RÉSUMÉ DU WEBINAIRE “GESTION DU CHANGEMENT AU PROFIT DE LA RÉDUCTION DU TAUX DE REJET D’EMBALLAGES”
(SUMMARY OF WEBINAR “MANAGING CHANGE TO REDUCE PACKAGING REJECTION RATES”)
Par Pierre Marquis, Membership Chair Section Montréal, Student Outreach Committee Member (An English text follows)
Organisé par Ray DYER, sur la plateforme Zoom.
Présentateur: M. Guillaume DESROSIERS, ing. à Kruger, usine de Crabtree, QC (près de Joliette).
Début:
Le mercredi soir 26 février 2025, vingt participants ont eu le privilège d’assister à un webinaire de 2.5 heures sur un projet 6σ visant à réduire les rejets dans deux types d’emballage, soit les caisses à plat et le polyfilm. L’usine fabrique des produits de consommation utiles tels que Cashmere (papier de toilette) et Sponge Towels (essuie-tout).
De 18h30 à 19h les participants ont pu réseauter sous la direction de M. Ray DYER, et rencontrer une partie de l’équipe de leadership d’ASQ Montréal. L’ASQ offre 18 certifications pour les professionnels de la qualité et promeut son code d’éthique. Un sondage d’ouverture a révélé le statut des participants, la majorité étant membres de l’ASQ et de la région de Montréal; l’agenda de la soirée a été présenté par Ray.
Déroulement:
Guillaume DESROSIERS de Kruger est ingénieur de formation ayant 15 années d’expérience; son poste actuel est adjoint technique. Son mentor, M. Martin CARIGNAN, l’a formé et supporté pour assurer le succès de son projet 6σ dans cette usine syndiquée; l’usine comprends quatre machines à papier et douze lignes de transformation, produisant 20M de caisses par an.
Son projet a consisté à réduire les rejets, mesurés par les taux de de gaspillage, résultant en une réduction des coûts de production. Une équipe multidisciplinaire a été formée, incluant opérateurs, manutentionnaires, techniciens et des représentants des fournisseurs de matière. L’approche a été celle du format A3 de résolution de problème (POQC, Kaizen, brainstorm, fishbone), en suivant les 5 phases d’un projet 6σ, durant les 18 mois du projet. À la fin du projet les taux de rejets ont diminué de 4.1% à 2.4% (caisses) et de 4.8% à 2.6% (polyfilm), excédant les objectifs préétablis, résultant en plus de 500k $ d’économie sur deux ans. L’essentiel de l’amélioration a été de définir, d’organiser et de documenter la méthode d’acceptation des matières (caisses à plat et polyfilm), dont une quantité appréciable était rebutée alors qu’utilisable; un chariot dédié en bois a été fabriqué et utilisé pour y remiser les rejets.
Conclusion:
Le succès du projet a été obtenu grâce à l’implication des membres de l’équipe, un plan de communication efficace et une rencontre de fin de projet devant 200 personnes; l’utilisation d’anecdotes et d’histoires a contribué à la motivation et le maintien de l’intérêt des participants durant le projet.
L’audience du webinaire a été très satisfaite de la qualité de la présentation et de la période de questions qui a suivi, que Guillaume a mené avec enthousiasme et professionnalisme. Les résultats du sondage de la fin témoignent de la satisfaction des vingt répondants, avec un résultat global de satisfaction de 95%.
Finalement, Ray nous a demandé de mentionner les sujets qui nous intéresseraient en 2025 (i.e. VOC) et a prodigué de chaleureux remerciements à M. Desrosiers sur sa remarquable prestation.
Organized by Ray DYER, on the Zoom platform.
Presenter: Mr. Guillaume DESROSIERS, P.Eng. at Kruger, Crabtree plant, QC (near Joliette).
Beginning:
On Wednesday evening, February 26, 2025, twenty participants had the privilege of attending a 2.5-hour webinar on a 6σ project to reduce rejects in two types of packaging: flat-pack cases and polyfilm. The plant manufactures useful consumer products such as Cashmere (toilet paper) and Sponge Towels (paper towels).
From 6.30pm to 7pm, participants were able to network under the guidance of Mr. Ray DYER, and meet part of the ASQ Montreal leadership team. ASQ offers 18 certifications for quality professionals and promotes its code of ethics. An opening survey revealed the status of attendees, the majority being ASQ members and from the Montreal region; the evening’s agenda was presented by Ray.
Course of events:
Kruger’s Guillaume DESROSIERS is an Engineer by training with 15 years’ experience; his current position is technical assistant. His mentor, Martin CARIGNAN, trained and supported him to ensure the success of his 6σ project in this unionized mill; the plant comprises four paper machines and twelve converting lines, producing 20M cases per year.
His project involved reducing rejects, as measured by waste rates, resulting in a reduction in production costs. A multi-disciplinary team was formed, including operators, handlers, technicians and representatives of material suppliers. The approach was that of the A3 problem-solving format (POQC, Kaizen, brainstorm, fishbone), following the 5 phases of a 6σ project, during the 18 months of the project. By the end of the project, rejection rates had fallen from 4.1% to 2.4% (cases) and from 4.8% to 2.6% (polyfilm), exceeding pre-set targets and resulting in over $500k in savings over two years. The main improvement was to define, organize and document the method of accepting materials (flat-pack cases and polyfilm), a significant quantity of which was being discarded when it could be used; a dedicated wooden cart was built and used to store the rejects.
Conclusion:
The success of the project was achieved thanks to the involvement of the team members, an effective communication plan and an end-of-project meeting in front of 200 people; the use of anecdotes and stories helped to motivate and maintain the interest of the participants during the project.
The webinar audience was very satisfied with the quality of the presentation and the question period that followed, which Guillaume conducted with enthusiasm and professionalism. The results of the survey at the end testify to the satisfaction of all twenty respondents, with an overall satisfaction score of 95%.
Finally, Ray asked us to mention topics that would be of interest to us in 2025 (i.e. VOC) and extended warm thanks to Mr. Desrosiers for his outstanding performance.