● 2023.06.14: Where do Quality professionals work and where else could they work? It was good to finally see people in 3D since last October 2022 and some we have not seen at our events in a long time. After picking our way through the appetizers, Ray Dyer, our Section Chair, split the room into two groups and had them partake in huddles. Based on the Post-Its recovered, that activity went relatively well and those results are presented.
● 2023.06.14 : Où travaillent les professionnels de la qualité et dans quels autres domaines pourraient-ils travailler? Il fut enfin bon de voir des personnes en 3D depuis octobre 2022 dernier et certaines qui n’avaient pas participé à des événements depuis longtemps. Après avoir dégusté les amuse-gueules, Ray Dyer, le président de notre section, a divisé la salle en deux groupes et les a fait participer à des caucus. D’après les Post-Its récupérés, cette activité s’est relativement bien déroulée et les résultats sont présentés.

● 2023.05.23: Six Sigma Projects in the Community — Applying industrial problem solving to improve the lives of people and our communities. Event hosted by ASQ Montreal and Indianapolis Sections. Joy E. Mason, Indianapolis Programs Chair, founder and President of Optimist Business Solutions, and CEO of the Six Sigma Racial Equity Institute introduced members of three project teams who then described their projects and experiences. Some projects, seemingly unimportant (school contact) but with major consequences, and one where the analysis allowed the team to discover that a different objective actually had to be resolved to reduce the number of postpartum deaths in women in the community.
● 2023.05.23: Lean Six Sigma — Améliorer les communautés — Appliquer la résolution de problèmes industriels pour améliorer la vie des gens et de nos communautés. Événement organisé par les sections Montréal et Indianapolis de l’ASQ. Joy E. Mason, responsable des programmes d’Indianapolis, fondatrice et présidente d’Optimist Business Solutions, et PDG du Six Sigma Racial Equity Institute, a présenté les membres de trois équipes de projet qui ont ensuite décrit leurs projets et leurs expériences. Certains projets, apparemment sans importance (contact avec l’école), ont eu des conséquences majeures, et dans un cas, l’analyse a permis à l’équipe de découvrir qu’un objectif différent devait en fait être résolu pour réduire le nombre de décès post-partum chez les femmes de la communauté.

● 2023.04.26: Process Optimization Through Predictive Modelling. A personal summary of the Process optimization Through Predictive Modelling as explained by Vincent Béchard and Dominic St-Onge of Difference-GCS. Over a period of two years, they managed to turn hundreds of variables and thousands of measurements into a cohesive and predictable approach that allow operators of a Kraft pulp mill to tweak their process so as to reduce process variability and off-specifications so as to attain the objective levels. And, they even managed to explain in a way so I could almost understand everything that was said.
● 2023.04.26 : Optimisation des processus par la modélisation prédictive. Un résumé personnel de l’Optimisation des processus par la modélisation prédictive tel qu’expliqué par Vincent Béchard et Dominic St-Onge de Difference-GCS. Sur une période de deux ans, ils ont réussi à transformer des centaines de variables et des milliers de mesures en une approche cohérente et prévisible qui permet aux opérateurs d’une usine de pâte kraft d’ajuster leur processus de manière à réduire la variabilité du processus et les hors-spécifications afin d’atteindre les niveaux visés.

● 2023.03.28: How Learning Culture Assessment helps transformation. Lunchtime webinar by Anastasia Sayegh, Founder Process Excellence Systems live from Lebanon and Samer Hamadeh, Partner at ILO connected from England on How Learning Culture Assessment helps with transformation using The Learning Culture Mirror. A survey and an analysis of how an organization must continually expand its capacity and orchestrate the optimization of its systems.
● 2023.03.28: L’évaluation de la culture d’apprentissage contribue à la transformation. Un webinaire diner avec Anastasia Sayegh, Fondatrice de Process Excellence Systems en direct du Liban, et de Samer Hamadeh, Parteneraire chez ILO de l’Angleterre, sur l’usage du Learning Culture Mirror (LCM, Miroir de la culture de l’apprentissage). Une évaluation de la culture d’apprentissage qui contribue à la transformation de ces systèmes.

● 2023.03.22: Applying Intentional Creativity to Quality Management. Talk about thinking out of the box! Ruth Stanley’s Intentional Creativity approach shared strong elements with a coaching approach that really solicits individuals to think of alternatives and paths of action themselves rather than following prescribing best practices suggested to them. This event had everything we look for: information, application of theory, and an opportunity to reflect and learn. An excellent experience indeed.
● 2023.03.22 : Appliquer la créativité intentionnelle à la gestion de la qualité. Il s’agit de sortir des sentiers battus ! L’approche de la créativité intentionnelle de Ruth Stanley partage des éléments forts avec une approche de coaching qui sollicite réellement les individus pour qu’ils réfléchissent eux-mêmes à des alternatives et à des voies d’action plutôt que de suivre les meilleures pratiques qui leur sont suggérées. Cet événement avait tout ce que nous recherchons : de l’information, l’application de la théorie et une opportunité de réfléchir et d’apprendre. Une excellente expérience en somme.

● 2023.02.22: Voyage au cœur du Kata et de la pensée scientifique — Le Toyota Kata: Un outil pour vous apprendre à pêcher!. Sommaire de la présentation par Sylvain Landry, professeur titulaire de HEC Montréal par Michelle Paquin, MBA, M Sc. IT. Il nous a présenté des exemples concrets de l’application de cette méthode dans les organisations telles que l’hôpital NEA Baptist, IBM et SigmaPoint Technologies et permet de démystifier que bien que cette technique était de Toyota, celle-ci peut être appliquée dans tous les domaines. Pour eux, cette façon de réfléchir fait partie intégrante de leur ADN : “les poissons ne savent pas qu’ils vivent dans l’eau”.
● 2023.02.22 : Journey to the heart of Kata and scientific thinking — Toyota Kata: A tool to teach you how to fish!. Summary of the presentation by Sylvain Landry, professor at HEC Montréal by Michelle Paquin, MBA, M Sc. IT. He presented concrete examples of the application of this method in organizations such as NEA Baptist Hospital, IBM and SigmaPoint Technologies. This helps demystify that although this technique was initially analyzed at Toyota, it can be applied in all areas. For them, this way of thinking is an integral part of their DNA: “fish don’t know they live in water”.

● 2023.01.25 : ISO 37001: Système de gestion anticorruption. Comme 72% des participants, nous ne savions pas qu’ISO avait publié en 2016 une norme sur la gestion anticorruption. Sophie Gagnon, B. ing. et MA éthique du Groupe Philia Inc. a expliqué qu’il y aurait plus de 2,996 entreprises de certifiés mondialement et que l’objectif était de réduire ou d’éliminer les risques de dérapage par la mise en place de systèmes et mécanismes afin d’être moralement correct non seulement à l’interne, mais aussi vu de l’externe.
● 2023.01.25: ISO 37001: Anti-corruption Management System. Well, like 72% of the participants, we didn’t know that ISO had published a standard on anti-corruption management in 2016 and that it was about to be updated. Sophie Gagnon, B. ing. and MA éthique of Groupe Philia Inc. explained to us that we should not really rely on the title of this standard because it deals mainly with all the values of the company, i.e. ethics.

● 2022.11.30: Kaikaku Before Kaizen. Kaizen Teian, Kaizen Events, Kaikaku, Kakushin. How is your Japanese quality dictionary? It turns that 76% of the 27 respondents to our quick poll admitted that they had not heard of Kaikaku and that 19% had heard a little about it. Well of course, this meant that our webinar participants had both ears propped up to listen to Albanesa Ymaya, founder and CEO of the Ymaya Lean Academy and FYLA (Ymaya Lean Academy Foundation), explain live from the Dominican Republic what this beast was and how it differed from it’s better known brother Kaizen. A new concept? No. It’s just that we have been more concerned with doing Kaizen events since they are easier to realize and show results sooner.
● 2022.11.30: Le Kaikaku avant le Kaizen. Il s’avère que 76% des 27 personnes ayant répondu à notre sondage éclair ont admis ne pas avoir entendu parler du Kaikaku et que 19 % en avaient un peu entendu parler. Il va de soit que les participants à notre webinaire ont bien tendu l’oreille pour écouter Albanesa Ymaya, fondatrice et présidente du Ymaya Lean Academy et FYLA (Ymaya Lean Academy Foundation) expliquer en direct de la République Dominicaine, ce qu’était cette bête et en quoi elle différait de son frère plus connu, le Kaizen. Un nouveau concept? Non. C’est juste que nous nous sommes davantage intéressés aux événements Kaizen, car ils sont plus faciles à réaliser et donnent des résultats plus rapidement.

This October 26th, 2022 was a special two part event.Part 1 General Assembly: The Montreal Section Chair, Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA,  welcomed everyone, confirmed there was quorum  and opened the General Assembly. He stated that although it was no longer a requirement from ASQ, this has been an on-going tradition for over 72 years. This year, even more it gave the Section Leadership Team (SLT) an opportunity to renew in-person contacts since March 2020 and exchange with our membership. Each SLT Chair presented a short report of their activities. Then, he proceeded to give … Read more

Pharmaceutical Data Integrity (Intégrité des données pharma) By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secretary, Web committee Chair and Audit Chair. (Texte en français) In this presentation on September 28th, 2022, Kia Kahhali, B. Eng. and founder of  APS Compliance Consultants Inc (also known as “Access Pharma Solutions”), a private firm of experts assisting the Pharmaceutical and Food industries gave us insight and a plethora of information on how quality, compliance, validation, and regulatory are affecting the quality and integrity of the data in pharmaceutical, biopharmaceutical and allied industries. Well once again, a look into the ever evolving world of … Read more

Six Sigma in a Coffee Shop (Six Sigma dans un café) By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secretary, Web committee Chair and Audit Chair. (Texte en français) Here is a review of the October 4th, 2022 lunchtime presentation by Thomas Nagel, Mechanical Eng., founder and partner of  Tom Spike Structured Innovation in Berlin. Okay catchy title, but what does that have to do with us? Well for starters, you should know that Thomas (Tom) is a Six Sigma Master Black Belt by Whirlpool, Bombardier and the European Six Sigma Club. He was also Manager at Whirlpool European Headquarter, Germany, … Read more

What Quality Professionals need/want to learn | Que doivent/souhaitent apprendre les professionnels de la qualité? By Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit)   On June 15th, we had a good conversation on what Quality Professionals need/want to learn. Here are some of the topics raised. • The difference between Quality Engineering and the Six Sigma Black Belt (SSBB) body of knowledge (BOK) • Tools for metrics, i.e. basic Quality tools and when to use, e.g. Goal QPC Memory Jogger • Understanding, selecting, and rating Supplier Quality & Tools Review and analysis … Read more

Benefit corporations and B Corp certification By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secretary, Web committee Chair and Audit Chair. (un texte en français suit) In this presentation on May 25th, 2022, Dr. Carolee Rigsbee (Assistant Professor at the University of Illinois Springfield) gave us a quick overview of benefit corporations and B Corp certification standards as it evolved over the last decades based on her research on the subject. Her presentation first described how a “not-for-profit” benefit corporation had a similar structure to a “for-profit” one – a profit-making goal – but that it also makes a material positive … Read more

Split Personalities of the QMS Under FDA QSR, ISO 13485, and MDSAP (Les dualités d’un SMQ aux normes d’appareils médicaux FDA QSR, ISO 13485 et MDSAP) By Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit) Michelle Lott’s presentation on “Split Personalities of the QMS Under FDA QSR, ISO 13485, and MDSAP” on March 30th, 2022 was an excellent event. It was very well rated and for good reason. Michelle’s humour, delivery, evident expertise, and brutal honesty easily explained the satisfaction results. Michelle explained the challenges of dealing with the FDA where medical devices … Read more

Approfondir l’efficacité énergétique avec ISO 50001 Par Veronika Keller, Expert en Management de la Qualité (English text follows) Un sommaire de la présentation de Denis David et Cecile de Villemeur du 23 février, 2022. Je suis allée à cette activité pour en apprendre un peu plus sur la norme ISO 50001.  Je connaissais déjà la norme ISO 14001 comme la plupart d’entre vous, mais je voulais en savoir plus. Alors que la norme ISO 14001 a comme objectif une gestion des aspects et impacts environnementaux, la ISO 50001 a un objectif plus spécifique qui est celui de la gestion de … Read more

La “Marque Employeur” clé pour votre transformation Lean Par Raymond Dyer, membre ASQ Senior, CMQ/OE, & CQA. (English text follows) Un sommaire de la présentation d’Alex et Martin Carignan du 26 janvier 2022. Une notion très intéressante d’utiliser une forte “Marque Employeur” comme facteur clé dans le succès d’une transformation “Lean”. Martin Carignan a, depuis un certain temps, démontré à ses collègues professionnels de la qualité ses compétences et son expérience lorsqu’il s’agit d’expliquer les éléments-clés d’une transformation Lean. Cependant, ce n’est que récemment qu’Alexis Carignan nous a présenté les notions de “Marque Employeur”, en septembre 2021. Les deux notions … Read more

A lean start-up of a centre for pediatric emergencies Summary of our 24 november 2021 conference by Dr. Sasha Dubrovsky, president and co-founder of Up (centre d’Urgences Pédiatriques – Centre for pediatric emergencies) a lean start-up on Montreal’s south shore. By Francisco Oliveira Machado, Adm. A., D. Sc. ASQ member. (texte en français suit) For the ASQ Montreal’s November webinar, Dr. Dubrovsky began by introducing us to his medical clinic by emphasizing his own self-perception: he does not qualify his initiatives, his perception, his feeling and other characteristics as being that of a true Quality Manager. He thinks he needs … Read more