NL-V73-09

Voice of The Customer | Voix du Client

Chantale Farley 2023

Chantale Farley 2023Par Chantale Farley, Responsable VoC  (English text follows)

Le 14 juin 2023 dernier avait lieu une activité de réseautage en personne dont le thème était “Où travaillent les professionnels  en qualité et dans quels autres domaines pourraient-ils travailler?“.

Cette activité a connu un franc succès attirant plus d’une vingtaine de membres de l’ASQ Montréal. Le sondage de 14 répondants a confirmé un taux de satisfaction global de 96%. Les échanges entre les membres ont été particulièrement appréciés très appréciés avec un taux de 98%.

Chantale,
Merci à tous pour votre participation à cet évènement.


On June 14, 2023 there was an in-person event on “Where do Quality professionals work and what other area could they work in?“.

This activity was a great success, attracting more than 20 members of the ASQ Montreal. An overall satisfaction rate of 96% was confirmed by 14 respondents to our survey. The exchange between the members were particularly appreciated with a rate of 98%.

Chantale,
Thank you all for the participation in this event.


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Student Outreach | Sensibilisation étudiante

Farnoosh Naderkhani

Farnoosh NaderkhaniDr. Farnoosh Naderkhani, ASQ Member, Assistant Professor @ Concordia, Student Outreach Committee Chair (un texte en français suit)

Eric Hosking of the Student Outreach Committee has contacted the Mechanical & Aerospace Engineering Department of Montréal’s École Polytechnique, and is working on an event there (tentatively for the 9th of November, 2023) to promote ASQ, quality, and engineering.

Eric Hosking, du Comité de sensibilisation étudiants, a contacté le département de Génie mécanique et aérospatial de l’École Polytechnique de Montréal, et travaille sur l’organisation d’un événement (provisoirement pour le 9 novembre, 2023) pour promouvoir l’ASQ, la qualité et l’ingénierie.


If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact us. We have a network of potential speakers that may be of interest to you. Contact Raymond Dyer on LinkedIn.

Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, veuillez nous contacter. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser. Contactez Raymond Dyer sur LinkedIn.

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Word from the Chair | Mot du président

Raymond Dyer 2020

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (Texte en français suit)

In this newsletter issue, you’ll see that our Nominating Committee is proposing a slate of section officers (Section Chair, Vice Chair, Treasurer, and Secretary) for the 2024 mandate. Because 2023 will have been my second consecutive term as Section Chair, I must step down in 2024 and allow another leader to take over. The Nominating Committee has proposed an excellent candidate, one whose leadership and influence I’ve respected and appreciated for a very long time. As a matter of fact, the candidates for the Treasurer and Secretary positions are also excellent. I’m sure you’ll agree when seeing them in action.

Also of interest to note is that one of these proposed officers will be a new member to our Section Leadership Team (SLT). As a matter of fact, we have two members planning to join the SLT in 2024 and who have already started attending our meetings in preparation. That’s important for leadership development and sustainability. While every one of our experienced members brings an excellent set of skills and efforts, it’s important that the leadership team continue to develop and include news skills, talents, and perspectives.

There’ll be more to come in future articles. However, I wanted to take this opportunity to thank all of you, section team leaders and members alike, for your support these past couple of years, and encourage you to explore the development opportunities that becoming a volunteer section team leader can bring. Contact any one of us if interested. Thank you.


Dans ce numéro du bulletin, vous verrez que notre comité de nomination propose une liste de responsables de section (président de section, vice-président, trésorier et secrétaire) pour le mandat de 2024. Étant donné que 2023 aura été mon deuxième mandat consécutif en tant que président de section, je dois me retirer en 2024 et permettre à un autre dirigeant de prendre la relève. Le comité des nominations a proposé une excellente candidate, dont je respecte et apprécie le leadership et l’influence depuis très longtemps. D’ailleurs, les candidates au poste de trésorier et de secrétaire sont également excellentes. Je suis sûr que vous serez d’accord avec moi lorsque vous les verrez à l’œuvre.

Il est également intéressant de noter que l’une des responsables proposés sera un nouveau membre de notre équipe de direction de section (SLT). En fait, nous avons deux membres qui prévoient de rejoindre l’équipe de direction en 2024 et qui ont déjà commencé à assister à nos réunions pour se préparer. C’est important pour le développement du leadership et la durabilité. Bien que chacun de nos membres expérimentés apporte un excellent ensemble de compétences et d’efforts, il est important que l’équipe dirigeante continue à se développer et à inclure de nouvelles compétences, de nouveaux talents et de nouvelles perspectives.

Je vous en dirai plus dans de prochains articles. Cependant, je voulais profiter de cette occasion pour vous remercier tous, chefs d’équipe de section et membres, pour votre soutien au cours de ces deux dernières années et vous encourager à explorer les possibilités de développement que peut apporter le fait de devenir un chef d’équipe de section bénévole. Contactez l’un d’entre nous si vous êtes intéressé. Merci.

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ASQ Montreal Section – Education Program 2023

Dr David TozerBy Dr. David Tozer, Ph.D., ASQ CQE and SSBB, Education & Audit Chair.

ASQ Certification often leads to higher paying employment. The money invested in education and certification increases chances of finding employment quickly in the down sizing environment we live in.  People who take the section sponsored refresher courses, and spend at least twice as much time as spent in the classroom on self study, have an 80%, or better, chance of passing the examination on the first attempt.

Having ASQ certification gives you an edge in the market and can significantly increase your income.
Courses are now available online as well | Courses now available online

    • Certified Quality Engineer : quality concepts, cost of quality, human resources, team formation and group dynamics, inspection, metrology, sampling, reliability, quality standards, quality audit, statistics, design of experiments, process improvement, liability, and modern management methods for improving quality.
    • Certified Six Sigma Black Belt: quality concepts, cost of quality, enterprise wide deployment, business process management, project management, team formation and group dynamics, define, measure, analyze, improve, control, lean enterprise, statistics, design of experiments, and design for six sigma.
    • Certified Six Sigma Green Belt: quality concepts, cost of quality, enterprise wide deployment, business process management, project management, team formation and group dynamics, define, measure, analyze, improve, control, and statistics.
    • Certified Manager of Quality/Organizational Excellence: quality concepts, quality planning, customer focus, quality standards, project management, cost of quality, team formation and group dynamics, human resources and improvement.
    • Certified Quality Auditor: quality concepts, team formation and group dynamics, management responsibility, audit objectives, audit preparation, audit conduct, audit reporting, sampling, and basic statistics.
    • Certified Quality Inspector: quality concepts, team formation and group dynamics, geometry, metrology, reading drawings, mechanical processes, statistical process control, inspection, and sampling.

    Calendar and Registration Online Form
    Questions? Cours en site/In house courses, etc. Contact: Dr. David Tozer (514) 694-2830

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Women in Quality Initiative | Initiative pour les femmes en qualité

Veronica MarquezBy Veronica Marquez, Section Vice-Chair, Social Media Chair, Program Committee

Are you a woman working in quality? The ASQ Montreal section is proud to announce the “Women in Quality Initiative”.

This idea came about following our panel event that we held for Women’s Day back in March of 2021. We wanted to create a platform for women to share their experiences, talk about their success, and offer advice to the younger generations.

We are looking forward to receiving your application and showcasing you on all our social media platforms.

CLICK HERE TO WATCH THE VIDEO

Êtes-vous une femme travaillant dans le domaine de la qualité? La section montréalaise de l’ASQ est fière d’annoncer l’initiative “Femmes en qualité”.

Cette idée est née à la suite de la table ronde que nous avons organisée à l’occasion de la Journée de la femme en mars 2021. Nous voulions créer une plateforme pour que les femmes puissent partager leurs expériences, parler de leurs succès et offrir des conseils aux jeunes générations.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous présenter sur toutes nos plateformes de médias sociaux.

CLIQUEZ ICI POUR REGARDER LA VIDÉO

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Call for Officer Nominations – Appel de candidatures 2024

Sam Weissfellner

ASQ Montreal — Call for Officer Nominations – Appel de candidatures 2024

Sam Weissfellner  From: Sam Weissfelner, ASQ Senior, ASQ CSQE, CQA, Nominations Committee Chair

The following slate of candidates was submitted by the nominating committee for the 2024 Section Leadership Team (SLT): 

  • Chair: Veronica Marquez
  • Vice-chair: Raymond Dyer
  • Secretary: Carolee Rigsbee
  • Treasurer: Chantale Simard

The election process involves that the Nominating Committee submits a slate of officers to be approved at the General Assembly. To hold a Section Officer position, you must be a Professional, Senior or Fellow ASQ Member in good standing affiliated with our Section.

To submit alternate nominations for Section officer positions, please complete and submit this Nomination Form before September 30, 2023. Alternate nominations for Section Officer positions can be made by petition of 10 members in good standing of the Section.

The slate of officers will be repeated in the October newsletter and approved at our next planned Annual General Assembly to be held on October 25th, 2023.

Thank-you to all.

 

________________________________________________

Les candidats suivants ont été présenté par le comité des nominations pour l’Équipe de direction 2024 de la section :

  • Présidente : Veronica Marquez
  • Vice-président : Raymond Dyer
  • Secrétaire : Carolee Rigsbee
  • Trésorière : Chantale Simard

Le processus d’élection implique que le comité des nominations propose une équipe de direction pour approbation par l’assemblée générale. Pour être officier de la section, vous devez être un membre en règle, Senior, ou Fellow ASQ de la section. Pour proposer une équipe différente, veuillez compléter le Formulaire de nomination d’ici le 30 septembre, 2023. Les candidatures devront être appuyées par 10 membres en règle de la Section.

Cet appel de candidatures sera répété dans l’Infolettre d’octobre et approuvé lors de notre prochaine Assemblée générale annuelle prévue le 25 octobre 2023.

Merci à tous.


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Had You Been There | Si vous étiez présent

JP Amiel

Where do Quality professionals work and where else could they work?
Où travaillent les professionnels de la qualité et dans quels autres domaines pourraient-ils travailler?

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secrétaire (Texte en français suit)

Networking Event 20230614-1
At left Eric Hosking, Membership Chair and Raymond Dyer, Section Chair and in the centre, Chantale Simard, Treasurer    (Photos JP Amiel)

This June 14th, it was good to finally see people in 3D since last October 2022 and some who have not been to our events in a long time. It turns out that since the start of the pandemic, many are going through various phases of difficulties, but still made the effort to show up at this first LIVE event of the year: another is planned for October. We definitely need that human contact (even if I did shock some with my fist bumps, at first).

We all met at the 3 Sœurs, a small intimate eatery in Dollard-des-Ormeaux. Food-wise: I was not disappointed. I congratulated Sam Weissfelner, our Arrangements Chair, and suggested that we should consider more food exceptions next time. Some people did not eat much because of meat dishes. I liked the spicy chicken cutlets (not that spicy), the mac and cheese (even if not smothered in cheese) and the refreshing salads. As for the place, cosy and not so noisy.

After picking our way through the appetizers, our Section Chair Ray Dyer split the room into two groups and had them partake in huddles. Based on the Post-Its recovered, that activity went relatively well and those results are presented below. While he was collating these and then presenting them to the participants, he stated how he could not help but feel very satisfied with the quality of the results delivered by both groups and how comforting it is to appreciate the opportunities out there for Quality professionals.

In conclusion, Quality professionals already work in a great variety of areas and there are even more areas where they could work based on their knowledge, skills, and expertise.

On behalf of Ray and myself, thanks to all those participants that helped make this event a success.

Where do Quality professionals work in? Where else could they work?
• Quality Manager
• Continuous Improvement
• Quality Auditor in Pharma, QMS, GMP
• Teaching
• Leadership teams / C-Suite
• Quality volunteerism
• Project Manager
• Supply Chain
• Supplier performance management
• Distribution (e.g. drug)
• Customer support
• Aerospace industry in QA coordination, DSQR (Designated Supplier Quality Representative) for AS 13000, Internal Auditor, Foundry, Aluminum, Project Manager, Mechanical Designer
• Other industries: Food and supplements; Healthcare; Hema Quebec; Government; Video games
• Industry 4.0 analysis and implementation
• Manufacturing
• Systems
• Sustainability / ESG (Environment – Social – Governance)
• Other industries: Automotive; Pharma; Cosmetic; Banking; Transportation
• Quality of government and services in government
• “Soft” targets, such as HR, Safety, Environmental, Security
• AI (Artificial Intelligence) research
• Quality of society system
• Quality philanthropy

 


Ce 14 juin, il fut enfin bon de voir des personnes en 3D depuis octobre 2022 dernier et certaines qui n’avaient pas participé à des événements depuis longtemps. Il s’avère que depuis le début de la pandémie, beaucoup passent par différentes phases de difficultés mais ont quand même fait l’effort de venir à ce premier événement LIVE de l’année: un autre est prévu en octobre. Nous avons vraiment besoin de ce contact (même si j’en ai choqué certains avec mes coups de poing, au début).

Networking Event 20230614-2Nous nous sommes tous retrouvés aux 3 Sœurs, un petit restaurant intime à Dollard-des-Ormeaux. Côté nourriture, je n’ai pas été déçue. J’ai félicité Sam Weissfelner, notre responsable des arrangements, et j’ai suggéré que nous envisagions plus d’exceptions pour la nourriture la prochaine fois. Certaines personnes n’ont pas beaucoup mangé à cause des plats de viande. J’ai aimé les escalopes de poulet épicées (pas si épicées que ça), les macaronis au fromage (même s’ils n’étaient pas recouverts de fromage) et les salades rafraîchissantes. Quant à l’endroit, il est agréable et peu bruyant.

Après avoir dégusté les amuse-gueules, le président de notre section, Ray Dyer, a divisé la salle en deux groupes et les a fait participer à des caucus. D’après les Post-Its récupérés, cette activité s’est relativement bien déroulée et les résultats sont présentés ci-dessous. Alors qu’il rassemblait ces résultats et les présentait aux participants, il a déclaré qu’il ne pouvait s’empêcher d’être très satisfait de la qualité des résultats obtenus par les deux groupes et qu’il était réconfortant d’apprécier les opportunités qui s’offrent aux professionnels de la qualité.

En conclusion, il existe une grande variété de domaines dans lesquels les professionnels de la qualité travaillent et il en existe encore d’autres où ils pourraient travailler en fonction de leurs connaissances, compétences et expertises.

Au nom de Ray et de moi-même, nous remercions tous les participants qui ont contribué à la réussite de cet événement.

Où travaillent les professionnels de la qualité? Dans quels autres domaines pourraient-ils travailler?
• Inspection
• Contrôle statistiques des procédés (CSP ou SPC)
• Auditeur
• Agent gestion du changement
• Développement des procédés
• Gestion de projet
• Implantation de systèmes qualité
• Consultation
• Amélioration continue
• Gestion de risque
• Métrologies
• Réglementations
• Fiabiliste
• Formation
• La qualité dès la conception (Quality by design/House of Quality)
• Implantation Action corrective Action préventive (CAPA)
• Haute direction
• Gestion des opérations
• Leaders de processus/Directeur de départements
• Gestion des stocks
• Environnement
• Recherches consommateur évaluation sensorielle
• Services techniques (consultant interne)
• Sécurité alimentaire
• Lavages et assainissement
• Recherches et développements
• Approvisionnements
• Technologie de l’information
• Support aux ventes


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The Editor’s Corner | Mot de l’éditeur

Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce

Hello, and welcome back to your favourite (I hope) Quality newsletter. I sincerely hope everyone had a good summer, which continues until September 23, 2023 🙂

I have often talked about “Quality of Life” here in my corner, about how important it is to have a good work-life balance. Like all normal first-world country people though, my balance sometimes falters. The one constant imbalance in my life for the past 10 years was that I had not made the effort to take a proper vacation. By vacation, I mean go away/travel somewhere for an extended period of time, and not just stay at home for a week away from work.

For about 6 years, I was emotionally not into doing any big travel. Then in early 2020 when I turned a corner and decided it was time, the world decided to have a pandemic. This year though, suffice it to say that enough was enough.

In short, my partner and I got on a plane and headed to Newfoundland. I have had friends there since the late 1990s and it was nice to see them on their home turf for the first time in a decade. It was especially nice for my partner who had never been to the east coast of Canada before, not to mention also being vacation deprived for a number of years. We spent a week touring around the east coast of the province and in the capital of St. John’s. We ate good, we saw beautiful places, and best of all, we disengaged from our regular lives for a week.

Is our “Quality of Life” drastically different now? I think we all know the answer. That said, being able to “change” for a brief period of time does do wonders for one’s mental well-being, as well as leave you with lifelong memories. I hope I can continue pursuing a better balance.

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ALSO . . .  Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:
1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.
2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.

Thank you, all the best and none of the worst.


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