JP Amiel

Prix Denis Pronovost Award 2022

Denis Pronovost

JP AmielMarcel Charbonneau, T.P., ASQ CQA, a mené le projet de la Section de Montréal de créer un prix de 500 $ en l’honneur de Denis Pronovost, décédé en juin 2015. Par sa contribution exceptionnelle à l’association, son leadership et son implication, Denis a grandement participé à la promotion de la qualité du français au Québec et était un invité et conférencier fréquent de la section.

Rappellons que Denis avait une carrière de plus de trente années d’expérience de travail principalement en enseignement et consultation dans le domaine de la gestion, de l’assurance qualité et des audits. En 1990, avec Pierre Caillibot, il a fondé Academia Qualitas au Québec, où ils ont élaborés des cours et formé des professionnels de la qualité dans les secteurs de la fabrication, des services et des laboratoires. Denis a été membre du Comité consultatif canadien de l’ISO/TC 176, particulièrement actif dans le groupe de travail sur la terminologie, dans le groupe de travail sur les interprétations et dans le groupe de travail conjoint CCC/ISO/TC 176/CAC/ISO TC 207 sur l’audit et sur l’avenir de la norme d’audit ISO 19011.Patrick Barnes & Marcel Charbonneau

Il était aussi auditeur principal de systèmes de management de qualité (SMQ) certifié par le Registrar Accreditation Board (Conseil d’accréditation des bureaux d’enregistrement, RAB) et membre senior de l’American Society for Quality (ASQ). Denis a été membre actif et président de la Section Montréal francophone de l’ASQ de 2012-14. Il a été conférencier et instructeur en Amérique du nord, Amérique centrale, Europe et Asie. Plus de cinq fois, il est venu à la section de Montréal nous présenter l’évolution du dossier des normes ISO 9000 et ISO 14000. En 2000, il a publié Internal Quality Auditing (Les audits internes de qualité), un guide pour réaliser des audits internes efficaces, édité par l’ASQ.

(Photo : Partick Barnes et Marcel Charbonneau)

Ce 8 juin 2022, Marcel a remis le certificat à Patrick Barnes, étudiant au Certificat en gestion et assurance de la qualité de l’École de technologie supérieure, un programme multidisciplinaire qui offre une formation ou un perfectionnement en gestion et en assurance de la qualité. Patrick nous présentera un résumé de son projet d’amélioration de la qualité à l’ETS.

Félicitations à Patrick !!


Marcel Charbonneau, T.P., ASQ CQA, led the Montreal Section project to create a $500 award in honor of Denis Pronovost, who passed away in June 2015. Through his outstanding contribution to the association, his leadership and his involvement, Denis greatly participated in the promotion of quality in French in Quebec and was a frequent guest and speaker at the Section.

Denis had a career of more than thirty years of work experience mainly in teaching and consulting in the field of management, quality assurance and audits. In 1990, with Pierre Caillibot, he founded Academia Qualitas in Quebec, where they developed courses and trained quality professionals in the manufacturing, service and laboratory sectors. Denis was a member of the Canadian Advisory Committee to ISO/TC 176, particularly active in the Terminology Working Group, Award_Prix-Denis-Pronovost-PatrickBarnes_2022 the Interpretations Working Group and the joint CAC/ISO/TC 176/CAC/ISO TC 207 Working Group on Auditing and the Future of the ISO 19011 Audit Standard. He was also a lead auditor of quality management systems (QMS) certified by the Registrar Accreditation Board (RAB) and a senior member of the American Society for Quality (ASQ). Denis was an active member and Chair of the ASQ Montreal Francophone Section from 2012-14.

Denis was a speaker and instructor in North America, Central America, Europe and Asia. On more than five occasions, he came to the Montreal Section to present the evolution of the ISO 9000 and ISO 14000 standards. In 2000, he authored Internal Quality Auditing, a guide to conducting more effective internal audits, published by ASQ.

On June 8th, 2022, Marcel presented the award to Patrick Barnes, a student at the Certificat en gestion et assurance de la qualité de l’École de technologie supérieure (Management and Quality Assurance Certificate) of the École de technologie supérieure, a multidisciplinary program that provides training or development in management and quality assurance. Patrick will present a summary of his quality improvement project at the ETS.

Congratulations to Patrick !!

Call for Officer Nominations | Appel à candidatures 2022

Sam Weissfellner

Sam WeissfellnerBy Sam Weissfelner, ASQ Senior Member, ASQ CSQE, CQA, Nominating Chair, Arrangements Chair, Program Committee Member (le texte Français suit)

We are planning the 2023 Section Leadership Team (SLT). There are three elected positions on the SLT: Chair, Secretary, and Treasurer.

The election process involves the Nominating Committee submitting a slate of officers and the slate being approved at the General Assembly. To hold a Section Officer position, you must be a Full, Senior or Fellow ASQ Member in good standing affiliated with our Section. Should you wish to submit alternate nominations for Section officer positions, please complete and submit the Nomination Form.

This call for nominations will be repeated in the next edition of our Newsletter in September, and the proposed Leadership Team slate will be published in the October edition of the Newsletter. The new Leadership Team will be approved at our Annual General Assembly to be held on October 26th, 2022. Here is a complete listing of current ASQ Montreal Section positions.

For more information on these positions, login to the ASQ site (you must be a member). If you have any interest in participating on the upcoming Section Leadership Team or have any questions on the roles themselves, please contact the Section Chair. Thank you to all our current members, and welcome to any of our new members.

May you all have a GREAT and COVID-free SAFE summer!


Nous planifions l’Équipe de direction de la section (EDS) de 2023. Il y a trois postes élus au sein de l’EDS: le Président, Secrétaire , et Trésorier.

Le processus d’élection implique que le comité de nomination soumette une liste de dirigeants et que cette liste soit approuvée lors de l’assemblée générale. Pour occuper un poste de dirigeant de section, vous devez être un membre en règle de l’ASQ (Full, Senior ou Fellow) affilié à notre section. Si vous souhaitez proposer d’autres candidatures pour les postes de dirigeants de section, veuillez remplir et soumettre le formulaire de candidature.

Cet appel à candidatures sera répété dans la prochaine édition de notre bulletin d’information en septembre, et la liste des membres de l’équipe de direction proposée sera publiée dans l’édition d’octobre du bulletin. La nouvelle équipe de direction sera approuvée lors de notre Assemblée générale annuelle qui se tiendra le 26 octobre 2022. Voici une liste complète des postes actuels de la section de Montréal de l’ASQ.

Pour plus d’informations sur ces postes, connectez-vous au site de l’ASQ (membres seulement). Si vous êtes intéressé à participer à la prochaine équipe de leadership de la section ou si vous avez des questions sur les rôles eux-mêmes, veuillez contacter le président de la section. Merci à tous nos membres actuels, et bienvenue à tous nos nouveaux membres.

Je vous souhaite à tous un excellent été, sans COVID et en toute sécurité!

Had You Been There | Si vous étiez présent

JP Amiel

JP Amiel Benefit corporations and B Corp certification

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secretary, Web committee Chair and Audit Chair. (un texte en français suit)

In this presentation on May 25th, 2022, Dr. Carolee Rigsbee (Assistant Professor at the University of Illinois Springfield) gave us a quick overview of benefit corporations and B Corp certification standards as it evolved over the last decades based on her research on the subject.

Her presentation first described how a “not-for-profit” benefit corporation had a similar structure to a “for-profit” one – a profit-making goal – but that it also makes a material positive impact on society and the environment, to be socially responsible. Over the last few decades though, the latter has also become a bigger trend as the public expects that “all” for-profit corporations also be more socially responsible.

Then she described the evolution of the standards, started in 2010, which define the basis of a benefit corporation and the B certification processes.
She then challenged the participants to discuss, in three breakout rooms: What Corporate Social Responsibility (CSR)/Environmental, Social and Corporate Governance (ESG) changes are affecting your company? What skill-sets do Quality Assurance Professionals bring to the CSR/ESG table? And, finally, How will these trends evolve or need to evolve? Of course, in a true quality professional spirit, here is a summary of those discussions as reported:

  • As for CSR/ESG changes: Certain corporations, like Heinz, have developed packaging reduction programs to bring back and reuse their glass bottles; there is a change for more economic and lower energy and heat lighting with annual energy consumption reduction targets; Report of carbon disclosure projects initiated by customer request; CSR going with RBA model; Montreal building all LED; Reporting rates for carbon emissions and recycling; ISO 14001 & CSR demands increasing; Reducing waste, e.g. water & hazardous waste targets; Mid-90s company tracked and reduced waste many years – cut in half by 5 years (United Technologies) – Goals met – water use & hazardous chemicals + Net zero carbon footprint reduction target; Not so much in medical device, FoxConn was big on CSR, e.g. minerals – work with suppliers; EcoVadis CSR questionnaires on carbon footprint, now requested by customers.
  • As to what skill-sets quality professionals bring to the organization: Many ideas were discussed as to the role of engineering, education and availability.
  • As far as the evolution of the trends and how: Green-washing is an ongoing major concern; Skepticism that third party sustainability/ESG related certifications will be effective; ESG trends depend on the country’s policies (e.g. Australia – recent elections indicated support from public on addressing climate change) and time-frame (could be many decades before KPIs well developed /standardized); a problem since time is of the essence; Lots of push to electrification (e.g. vehicles) but need more renewable power generation.

You definitely missed a good debate on a popular subject – a 100% vote by the participants and 96% on exchange. As far as some of the comments received: Present style and format is very good. Well done! Interesting again! Wonderful evening.

Thank you all for participating!


Dans cette présentation du 25 mai, 2022, Dr. Carolee Rigsbee (professeur adjoint à l’Université de l’Illinois à Springfield) nous a donné un aperçu rapide des sociétés de bienfaisance et des normes de certification B Corp telles qu’elles ont évolué au cours des dernières décennies sur la base de ses recherches sur le sujet.

Elle a d’abord décrit comment une société de bienfaisance “à but non lucratif” avait une structure similaire à une société “à but lucratif” – un objectif de rentabilité – mais qu’elle avait également un impact positif important sur la société et l’environnement, pour être socialement responsable. Cependant, au cours des dernières décennies, cette dernière tendance s’est accentuée, le public s’attendant à ce que “toutes” les sociétés à but lucratif soient également plus responsables socialement.

Elle a ensuite décrit l’évolution des normes, lancées en 2010, qui définissent la base d’une société à but non lucratif et les processus de certification B. Elle a ensuite mis les participants au défi de discuter, dans trois salles de discussion: Quels changements en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE)/de gouvernance environnementale, sociale et d’entreprise (ESG) affectent votre entreprise? Quelles compétences les professionnels de l’assurance qualité apportent-ils à la table RSE/ESG? Et, enfin, Comment ces tendances évolueront-elles ou devront-elles évoluer? Bien entendu, dans un véritable esprit de professionnel de la qualité, voici un résumé de ces discussions tel que rapporté:

  • En ce qui concerne les changements en matière de RSE/ESG: Certaines sociétés, comme Heinz, ont développé des programmes de réduction des emballages pour ramener et réutiliser leurs bouteilles en verre; il y a un changement pour un éclairage plus économique et à faible consommation d’énergie et de chaleur avec des objectifs annuels de réduction de la consommation d’énergie; Rapport des projets de divulgation du carbone initiés à la demande des clients; RSE allant avec le modèle RBA; Bâtiment de Montréal tout LED; Taux de rapport pour les émissions de carbone et le recyclage; ISO 14001 & les demandes de RSE augmentent ; Réduction des déchets, ex. Objectifs de réduction des déchets, par exemple de l’eau et des déchets dangereux; Une entreprise du milieu des années 90 a suivi et réduit ses déchets pendant de nombreuses années – ils ont été réduits de moitié en 5 ans (United Technologies) – Objectifs atteints – utilisation de l’eau et des produits chimiques dangereux + Objectif de réduction de l’empreinte carbone nette zéro; Moins dans le domaine des dispositifs médicaux, FoxConn était très impliqué dans la RSE, par exemple en ce qui concerne les minéraux – travail avec les fournisseurs; Questionnaires RSE EcoVadis sur l’empreinte carbone, maintenant demandés par les clients.
  • Pour ce qui est de l’ensemble de compétences qu’apportent les professionnels de qualité à l’organisation: De nombreuses idées ont été discutées quant au rôle de l’ingénierie, de l’éducation et de la disponibilité.
  • Quant à l’évolution des tendances et comment: L’écoblanchiment est une préoccupation majeure permanente; le scepticisme quant à l’efficacité des certifications tierces en matière de durabilité/ESG; les tendances ESG dépendent des politiques nationales (par exemple, en Australie – les récentes élections ont montré que le public était favorable à la lutte contre le changement climatique) et du calendrier (il pourrait s’écouler plusieurs décennies avant que les indicateurs clés de performance soient bien développés/normalisés); un problème puisque le temps est essentiel; l’électrification est fortement encouragée (par exemple, pour les véhicules) mais il faut davantage de production d’énergie renouvelable.

Vous avez définitivement manqué un bon débat sur un sujet populaire – un vote de 100% par les participants et 96% sur l’échange. En ce qui concerne certains des commentaires reçus: Present style and format is very good. Bien fait! Intéressant encore une fois! Super soirée.

Merci à tous pour votre participation!


Our next webinar | Notre prochain webinaire:
What do Quality Professionals need/want to learn? | Que doivent/souhaitent apprendre les professionnels de la qualité?  (Bilingual e-Networking Workshop | Atelier bilingue e-réseautage) 2022.06.15, 18h30 with Your host | Avec votre hôte Ray Dyer. Réservations| Informations

Bonne vacances ! !    |    Have a great summer!!

ASQ Certifications Accredited | Accréditation des certifications

JP Amiel

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secretary, Web committee Chair and Audit Chair.

On April 14, 2022, ASQ announced that five of ASQ’s certification programs achieved ISO 17024 Personnel Certification Documentation Consultancy accreditation through the ANSI National Accreditation Board (ANAB). ANAB is the largest multi-disciplinary accreditation body in the western hemisphere, with more than 2,500 organizations accredited in approximately 80 countries.

By earning ISO 17024 accreditation for Personnel Certification, ASQ demonstrates to the Quality profession it represents and the general public it serves, that its credentialing programs have been reviewed by a panel of impartial experts who have determined that our CQA, CQE, CSSBB, CMQ/OE & CRE programs have met the stringent standards set by the credentialing community.

ISO 17024 accreditation adds additional credibility and value to your ASQ Certification.​​​ “Accreditation is not just an award – it’s critical to ensuring that there is an effective quality management system that affords greater process control, reduces risk, and ultimately results in increased customer satisfaction and sustainability of our products and services..” said ASQE CEO, Jim Templin.

More details…


Ce 14 avril 2022, ASQ a annoncé que cinq de ses programmes de certification ont obtenu l’accréditation ISO 17024 Conseil en documentation de certification du personnel par le biais du ANSI National Accreditation Board (ANAB). L’ANAB est le plus grand organisme d’accréditation multidisciplinaire de l’hémisphère occidental, avec plus de 2 500 organisations accréditées dans environ 80 pays.

En obtenant l’accréditation ISO 17024 pour la certification du personnel, ASQ démontre à la profession de la qualité qu’elle représente et au grand public qu’elle sert, que ses programmes d’accréditation ont été examinés par un groupe d’experts impartiaux qui ont déterminé que nos programmes CQA, CQE, CSSBB, CMQ/OE et CRE ont satisfait aux normes rigoureuses établies par la communauté d’accréditation.

L’accréditation ISO 17024 ajoute de la crédibilité et de la valeur à votre certification ASQ.L’accréditation n’est pas seulement une récompense – elle est essentielle pour garantir l’existence d’un système de gestion de la qualité efficace qui permet un meilleur contrôle des processus, réduit les risques et, en fin de compte, augmente la satisfaction des clients et la durabilité de nos produits et services…“, a déclaré Jim Templin, PDG d’ASQE.

Plus de détails…

N’oubliez Pas De Vous Recertifier | Recertification Is Right Around The Corner

JP Amiel

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secretary, Web committee Chair and Audit Chair.

Il est temps de collecter et de documenter vos
unités de recertification pour atteindre les 18 RUs requises afin d’éviter de repasser un examen de certification!

N’oubliez pas que vous disposez d’un “délai de grâce” de 6 mois à compter de votre date de recertification pour vous recertifier par journal. Après cette période, vous ne pourrez plus vous recertifier que par examen.

Si vous détenez plusieurs certifications ASQ, vous pouvez les synchroniser et les renouveler en une seule fois en soumettant un seul journal de recertification au lieu de renouveler séparément différentes certifications avec des dates de recertification différentes. Si vous êtes employé à plein temps et membre de l’ASQ, vous avez déjà atteint 68 % de votre objectif!

Alors n’attendez pas, commencez à faire le point dès aujourd’hui!
Visitez la page RECERTIFICATION de l’ASQ dès maintenant.

(Note : Le site de l’ASQ est seulement en anglais)


Rédiger son Journal en ligne ASQ Recerticiation How to use the Online Journal


It’s time to start collecting and documenting your
recertification units to hit the required 18 RUs in order to avoid retaking a certification exam!

Remember, you have a 6-month “grace period” from your recertification date to recertify by journal. After this period, you can only recertify by exam.

If you hold multiple ASQ certifications, they can be synchronized and renewed at once by submitting a single recertification journal instead of separately renewing different certifications with different recertification dates. If you are fully employed and an ASQ member – you’re already 68% of the way there!

So don’t wait, start keeping track today!
Visit the ASQ RECERTIFICATION page now.

Prix Denis Pronovost | Denis Pronovost Award

Denis Pronovost

JP AmielPar Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA Retraité, Secrétaire, Audits, Sites web (English text follows)

La section de Montréal de l’ASQ a créé un prix de 500$ en l’honneur de Denis Pronovost, décédé en juin 2015. Par sa contribution exceptionnelle à l’association, par son leadership et son implication, il a grandement participé à la promotion de la qualité en français au Québec.

Ce prix sera remis à un étudiant du Certificat gestion et assurance de la qualité de l’École de technologie supérieure, un programme multidisciplinaire qui permet d’acquérir une formation ou un perfectionnement en gestion et assurance de la qualité. Il permettra à un(e) candidat(e) de présenter des références tangibles telles que:

1. La constance de ses résultats académiques;
2. La présentation d’un sujet relié à la gestion de la qualité (ex. un stage relié aux techniques et outils de la qualité, un travail de recherche, d’étude de cas d’amélioration d’un processus, ou autre);
3. Sa participation, son attitude, son esprit d’équipe et son implication;
4. Le respect de la langue française dans ses textes et présentations orales.

Rappellons que Denis avait une carrière de plus de trente années d’expérience de travail principalement en enseignement et consultation dans le domaine de la gestion, de l’assurance qualité et des audits. En 1990, avec Pierre Caillibot, il a fondé Academia Qualitas au Québec, où ils ont élaborés des cours et formé des professionnels de la qualité dans les secteurs de la fabrication, des services et des laboratoires. Denis a été membre du Comité consultatif canadien de l’ISO/TC 176, particulièrement actif dans le groupe de travail sur la terminologie, dans le groupe de travail sur les interprétations et dans le groupe de travail conjoint CCC/ISO/TC 176/CAC/ISO TC 207 sur l’audit et sur l’avenir de la norme d’audit ISO 19011.

Il était aussi auditeur principal de systèmes de management de qualité (SMQ) certifié par le Registrar Accreditation Board (Conseil d’accréditation des bureaux d’enregistrement, RAB) et membre senior de l’American Society for Quality (ASQ). Denis a été membre actif et président de la Section Montréal francophone de l’ASQ de 2012-14. Il a été conférencier et instructeur en Amérique du nord, Amérique centrale, Europe et Asie. Plus de cinq fois, il est venu à la section de Montréal nous présenter l’évolution du dossier des normes ISO 9000 et ISO 14000. En 2000, il a publié Internal Quality Auditing (Les audits internes de qualité), un guide pour réaliser des audits internes efficaces, édité par l’ASQ.

Nous avons hâte de vous présenter le gagnant de ce prix lors d’une prochaine activité de la section.


The ASQ Montreal Section has established a $500 award in honor of Denis Pronovost, who passed away in June 2015. Through his outstanding contribution to the association, his leadership and his involvement, he greatly participated in the promotion of quality in French in Quebec.

This award will be presented to a student in the Certificat en gestion et assurance de la qualité (Management and Quality Assurance Certificate) of the École de technologie supérieure, a multidisciplinary program that provides training or development in management and quality assurance. It will allow a candidate to present tangible references such as:

1. Consistency of academic performance;
2. Presentation of a subject related to quality management (e.g., an internship related to quality techniques and tools, a research project, a process improvement case study, or other);
3. His/her participation, attitude, team spirit and involvement;
4. Respect for the French language in the texts and oral presentations.

Denis had a career of more than thirty years, mainly in teaching and consulting in the field of management, quality assurance and audits. In 1990, with Pierre Caillibot, he founded Academia Qualitas in Quebec, where they developed courses and trained quality professionals in the manufacturing, service and laboratory sectors. Denis was a member of the Canadian Advisory Committee to ISO/TC 176, particularly active in the Terminology Working Group, the Interpretations Working Group and the joint CAC/ISO/TC 176/CAC/ISO TC 207 Working Group on Auditing and the Future of the ISO 19011 Audit Standard.

He was also a lead auditor of quality management systems (QMS) certified by the Registrar Accreditation Board (RAB) and a senior member of the American Society for Quality (ASQ). Denis was an active member and Chair of the ASQ Montreal Francophone Section from 2012-14. Denis has been a speaker and instructor in North America, Central America, Europe and Asia. On more than five occasions, he came to the Montreal Section to present the evolution of the ISO 9000 and ISO 14000 standards. In 2000, he authored Internal Quality Auditing, a guide to conducting effective internal audits, published by ASQ.

We look forward to introducing you to the winner of this award at an upcoming section event.

On Being a Member Leader | Être un membre de direction

JP Amiel

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secretary, Web committee Chair and Audit Chair.
ASQ member since 1977, of the Leadership Team on/off for more than 40 years and still enjoying it.
Membre d’ASQ depuis 1977, de l’équipe de direction depuis plus de 40 ans et je m’y plait toujours.

Why become a Member Leader?
What are the benefits?
Pourquoi devenir un membre leader?
Quels sont les bénéfices?
How’s about a new kind of experience?
Your ASQ Section offers great opportunities to meet others like you, to exchange on various topics and, especially, learn about what is going on in the quality field in your area and around the world.
Que diriez-vous d’un nouveau type d’expérience?
Votre section de l’ASQ offre de belles opportunités de rencontrer d’autres personnes comme vous, d’échanger sur des sujets variés et, surtout, d’apprendre ce qui se passe dans le domaine de la qualité dans votre région et dans le monde.
How would you do that? Well you could attend some of our events – We organize presentations, company tours, panel discussions and even networking events. Comment le feriez-vous? Vous pourriez assister à certains de nos événements – Nous organisons des présentations, des visites d’entreprises, des discussions de groupe et même des événements de réseautage.

Wanted: Brain Juice!!

Recherché : Jus de cerveau!!

Not enough? Why not tell us what you would like to see or even better, why not participate in making them happen. We have been around for more than 72 years (!!!), and it’s not because of our good looks (Okay, it helps). But really, it’s because we have always had individuals, like yourself, who wanted to learn and to teach and brought their commitment and energy to fruition in our development. Cela ne vous suffit pas? Pourquoi ne pas nous dire ce que vous aimeriez voir ou, mieux encore, pourquoi ne pas participer à leur réalisation? Nous existons depuis plus de 72 ans (!!!), et ce n’est pas grâce à notre bonne mine (d’accord, ça aide). Mais en réalité, c’est parce que nous avons toujours eu des individus, comme vous, qui voulaient apprendre et enseigner et qui ont fait fructifier leur engagement et leur énergie dans notre développement.
♦ Learn: Because other members, like you, have been working in the quality fields for years and they may have already found solutions or developed tools to your problems or situations, or they may know someone or something to handle it. You will learn to communicate with your peers, develop organizing skills, put into practice new tools, bring ideas, develop and defend them and maybe see them through development and fruition.
♦ Teach: That’s what you give us: Your freshness, ideas, experiences and time. You offer us this opportunity to promote, enhance and continue our legacy. The wise ones say, you learn from teaching (true?). We don’t know everything, but we are sure open to learn.
♦ Apprendre: Parce que d’autres membres, comme vous, travaillent dans les domaines de la qualité depuis des années et qu’ils ont peut-être déjà trouvé des solutions ou développé des outils pour vos problèmes ou situations, ou qu’ils connaissent quelqu’un ou quelque chose pour y faire face. Vous apprendrez à communiquer avec vos pairs, à développer des compétences d’organisation, à mettre en pratique de nouveaux outils, à apporter des idées, à les développer et à les défendre et peut-être à les voir se développer et se réaliser.
♦ Enseigner: C’est ce que vous nous donnez: votre fraîcheur, idées, expériences et temps. Vous nous offrez cette opportunité de promouvoir, d’améliorer et de poursuivre notre héritage. Les sages le disent, on apprend en enseignant (vrai?). Nous ne savons pas tout, mais nous sommes certainement ouverts à l’apprentissage.
Ready to enroll?

• What problems would you solve, what would you change, or what would be your personal contribution?
• Do you have specific skills or talents that you would like to share with us?
• Are you interested in acquiring a specific skill?
• What are your personal goals?
• Do you want to re-enter the job market?
• Do you want to meet other profesionnals, make contacts or share experiences?

Prêt à vous engager?

• Quels problèmes résoudriez-vous, que changeriez-vous, ou quelle serait votre contribution personnelle?
• Avez-vous des compétences ou des talents spécifiques a partager avec nous?
• Êtes-vous intéressé par l’acquisition d’une compétence spécifique?
• Quels sont vos objectifs personnels?
• Voulez-vous réintégrer le marché du travail?
• Voulez-vous rencontrer d’autres professionels, nouer des contacts ou partager des expériences?

The Leadership Team offers various volunteering options
Meet the Section Leadership Team for yourself. There are many ways to get involved in the ASQ Montreal Section:

  • Dedicated to the advancement of Montreal Quality Professionals, the following elected individuals of the team guide and ensure the continued success of the Section: • Section Chair • Vice Chair • Secretary • Treasurer. They require some time commitment during their mandate.
  • These other positions ensure the promotion and success of Section operations, planned activities and communications with members, non-members and other sections. They may be shared and some require more time commitment than others (ex. Newsletter, Programs): • Program and Arrangements • Auditing • Certification / Recertification • Education • History of the section • Internet Liaison • Membership • Newsletter Editor • Nominations • Social Media • Student Outreach • Voice of the Customer • Web Site Committee.
L’équipe de direction offre diverses possibilités de bénévolat:
Rencontrez l’équipe de direction de la section par vous-même. Il existe de nombreuses façons de s’impliquer dans la section de Montréal de l’ASQ:

  • Dévouées à l’avancement des professionnels de la qualité de Montréal, les personnes élues suivantes de l’équipe guident et assurent le succès continu de la section: • Président-e de la section • Vice-Président-e • Secrétaire • Trésorier. Elles demandent un certain engagement en temps durant leur mandat.
  • Ces autres postes assurent la promotion et le succès des opérations de la section, des activités planifiées et des communications avec les membres, les non-membres et les autres sections. Ces fonctions peuvent être partagées entre les membres et certaines exigent plus de temps que d’autres (ex. l’infolettre, les programmes): • Programmation et logistique • Audit • Certification / Recertification • Éducation • Histoire • Liaison Internet • Adhésion des membres • Édition de l’infolettre • Nominations • Médias Sociaux • Sensibilisation des Étudiants • Voix du Client • Site Web.
Contact us Contactez-nous

Benefits of Being a Member Leader | Avantages d’être un membre leader

JP Amiel

ASQ Become Member LeaderPrepared by J.P. Amiel, ASQ Senior, CQA ret.
extracted from Engaging with ASQ: Member Leaders

The ASK!
It’s always the first ask, the engagement. You ask any member leader how they got involved, it’s the ask because somebody engaged them. I find it very seldom does anybody ever say no.John Conner, ASQ Regional Director

 

Why should YOU become a Member Leader and what are the benefits?
Pourquoi devriez-VOUS devenir un membre leader et quels sont les avantages?

Be a leader and make a difference in
YOUR professional association
Soyez un leader et faites la différence dans
VOTRE association professionnelle
Gain important leadership skills.
Work with a people of a variety of ages and skills sets.
ASQ members range from Quality Practitioner to CEO levels.
Just starting your career? Build your resume!
ASQ has great brand recognition.
Be a Mentor!
Transitioning out of your career and into retirement.
Acquérir des compétences importantes en matière de leadership.
Travaillez avec des personnes d’âges et de compétences variés.
Les membres de l’ASQ vont du praticien de la qualité au PDG – Vous débutez votre carrière ? Construisez votre CV!
La marque ASQ a une grande reconnaissance.
Soyez un mentor!
La transition de votre carrière à la retraite.
Get first hand info from ASQ Executive Leadership Obtenez des informations de première main
de la part des dirigeants de l’ASQ
Member leaders are invited to in-person training and events during the year.
Participate and have influence with ASQ policies and leadership.
Member leaders sit on the ASQ Board of Directors and participate in Society wide committees.
Be the first to know what’s new at ASQ Headquarters.
Participate in technology pilots and make your voice heard.
Be featured in Society wide newsletters and publications.
Les dirigeants membres sont invités à des formations et des événements en personne au cours de l’année.
Participer et avoir une influence sur les politiques et la direction d’ASQ.
Les dirigeants membres siègent au conseil d’administration d’ASQ et participent aux comités de la société.
Soyez les premiers à savoir ce qu’il y a de nouveau au siège d’ASQ.
Participez aux projets pilotes de technologie et faites entendre votre voix.
Être présenté dans les infolettres et les publications de la société.
ASQ Member Leaders contribute to
the ASQ Quality Body of Knowledge (BOK)
Les leaders d’ASQ contribuent au
corpus des connaissances de la qualité ASQ (BOK)
Subject Matter Experts.
Certification exam questions.
Quality Progress magazine articles.
Experts en la matière.
Questions d’examen de certification.
Articles dans le magazine Quality Progress.
What opportunities are there? Quelles sont les opportunités ?
▢ Section Chair   ▢ Secretary   ▢ Treasurer   ▢ Membership Chair   ▢ Nominating Chair   ▢ Audit Chair ▢ Président de section   ▢ Secrétaire   ▢ Trésorier   ▢ Responsable des membres   ▢ Responsable des nominations   ▢ Auditeur
And these other important positions Ainsi que ces autres positions importantes
▢ Internet Liaison   ▢ Website Committee   ▢ Voice of the Customer   ▢ Programs   ▢ Arrangements Coordinator   ▢ Newsletter Editor   ▢ Student Outreach   ▢ Education   ▢ Re-certification   ▢ Social Media   ▢ Historian   ▢ Committee Member ▢ Liaison Internet   ▢ Comité site web   ▢ Voix du client   ▢ Programmes   ▢ Logistique   ▢ Éditeur de l’infolettre   ▢ Contact étudiants   ▢ Éducation   ▢ Recertification   ▢ Média sociaux   ▢ Historien   ▢ Membre de comité
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Welcome | Bienvenue

Dedicated to quality since 1950

Je suis ravi de vous accueillir à la section de Montréal, et j’espère pouvoir vous rencontrer bientôt. Pour nous aider à mieux vous connaître, veuillez répondre à ces brèves questions (choisir la langue de votre choix en haut à droite de la page).
Profitez des avantages que vous offre la section Montréal.
Au plaisir de vous rencontrer!
Raymond Dyer
I am delighted to welcome you to the Montreal section, and I hope to be able to meet you soon.To help us get to you know better, please answers these short questions.
Please take advantage of the things Montreal Section has to offer you.
Looking forward to meeting you!
Raymond Dyer
Raymond Dyer

VISION — MISSION

The vision of the ASQ Montreal Section is to function as a resource for learning, networking and fellowship for individuals, organizations, and the Quebec-wide community with an interest and passion for Quality. To promote and enhance the quality profession by providing support to our Section membership, offering information, educational programs and events and promoting the awareness and value of quality in the community.
Quality Drive

OUR EVENTS

We hold regular events from September through June, except for December, typically on the last Wednesday evening of the month.
These include individual speakers who talk on a range of subjects of interest to Quality Professionals, but we also organize:
  • • Tours, whenever possible;
  • • Mentoring events;
  • • Networking events;
  • • Events for our student population;
  • • Panel events and workshops.
Note that our events are virtual now, but when we are back live, it will be our pleasure to offer you a free meal at the first event you attend.
To learn more about our next events, please visit our website.
Learning

INTERESTED IN AN ASQ CERTIFICATION?

We can help you prepare to certify through teaching or exam preparation.
Have a certification already? Recertification
Participation in events contributes to your recertification. Otherwise, you have to retake the exam which is costly both in time and money. For more information, please visit ASQ’s website.

SECTION LEADERSHIP TEAM

Dedicated to the advancement of Montreal Quality Professionals. The team includes our:
  • • Section Chair
  • • Vice Chair
  • • Secretary
  • • Treasurer
As well as the following Committee Chairs and members:
  • • Program and Arrangements
  • • Auditing
  • • Certification / Recertification
  • • Education
  • • History of the section
  • • Internet Liaison
  • • Membership
  • • Newsletter Editor
  • • Nominations
  • • Social Media
  • • Student Outreach
  • • Voice of the Customer
  • • Web Site Committee
We are all volunteers! Offering your time to ASQ Montreal provides a great opportunity for networking and developing new skills. Contact us and we will gladly answer your questions and welcome you to the leadership team.

WE SUCCEED IF WE ADDRESS YOUR NEEDS

We are looking forward to hearing your opinions and any ideas you may have.
You can share them with the leadership team through the contact addresses.

OTHER SECTION BENEFITS

Newsletter - The section circulates a newsletter within its membership 9 times per year, primarily covering local quality initiatives, events, and training opportunities.See our past newsletters.
Mentoring Program - We can help you improve technical knowledge or leadership skills. Seasoned members can increase their network and advancement opportunities.

TO LEARN MORE ABOUT US AND OUR EVENTS

Our monthly Newsletter  Our official myASQ site (Bilingual)
Informations about our events and the ASQ Network.
ASQ Montreal ASQ Students ASQ Montreal

We hope we can be a key part of your quality journey!

Quality Journey

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Copyright © 2022 ASQ Montreal.
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Voice of The Customer | Voix du Client

JP Amiel

JP AmielPar Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior and CQA Ret. (un sommaire en français suit)

Lean start-up of a centre for pediatric emergencies (Démarrage Lean d’un centre d’urgence de pédiatrie) by Dr. Sasha Dubrovsky, President and Co-Founder of UP.

Well we really hit our mark this time! The presentation by Dr. Sasha Dubrovsky, President and Co-Founder of UP (centre d’Urgences Pédiatriques – Centre for pediatric emergencies) was our most appreciated event of 2021. His story of how he used the quality principles he learned while a member of the developing quality system at Montreal’s Children’s Hospital (read the review by Gordon Ayotte) into a well run Lean organization was inspiring, to say the least. We had 30 participants and 22 took the time to give us a feedback: Dr. Sasha got 100% for Subject matter, Approach, Presentation and Exchange. I believe that this is the highest we have ever had for a single event in quite a while.
UP Centre for pediatric emergencies, Brossard, Qc
You have to admit that it is quite rare that we hear an entrepreneur tell us how he started his enterprise using Quality and Lean principles as the basis for his organization, integrating it into his everyday operations and having teams operate it on their own. After two years of full operation, even during the latest pandemic, Dr. Sasha is now looking at expanding his clinic. One participant even proposed that he come to do it in Detroit, Michigan. This sounds like a lesson for our own governments.

Most of our participants were either consultants (38,5%) or in technical fields (38,5%) and worked mostly in manufacturing (38,5%) and health services (31%). Hey, as webinar host I didn’t vote, but I can reveal that I’m not the only one who loved this presentation. Amongst the comments collected:
Present (event) . . . is very good. Please continue as is.
The subject is very awesome and I learned how the quality methodologies are transforming the health industry.
Merci pour l’organisation de cette super présentation.

Here are some of the suggestions we received for other subjects: such as more practical cases in Quebec like this one and applied statistics and Quality in public services. I am glad to add that the the program committee not only listens to suggestions but works at fulfilling them. Next year we already have the following subjects lined up for you:

January: Une marque employeur forte comme facteur clé pour le succès de votre transformation Lean” (A strong employer brand as a key factor in Lean transformation) – un webinaire en français | Webinar in French.
February: Approfondir l’efficacité énergétique avec l’ISO 50001 (Energy efficiency improvements with ISO 50001) (en français)
March: Managing regulations, risks and audits in the medical device industry (Gestion des réglementations, des risques et des audits dans l’industrie des dispositifs médicaux) (in English)
April: Pecha Kucha Night – four presenters, 6 minutes 40 seconds each (Webinaire bilingue | Bilingual Webinar)
May: “B Corp” certifications (Les certifications “B Corp”) (Webinaire en anglais | Webinar in English)

🎄🎁🎆 Have a happy and healthy holiday season with your family and let’s meet again in 2022.


Sommaire en français:

Par Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior et CQA Ret.
Démarrage Lean d’un centre d’urgence de pédiatrie (Lean start-up of a centre for pediatric emergencies) par le Dr. Sasha Dubrovsky, président et cofondateur d’UP.

Dr Sasha DubrovskyCette fois-ci, nous avons vraiment atteint notre but! La présentation du Dr. Sasha Dubrovsky, Président et Co-Fondateur d’UP (centre d’Urgences Pédiatriques) a été notre événement le plus apprécié cette année. Il nous a raconté la façon dont il a utilisé les principes de qualité qu’il a appris lorsqu’il était membre du système de qualité en développement à l’Hôpital des enfants de Montréal (lire la revue de Gordon Ayotte) pour en faire une organisation Lean bien gérée a été pour le moins inspirante. Nous avions 30 participants et 22 ont pris le temps de nous donner un feedback: Le Dr. Sasha a obtenu 100% pour le sujet, l’approche, la présentation et l’échange. Je crois que c’est la note la plus élevée que nous ayons obtenue pour un seul événement depuis longtemps.

Vous devez admettre qu’il est assez rare d’entendre un entrepreneur nous raconter comment il a créé son entreprise en utilisant les principes de Qualité et de Lean comme base de son organisation, en l’intégrant dans ses opérations quotidiennes et en regardant ses équipes le faire fonctionner de manière autonome. Après deux ans de fonctionnement à plein régime, même pendant la dernière pandémie, le Dr. Sasha envisage maintenant d’agrandir sa clinique. Un participant lui a même proposé de venir le faire à Détroit, dans le Michigan. Cela semble être une leçon pour nos propres gouvernements.

La plupart de nos participants étaient soit des consultants (38,5%), soit des spécialistes (38,5%) et travaillaient principalement dans l’industrie manufacturière (38,5%) et les services de santé (31%). Hé, en tant qu’hôte du webinaire, je n’ai pas voté, mais je peux révéler que je ne suis pas le seul à avoir aimé cette présentation. Parmi les commentaires recueillis:
La présentation (l’événement) . . . est très bonne. Veuillez continuer tel quel.
Le sujet est très impressionnant et j’ai appris comment les méthodologies de qualité transforment l’industrie de la santé.
Merci pour l’organisation de cette super présentation.

Voici quelques-unes des suggestions que nous avons reçues pour d’autres sujets tels que plus de cas pratiques au Québec comme celui-ci et les statistiques appliquées et la qualité dans les services publics. Je suis heureux d’ajouter que le comité de programme non seulement écoute les suggestions mais travaille à les réaliser. L’année prochaine, nous avons déjà prévu les sujets suivants pour vous:

Janvier: Une marque employeur forte comme facteur clé pour le succès de votre transformation Lean – un webinaire en français | Webinar in French.
Février: Approfondir l’efficacité énergétique avec l’ISO 50001 (en français)
Mars: Managing regulations, risks and audits in the medical device industry (Gestion des réglementations, des risques et des audits dans l’industrie des dispositifs médicaux) (en anglais)
Avril: Soirée Pecha Kucha – quatre présentateurs, 6 minutes 40 secondes chacun (Webinaire bilingue | Webinar bilingue)
Mai: “B Corp” Certifications (Les certifications “B Corp”) (Webinaire en anglais | Webinar en anglais)

🎄🎁🎆 Passez de joyeuses fêtes en famille et en bonne santé et revoyions-nous en 2022.

Where are you | Oû êtes Vous?

JP Amiel

WhereBy/Par Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA Retired

If you think that we can’t reach out to you, you’re probably right.

Our event surveys have shown that although our members get to learn of our upcoming events mostly through our Newsletter, we can only send it to you if we have your email address.

Many members, probably because they are tired of receiving unwanted emails, do not share their address with ASQ. If that is your case but you want the Newsletter delivered to your electronic device, login to ASQ.org, click My Account and set the appropriate parameters (Address Information, Contact Information). To reduce noise from ASQ, click on Opt In/Opt Out then EDIT and select the options in the three categories. To receive our Newsletter, in Member Communication, check-off Section Communication.
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Si vous pensez que nous ne pouvons pas vous rejoindre, vous avez probablement raison.

Nos enquêtes sur les événements ont montré que, bien que nos membres soient informés de nos événements à venir principalement par notre infolettre (Newsletter), nous ne pouvons vous l’envoyer que si nous avons votre adresse courriel.

De nombreux membres, probablement parce qu’ils sont fatigués de recevoir des courriels indésirables, ne partagent pas leur adresse avec l’ASQ. Si c’est votre cas et que vous souhaitez recevoir la Newsletter sur votre appareil électronique, connectez-vous à ASQ.org, cliquez sur My Account et définissez les paramètres appropriés (Address Information, Contact Information). Pour réduire le bruit provenant de l’ASQ, cliquez sur Opt In/Opt Out puis sur EDIT et sélectionnez les options dans les trois catégories. Pour recevoir notre infolettre (Newsletter), dans Member Communication, cochez Section Communication.
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Voice of The Customer | Voix du Client

JP Amiel

JP AmielPar Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior and CQA Ret. for Mauricio Figueroa, Voix du client (English Summary follows)

Notre soirée d’Assemblée générale suivi d’un atelier sur “Comment choisir un registraire de système de gestion” mené par Raymond Dyer, ce 27 octobre, 2021 a été notre réunion la plus émotive de notre histoire récente. Pour cet événement, nous avons eu l’honneur de recevoir les familles de deux anciens membres de l’équipe de direction et pour qui nous avions créé des bourses étudiantes, ainsi que les boursiers et leurs professeurs.

Un des objectifs du Plan annuel de la section est d’assurer plus d’activité en français ou bilingue, et cet événement était bilingue. Du point de vue sondages, nous avons eu 12 réponses et voici ce qui en est sortie: vous avez particulièrement apprécié le sujet (83%), ainsi que le présentateur (92%). Quant à l’approche et le déroulement de cet événement, ils ont été très appréciée (92%) et pour ce qui est de l’opportunité d’échange, nous avons obtenu une très haute côte (92%). Nos participants venaient surtout de la région de Montréal, mais nous avons eu un participant de Québec, un autre d’Hamilton en Ontario et, la surprise, une personne de Chicago, Illinois. Tous les participants préfèrent l’horaire du soir (19h à 21h) pour les conférences. C’est notre infolettre (Newsletter) qui mène comme moyen d’information pour les événements (44%), suivi de notre site Eventbrite (22%) et de LinkedIn.

Voici quelques-uns des commentaires reçus:

Des sujets sur l’application de statistiques.
• Plus de sujets liés à la qualité.
• Je ne comprends pas assez le français alors des sessions bilingues français/anglais sont bien appréciées.

Nous vous remercions de votre participation et vous invitons à nous revoir en Janvier 2022 pour découvrir la présentation d’Alexis Carignan ans “Une marque employeur forte comme facteur clé pour le succès de votre transformation Lean” (A strong employer brand as a key factor in Lean transformation) – un webinaire en français | Webinar in French.

Passez de joyeuses fêtes en famille et en bonne santé.


English:

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior and CQA Ret. for Mauricio Figueroa, Voice of the Customer (English Summary follows)

Our General Assembly evening followed by a workshop on “How to Choose a Management System Registrar” led by Raymond Dyer, on October 27th, 2021 was our most emotional meeting in recent history. For this event, we were honoured to receive the families of two former members of the management team for whom we had established student scholarships, as well as the scholars and their teachers.

One of the goals of the Section’s Annual Plan is to ensure more French or bilingual activity, and this event was bilingual. In terms of surveys, we had 12 responses and here is what came out: you particularly liked the topic (83%), as well as the presenter (92%). As for the approach and the running of the event, it was very much appreciated (92%) and as for the opportunity for exchange, we obtained a very high rating (92%). Our participants were mostly from the Montreal area, but we had one participant from Quebec City, another from Hamilton, Ontario and, surprise, one from Chicago, Illinois. All participants prefer the evening time (7-9pm) for the conferences. Our Newsletter leads the way as a means of information for events (44%), followed by our Eventbrite site (22%) and LinkedIn.

Here are some of the comments received:

Topics on the application of statistics.
More quality related topics.
I don’t understand enough French so bilingual French/English sessions are appreciated.

We thank you for your participation and invite you to come back in January 2022 to discover Alexis Carignan’s presentation “A strong employer brand as a key factor in Lean transformation” – a webinar in French.

Have a happy and healthy holiday season with your family.

Had You Been There | Si vous étiez présent

JP Amiel

A summary of this special General Assembly evening of October 27, 2021 (un sommaire en Français suit)
By Jean-Pierre Amiel, CQA Senior and CQA, Ret.

JP Amiel, ASQ Senior, CQA Ret. 1.
2.
3.
General Assembly | Assemblée Générale
In Memoriam Eric Stern & Mitchell Daudier (Awards | Bourses)
How to Choose a Management System Registrar | Choisir un registraire de système de gestion

1. General Assembly: This was the most emotional General Assembly that I have ever attended in my 44 years with the Montreal Section. Yes, as usual, we went through a review of all the accomplishments that your Section has done to date: Section Chair; Treasurer; Membership; Program Chair; Internet Liaison; Student Outreach Committee; Voix du Client; Newsletter; Web Site Committee; Social Media Chair; Education; Re-certification and the Nominations/Election: One slate was acclaimed — Chair: Raymond Dyer; Vice-Chair: Chantale Simard; Secretary: JP Amiel and Treasurer: Eric Hosking.

Chantale Simard, Section Chair then presented two ASQ Member Leader Excellence Awards. The first, on behalf of our Regional Director, Puneet Manchada (in absentia) to the Montreal Section for their realization of the 2021 ASQ Canada Conference. The second, a lot more emotional, went to Veronica Marquez. Over the past few years, she has made outstanding contributions in the social media chair, contributions to the Student Outreach committee, to the Program committee, to the Canada Quality Conference and to the Regional Webinars, just to mention a few examples!

2. In memoriam Eric Stern & Mitchell Daudier (Awards):  In 2019, the Section Leadership Committee decided to commemorate two of its outstanding members. This came to fruition last year with a 500$ bursary awarded to Kamyar Azar at Concordia University in memory of Eric Stern, and the same to Trisha Sackey of McGill University in memory of Mitchell Daudier. Then emotions ran high as we asked the two recipients students to talk a little about themselves and their projects. We also invited Eric’s daughter and Mitchell’s husband and two children to participate. You can read more about this from Raymond Dyer at Student Outreach Awards.

3. How to choose a management system registrar: Based on the findings of two articles — ISO 27001: Four Top Considerations for Choosing a Registrar/Auditor and ISO 9001: Selecting a Registrar — as well as from his personal experiences, Raymond Dyer presented a list of 10 things to consider when choosing a registrar. We then invited participants to break into small groups to discuss this further, and here are the points to consider when choosing and dealing with a registrar:

  1. Registrar’s credentials: Level of experience of registrar/auditors; Reputation — How do you know them? Use network references; Registrar’s professional standing; Accreditation to your industry standards/licensing (Health Canada licensed medical devices); Related experience in a quality management system and your industry.
  2. Consider: Continuity of relationship; Cost; Ease of certification; Timing/capacity and your market, e.g. Europe; Ability to change auditors.
  3. Selection of auditors to work with: View auditors’ CVs; Interview the auditor; Validate language and cultural barriers; Auditors who are easy to communicate with; Auditors who challenge you; Auditor’s credibility and skills.
  4. Auditor style: An auditor who wants to improve or just tick the boxes? Having new auditors every time; Having good chemistry with the auditor; Good attitude; Culture; Continuity of auditors with the organisation; We want value for money ─ not someone who doesn’t see a problem when we do; Quality/understanding of auditors; Rotation among auditors; Ongoing support; An important measure : Aging Corrective Action Requests (CARs).

Yes, a busy evening for all.


1. Assemblée générale: Cette assemblée générale a été la plus émouvante à laquelle j’aie jamais assisté au cours de mes 44 années au sein de la section de Montréal! Oui, comme d’habitude, nous avons passé en revue toutes les réalisations de votre section à date : présidence, trésorier, suivi des membres, responsable programme, liaison Internet, comité de sensibilisation des étudiants, voix du client, Infolettre, comité du site Web, médias sociaux, éducation, recertification et nominations/élection : Une liste a été élue par acclamation — Président: Raymond Dyer; Vice-présidente: Chantale Simard; Secrétaire: JP Amiel et Trésorier: Eric Hosking.

Chantale Simard, présidente de section, a ensuite présenté deux prix dexcellence de l’ASQ à ses membres d’équipe de direction: le premier, au nom de notre directeur régional, Puneet Manchada (in absentia) à la section de Montréal pour la réalisation de la conférence ASQ Canada 2021; le second, beaucoup plus émouvant, est allé à Veronica Marquez. Au cours des dernières années, elle a apporté une contribution exceptionnelle en tant que présidente médias sociaux, au comité de sensibilisation des étudiants, au comité du programme, à la Conférence canadienne sur la qualité et aux webinaires de la région, pour ne citer que quelques exemples!

2. In memoriam Eric Stern & Mitchell Daudier (Bourse):  En 2019, le comité de direction de la section a décidé de commémorer deux de ses membres exceptionnels. Cela s’est concrétisé l’année dernière par l’attribution d’une bourse de 500$ à Kamyar Azar de l’université Concordia en mémoire d’Eric Stern et la même chose à Trisha Sackey de l’université McGill en mémoire de Mitchell Daudier. L’émotion était à son comble lorsque nous avons demandé aux deux lauréats de nous parler un peu d’eux-mêmes et de leurs projets. Nous avions également invité la fille d’Eric ainsi que le mari et les deux enfants de Mitchell à participer. Pour en savoir plus, lisez l’article de Raymond Dyer à Student Outreach Awards.

3. Comment choisir un registraire de système de gestion: Sur la base des conclusions de deux articles – ISO 27001: Four Top Considerations for Choosing a Registrar/Auditor et ISO 9001: Selecting a Registrar – ainsi que de ses expériences personnelles, Raymond Dyer a présenté une liste de 10 éléments à prendre en compte lors du choix d’un registraire. Nous avons ensuite invité les participants à se réunir en petits groupes pour en discuter plus et voici les points à considérer pour le choix et la relation avec un registraire:

  1. Les références du registraire: Niveau d’expérience du registraire/des auditeurs; Réputation — Comment les connaissez-vous? Utilisez les références du réseau; Le prestige professionnel du registraire; L’accréditation aux normes/standard de votre industrie/homologation (dispositifs médicaux homologué par Santé Canada); Expériences connexes dans un système de gestion de qualité et de votre industrie.
  2. À considérer: Continuité de la relation; Coûts; Facilité de certification; Timing/Capacité et votre marché, par exemple l’Europe; Possibilité de changer d’auditeur.
  3. La sélection des auditeurs avec qui vous allez travailler: Voir le CV des auditeurs; Faire des entrevues avec l’auditeur; Valider les barrières linguistiques et culturelles; Auditeurs avec qui c’est facile de communiquer; Auditeurs qui vous ‘challenge’; La crédibilité et compétences de l’auditeur.
  4. Style de l’auditeur: Un auditeur qui veut améliorer ou juste cocher des cases? Avoir de nouveaux auditeurs chaque fois; Avoir une bonne chimie relationnelle avec l’auditeur; Bonne attitude; Culture; La continuité des auditeurs auprès de l’organisation; On veut en avoir pour notre argent ─ pas quelqu’un qui ne voit pas de problème alors que nous si; Qualité/compréhension des auditeurs; Rotation parmi les auditeurs; Soutien continu; Une mesure importante : Le vieillissement des Demandes d’actions correctives (DAC).

Une soirée bien remplie pour tous.

Had you been there – ASQ Canada Conference 2021

ASQ Canada Conference
ASQ Conference Banner

IT'S OVER!! .....For this year.

MAMAN, C'EST FINI !! ......Pour le moment.

By | Par Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior & CQA, ret.

Here’s what you missed: Two days of events, two Keynote Speakers, networking sessions and two streams of 14 Speakers and workshops on a variety of subjects dealing with Risk and Resilience. All French sessions presented with live English interpreters.

Voici un bref aperçu de ce que vous avez manqué : Deux jours d’événements, deux conférenciers principaux, des opportunités de réseautage et deux flux de 14 conférenciers et ateliers sur une variété de sujets traitant du risque et de la résilience. Les présentations anglaises seront offertes avec interprète français en direct.

Speaker interviews | Entrevues de conférenciers
ASQ région Canada YouTube channel.YouTube Logo

Voice of The Customer | Voix du Client

JP Amiel

JP AmielPar Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior and CQA Ret. for Mauricio Figueroa, Voix du client (English Summary follows)

Suite à notre sondage lors du webinar “La marque employeur, facteur de succès pour vos projets d’améliorations de performance et de qualité” d’Alexis Carignan, ce 29 septembre 2021, nous avons reçu 14 participations. C’était notre premier essai sur la plateforme Zoom après avoir expérimenté avec Webex et Teams. Je crois que cela a été plus simple pour l’ensemble des participants et voici ce qui en découle, vous avez particulièrement apprécié le sujet (82,5%), ainsi que le présentateur (90% d’appréciation). Au niveau géographique, Deceux qui ont répondus au sondage, vous êtes plus de 78,5% à habiter à Montréal ou ses alentours, pour le reste vous êtes de Québec, Oakville et un de Chicago. Plus de 90% ont appréciés l’opportunité d’échange et 90% l’approche du présentateur. Vous êtes une grande majorité (70%) à préférer l’horaire du soir (19h à 21h) pour les conférences, mais 30% voudrait faire cela sur l’heure du lunch.

Voici quelques-uns des commentaires reçus :
Assurez-vous que les intervenants disposent d’une bonne connexion Internet. Il est arrivé que le son d’Alexis soit coupé.
• Plus de sujets liés à la qualité.
• Parler de la qualité à la haute direction/comment faire passer le bon message et influencer les choses pour investir dans la qualité.

Nous rencontrons les présentateurs avant chaque événement pour vérifier/discuter du programme, de la présentation et de la qualité vidéo et audio. Nous leur demandons également d’utiliser autant que possible les ateliers (breakout rooms) ou des sondages comme outil pour vous permettre de participer davantage à la présentation.

Nous vous remercions de votre participation et vous invitons à notre prochain événement — deux événements en réalité — notre Assemblée générale suivi d’une opportunité de réseautage sur Choisir un registraire de système de gestion avec notre ami Raymond Dyer, Responsable de programme.


English Summary:

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior and CQA Ret. for Mauricio Figueroa, Voice of the Customer (English Summary follows)

Following our survey during the webinar “Employer branding, a success factor for your performance and quality improvement projects” by Alexis Carignan, on September 29, 2021, we received 14 participations. This was our first try on the Zoom platform after experimenting with Webex and Teams. I think it was easier for all the participants and here is what it shows: you particularly appreciated the subject (82.5%), as well as the presenter (90% appreciation). Geographically, of those who responded to the survey, more than 78.5% of you live in Montreal or its surroundings; for the rest, you are from Quebec, Oakville and one from Chicago. More than 90% appreciated the opportunity for exchange and 90% appreciated the presenter’s approach. A large majority of you (70%) prefer the evening time (7-9pm) for the conferences, but 30% would like to do it during lunchtime.

Here are some of the comments received:
Make sure that the speakers have a great internet connection. There were instances when Alexis’ audio cut out for me.
• More subject related to Quality.
• Talking Quality to upper management/how to pass the right message and influence things toward investing in quality.

We meet speakers before each event to verify/discuss the program, presentation and video and audio quality. We also ask them to use breakout rooms or surveys as much as possible as a tool to provide you with greater participation in the presentation.

Thank-you for your participation and invite you to our next event — two events in fact — our General Assembly followed by a networking opportunity on Choosing a Management System Registrar with our friend Raymond Dyer, Program Chair.

Where are you | Oû êtes Vous?

JP Amiel

WhereBy/Par Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA Retired

If you think that we can’t reach out to you, you’re probably right.

Our event surveys have shown that although our members get to learn of our upcoming events mostly through our Newsletter, we can only send it to you if we have your email address.

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Si vous pensez que nous ne pouvons pas vous rejoindre, vous avez probablement raison.

Nos enquêtes sur les événements ont montré que, bien que nos membres soient informés de nos événements à venir principalement par notre infolettre (Newsletter), nous ne pouvons vous l’envoyer que si nous avons votre adresse courriel.

De nombreux membres, probablement parce qu’ils sont fatigués de recevoir des courriels indésirables, ne partagent pas leur adresse avec l’ASQ. Si c’est votre cas et que vous souhaitez recevoir la Newsletter sur votre appareil électronique, connectez-vous à ASQ.org, cliquez sur My Account et définissez les paramètres appropriés (Address Information, Contact Information). Pour réduire le bruit provenant de l’ASQ, cliquez sur Opt In/Opt Out puis sur EDIT et sélectionnez les options dans les trois catégories. Pour recevoir notre infolettre (Newsletter), dans Member Communication, cochez Section Communication.
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Eric Stern & Mitchell Daudier: Remembering | En souvenir

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA Retired (un sommaire en français suit)

The Montreal Section wanted to remember two outstanding members of the Leadership Team (SLT) Eric Stern and Mitchell Daudier who passed away, so we created two 500$ awards to be given to meritorious students of two local universities – Concordia and McGill. We are planning to present Mitchell’s and Eric’s legacy student awardees at our next ASQ Montreal General Assembly planned for October 27th, 2021.

Eric SternEric Stern — In his text in the March 2018 Newsletter, Raymond E. Dyer described him: as a coach, a support, an instigator for change, and yes, sometimes, a disruptive presence. He did stir things up and occasionally solicit strong reactions, but that was also one of the more interesting dimensions of Eric. He presented ideas and introduced concepts, sometimes well ahead of their time, often with discouraging signs of success until some of us finally understood and adopted his ideas, e.g. electronic newsletters, web based discussion groups, “Had You Come to the Last Event” articles, supporting Concordia University students studying in Quality until an ASQ Student Branch was again initiated, encouraging and often presenting on “soft” or behavioral type subjects to members and interested parties at our ASQ events, etc. The list really does gone on. Yes, Eric was all that and also a very close friend I, as I’m sure many others, will truly miss.

■ In 2019, Farnoosh Naderkhani, SLT member and Student Outreach Chair, worked with the Gina Cody School of Engineering and Computer Science at Concordia to set up a review of papers that focus on design of novel and innovative inspection and control systems for defect detection (See the 2020 Eric Stern Award for more details). Mr. Kamyar Azar won this award (See the post here).

M DaudierMitchell Daudier — In the January 2019 Newsletter, Raymond E. Dyer stated that Mitchell was : a much valued and appreciated ASQ Montreal Section Leadership Team colleague and friend, Mitchell held several positions on our Team for several years. She was Section Chair for the 2006-2007 and 2007-2008 ASQ fiscal years, was a truly passionate Quality professional that inspired the team to move onto new ways of doing things. One of her more notable achievements was to support Chantale Simard‘s move to an electronic Newsletter format. She was a good friend; a wonderful, courageous, passionate young lady. Mitchell will indeed be missed by many. Her passion for Quality will live on through the stories we share of her accomplishments. Raymond simply defined her in 10 traits :

        1. Kind/Encouraging/Supportive
        2. Good natured/Enjoyed having fun
        3. Charming/Charismatic (more than just beautiful)
        4. Intelligent/Capable
        5. Imaginative/Innovative
        6. Confident
        7. Trustworthy/Dependable/Reliable
        8. Leader
        9. Passionate
        10. Adventurous/Courageous

■ In 2019, the Section Leadership Team voted to recognize Mitchell Daudier, a bubble of humanity with an Award at McGill University, her alma mater. Dr. Inteaz Alli (retired Professor and Department Chair of McGill’s Food Science and Agricultural Chemistry Dept) and Sam Weissfelner, both SLT members, contacted and worked with the university to create the “Mitchell Daudier Award to a student in the Food Science and Agricultural Chemistry Department, McGill University“. A number of candidates were reviewed and Trisha Sackey was selected.


Sommaire en français de Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA Retraité

La section de Montréal a créé deux prix de 500 $ à la mémoire d’Eric Stern et de Mitchell Daudier, deux membres exceptionnels de l’équipe de leadership (SLT). Ces prix ont été remis à des étudiants méritants de deux universités locales – Concordia et McGill. Nous prévoyons présenter les lauréats de Mitchell et d’Eric lors de la prochaine assemblée générale de l’ASQ Montréal, prévue le 27 octobre 2021.

Eric Stern Dans son texte paru dans l’infolettre de mars 2018, Raymond E. Dyer l’a décrit : comme un coach, un soutien, un instigateur de changement, et oui, parfois, une présence perturbatrice. Il remuait les choses et sollicitait occasionnellement de fortes réactions, mais c’était aussi l’une des dimensions les plus intéressantes d’Eric. Il présentait des idées et introduisait des concepts, parfois bien en avance sur leur temps, souvent avec des signes décourageants de succès jusqu’à ce que certains d’entre nous comprennent et adoptent finalement ses idées, par exemple les bulletins électroniques, les groupes de discussion sur le Web, les articles “Si vous étiez venu au dernier événement”, le soutien aux étudiants de l’Université Concordia qui étudient en qualité jusqu’à ce qu’une branche étudiante de l’ASQ soit à nouveau lancée, l’encouragement et souvent la présentation de sujets “doux” ou de type comportemental aux membres et aux parties intéressées lors de nos événements ASQ, etc. La liste est vraiment longue. Oui, Eric était tout cela et aussi un ami très proche qui, comme beaucoup d’autres j’en suis sûr, me manquera vraiment.

■ En 2019, Farnoosh Naderkhani, membre de la SLT et président de la sensibilisation des étudiants, a travaillé avec l’École d’ingénierie et d’informatique Gina Cody de Concordia pour mettre en place une revue des articles qui portent sur la conception de systèmes d’inspection et de contrôle nouveaux et innovants pour la détection des défauts (Voir le prix 2020 Eric Stern Award pour plus de détails). M. Kamyar Azar a remporté ce prix (Voir le post ici).

Mitchell Daudier Dans l’infolettre de janvier 2019, Raymond E. Dyer a déclaré que Mitchell était : une collègue et amie de l’équipe de leadership de la section de Montréal de l’ASQ très appréciée et appréciée, Mitchell a occupé plusieurs postes au sein de notre équipe pendant plusieurs années. Elle a été présidente de la section pour les exercices 2006-2007 et 2007-2008 de l’ASQ, était une professionnelle de la qualité vraiment passionnée qui a inspiré l’équipe à adopter de nouvelles façons de faire les choses. L’une de ses réalisations les plus remarquables a été d’aider Chantale Simard à transformer le Newsletter à un format électronique. C’était une bonne amie, une jeune femme merveilleuse, courageuse et passionnée. Mitchell manquera à beaucoup. Sa passion pour la qualité se perpétuera à travers les histoires que nous partagerons sur ses réalisations. Raymond l’a simplement définie en 10 traits :

    1. Gentille/encourageante/soutenante
    2. De bonne nature / Aimait s’amuser
    3. Charmante/Charismatique (plus que simplement belle)
    4. Intelligente/Capable
    5. Imaginatif/Innovant
    6. Confiant(e)
    7. Digne de confiance/dépendante/fiable
    8. Leader
    9. Passionné
    10. Aventureux/Courageux

■ En 2019, l’équipe de direction de la section a voté pour reconnaître Mitchell Daudier, une bulle d’humanité avec un prix à l’Université McGill, son alma mater. Le Dr Inteaz Alli (professeur retraité et directeur du département de science alimentaire et de chimie agricole de McGill) et Sam Weissfelner, tous deux membres de l’SLT, ont contacté et travaillé avec l’université pour créer le ” Prix Mitchell Daudier à un étudiant du département de science alimentaire et de chimie agricole de l’Université McGill “. Un certain nombre de candidats ont été examinés et Trisha Sackey a été sélectionnée.