Dr. Farnoosh Naderkhani, ASQ Member, Assistant Professor @ Concordia, Student Outreach Committee Chair (un texte en français suit)
Our Student Outreach Committee will be back in February 2024. Stay tuned.
Notre comité de sensibilisation des étudiants sera de retour en février 2024. Restez à l’écoute.
If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact us. We have a network of potential speakers that may be of interest to you. Contact Raymond Dyer on LinkedIn.
Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, veuillez nous contacter. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser. Contactez Raymond Dyer sur LinkedIn.
By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce
Happy 2024 to everyone reading this post. All the best to you in this new year.
Like most people, I took some time off before returning to work in the new year. And during that time off, I committed a grievous quality infraction in my personal life . . . I participated in causing a quality escape! If you are unfamiliar with what this means (please don’t be), then by all means Google it before reading on.
During my time off, I had booked an appointment with my osteopath. I arrived at the clinic early as I normally do, then saw my osteopath for the hour-long session. Once done, I got dressed, left the session room, said goodbye to the receptionist and left.
Did you notice something missing from that “process”? I certainly did not at that moment, but about one hour after leaving I got a call from the clinic, telling me that (cue scary horror movie music) I forgot to pay!! In my hurry to leave, I completely missed one of my essential process steps . . . paying for the service I received. As well, the clinic completely missed one of their essential process steps . . . assuring that the customer pays for the service.
After profusely apologizing, I got back in my car, returned to the clinic and righted my wrong. Of course now, given my profession and the way my brain works because of it, I am left with the question: “How do I assure that I don’t forget to pay going forward?” That said, I also wonder why it took the clinic an hour to realize that a customer had left without paying? How was the escape finally realized? What will they do to assure on their end that no one leaves without paying again?
My next osteopathy appointment is in early February, so stay tuned and I may have some answers.
ALSO . . . Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to: 1) Write and submit an article to be published in the Newsletter. 2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.
By Dr. David Tozer, Ph.D., ASQ CQE and SSBB, Education & Audit Chair.
Would you like to work with others to prepare for ASQ examinations? We have a Teams based section study group that is open every Tuesday evening from 7:00 pm to 8:30 pm, starting January 17, 2023.
Join the team and get to help each other. Contact the host Dr. David Tozer, Montreal Section Education Chair, to obtain a link.
Aimeriez-vous travailler avec d’autres personnes pour préparer les examens de l’ASQ ? Nous avons un groupe d’étude Teams ouvert tous les mardis soirs de 19 h à 20 h 30, à partir du 17 janvier 2023.
Rejoignez l’équipe et aidez-vous mutuellement. Contactez l’hôte, Dr. David Tozer, président de l’éducation de la section de Montréal, pour obtenir un lien.
Par Jean-Pierre Amiel, CQA Ret., Responsable web, pour Chantale Farley, Responsable VoC, (English text follows)
Le webinaire francophone, La responsabilité sociale en entreprise, par quoi débuter? présenté le 22 novembre, 2023 par Marlène Hutchinson a été très bien apprécié par les membres et visiteurs de la section. L’activité débutait à 18h30 avec une période de réseautage où il a été possible d’échanger sur divers sujets.
Parmi les 24 participants, 18 ont pris le temps de partager leur taux de satisfaction de 95% quant à l’événement. Le thème et l’approche choisie pour le sujet ont reçus une appréciation de 94,4% alors que notre conférencière et l’opportunité d’échange ont tout deux reçus un taux de 95,6%. Parmi les participants plusieurs secteurs d’affaires étaient représentés et nous avons pu observer une grande audience surtout dans le management et la consultation. Par ailleurs, cette présentation a attiré une audience provenant de la Grande région Métropolitaine et une des États-Unis.
Voici quelques uns des commentaires recueilli: “Beau webinaire bien interactif, j’adore les activités de réflexions et d’échange en petits groupes”; “Merci pour l’organisation de ce webinaire”; “No comment, great training session, liked interactive approach very much”; “Pour ma premiere c’est excellent”.
Quant au sujets à traiter dans le futur, nous avons reçu quelques suggestions: “Metrology, lab quality, more information about ASQ itself, but am interested in many topics”; “Politique Qualité, comment soutenir les plans de développement et les formations des employés”; “Risk analysis”.
Serez-vous présent à nos événements en 2024?
Jean-Pierre Amiel pour Chantale Farley,
Merci à tous pour votre participation à cet évènement.
The French-language webinar, La responsabilité sociale en entreprise, par quoi débuter? presented on November 22, 2023 by Marlène Hutchinson was very well received by chapter members and visitors. The event kicked off at 6:30 p.m. with a networking period, during which participants discussed a range of topics.
Of the 24 participants, 18 took the time to share their 95% satisfaction with the event. The theme and the approach chosen for the subject obtained a satisfaction rating of 94.4%, while our speaker and the opportunity for exchange both received a satisfaction rate of 95.6%. Among the participants, several business sectors were represented, and we observed a large audience especially in management and consulting. The presentation also attracted an audience from the Greater Metropolitan Area and one from the USA.
Here are just a few of the comments received: “Beau webinaire bien interactif, j’adore les activités de réflexions et d’échange en petits groupes”; “Merci pour l’organisation de ce webinaire”; “No comment, great training session, liked interactive approach very much”; “Pour ma premiere c’est excellent”.
As for future topics, we have received a few suggestions: “Metrology, lab quality, more information about ASQ itself, but am interested in many topics”; “Politique Qualité, comment soutenir les plans de développement et les formations des employés”; “Risk analysis”.
Will you be at our events in 2024?
Jean-Pierre Amiel for Chantale Farley,
Thank you all for the participation in this event.
Le 22 novembre 2023 dernier, Marlene Hutchinson de EVNIA, nous a présenté un webinaire sur La responsabilité sociale en entreprise, par quoi débuter? Une introduction à ce sujet en lien avec la gestion obligatoire des entreprises quant à l’environnement et à la norme ISO 26000, Responsabilité sociétale. Spontanément, nous avons reçu des commentaires de deux participants que j’ai décidé de vous partager.
♦ Francoise Moffette, B.Sc., MBA, CQA nous a dit:
Une présentation très intéressante offerte par l’ASQ. Madame Marlene Hutchinson nous a partagé son enthousiasme et ce fut très inspirant et rafraichissant de voir qu’il existe encore des gens qui ont la passion, la flamme de croire en un avenir meilleur et surtout l’envie de partager leur connaissance. Elle est stimulante et donne envie de s’impliquer plus en profondeur dans la responsabilité sociale et le développement durable en offrant des trucs et outils facile à implanter dans nos entreprises ou simplement à la maison.
Comme le disait Antoine de Saint-Exupéry: “Nous n’héritons pas de la terre de nos parents, nous l’empruntons à nos enfants.” Assurons-nous de laisser un avenir aux générations futures!
♦ Pierre Marquis nous a proposé sa revue du webinaire:
De 18h30 à 19h les participants ont pu réseauter sous la direction de Mme. Chantale Simard (Trésorière de la section de Montréal), et rencontrer une partie de l’équipe de leadership d’ASQ Montréal. L’ASQ offre 18 certifications pour les professionnels de la qualité et promeut son code d’éthique.
Marlène Hutchinson, spécialiste en ECO fiscalité et professeure (bac & maîtrise en environnement) à l’Université de Sherbrooke, s’est présentée comme la fondatrice de Evnia Firme Conseil et lauréate en 2021 du Prix des Femmes d’affaires dans sa catégorie. Ceci dit, elle est entrée dans le sujet: L’objectif de la RSE est de simplifier la gestion obligatoire reliée à l’environnement. Suite à un premier sondage auprès des participants sur la signification du Développement durable (DD), elle nous a partagée la définition: Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. Marlène nous a décrit l’historique du DD depuis 1962 avec le livre “Silent Spring“, jusqu’à la publication en 2015 par l’ONU des Objectifs de développement durable – 17 objectifs pour mesurer l’avancement des nations dans des objectifs clés tel que l’élimination de la pauvreté et de la faim, le bien-être, la santé, une éducation de qualité, etc. Une carte du monde interactive sur le site web Sustainable Development Report 2023 (sdgindex.org), ainsi qu’une application du App Store, permet de voir où se situent les pays, et de suivre l’évolution.
Une première activité en sous-groupes nous a permis de définir la RSE à notre façon – le concept d’écofiscalité; l’éthique et la diversité au travail et chez les fournisseurs; la prévention de la pollution/gaspillage et le respect des travailleurs dans l’extraction de minéraux en Afrique (i.e. ‘Conflict Minerals’); l’élaboration de politiques environnementales (ISO 14001) et la philanthropie, entres autres. Marlène nous a ensuite informé de la nouvelle norme ISO 26000, des lignes directrices sur la responsabilité sociétale: La responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui contribue au développement durable, y compris la santé et au bien-être de la société. Selon elle, la différence entre les critères d’ESG (Environnementaux, Sociaux et Gouvernance) et la RSE, c’est que l’ESG est davantage financier.
Un deuxième sondage auprès des participants sur quel type d’initiative a le plus d’impact sur la responsabilité sociale d’une entreprise, a identifié: des exemples de missions d’entreprises, de gestes philanthropiques et de mesures opérationnelles reliés à la RSE, ainsi que des avantages qui en résultent. Lors d’un second atelier de travail, les participants ont pu échanger sur les mesures opérationnelles (DD/RSE) présentes dans leur entreprises (ou clients pour les consultants): Amélioration de l’efficacité/productivité, choix de fournisseurs locaux vs outre-mer, l’éthique, REACH/RoHS, inclusion, diversité, discrimination, harcèlement, réduction du gaspillage et respect des lois environnementales. Quelques exemples cités : la firme Evnia gère sans papier; la ville de Laval sensibilise ses citoyens à l’Écocitoyenneté, vise à diminuer ses rejets, surveille l’application des règlements et investit dans les pistes cyclables, des entreprises implantent la norme ISO 14001 et certifie leurs produits électroniques aux exigences REACH/RoHS/Minéraux du conflit. Énergir encourage le bénévolat; plusieurs entreprises formalisent le télétravail et d’autres compostent les déchets de cafétéria, etc.
En conclusion, cinq grandes étapes composent un projet RSE:
Intégrer le DD dans la planification stratégique;
Réaliser un diagnostic DD et établir des objectifs RSE;
Adopter une politique et un plan d’action avec responsables;
Mesurer le progrès des objectifs;
Communiquer et promouvoir.
L’ajout de certifications augmente la crédibilité et l’engagement, par exemple: le Pacte Mondial de l’ONU; ISO 26000, BNQ 2100; le programme ECO Responsable QC; les Certification B Corp et le Global Reporting Initiative (GRI).
Nous avons terminé par un échange de commentaires, entre autres que les cinq étapes se comparent au ‘PDCA’ de Deming et que le sujet est tellement vaste que tous les aspects n’ont pu être couverts en moins de deux heures. Les participants ont été très satisfait de la qualité de la présentation et de son format interactif, mené par Marlène avec enthousiasme et professionnalisme. Ray a ensuite invité des suggestions de sujets pour 2024 et a chaleureusement remercié Mme. Marlène Hutchinson pour sa présentation.
Vous avez raté une bonne opportunité d’apprentissage.
On November 22, we held a French webinar with Marlene Hutchinson of EVNIA on Company social responsibility, where to start? An introduction to this topic in relation to mandatory corporate environmental management and ISO 26000 Corporate Social Responsibility. Spontaneously, we received comments from two participants that I decided to share with you.
♦ Francoise Moffette, B.Sc., MBA, CQA said:
A very interesting presentation offered by the ASQ. Marlene Hutchinson shared her enthusiasm with us, and it was very inspiring and refreshing to see that there are still people who have the passion, the flame to believe in a better future, and above all the desire to share their knowledge. It’s stimulating and makes us want to get more deeply involved in social responsibility and sustainable development by offering tips and tools that are easy to implement in our businesses or simply at home.
As Antoine de Saint-Exupéry said, “We do not inherit the earth from our parents, we borrow it from our children.” Let’s make sure we leave a future for future generations!
♦ Pierre Marquis, on the other hand, offered his review of the webinar:
We started with a networking opportunity guided by Chantale Simard (Montreal Chapter Treasurer), and a greet and meet with some of the ASQ Montreal Section leadership team. ASQ offers 18 certifications for quality professionals and promotes its code of ethics.
Marlène Hutchinson, a specialist in ECO taxation and professor (bachelor’s & master’s degrees in environment) at the Université de Sherbrooke, introduced herself as the founder of Evnia Firme Conseil and the 2021 winner of the Prix des Femmes d’affaires in her category. Having said that, she got to the heart of the matter: The aim of CSR is to simplify mandatory environmental management.
Following an initial survey of participants on the meaning of Sustainable Development (SD), she shared the definition: Development that meets the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs. She then described a brief history of SD from 1962 with the book “Silent Spring“, to the 2015 publication by the UN of the Sustainable Development Goals (SDGs) – 17 goals to measure the progress of nations towards key objectives such as the eradication of poverty and hunger, well-being, health, quality education, etc. An interactive world map on the Sustainable Development Report 2023 (sdgindex.org) web site, as well as an App Store application, make it possible to measure the progress made towards these goals. An initial activity in sub-groups enabled us to define CSR in our own way – the concept of eco-taxation; ethics and diversity in the workplace and among suppliers; prevention of pollution/waste and respect for workers in the extraction of minerals in Africa (i.e. ‘Conflict Minerals’); development of environmental policies (ISO 14001) and philanthropy, among others. Marlène then presented the new ISO 26000 standard, Guidelines on social responsibility: An organization’s responsibility for the impacts of its decisions and activities on society and the environment, reflected in ethical and transparent behavior that contributes to sustainable development, including the health and well-being of society. In her opinion, the difference between ESG (Environmental, Social and Governance) is more financial than CSR.
A second survey on what type of initiative has the greatest impact on a company’s social responsibility, identified: examples of corporate missions, philanthropic gestures and operational measures related to CSR, as well as the resulting benefits. In a second workshop, participants discussed the operational measures (SD/CSR) present in their companies (or customers for consultants): Improving efficiency/productivity, choosing local vs. overseas suppliers, ethics, REACH/RoHS, inclusion, diversity, discrimination, harassment, reducing waste and compliance with environmental laws. A few examples were named: Evnia is a paperless company; the City of Laval promotes Eco-citizenship, aims to reduce waste, monitors bylaw enforcement and invests in bicycle paths; companies are implementing ISO 14001 and certifying their electronic products to REACH/RoHS/ Conflict Minerals requirements. Energir encourages volunteering; several companies formalize telecommuting and others compost cafeteria waste, etc. In conclusion, five main stages of a CSR project were presented:
Integrate SD into strategic planning;
Carry out an SD diagnosis and establish CSR objectives;
Adopt a policy and action plan with managers;
Measure progress towards objectives;
Communicate and promote.
Also, other certifications increase credibility and commitment, for example: UN Global Compact; ISO 26000, BNQ 2100; ECO Responsable QC program; B Corp Certification and Global Reporting Initiative (GRI).
We ended with an exchange of comments, among other things that the five stages can be compared to Deming’s ‘PDCA’ and that the subject is so vast that not all aspects could be covered in less than two hours. The participants was very pleased with the quality of the presentation and its interactive format led by Marlène with enthusiasm and professionalism. Ray then invited all to identify topics that would be of interest in 2024, then extended warm thanks to Ms. Marlène Hutchinson for her presentation.
Any individual Full or Senior, or a Fellow member may participate in ASQ’s unemployment dues relief program if they want to continue maintaining their ASQ membership. For more information:
Log-in to your ASQ account, go to the My Account page, select Unemployed Members on the left panel. The Unemployed Member Dues page appears.
Download the ASQ Unemployment Program Application, complete and submit to ASQ-HQ.
Don’t forget to Log-out.
Tout membre individuel Titulaire, Senior ou Fellow peut participer au programme d’allègement des cotisations de chômage de l’ASQ s’il souhaite continuer à maintenir son adhésion à l’ASQ. Pour plus d’informations:
Connectez-vous à votre compte ASQ, allez sur la page Mon compte (My Account), sélectionnez Membres chômeurs (Unemployed Members) sur le panneau de gauche. La page Cotisations des membres chômeurs (Unemployed Member Dues) s’affiche.
Téléchargez la Demande d’adhésion au programme de chômage de l’ASQ (ASQ Unemployment Program Application), remplissez et envoyez à ASQ-HQ.
ASQ – QP comic strip mainstay Mr. Pareto Head hangs up his hat ( Texte en français )
In ASQ’s January issue of Quality Progress (QP), Mike Crossen, the comic’s creator, announced the final Mr. Pareto Head comic to appear in QP along with his cast of co-workers: Sigma Freud, Randy M. Sample, Norma Distribution, Charlie Chance and Mr. Bottomline. Crossen, said he knew that eventually the strip would come to an end and found himself thinking about the strip more recently. After nearly 24 years, “it just seemed that heading into this new year was a good time to let it go and focus on my other interests.”
Mr. Pareto Head debuted in March 2000 and in introducing the cartoon, Miles Maguire, then editor of QP, explained that the strip was “in response to a letter to the editor decrying the lack of humour in our pages.”
Mike Crossen is lean enterprise manager at Rockwell Automation in Mayfield Heights, Ohio. He holds a bachelor’s degree in electronics technology from Cleveland State University and is a senior member of ASQ and an ASQ-certified manager of quality/organizational excellence, quality auditor and quality engineer.
ASQ members and QP readers will still be able to access an archive of Mr. Pareto Head comic strips dating back to 2000 and QP will also be running Mr. Pareto Head classics in the coming months. You can read more about the evolution of Mr. Pareto Head in Mike Crossen’s My Quality Story column Sketchy Situation of March 2021 (member access required).
Maman, c’est fini !
M. Pareto Head, le personnage des bandes dessinées du QP d’ASQ, accroche son chapeau
Dans le numéro de janvier de Quality Progress (QP) de l’ASQ, Mike Crossen, le créateur de la bande dessinée, a annoncé la publication de la dernière bande dessinée de M. Pareto Head dans QP, avec ses collègues : Sigma Freud, Randy M. Sample, Norma Distribution, Charlie Chance et M. Bottomline. Crossen a déclaré qu’il savait que la bande dessinée finirait par prendre fin et qu’il y pensait encore récemment après avoir passé près de 24 ans : “Il m’a semblé qu’à l’aube de cette nouvelle année, c’était le bon moment pour laisser tomber et me concentrer sur mes autres centres d’intérêt.“
M. Pareto Head a fait ses débuts en mars 2000 et, en présentant la bande dessinée, Miles Maguire, alors rédacteur en chef de QP, a expliqué que la bande était “une réponse à une lettre adressée au rédacteur en chef qui déplorait le manque d’humour dans nos pages.“
Mike Crossen est responsable entreprise allégée chez Rockwell Automation à Mayfield Heights, dans l’Ohio. Il est titulaire d’une licence en technologie électronique de l’université d’État de Cleveland et est membre senior de l’ASQ. Il est également certifié par l’ASQ en tant que responsable de la qualité et de l’excellence organisationnelle, auditeur de la qualité et ingénieur de la qualité.
Les membres de l’ASQ et les lecteurs de QP pourront toujours accéder à des archives de bandes dessinées de M. Pareto Head datant de 2000 et QP publiera également des classiques de M. Pareto Head dans les mois à venir. Pour en savoir plus sur l’évolution de M. Pareto Head, lisez la rubrique My Quality Story de Mike Crossen Sketchy Situation, de mars 2021 (accès réservé aux membres).
We are closing our
ASQ Montreal Student Outreach page!
In a brief statement on the ASQ Montreal Student Outreach LinkedIn site, Veronica Marquez,
Montreal 2024 Section Chair and site owner, stated that
“In order to improve our communications with our members and with professionals interested in quality,
we have decided to concentrate our efforts on the ASQ Montreal Quality Network page.“
This page had been on line since December 2018. We hope to see you on our other page, then.
Nous fermons notre page
ASQ Montreal Student Outreach (contact étudiant) !
Dans un bref message sur la page du site LinkedIn, Veronica Marquez, présidente 2024 de la Section Montreal
et propriétaire du site, a annoncée “qu’afin d’améliorer nos communications avec nos membres et avec les professionnels qui s’intéressent à la qualité, nous avons pris la décision de concentrer nos efforts sur la page du Réseau Qualité ASQ Montréal Quality Network.”
Rappelons que cette page était en ligne depuis décembre 2018. Nous espérons vous retrouver sur notre autre page alors.
By Dr. David Tozer, Ph.D., ASQ CQE and SSBB, Education & Audit Chair.
Would you like to work with others to prepare for ASQ examinations? We have a Teams based section study group that is open every Tuesday evening from 7:00 pm to 8:30 pm, starting January 17, 2023.
Join the team and get to help each other. Contact the host Dr. David Tozer, Montreal Section Education Chair, to obtain a link.
Aimeriez-vous travailler avec d’autres personnes pour préparer les examens de l’ASQ ? Nous avons un groupe d’étude Teams ouvert tous les mardis soirs de 19 h à 20 h 30, à partir du 17 janvier 2023.
Rejoignez l’équipe et aidez-vous mutuellement. Contactez l’hôte, Dr. David Tozer, président de l’éducation de la section de Montréal, pour obtenir un lien.
Of all the multiple benefits that the American Society for Quality (ASQ) offers, its most important is certification, a formal recognition that an individual has demonstrated a proficiency within, and comprehension of, a specific body of knowledge. Five of these certification programs achieved ISO 17024 Personnel Certification Documentation Consultancy accreditation by ANSI National Accreditation Board (ANAB). Over 400,000 certifications have been issued to dedicated professionals worldwide.
On October 17, 2023, Dr David Tozer, our Section’s Education and Re-certification Chair was invited by the ASQ Canada Region to explain, in a simple straightforward approach, what 18 ASQ Certifications were available. He explained how ASQ’s Certification Pathways Tool could be used to identify which ASQ Certification was right for you and that another option was to seek advice from the local Section’s Education &/or Certification &/or Recertification Chairs.
Because applying and demonstrating proficiency for certification can be a little complicated, David then gave an overview of the basic requirements and preparation for the exams, the courses and the support that are available. He also went over the typical Experience requirements (Years / Decision Making) and hours of Preparation required for each type of certification.
To show the parallel with the various certifications, David then referenced the typical Career paths in which a quality professional might evolve in his career years, such as: Quality Planning; Risk Management; Fixing Issues; Continuous Improvement; Assessment; Training and reminding and Implementation and the certifications ASQ offers. In closing, he presented how recertification would be maintained: either by obtaining 18 recertification units (RUs) within a three-year recertification period or by retaking the certification exam at the end of that period.
He also suggested to participants that in order to gain an advantage over their competition, they should consider investing in their career by obtaining an ASQ certification. By the way, ASQ online exams and communication with a proctor will be conducted in English only.
PS: The Montreal section offers refresher courses on various ASQ Certifications. You can register for these courses, even if you are not an ASQ member. Company group rates available. Courses are offered from September through to June. Interested? Visit our Education Program page. History has shown refresher courses attendees have more than twice the certification success rate than those who don’t follow courses.
You missed a good presentation.
We look forward to continuing discussions on this and other topics in the future.
Parmi les multiples avantages qu’offre l’American Society for Quality (ASQ), le plus important est la certification, une reconnaissance formelle qu’un individu a démontré sa compétence et sa compréhension d’un ensemble spécifique de connaissances. Cinq de ses programmes de certification ont obtenu l’accréditation ISO 17024 Personnel Certification Documentation Consultancy par l’ANSI National Accreditation Board (ANAB). Plus de 400 000 certifications ont été délivrées à des professionnels dans le monde entier.
Le 17 octobre 2023, le Dr David Tozer, responsable de notre section pour l’éducation et le renouvellement de la certification, a été invité par la région canadienne de l’ASQ à expliquer, d’une manière simple et directe, quelles étaient les 18 certifications ASQ disponibles. Il a expliqué comment le Certification Pathways Tool (l’outil de cheminement vers la certification d’ASQ) pouvait être utilisé pour déterminer quelle certification ASQ vous convenait le mieux et qu’une autre option consistait à demander conseil aux responsable de la section locale chargés de la formation et/ou de la certification et/ou de la recertification.
Comme il peut être un peu compliqué de faire une demande de certification et de démontrer ses compétences, David a ensuite donné un aperçu des exigences de base et de la préparation aux examens, des cours et de l’aide disponible. Il a également passé en revue les exigences typiques en matière d’expérience (années / prise de décision) et les heures de préparation requises pour chaque type de certification.
Pour illustrer le parallèle avec les différentes certifications, David a ensuite fait référence aux parcours professionnels typiques dans lesquels un professionnel de la qualité peut évoluer au cours de sa carrière, tels que: la planification de la qualité, la gestion des risques, la résolution des problèmes, l’amélioration continue, l’évaluation, la formation, le rappel et la mise en œuvre, ainsi que les certifications proposées par l’ASQ. Pour conclure, il a ensuite présenté la manière dont la recertification serait maintenue: soit en obtenant 18 unités de recertification (UR) au cours d’une période de recertification de trois ans, soit en repassant l’examen de certification à la fin de cette période.
Il a également suggéré aux participants d’envisager d’investir dans leur carrière en obtenant une certification ASQ afin d’avoir un avantage sur leurs concurrents. Par ailleurs, les examens en ligne de l’ASQ et la communication avec un surveillant se dérouleront uniquement en anglais.
PS: La section de Montréal offre des cours de mise à jour sur diverses certifications ASQ. Vous pouvez vous inscrire à ces cours, même si vous n’êtes pas membre de l’ASQ. Des tarifs de groupe sont disponibles. Les cours sont offerts de septembre à juin. Intéressé(e)? Visitez notre page Programme d’éducation. L’histoire a montré que les participants aux cours de remise à niveau ont un taux de réussite à la certification plus de deux fois supérieur à celui des personnes qui ne suivent pas de cours.
Vous avez raté une bonne présentation.
Nous nous réjouissons de poursuivre les discussions sur ce sujet et sur d’autres à l’avenir.
Eric Hosking, ASQ Senior Member, Membership Chair, Student Outreach Committee Member (un texte en français suit)
This month will see two events organized by ASQ Montreal Section in collaboration with two local universities.
At École Polytechnique on November 9th, we will be co-hosting with the department of Mechanical Engineering, an event entitled “À l’intersection de l’ingénierie et la qualité” with Pierre Gaudet, Pratt and Whitney Canada Fellow of Quality, ASQ CQE and ASQ CSSBB as the featured speaker.
With students from the Operations Management program at UQAM, we are organizing a panel event that will be held on November 29th. It will feature 4 or more speakers from different business sectors and from different roles within those sectors. The panel will be moderated by our own Veronica Marquez who will be challenging the panel with questions about their careers and responsibilities in the Quality domain. The panel is being finalized at the time of writing.
Both events will serve to create awareness of the important role that Quality plays in the Engineering and Operations environments.
NOTE: These events are limited to the respective student populations at the requests of the Universities.
Ce mois-ci verra deux événements organisés par la section ASQ Montréal en collaboration avec deux universités locales.
À l’École Polytechnique le 9 novembre prochain, nous co-animerons avec le département de génie mécanique, un événement intitulé “À l’intersection de l’ingénierie et la qualité” avec Pierre Gaudet, Pratt et Whitney Canada Fellow of Quality, ASQ CQE et ASQ CSSBB en tant que conférencier invité.
Avec les étudiants du programme Gestion des opérations de l’UQAM, nous organisons un panel qui aura lieu le 29 novembre. Il mettra en vedette 4 conférenciers ou plus issus de différents secteurs d’activité et occupant différents rôles au sein de ces secteurs. Le panel sera modéré par notre propre Veronica Marquez qui posera au panel des questions sur leur carrière et leurs responsabilités dans le domaine de la qualité. Le panel est en cours de finalisation au moment de la rédaction.
Les deux événements serviront à faire prendre conscience du rôle important que joue la qualité dans les environnements d’ingénierie et d’opérations.
REMARQUE: Ces événements sont limités aux populations étudiantes respectives à la demande des universités.
If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact us. We have a network of potential speakers that may be of interest to you. Contact Raymond Dyer on LinkedIn.
Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, veuillez nous contacter. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser. Contactez Raymond Dyer sur LinkedIn.
By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce
In my corner last month, I spoke about “Year-end” . . . in financial terms. This month, it’s a different year-end.
As usual, November brings to an end our Section’s event activities, as well as Newsletter activities until January of the following year.
So I would like to take this opportunity, as I have in previous November issues of this Newsletter, to wish everyone a joyous holiday season. However you celebrate, I hope it is filled with peace and love.
ALSO . . . Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to: 1) Write and submit an article to be published in the Newsletter. 2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.
Any individual Full or Senior, or a Fellow member may participate in ASQ’s unemployment dues relief program if they want to continue maintaining their ASQ membership. For more information:
Log-in to your ASQ account, go to the My Account page, select Unemployed Members on the left panel. The Unemployed Member Dues page appears.
Download the ASQ Unemployment Program Application, complete and submit to ASQ-HQ.
Don’t forget to Log-out.
Tout membre individuel Titulaire, Senior ou Fellow peut participer au programme d’allègement des cotisations de chômage de l’ASQ s’il souhaite continuer à maintenir son adhésion à l’ASQ. Pour plus d’informations:
Connectez-vous à votre compte ASQ, allez sur la page Mon compte (My Account), sélectionnez Membres chômeurs (Unemployed Members) sur le panneau de gauche. La page Cotisations des membres chômeurs (Unemployed Member Dues) s’affiche.
Téléchargez la Demande d’adhésion au programme de chômage de l’ASQ (ASQ Unemployment Program Application), remplissez et envoyez à ASQ-HQ.
Le 17 octobre dernier, Dr David Tozer notre responsable de l’éducation et de la re-certification a présenté une conférence portant sur “La Certification-Recertification ASQ“.
L’activité se déroulait sur 1 heure et permettait de répondre aux questions concernant les 18 certifications de l’ASQ. Parmi les 14 participants qui ont complété le sondage, ceux ci ont démontré un taux global de satisfaction de plus de 96%. Le thème, ainsi que le présentateur, ont été également très apprécié avec un taux de 95%. Parmi les participants plusieurs secteurs d’affaires étaient représentés tel que la fabrication, la consultation et le domaine pharmaceutique. Par ailleurs, cette présentation a attiré une audience provenant de la Grande région Métropolitaine, ainsi que d’autres villes Canadiennes.
Ensuite, le 25 octobre, votre section a tenue son “Assemblée générale“, suivi d’un atelier de travail de style “Café du monde” sur le thème de “Qu’est-ce que la Section de Montréal peut faire pour vous?” L’activité s’est déroulé au restaurant 3 Soeurs. Parmi les 10 participants qui ont complété le sondage, ceux ci ont démontré un taux global de 100% pour le Sujet, l’Approche, le Présentateur et l’Échange.
Chantale,
Merci à tous pour votre participation à cet évènement
On October 17th, Dr. David Tozer, our Head of Education and Re-certification, gave a presentation on “ASQ Certification-Recertification“.
The activity took place over 1 hour and allowed us to answer questions about the 18 ASQ certifications. Among the 14 participants who completed the survey, they demonstrated an overall satisfaction rate of more than 96%. The theme, as well as the presenter, were also very much appreciated with a rate of 95%. Among the participants, several business sectors were represented, such as manufacturing, consulting and the pharmaceutical field. In addition, this presentation attracted an audience from the Greater Metropolitan Area, as well as other Canadian cities.
Then, on October 25th, your Section held it’s “General Assembly“, followed by a “World Café” style workshop on the theme “What can ASQ Montreal Section do for you?” The activity took place at the 3 Soeurs restaurant. Of the 10 participants who completed the survey, they demonstrated an overall rate of 100% for Subject, Approach, Presenter and Exchange.
Chantale,
Thank you all for the participation in this event.
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Le 25 octobre dernier, nous avons tenu notre Assemblée générale annuelle(AG), suivie d’un atelier intitulé “Que peut faire la section de Montréal de l’ASQ pour vous?” Cet événement s’est déroulé en personne au restaurant Les 3 Sœurs à Pointe Claire.
Au cours de l’AG, les progrès réalisés dans le cadre de notre plan d’affaire ont été partagés et les différents membres de l’équipe de direction de la section (EDS) ont présenté leurs rapports. Nous avons accueilli trois nouveaux membres au sein de l’EDS: Carolee Rigsbee, Cesar Camargo et Christine Bergeron. Nous avons également remercié les deux membres de l’EDS que nous perdrons en 2024 pour leur excellent travail: Eric Hosking et Chantale Farley.
Après l’AG, nous avons fait participer les participants à un atelier sur le thème “Que peut faire ASQ Montréal pour vous?”. Nous avons demandé à deux équipes de se répartir sur quatre stations et de répondre aux questions suivantes en écrivant sur des post-its:
Comment pouvons-nous faire connaître l’ASQ et sa section de Montréal à un plus grand nombre de personnes?
Qu’est-ce qui ajoute le plus de valeur à une adhésion à l’ASQ?
Qu’est-ce que la section de Montréal de l’ASQ devrait faire ou faire de plus?
Qu’est-ce que la Section de Montréal de l’ASQ pourrait cesser de faire ou faire moins?
À des moments prédéterminés, les équipes se déplaçaient d’une “table thématique” à l’autre pour ajouter leurs commentaires. Nous leur avons ensuite demandé de visiter à nouveau les quatre stations et de voter sur ce qu’ils considéraient comme les deux principales priorités de chaque question. Ce retour d’information a finalement alimenté les discussions prévues par l’EDS sur la baisse du nombre de membres. Plus d’informations à ce sujet dans les prochaines communications.
La soirée a été agréable, la nourriture et le service exceptionnels, et les échanges et le réseautage mémorables. Merci à tous les participants.
Vous avez raté une bonne opportunité d’apprentissage.
Nous nous réjouissons de poursuivre les discussions sur ce sujet et sur d’autres à l’avenir.
On October 25th, we held our Annual General Assembly (GA), followed by a workshop on “What can ASQ Montreal Section do for you?“. This event was held in-person at the 3 Soeurs restaurant in Pointe Claire.
During the GA, progress on our business plan was shared and the various Section Leadership Team (SLT) members presented their reports. We welcomed three new members to the SLT: Carolee Rigsbee, Cesar Camargo, and Christine Bergeron. We also thanked the two SLT members we’ll be losing in 2024 for their excellent work: Eric Hosking and Chantale Farley.
After the GA, we had the attendees participate in a workshop to examine “What can ASQ Montreal Section do for you?”. We had two teams rotate to four stations answering the following questions by writing on post-its:
How can we make more people aware of ASQ and its Montreal Section?
What adds most value to an ASQ membership?
What should ASQ Montreal Section be doing or doing more of?
What could ASQ Montreal Section stop doing or do less of?
At predetermined times, the teams moved from one “table theme” to another to add their comments. We then had them repeat their visits to the four stations and vote on what they felt were the top two priorities of each question. This feedback eventually fed into further discussions planned by the SLT regarding our declining membership. More on this in future communications.
The evening was enjoyable, the food and service exceptional, and the exchanges and networking memorable. Thanks to all that participated.
You missed a good learning opportunity.
We look forward to continuing discussions on this and other topics in the future.
Dr. Farnoosh Naderkhani, ASQ Member, Assistant Professor @ Concordia, Student Outreach Committee Chair (un texte en français suit)
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