Par Chantale Farley, Responsable VoC  (English text follows) Le 14 juin 2023 dernier avait lieu une activité de réseautage en personne dont le thème était “Où travaillent les professionnels  en qualité et dans quels autres domaines pourraient-ils travailler?“. Cette activité a connu un franc succès attirant plus d’une vingtaine de membres de l’ASQ Montréal. Le sondage de 14 répondants a confirmé un taux de satisfaction global de 96%. Les échanges entre les membres ont été particulièrement appréciés très appréciés avec un taux de 98%. Chantale, Merci à tous pour votre participation à cet évènement. On June 14, 2023 there was … Read more

Par Chantale Farley, Responsable VoC  (English text follows) Le 23 mai 2023 avait lieu l’évènement conjoint des sections ASQ de Montréal et Indianapolis  Projets Lean Six Sigma dans la communauté (plus qu’une philosophie d’entreprise) par Joy E. Mason, Fondatrice et présidente de Optimist Business Solutions et responsable à la section Indianapolis de l’ASQ. Cette activité a connu un franc succès attirant plus d’une cinquantaine de participants. Le sondage de 38 répondants a confirmé un taux de satisfaction global de 97%. Le thème, ainsi que les présentateurs, ont été également très appréciés avec un taux de 97%. Cette présentation  a attirée … Read more

Par Chantale Farley, Responsable VoC  (English text follows) Le 26 avril dernier se tenait le webinaire portant sur l’Optimisation des processus grâce à la modélisation prédictive présenté par Vincent Béchard, M.Sc.A et Dominic St-Onge, P.Eng. MBA. Cet évènement a connu un franc succès en attirant plus d’une cinquantaine de participants. 34 répondants ont confirmés  un taux de satisfaction global de 90%. Le thème, ainsi que les présentateurs, ont été également très appréciés avec un taux de 90%. Cette présentation bilingue  a attirée une audience internationale: de la Grande région de Montréal, de Québec, des États-Unis et de l’Inde. Chantale, Merci … Read more

Par Chantale Farley, Responsable VoC (English text follows) Ce mois-ci nous avons été choyé en présentations: une le 22 mars et la seconde le 28 mars. Applying Intentional Creativity to Quality Management (Appliquer la créativité intentionnelle à la gestion de la qualité) présentée le 22 mars dernier par Ruth Stanley co-auteure de Your Creativity Sprint: The Five Week Challenge to Better Insights et auteure de A Different Type of Bombshell a connu un franc succès. L’activité débutait à 18h30 avec une période de réseautage où il a été possible d’échanger sur divers sujets.  Parmi les 43 participants, 25 ont complété … Read more

Par Chantale Farley, Responsable VoC (English text follows) Le 22 février dernier se tenait l’évènement Voyage au cœur du Kata et de la pensée scientifique présenté par Monsieur Sylvain Landry professeur au Département de gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal. L’activité débutait à 18h30 avec une période de réseautage où il a été possible d’échanger sur divers sujets. La participation a cet évènement a attiré une audience de plus d’une cinquantaine de participants. 37 répondants ont confirmé un taux de satisfaction global de 93%. Le thème ainsi que le présentateur ont été particulièrement appréciés avec un … Read more

Par Chantale Farley, Responsable VoC (English text follows) La présentation du 25 janvier offerte par Sophie Gagnon du Groupe Filia portant sur la norme ISO 37001 Système de Gestion anticorruption a connu un franc succès. En effet, 16 répondants ont complété le sondage et le taux de satisfaction a atteint 95%. Le sujet, ainsi que la présentatrice, ont particulièrement été appréciés par les participants avec un taux de 97%.  La satisfaction sur l’approche et les échanges ont également été confirmés avec un taux de 94%. L’activité débutait à 18h30 avec une période de réseautage où il a été possible d’échanger … Read more

By Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit) On November 30th, 2022, Albanesa Ymaya presented “Radical Transformation with Kaikaku”. The closing survey was responded to by 22 participants. Our survey asked participants to rate the following on a 5 point scale (5 being the highest): Subject, Approach, Presenter, and Exchange. We report the statistics as “Top Box Scores” (percentage of 4s and 5s out of the number of responses) and Average Percentage. The percentage results were quite good (see the table). We had some feedback regarding proposed subjects including: Medical device regulations, … Read more

By Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit) On October 26th, we held our annual general assembly followed by a workshop on Multiple Management Systems. This event was held in-person, the first since February 2020. The closing survey was responded to by 19 members. Our survey asked participants to rate the following on a 5 point scale (5 being the highest): Subject, Approach, Presenter, and Exchange. We report the statistics as “Top Box Scores” (percentage of 4s and 5s out of the number of responses) and Average Percentage. The results from our … Read more

By Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit) I’ll now be the section’s Voice of the Customer (VoC) Chair for the rest of the year. In this article I’ll be reporting on two events: a regularly scheduled event held on September 28th with Kia Kahhali entitled “Pharmaceutical Data Integrity” and a special noon hour event held October 4th with Thomas Nagel entitled “Applying Six Sigma in a Coffee Shop”. Interestingly, closing surveys were responded to by 22 members for each event. Our surveys ask participants to rate the following on a 5 … Read more

Par Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secrétaire, Responsable du comité web et d’audit. (un texte en anglais suit) Ce mois-ci, la soirée webinaire du 15 juin était un peu différente car il y avait deux volets: d’abord la présentation du Prix Denis Pronovost 2022 par Marcel Charbonneau, suivi d’un atelier de travail sur ce Que doivent/souhaitent apprendre les professionnels de la qualité? animé par Raymond Dyer. Nous avons collecté 12 réponses à notre sondage. La satisfaction globale était de 95.4% et les participants ont particulièrement apprécié le sujet avec 100,0%. Pour ce qui est de la satisfaction pour l’approche … Read more

By Tooraj Khalili, ASQ member, VOC Chair  (texte en français suit) Benefit Corporations and B Corp Certification presented by Carolee Rigsbee, PhD. on May 25th, 2022. You were 22 participants to respond to the survey for “Benefit Corporations and B Corp Certification”, an English webinar presented by Carolee Rigsbee which took place on May 25th, 2022 from 18:30 Eastern time. The overall satisfaction was 95.9% and participants particularly appreciated the exchange with 98.1%. Satisfaction for the subject and the approach was 94.5% while the presenter was 96.4%. The webinar began with a 30-minute networking period for participants to exchange on … Read more

By Tooraj Khalili, ASQ member  (texte en français suit) Pecha Kucha Night | Nuit on 27 April, 2022. Three subjects: 1. A Pecha Kucha on the History of Quality by Craig Plain; 2. Computer Security: How to Find your Way Around by Chantale Farley and Paul Beaudoin; 3. Using Difference for Continual Improvement by Ruth Stanley. You were 33 participants to respond to the survey during our “Pecha Kucha” bilingual webinar hosted by Michael Bournazian. The webinar event took place on April 27th, 2022 from 18:30 to 21:00 Eastern time, and had an overall satisfaction rate of 94%. Participants particularly … Read more