Word from Section Chair

Mot de la présidente | Word from the Chair

Par Chantale Simard, MBA, ASQ Senior Member, CMQ/OE and CSSGB  (English text follows)

La section Montréal de l’ASQ est heureuse de dévoiler sa programmation d’événements pour l’année 2025. Après deux premiers événements couronnés de succès et ayant reçu de très hauts taux de satisfaction des participants, nous continuons sur cette lancée avec une série d’événements enrichissants et inspirants. Voici un aperçu des événements à venir:

  • 26 mars 2025: Concrete actions to face BANI world
  • 23 avril 2025: The importance of alignment in building high-performing teams
  • 28 mai 2025: Main changes in ISO 27001 (2022)
  • juin 2025: Événement en personne (Détails à venir)
  • 24 septembre 2025: Getting buy in: Good practice in setting up a quality improvement system

En plus de ces événements, nous célébrerons les 75 ans de la section Montréal de l’ASQ avec un événement spécial le 29 octobre 2025. Notez dès maintenant cette date dans vos agendas, cet événement promet d’être mémorable et nous espérons vous y voir nombreux.

Nous tenons à remercier chaleureusement Samira, notre program chair, ainsi que son équipe du comité de programmation pour leur travail acharné et leur dévouement à organiser ces événements exceptionnels.

Nous encourageons tous les membres à participer à ces événements pour enrichir leurs connaissances, développer leurs compétences et élargir leur réseau professionnel.

Pour en apprendre plus sur les 75 ans de notre section, consultez la rubrique spéciale dans chaque newsletter depuis le début de l’année 2025 écrite par Jean Pierre et Sam.

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The ASQ Montreal Section is pleased to unveil its event program for 2025. After two successful events with very high participant satisfaction rates, we continue with a series of enriching and inspiring events. Here is an overview of the upcoming events:

  • March 26, 2025: Concrete actions to face BANI world
  • April 23, 2025: The importance of alignment in building high-performing teams
  • May 28, 2025: Main changes in ISO 27001 (2022)
  • June 2025: In-person event (Details to come)
  • September 24, 2025: Getting buy in: Good practice in setting up a quality improvement system

In addition to these events, we will celebrate the 75th anniversary of the ASQ Montreal Section with a special event on October 29, 2025. Mark this date in your calendars now; this event promises to be memorable, and we hope to see many of you there.

We would like to extend our heartfelt thanks to Samira, our program chair, and her team on the program committee for their hard work and dedication in organizing these exceptional events.

We encourage all members to participate in these events to enrich their knowledge, develop their skills, and expand their professional network.

To learn more about the 75th anniversary of our section, check out the special post in each newsletter since the beginning of 2025 wrote by Jean-Pierre et Sam.

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Mot de la présidente | Word from the Chair

Par Chantale Simard, MBA, ASQ Senior Member, CMQ/OE and CSSGB  (English text follows)

Je suis ravie de vous écrire en ce mois de février pour mettre en lumière le travail exceptionnel de notre comité “Student Outreach”. Ce comité, composé de membres dévoués, se rend dans différentes universités et cégeps de la région de Montréal pour parler de sujets liés à la qualité et faire connaître notre section, l’ASQ et ses certifications.

Nos professionnels expérimentés jouent un rôle crucial en partageant leur expertise et leurs connaissances avec les étudiants. Leur engagement permet également de redonner à la société en inspirant et en guidant les jeunes talents vers des carrières prometteuses.

Je tiens à souligner le travail bénévole de Christine Bergeron, qui a présidé ce comité en 2024. Christine a consacré plusieurs années de son temps, de ses idées brillantes et de son énergie pour servir les membres de notre section. Je veux la remercier chaleureusement et lui souhaiter beaucoup de succès dans ses nombreux défis professionnels.

Merci à tous pour votre engagement et votre soutien continu. Ensemble, nous continuons à promouvoir l’excellence en matière de qualité.

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I am delighted to write to you this February to highlight the exceptional work of our “Student Outreach” committee. This committee, composed of dedicated members, visits various universities and colleges in the Montreal area to discuss topics related to Quality and to promote our section, ASQ, and its certifications.

Our experienced professionals play a crucial role by sharing their expertise and knowledge with students. Their commitment also gives back to society by inspiring and guiding young talents towards promising careers.

I would like to highlight the volunteer work of Christine Bergeron, who chaired this committee in 2024. Christine has dedicated several years of her time, brilliant ideas, and energy to serve the members of our section. I want to thank her warmly and wish her much success in her many professional challenges.

Thank you all for your continued engagement and support. Together, we continue to promote excellence in quality.

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Chantale Simard

Chantale Simard

Par Chantale Simard, MBA, ASQ Senior Member, CMQ/OE and CSSGB  (English text follows)

Je suis honorée d’assumer à nouveau le rôle de présidente de la section Montréal de l’ASQ en 2025; année où on célèbre les 75 ans de la section! Ayant eu le privilège de remplir cette fonction par le passé, je suis enthousiaste à l’idée de continuer à contribuer au succès de notre section.

Je suis également reconnaissante de pouvoir compter sur une équipe dévouée et compétente, avec qui je suis convaincue que nous pourrons atteindre de nouveaux sommets.

Pour 2025, j’encourage chaleureusement tous les membres de la section à envisager de rejoindre notre leadership team (comité de direction). Votre engagement et vos idées pourraient avoir un impact significatif sur nos activités et notre communauté.

Je vous souhaite une excellente année 2025 et espère vous voir nombreux à nos événements à venir!

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I am honored to once again take on the role of Chair of the Montreal Section of ASQ in 2025; a year in which we celebrate the 75th anniversary of the section! Having had the privilege of serving in this position in the past, I am excited to continue contributing to the success of our section.

I am also grateful to have the support of a dedicated and talented team, and I am confident that together we can achieve great things.

In 2025, I warmly encourage all members of the section to consider joining our leadership team. Your involvement and ideas could have a significant impact on our activities and our community.

Wishing you all an excellent 2025, and I hope to see many of you at our upcoming events!

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Veronica Marquez

 

Veronica Marquez Par Veronica B. Marquez, M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB  (English text follows)

 

J’ai de la difficulté à croire qu’il ne reste que 8 semaines à l’année 2024. Je ne sais pas pour vous, mais moi je ne l’ai pas vue passer. Que ce soit d’un point de vue professionnel ou personnel, l’année a été bien remplie. Quelques éléments retiennent particulièrement mon attention:

  1. Séjour à Paris: En octobre, j’ai passé une semaine à Paris avec le Réseau des femmes d’affaires du Québec en mission commerciale. L’objectif est de rencontrer de grands donneurs d’ordres, des organisations publiques et privées, pour développer à l’international. Pendant ce séjour, j’ai eu le plaisir de participer à la conférence FrancoTech. Cette conférence avait pour but de regrouper toute la francophonie pour parler d’innovation, de technologie et de collaboration. J’ai rencontré de gens de partout: France, Cameroun, Maroc, Congo, Côte d’Ivoire et même du Québec. C’était fascinant d’imaginer ce qui peut être accompli avec de la volonté et de la collaboration!
  2. Petit weekend à Kingston, Ontario: L’année a été tellement occupée, que je n’ai pas eu le temps de prendre des vacances. Mais, j’ai pu aller passer quelques jours à Kingston et visiter les vignobles de Prince Edward County. J’ai fait des découvertes extraordinaires, des dégustations impeccables et visité une région que je ne connaissais pas du tout. Des fois, il n’est pas nécessaire d’aller trop loin pour déconnecter et se sentir en vacances!
  3. Maître de cérémonie de la conférence RDV ESG: La semaine dernière, j’ai eu l’immense plaisir d’animer la conférence organisée par Développement Vaudreuil-Soulanges. Cette conférence visait à présenter l’approche ESG sous ses différents angles plus d’une soixantaine d’entrepreneurs de la région. Nous avons reçu des conférenciers extraordinaires qui nous ont parlé de BNQ21000, du bilan carbone, de la diversité, équité et inclusion, de l’éthique et d’une approche de gouvernance basée sur le concept du EOS. Ce fut une journée bien rempli, avec plusieurs éléments clés et des idées plein la tête pour créer ou énergiser les ESG en entreprise. 
  4. Mon implication avec ASQ: Les points précédents n’ont pas un lien important avec la qualité. Par contre, ils m’ont permis d’aller chercher de l’inspiration et de développer une vision qui pourrait s’avérer utile pour ASQ Montréal. Voyez-vous depuis quelques années, les événements organisés par le comité de gestion d’ASQ Montréal visent à offrir à nos membres des moments qui permettent de se rencontrer, de faire des découvertes, d’échanger et d’apprendre sur des nouveaux sujets. Cependant, depuis un certain temps, il semble de plus en plus difficile de nous regrouper, de se retrouver et de se revoir. Les événements virtuels attirent de nombreux participants, même des gens de l’extérieur de Montréal et du Québec. Mais les événements en personnes souffrent du manque de participation. Les deux types d’activités ont des avantages et des désavantages. Mais les événements en personne nous permettent de nous connaitre un peu plus, d’échanger et de connecter plus facilement. C’est dans ces rencontres que des idées émergent et que la magie s’opère. Je vous invite donc à ne pas manquer les prochaines activités en personnes. Vous rencontrerez assurément quelqu’un qui saura vous apporter de la fraicheur, créer des liens professionnels et, qui sait, peut-être dénicher une occasion en or.

Même si ce message est mon dernier en tant que présidente de la section, je demeure impliquée avec ASQ Montréal. Non seulement je crois au potentiel de ce que nous tous pouvons contribuer dans les organisations, mais je réalise de plus en plus, l’importance de l’approche qualité et de nos expertises dans nos vies et nos communautés. Nous avons donc une opportunité de promouvoir les bienfaits de la qualité, d’apporter ces notions dans la communauté, de montrer les avantages de collaboration, de partage et coopération pour créer un monde meilleur à l’entour de nous.

En espérant vous croiser en 2025, je vous souhaite une très belle fin de 2024, de joyeuses fêtes et une nouvelle année remplie de beaux moments avec familles et amis!

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I find it hard to believe that only 8 weeks remain  in 2024. I don’t know about you, but I haven’t seen it go by. Both professionally and personally, it’s been a busy year. A few things stand out in particular for me:

  1. A trip to Paris: In October, I spent a week in Paris with the Réseau des femmes d’affaires du Québec on a trade mission. The aim is to meet with major clients, public and private organizations, to develop our international business. During my stay, I had the pleasure of taking part in the FrancoTech conference. The aim of this conference was to bring together the French-speaking world to talk about innovation, technology and collaboration. I met people from all over: France, Cameroon, Morocco, Congo, Ivory Coast and even Quebec. It was fascinating to imagine what can be achieved with willpower and collaboration!
  2. Weekend in Kingston, Ontario: It’s been such a busy year, I didn’t have time to take a vacation. But I did get to spend a few days in Kingston and visit the vineyards of Prince Edward County. I made some extraordinary discoveries, enjoyed some impeccable tastings and visited a region I’d never been to before. Sometimes, you don’t have to go too far to disconnect and feel like you’re on vacation!
  3. The master of ceremonies at the RDV ESG conference: Last week, I had the great pleasure of hosting a conference organized by Développement Vaudreuil-Soulanges. The aim of the conference was to present the ESG approach from various angles to over sixty entrepreneurs from the region. We welcomed extraordinary speakers who talked about BNQ21000, carbon footprint, diversity, equity and inclusion, ethics and a governance approach based on the EOS concept. It was a full day, with many key elements and ideas to create or energize ESG in business.
  4. My involvement with ASQ: The above points don’t have much to do with quality. On the other hand, they have allowed me to seek inspiration and develop a vision that could prove useful to ASQ Montreal. You see, for some years now, the events organized by the ASQ Montreal leadership committee have been aimed at providing our members with opportunities to meet, make discoveries, exchange ideas and learn about new subjects. However, for some time now, it seems increasingly difficult to get together, to meet up and to see each other again. Virtual events attract many participants, even from outside Montreal and Quebec. But in-person events suffer from lack of participation. Both types of activity have their advantages and disadvantages. But in-person events allow us to get to know each other a little better, to exchange ideas and connect more easily. It’s in these encounters that ideas emerge and magic happens. So don’t miss out on our upcoming in-person events. You’re sure to meet someone who’ll bring you fresh ideas, make professional connections and, who knows, maybe unearth a golden opportunity.

Although this is my last message as Section Chair, I remain involved with ASQ Montreal. Not only do I believe in the potential of what we can all contribute in organizations, but I realize more and more the importance of the quality approach and our expertise in our lives and communities. So we have an opportunity to promote the benefits of quality, to bring these notions into the community, to show the benefits of collaboration, sharing and cooperation to create a better world around us.

Hoping to see you in 2025, I wish you a very happy end to 2024, happy holidays and a new year filled with beautiful moments with family and friends!

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Veronica Marquez

 

Veronica Marquez Par Veronica B. Marquez, M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB  (English text follows)

 

J’espère que vous avez passé une belle saison estivale, que vous avez réussi à décrocher et profiter de bons moments avec famille et amis.

Pour ma part, je n’ai pas vu l’été passé!

Au début de l’année, nous avons présenté des conférences sur des sujets demandés, comme l’intelligence artificielle, une rencontre avec les registraires, une visite au Digifab, etc. Pour cette deuxième partie de l’année, nous continuons de chercher des sujets d’intérêts pour nos membres, des sujets innovateurs en qualité et, surtout, des sujets qui nous aident à faire avancer les professionnels en qualité. Nous avons aussi participé à quelques événements dans les universités montréalaises pour rencontrer les étudiants et partager nos expériences professionnelles.

Si vous avez des sujets qui vous gardent réveillé en ce moment, des idées d’événements et de collaborations avec les universités, écrivez-nous pour partager vos idées!

Je vous invite à nous suivre pour rester à l’affut des dernières nouvelles!

LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/asq-montreal/

Pour les inscriptions aux événements: https://www.eventbrite.ca/o/asq-montreal-32210203093

https://asqmontreal.qc.ca

Je me réjouis de vous voir à notre prochain événement, le 25 septembre.

Hasta pronto!

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I hope you’ve had a great summer, and that you’ve managed to relax and enjoy some quality time with family and friends.

As for me, I didn’t see the summer go by!

At the beginning of the year, we presented conferences on in demand topics, such as artificial intelligence, a meeting with registrars, a visit to Digifab, and so on. For this second half of the year, we’re continuing to look for topics of interest to our members, innovative topics in quality and, above all, topics that help us move quality professionals forward. We’ve also taken part in a few events at Montreal universities to meet students and share our professional experiences.

If you have topics that are keeping you awake at the moment, ideas for events and collaborations with universities, drop us a line to share your ideas!

I invite you to follow us to stay on top of the latest news!

LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/asq-montreal/

To register to our events: https://www.eventbrite.ca/o/asq-montreal-32210203093

https://asqmontreal.qc.ca

I look forward to seeing you at our upcoming event on September 25.

Hasta pronto!

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Veronica Marquez

 

Veronica Marquez Par Veronica B. Marquez, M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB  (English text follows)

 

J’espère que vous avez passé une belle saison estivale, que vous avez réussi à décrocher et profiter de bons moments avec famille et amis.

Pour ma part, je n’ai pas vu l’été passé!

Au début de l’année, nous avons présenté des conférences sur des sujets demandés, comme l’intelligence artificielle, une rencontre avec les registraires, une visite au Digifab, etc. Pour cette deuxième partie de l’année, nous continuons de chercher des sujets d’intérêts pour nos membres, des sujets innovateurs en qualité et, surtout, des sujets qui nous aident à faire avancer les professionnels en qualité. Nous avons aussi participé à quelques événements dans les universités montréalaises pour rencontrer les étudiants et partager nos expériences professionnelles.

Si vous avez des sujets qui vous gardent réveillé en ce moment, des idées d’événements et de collaborations avec les universités, écrivez-nous pour partager vos idées!

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Pour les inscriptions aux événements: https://www.eventbrite.ca/o/asq-montreal-32210203093

https://asqmontreal.qc.ca

Je me réjouis de vous voir à notre prochain événement, le 25 septembre.

Hasta pronto!

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I hope you’ve had a great summer, and that you’ve managed to relax and enjoy some quality time with family and friends.

As for me, I didn’t see the summer go by!

At the beginning of the year, we presented conferences on in demand topics, such as artificial intelligence, a meeting with registrars, a visit to Digifab, and so on. For this second half of the year, we’re continuing to look for topics of interest to our members, innovative topics in quality and, above all, topics that help us move quality professionals forward. We’ve also taken part in a few events at Montreal universities to meet students and share our professional experiences.

If you have topics that are keeping you awake at the moment, ideas for events and collaborations with universities, drop us a line to share your ideas!

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To register to our events: https://www.eventbrite.ca/o/asq-montreal-32210203093

https://asqmontreal.qc.ca

I look forward to seeing you at our upcoming event on September 25.

Hasta pronto!

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Veronica Marquez

 

Veronica Marquez Par Veronica B. Marquez, M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB  (English text follows)

 

Au moment de la publication, le mot de notre présidente de section n’est pas disponible.

Nous reviendrons en septembre 2024. Passez un merveilleux été.

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At time of publishing, the Word from our Section Chair is not available.

We will return in September 2024. Have a wonderful summer.

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Veronica Marquez

Livrer de la valeur à nos membres
Delivering Value to Our Members

Veronica Marquez Par Veronica B. Marquez, M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB  (English text follows)

En janvier dernier, je vous parlais de nos objectifs pour 2024. Vous souvenez-vous ?

Je vous en avais exprimé trois, soit :

  • Mettre l’accent sur la valeur apportée à nos membres ;
  • Continuer d’amplifier nos efforts de sensibilisation ;
  • Revoir et améliorer nos outils et techniques de communication.
Je vous invite à me faire parvenir vos idées d’événements pour l’automne 2024, partager vos commentaires et suggestions qui pourraient nous aider à vous livrer une expérience membre enrichissante et à la hauteur de vos attentes.

En parallèle à ces objectifs, nous avons aussi testé un outil afin de rationaliser nos outils pour les inscriptions à nos événements. Ce test s’est avéré ne pas répondre à nos critères et nous avons donc pris la décision de retourner sur Eventbrite pour partager nos activités et gérer les inscriptions. Nous continuerons, bien entendu, de partager le tout sur nos pages Montreal ASQ, MyASQ et LinkedIn.
J’espère vous voir lors de nos prochains événements du 29 mai et du 12 juin.

Hasta pronto!

Veronica,
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Last January, I wrote about our goals for 2024. Remember?

I shared three of them with you:

  • Focus on the value we bring to our members;
  • Continue to amplify our awareness-raising efforts;
  • Review and improve our communication tools and techniques.

I invite you to send me your event ideas for fall 2024, and share your comments and suggestions that could help us deliver a rewarding member experience that lives up to your expectations.

In parallel with these objectives, we also tested a tool to streamline our event registration process. This test proved not to meet our criteria, so we decided to return to Eventbrite to share our events and manage registrations. We will, of course, continue to share everything on our various pages ASQ Montreal, MyASQ and LinkedIn .

I look forward to seeing you at our upcoming events on May 29 and June 12.

Hasta pronto!

Veronica,
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Mot de la présidente | Word from the Chair

Veronica Marquez

Veronica MarquezPar Veronica B. Marquez, M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB  (English text follows)

J’ai du mal à croire que nous venons de terminer le premier trimestre de l’année!

Il me semble que cette année est déjà extrêmement longue. D’un point de vue très personnel, l’année a commencé par des moments difficiles. J’ai perdu mon père après qu’il se soit battu gracieusement et courageusement contre la maladie de Parkinson pendant de nombreuses années. Au cours de sa vie, mon père était un passionné d’avions. Depuis son plus jeune âge, il regardait toujours le ciel pour voir quel avion allait passer au-dessus de sa tête. Il aimait tellement les avions qu’il en a fait son métier. Il a travaillé comme mécanicien et représentant technique à la clientèle. Sa passion pour les avions m’a été transmise, mais pas de la même manière. La mécanique ne m’intéresse pas, mais j’aime bien utiliser les avions pour voyager et découvrir de nouveaux endroits. ✈️✈️

Pourquoi est-ce que je vous parle de mon père? Parce qu’il m’a inculqué un sens aigu du devoir, du professionnalisme et de la qualité. Il m’a toujours poussé à fournir les efforts nécessaires pour exceller dans ce que je choisissais de faire. Il me disait aussi qu’un 93% n’était pas suffisant quand je ramenais mes notes de l’école 😬, il me poussait à viser le 100 %.  💯

Je crois que ce sont ses enseignements qui m’ont conduit à cette carrière, à vouloir faire mieux, à m’améliorer, à toujours viser l’excellence et à toujours travailler avec mes collègues pour qu’ensemble nous puissions arriver à un meilleur résultat.

En découvrant ce monde, j’ai rencontré des personnes extraordinaires ! Certaines d’entre elles font partie de l’équipe de leadership de cette section, d’autres sont des personnes que j’ai rencontrées lors de nos événements et conférences. Aujourd’hui, je veux prendre un moment pour vous remercier tous! Merci d’avoir été là pour moi lorsque j’ai eu besoin de soutien pendant cette période difficile de l’année. Merci pour votre ouverture à essayer de nouvelles choses et à découvrir de nouvelles façons de faire pour notre section. Merci d’avoir travaillé à mes côtés pour viser l’excellence.

En ce qui concerne l’ASQ, j’ai été ravi que nous ayons organisé un événement en personne en mars. Je l’attendais depuis longtemps et j’ai vraiment apprécié de voir et de rencontrer les personnes présentes. J’espère que ces événements se multiplieront, car je crois sincèrement qu’ils sont essentiels pour établir un réseau. Nous avons également commencé à utiliser une nouvelle plateforme d’inscription, appelée MemberPlanet, conformément aux indications de l’ASQ. Nous apprenons au fur et à mesure que nous l’utilisons, et vous verrez donc probablement quelques ajustements au fur et à mesure que nous en apprenons davantage sur le sujet. Nous utilisons également beaucoup plus notre page d’entreprise LinkedIn pour partager des nouvelles et des informations avec vous. En mars, nous avons présenté toutes les femmes de l’équipe de leadership et en avril, nous continuerons à présenter les autres membres de notre direction. Passez à notre page LinkedIn et dites bonjour!

Comme toujours, je vous invite à me contacter si vous pensez à quelque chose que nous pourrions faire pour mieux soutenir nos membres, si vous avez des idées d’événements ou d’intervenants, ou si vous voulez vous impliquer dans la section. J’espère vous voir bientôt,

Veronica

 

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I’m having a hard time believing that we just finished the first quarter of the year!

To me, it seems that this year is already extremely long. You see, on a very personal note, the year started off with difficult moments. I lost my dad after he graciously and courageously fought Parkinson’s disease for many years. During his life, my dad was an airplane aficionado. Since he was a young boy, he always looked up to the sky to see what plane would be flying over his head. He loved airplanes so much that he made it his career. He worked as a mechanic and as technical customer support. His passion for planes did transfer over to me but not in the same way. I could not be interested by the mechanics, but I do rather enjoy using planes to travel and discover new places.✈️✈️

So why am I telling you about my dad? Because he instilled in me a strong sense of duty, of professionalism, and of quality. He would always push me to put in the required efforts so that I could excel in what I chose to do. He would also tell me that a 93% was not good enough when I brought back my grades from school 😬, he pushed for me to aim for 100%. 💯

I do believe that his teachings are what led me to this career, to wanting to do better, to improve, to always aim for excellence, and to always work with my colleagues so that together we can get to a better place.

In discovering this world, I got to meet amazing people! Some of them are part of the leadership team of this section, others are people that I met through our events and conferences. And today, I want to take a moment to thank you all! Thank you for being there for me when I needed support during this difficult part of the year. Thank you for your openness in trying new things and discovering new ways of doing things for our section. Thank you for pushing alongside me to aim for excellence.

On the ASQ side of business, I was thrilled that we had an in-person event in March. It was long overdue, and I really enjoyed seeing and meeting the people that attended. I’m looking forward to more of these events as I truly believe that they are critical to establishing a network. We also started using a new platform for registration, called MemberPlanet, as per ASQ’s indications. We are learning as we are using it, so you will probably see some adjustments as we learn more about it. We are also using our LinkedIn company page a lot more to share news and information with you. In March we introduced all the women of the LT and in April, we will continue to introduce the other members of our leadership. Go by our LinkedIn page and say Hi!

As always, I invite you to reach out if you think of anything that we can do to better support our members, have ideas about events or speakers, or want to get involved with the section.

I look forward to seeing you soon,

Veronica


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VIDEO: Mot de la présidente | Word from the Chair

Veronica Marquez

Veronica MarquezPar Veronica B. Marquez , M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB  (English text follows)

Le mois de mars est certainement occupé, mais il nous apporte quelques initiatives et des activités enrichissantes. Écoutez le vidéo pour connaître nos prochaines activités, certains changements d’outils et finalement, pour participer à l’initiative “Femmes en qualité“.

March is certainly a busy month, but it brings us some stimulating initiatives and activities. Listen to the video to find out about our upcoming activities, some tool changes and finally, to participate in the “Women in Quality” initiative.

Voir le vidéo en français: View the English video:
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ASQ Women In Quality | Femmes en qualité

Women-In-Quality-QRCode-20240311
https://tinyurl.com/3seku2cm

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Veronica Marquez

Veronica MarquezPar Veronica B. Marquez, M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB (English text follows)

 

NOUVEAUTÉ! Ce mois-ci, je partage mes commentaires en format vidéo. Je parle de nos efforts sur les objectifs 2024, des prochains événements et de notre page LinkedIn.

NEW! This month, I’m sharing my comments with you in video format. I’m talking about our efforts on the 2024 objectives, upcoming events and our LinkedIn page.

 

 

Pour visionner le vidéo en français:

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Mot du président | Word from the Chair

Veronica Marquez

Veronica MarquezPar Veronica B. Marquez, M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB (English text follows)

C’est avec beaucoup d’honneur et d’enthousiasme que j’assume le rôle de présidente de l’ASQ Montréal. Alors que nous entamons ensemble ce nouveau chapitre, je me sens très honorée par l’occasion qui m’est donnée de servir cette communauté, fondée sur l’excellence et le dévouement à la qualité dans tous les aspects de nos activités professionnelles.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à mon prédécesseur et à l’ensemble de l’équipe dirigeante pour leur engagement, qui a permis de jeter les bases solides de notre croissance et de notre progression. Je me réjouis de construire sur cette base et de travailler avec chacun d’entre vous pour élever notre section vers de nouveaux sommets. La section a été dirigée par des personnes dynamiques, professionnelles et engagées dans le passé, j’ai donc de grandes responsabilités à assumer!

En 2024, nos objectifs sont:

  1. Mettre l’accent sur la valeur apportée à nos membres: Nous continuerons à offrir des ressources solides, des possibilités de réseautage et l’accès à des pratiques de pointe. Nous continuerons à favoriser un environnement qui encourage la collaboration, l’apprentissage et l’échange d’idées. Grâce à des séminaires, des ateliers et des forums attrayants, nous visons à faciliter le partage des connaissances et à doter nos membres des outils nécessaires pour naviguer dans un paysage en constante évolution.
  2. Continuer d’amplifier nos efforts de sensibilisation: Nous aspirons non seulement à améliorer l’expérience de nos membres actuels, mais aussi à accueillir de nouvelles perspectives. Comme nous l’avons fait en 2023, avec des événements à l’Université Concordia, à Ecole Polytechnique et à l’UQAM, nos initiatives de sensibilisation s’étendront aux professionnels et aux étudiants en devenir, nourrissant ainsi la prochaine génération de leaders en matière de qualité.
  3. Revoir et améliorer nos outils et techniques de communication: Pour vous apporter encore plus de valeur, plus d’informations et créer une communauté engagée. Nous continuerons à exploiter nos outils existants et LinkedIn, et nous proposerons également de nouveaux moyens d’accroître notre portée et de créer plus de valeur.

J’invite chacun d’entre vous à participer activement, à s’engager et à contribuer à la réalisation de notre vision commune. Vos idées et votre dévouement sont la force motrice de notre succès. Unissons-nous dans notre poursuite de l’excellence, en tirant parti de notre expertise collective pour façonner l’avenir de la profession de la qualité.

J’attends avec impatience le parcours à venir, rempli d’efforts, de collaboration, de discussions perspicaces et de réalisations collectives. Ensemble, nous continuerons à créer une communauté attrayante où nous pouvons nous soutenir mutuellement, apprendre les uns des autres et grandir ensemble.

J’ai hâte de vous voir lors de nos prochains événements.

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It is with great honour and enthusiasm that I step into the role of Chair for ASQ Montreal. As we embark on this new chapter together, I am humbled by the opportunity to serve this community, built on a foundation of excellence and dedication to quality in all aspects of our professional endeavours.

I would like to extend my deepest gratitude to my predecessor and the entire leadership team for their commitment, laying down a strong groundwork for our growth and advancement. I am excited to build upon this foundation and work alongside each of you to elevate our section to new heights. The section has been led by dynamic, professional, and engaged people in the past, so I have big shoes to fill!

For 2024, our goals are:

  1. Focus on value for our members: We will continue to offer robust resources, networking opportunities, and access to cutting-edge practices. We will continue to foster an environment that encourages collaboration, learning, and exchange of ideas. Through engaging seminars, workshops, and forums, we aim to facilitate knowledge sharing and equip our members with the tools necessary to navigate an ever-evolving landscape.
  2. Continue to amplify our outreach efforts: We aspire not only to enhance the experiences of our current members but also to welcome fresh perspectives. As we did in 2023, with events at Concordia University, Ecole Polytechnique and UQAM, our outreach initiatives will extend to aspiring professionals and students, nurturing the next generation of leaders in quality.
  3. Review and improve our communication tools and techniques: To bring you even more value, more insights, and create an engaged community. We will continue to leverage our existing tools and LinkedIn, and we will also bring about new ways to further our reach and create more value.

I invite each of you to actively participate, engage, and contribute to the realization of our shared vision. Your insights and dedication are the driving force behind our success. Let us unite in our pursuit of excellence, leveraging our collective expertise to shape the future of the quality profession.

I eagerly anticipate the journey ahead, filled with collaborative efforts, insightful discussions, and collective achievements. Together, we will continue to create an engaging community where we can support each other, learn from each other, and grow together.

I’m looking forward to seeing you at our next events.

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Mot du président | Word from the Chair

Raymond Dyer 2020

Raymond DyerPar Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (English text follows)

Il s’agit de mon dernier article de bulletin en tant que président de section. Deux années passent vite. En 2024, vous verrez une nouvelle présidente de section qui, je le promets, apportera des changements intéressants et pertinents. Veronica Marquez est une personne intelligente et charismatique, dotée d’un merveilleux sens de la collaboration, de solides compétences interpersonnelles et d’une force énergique d’idées novatrices. Nos membres et la communauté de la qualité seront bien servis sous sa direction.

Quant à l’équipe de direction de notre section, elle a récemment mené une session SWOT (Forces – Faiblesses – Opportunités – Menaces), dirigée par Eric Hosking, notre responsable des membres, en s’appuyant sur une session SWOT précédente et sur les commentaires générés par un atelier “Que peut faire la section ASQ de Montréal pour vous?” qui a eu lieu après notre assemblée générale annuelle. Cinq thèmes sont ressortis de l’exercice, soit les communications, les événements, l’éducation et la formation, les étudiants et l’analyse comparative. Différents responsables ont été chargés de rassembler les ressources nécessaires de l’équipe pour faire avancer ces thèmes. Certaines actions ont déjà été entreprises. Voyez si vous pouvez les repérer dans notre groupe LinkedIn ou, dans une certaine mesure, dans cette infolettre.

Merci de participer aux activités de notre section de toutes les manières possibles, que ce soit en assistant à des événements virtuels ou en personne, en échangeant via nos différents canaux de médias sociaux (en particulier LinkedIn), en rejoignant l’équipe de direction de la section, etc. Votre intérêt, votre participation et vos commentaires alimentent l’équipe qui s’efforce d’apporter de la valeur à votre adhésion à l’ASQ. Merci!


This will be my last newsletter article as Section Chair. Two years do go by quickly. In 2024, you’ll see a new Section Chair that I promise will bring about interesting and pertinent change. Veronica Marquez is an intelligent and charismatic individual with a wonderful sense of collaboration, solid interpersonal skills, and an energetic strength of innovative ideas. Our members and Quality community will be well served under her leadership.

As for our Section Leadership Team, it recently conducted a SWOT (Strength – Weaknesses – Opportunities – Threats) session, led by Eric Hosking our Membership Chair, building on a previous SWOT session held and the feedback generated from a “What can ASQ Montreal Section do for you?” workshop that was held after our annual general assembly. Five themes surfaced from the exercise revolving around Communications, Events, Education/Training, Students, and Benchmarking. Various leads were assigned to collate the resources necessary from the team to make these themes advance. Already, certain actions have been taken. See if you can spot them in our LinkedIn group or, to a certain extent, this newsletter.

Thank you for participating in our Section activities in whatever way you can, be it attending virtual or in-person events, exchanging via our various social media channels (especially LinkedIn), joining the Section Leadership Team, etc. Your interest, participation, and feedback fuel the team in trying very hard to bring value to your ASQ membership. Thanks!

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Word from the Chair | Mot du président

Raymond Dyer 2020

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (Texte en français suit)

As it has been since ASQ changed their fiscal and operational year from July 1st to June 30th to one that aligned with the calendar year (i.e. January 1st to December 31st), ASQ Montreal Section has been holding its Annual General Assembly (AGA) near the end of October.

As we did last year, we plan to hold an in-person AGA again this year. Because of the size of the venue, we’ll have to limit registrations to 30 places and will need to insist on participants registering in advance so please do not just show up as we might not have enough space to welcome you. We’d also very much appreciate that you cancel your registration if you no longer intend to attend so that someone on the waiting list can register.

We’ll be following up the AGA with a networking workshop on “What can ASQ Montreal Section do for you?” using the World café process. We hope to leverage member, non-member, and student input on what our section can do to both satisfy existing members and interest new ones to join our section as well. We hope to see you there. Thank you.


Comme c’est le cas depuis que l’ASQ a changé son année fiscale et opérationnelle du 1er juillet au 30 juin pour l’aligner sur l’année civile (c.-à-d. du 1er janvier au 31 décembre), la section montréalaise de l’ASQ tient son assemblée générale annuelle (AGA) vers la fin du mois d’octobre.

Comme l’année dernière, nous prévoyons d’organiser une AGA en personne cette année encore. En raison de la taille du lieu, nous devrons limiter les inscriptions à 30 places et insister pour que les participants s’inscrivent à l’avance; nous vous demandons donc de ne pas vous présenter simplement, car nous pourrions manquer de place pour vous accueillir. Nous vous remercions également d’annuler votre inscription si vous n’avez plus l’intention de participer, afin que quelqu’un sur la liste d’attente puisse s’inscrire.

Nous ferons suivre l’AGA d’un atelier de réseautage sur le thème “Que peut faire la section montréalaise de l’ASQ pour vous?” en utilisant le processus du World café. Nous espérons recueillir les commentaires des membres, des non-membres et des étudiants sur ce que notre section peut faire pour satisfaire les membres actuels et inciter de nouveaux membres à se joindre à notre section. Nous espérons vous y voir. Merci.

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Raymond Dyer 2020

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (Texte en français suit)

In this newsletter issue, you’ll see that our Nominating Committee is proposing a slate of section officers (Section Chair, Vice Chair, Treasurer, and Secretary) for the 2024 mandate. Because 2023 will have been my second consecutive term as Section Chair, I must step down in 2024 and allow another leader to take over. The Nominating Committee has proposed an excellent candidate, one whose leadership and influence I’ve respected and appreciated for a very long time. As a matter of fact, the candidates for the Treasurer and Secretary positions are also excellent. I’m sure you’ll agree when seeing them in action.

Also of interest to note is that one of these proposed officers will be a new member to our Section Leadership Team (SLT). As a matter of fact, we have two members planning to join the SLT in 2024 and who have already started attending our meetings in preparation. That’s important for leadership development and sustainability. While every one of our experienced members brings an excellent set of skills and efforts, it’s important that the leadership team continue to develop and include news skills, talents, and perspectives.

There’ll be more to come in future articles. However, I wanted to take this opportunity to thank all of you, section team leaders and members alike, for your support these past couple of years, and encourage you to explore the development opportunities that becoming a volunteer section team leader can bring. Contact any one of us if interested. Thank you.


Dans ce numéro du bulletin, vous verrez que notre comité de nomination propose une liste de responsables de section (président de section, vice-président, trésorier et secrétaire) pour le mandat de 2024. Étant donné que 2023 aura été mon deuxième mandat consécutif en tant que président de section, je dois me retirer en 2024 et permettre à un autre dirigeant de prendre la relève. Le comité des nominations a proposé une excellente candidate, dont je respecte et apprécie le leadership et l’influence depuis très longtemps. D’ailleurs, les candidates au poste de trésorier et de secrétaire sont également excellentes. Je suis sûr que vous serez d’accord avec moi lorsque vous les verrez à l’œuvre.

Il est également intéressant de noter que l’une des responsables proposés sera un nouveau membre de notre équipe de direction de section (SLT). En fait, nous avons deux membres qui prévoient de rejoindre l’équipe de direction en 2024 et qui ont déjà commencé à assister à nos réunions pour se préparer. C’est important pour le développement du leadership et la durabilité. Bien que chacun de nos membres expérimentés apporte un excellent ensemble de compétences et d’efforts, il est important que l’équipe dirigeante continue à se développer et à inclure de nouvelles compétences, de nouveaux talents et de nouvelles perspectives.

Je vous en dirai plus dans de prochains articles. Cependant, je voulais profiter de cette occasion pour vous remercier tous, chefs d’équipe de section et membres, pour votre soutien au cours de ces deux dernières années et vous encourager à explorer les possibilités de développement que peut apporter le fait de devenir un chef d’équipe de section bénévole. Contactez l’un d’entre nous si vous êtes intéressé. Merci.

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Raymond Dyer 2020

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (Texte en français suit)

In April, ASQ Canada launched a VoC (Voice of the Customer) survey to its members. All sections participated and were provided their section’s responses. Out of 180 respondents, the ASQ Montreal Section accounted for 24.

What the analysis of the ASQ Canada results suggested was that the benefits from ASQ HQ were especially information on quality standards, free webinars, access to the ASQ online library, member discounts for certification renewal, access to quality resources, and the Quality Progress (QP) magazine. The main benefits identified from sections are networking, learning, and professional development.

I dug into the Montreal Section results and found that the following were priorities for our members: Networking, Events/Meetings, Learning, Certifications/Recertification, Information, and Training/e-training. Some of these priorities are shared with HQ, but some clearly fall into our section’s activities, especially the first two.

We’ve already developed an action plan to address some ideas to improve our activity in these priorities. I’ll touch base on them from time to time in my Newsletter section. Thanks to all that participated.


En avril, ASQ Canada a lancé une enquête VoC (Voice of the Customer ou Voix du Client) auprès de ses membres. Toutes les sections ont participé et ont reçu les réponses pour leur section. Sur 180 répondants, la section montréalaise d’ASQ en a compté 24.

L’analyse des résultats d’ASQ Canada a montré que les avantages offerts par le siège social d’ASQ étaient en particulier les informations sur les normes de qualité, les webinaires gratuits, l’accès à la bibliothèque en ligne d’ASQ, les rabais accordés aux membres pour le renouvellement de leur certification, l’accès aux ressources sur la qualité et le magazine Quality Progress (QP). Les principaux avantages reçus des sections sont le réseautage, l’apprentissage et le développement professionnel.

J’ai creusé dans les résultats de la section de Montréal et j’ai découvert que les éléments suivants étaient des priorités pour nos membres: le réseautage, les événements/réunions, l’apprentissage, les certifications/re-certifications, l’information et la formation/formation en ligne. Certaines de ces priorités sont partagées avec le siège, mais d’autres relèvent clairement des activités de notre section, en particulier les deux premières.

Nous avons déjà élaboré un plan d’action pour répondre à certaines idées visant à améliorer notre activité dans le cadre de ces priorités. J’y reviendrai de temps en temps dans la section de mon bulletin d’information. Merci à tous les participants.

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Raymond Dyer 2020

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (Texte en français suit)

I imagine many of you have noticed since May 1st, the very different look of our myASQ web site. ASQ has moved over their platform to a different service provider. Our section’s main contributor, Jean-Pierre (JP) Amiel, is currently going through the updated platform to see what he can recuperate from the multitude of posts he’s made in the past. I’ve played with the platform a little and must admit there are some improvements, even if I’m very disappointed in ASQ’s transition.

I focused on re-establishing contacts after they were all lost. Today, as I was preparing for this article, I noticed something that will surely change in the days to come, but will poke fun at it now while I have the chance. As you visit the myASQ website, there is an Engagement Leaderboard (https://my.asq.org/home/memberhome, you will need to sign-in). At the time of writing this article, Janet Lentz led with 95 points and I seemed to be in second place with 74 points, 7 points ahead of JP who is at 67 points. This is probably the only time I’ll ever get a chance to claim that I was ahead of JP as a myASQ contributor. It’s just such a “one-time” claim given JP’s legacy of the volume of Quality postings he’s historically done for our section. However, it did give me an idea.

myASQ Engagement Leaderboard 20230506

One of the reasons I have my 74 points is because of the contacts I was able to establish (currently at 22). I want to challenge all of our members to reach out and connect with fellow ASQ members they know. Let’s see if any of you can beat my number. BTW, I’m always open to connecting with those of you that reach out to connect with me. Maybe that’s give me an edge to stay ahead of JP for a little while longer. I hope we all get to enjoy and see the benefit of our new myASQ platform.

Thank you!


J’imagine que beaucoup d’entre vous ont remarqué que depuis le 1er mai, l’aspect très différent de notre site web myASQ. L’ASQ a transféré sa plate-forme à un autre fournisseur de services. Le principal contributeur de notre section, Jean-Pierre (JP) Amiel, est actuellement en train de passer en revue la mise à jour de la plateforme pour voir ce qu’il peut récupérer de la multitude de messages qu’il a publiés dans le passé. J’ai joué un peu avec la plateforme et je dois admettre qu’il y a quelques améliorations, même si je suis très déçu de la transition d’ASQ.

Je me suis concentré sur le rétablissement des contacts après qu’ils aient tous été perdus. Aujourd’hui, alors que je préparais cet article, j’ai remarqué quelque chose qui changera sûrement dans les jours à venir, mais dont je vais me moquer maintenant pendant que j’en ai l’occasion. Lorsque vous visitez le site web myASQ, il y a un Engagement Leaderboard (tableau de bord de l’engagement) (https://my.asq.org/home/memberhome vous devrez vous connecter). Au moment où j’écris cet article, Janet Lentz est en tête avec 95 points et je semble être en deuxième position avec 74 points, 7 points devant JP qui est à 67 points. C’est probablement la seule fois où j’aurai l’occasion de dire que j’ai devancé JP en tant que contributeur à myASQ. Il s’agit d’une affirmation “unique” compte tenu de l’héritage de JP et du volume d’articles sur la qualité qu’il a toujours publié pour notre section. Toutefois, cela m’a donné une idée.

L’une des raisons pour lesquelles j’ai obtenu mes 74 points est que j’ai pu établir des contacts (j’en ai actuellement 22). Je souhaite mettre tous nos membres au défi de prendre contact avec les autres membres de l’ASQ qu’ils connaissent. Voyons si l’un d’entre vous peut battre mon nombre. Par ailleurs, je suis toujours prête à entrer en contact avec ceux d’entre vous qui me contactent. Cela me permettra peut-être de garder une longueur d’avance sur JP pour un peu plus longtemps. J’espère que nous pourrons tous profiter et voir les avantages de notre nouvelle plateforme myASQ.

Merci!

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Raymond Dyer 2020

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (Texte en français suit)

We were busy in March. We had three events:

              1. Our regular Wednesday evening section event held March 22nd entitled “Applying Intentional Creativity to Quality Management” presented by Ruth Stanley who is well known by our section;
              2. A Student Outreach event held March 23rd entitled “Adversary Simulation, Threats Against Financial Institutions” presented by Dr. Mohammad Reza Faghani and organized by our section’s Student Outreach Committee Chair and Concordia University Assistant Professor Farnoosh Naderkhani; and
              3. A special noon hour event held March 28th entitled “Learning Culture Helps Transformation” presented by Anastasia Sayegh (in Lebanon) and Samer Hamadeh (in England).

All three virtual events were very interesting and highly appreciated. Thanks to all those that helped organize these events!

Next I’d like to spend a few minutes on Quality related tools and skills. ASQ sends to members, that wish to receive, various e-mails containing links to ASQTV, Quality Progress, etc. It’s a wealth of knowledge. In cleaning up old e-mails, I came across a couple of topics that I thought were interesting to share.

The first was an ASQTV video called CI and RCA with A3 and 8D that correlates the A3 form as being focused on Continuous Improvement (CI) and the 8D form being focused on Root Cause Analysis (RCA). It’s an interesting video if you have access, i.e. are an ASQ member.

The second involved a Quality Progress article on Building An Army Of Problem Solvers – Add Frontline Workers To Your Problem-Solving Ranks With Coaching Questions. Again, you’ll likely need ASQ membership to access. In summary, even though it may take a little more time, to ensure involvement of colleagues in the problem-solving process, the author suggests asking three types of coaching questions; open-ended, non-leading, and non-judgmental. There’s a lot more guidance in the article, but I felt the summary was a good point to share.

Thank-you!


Nous avons été très occupés en mars car nous avons organisé trois événements:

  1. Notre événement habituel du mercredi soir, le 22 mars, intitulé “Applying Intentional Creativity to Quality Management“, présenté par Ruth Stanley, bien connue de notre section;
  2. Un événement de sensibilisation des étudiants organisé le 23 mars et intitulé “Adversary Simulation, Threats Against Financial Institutions“, présenté par le Dr. Mohammad Reza Faghani et organisé par le président du comité de sensibilisation des étudiants de notre section et le professeur adjoint de l’Université Concordia, Farnoosh Naderkhani; et,
  3. Un événement spécial organisé le 28 mars à midi, intitulé “Learning Culture Helps Transformation“, présenté par Anastasia Sayegh (au Liban) et Samer Hamadeh (en Angleterre).

Ces trois événements virtuels ont été très intéressants et très appréciés. Merci à tous ceux qui ont participé à l’organisation de ces événements!

J’aimerais ensuite consacrer quelques minutes aux outils et compétences liés à la qualité. L’ASQ envoie, aux membres qui le souhaitent, divers courriels contenant des liens vers ASQTV, Quality Progress, etc. C’est une mine de connaissances. En nettoyant d’anciens courriels, je suis tombé sur quelques sujets qui m’ont semblé intéressants à partager.

La première était une vidéo d’ASQTV intitulée CI and RCA with A3 and 8D qui établit une corrélation entre le formulaire A3, axé sur l’amélioration continue (CI), et le formulaire 8D, axé sur l’analyse des causes profondes (RCA). C’est une vidéo intéressante si vous y avez accès, c’est-à-dire si vous êtes membre de l’ASQ.

Le second concerne un article de Quality Progress intitulé Building An Army Of Problem Solvers – Add Frontline Workers To Your Problem-Solving Ranks With Coaching Questions (Construire une armée de résolveurs de problèmes – Ajouter des travailleurs de première ligne à vos rangs de résolution de problèmes grâce à des questions de coaching). Là encore, vous devrez probablement être membre de l’ASQ pour y accéder. En résumé, même si cela peut prendre un peu plus de temps, l’auteur suggère de poser trois types de questions de coaching: des questions ouvertes, des questions non suggestives et des questions qui ne portent pas de jugement, afin de garantir l’implication des collègues dans le processus de résolution des problèmes. L’article contient bien d’autres conseils, mais j’ai pensé que ce résumé était un bon point à partager.

Merci!

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