NL-V74-05

The Editor’s Corner | Mot de l’éditeur

Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce

The last time we had an in-person “Night Of The Registrars” event, it was pre-pandemic. So it’s been a while.

I sincerely hope to you see you at this event on Wednesday, May 29th at the Novotel Montreal Airport hotel. If you have not already signed up, do not hesitate . . .  CLICK HERE.

And not long after, on June 12th, we will be having our final event before the summer break, once again at the Novotel hotel.

This will be a networking event hosted by our very own Chantale Simard. Here is a brief synopsis of the evening:

Rejoignez-nous pour une soirée de connexions de qualité à Connexion Qualité / Quality Connection – où le réseautage va au-delà des frontières! Participez à des discussions animées, brisez la glace avec le Bingo Qualité, et mettez votre expertise à l’épreuve dans un défi de trivia par équipe. Connectez-vous, collaborez et élevez votre réseau dans le domaine des professionnels en qualité!

Join us for an evening of quality connections at Connexion Qualité / Quality Connection – where networking knows no bounds! Engage in lively discussions, break the ice with Quality Bingo, and put your expertise to the test in a team trivia challenge. Connect, collaborate, and elevate your network in the realm of quality professionals!

Again, do not hesitate if you are interested in being part of this June event . . . CLICK HERE.

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Any feedback? Click on the link and let me know.

ALSO . . .  Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:
1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.
2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.

Thank you, all the best and none of the worst.


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ASQ World Conference on Quality & Improvement

Michael BournazianBy Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce

The 2024 ASQ World Conference on Quality & improvement is already scheduled for May 12-15, 2024, taking place in San Diego, California.

To learn more about it and other events and conferences planned by ASQ, go to the EVENTS page.

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Mot de la présidente | Word from the Chair

Veronica Marquez

Livrer de la valeur à nos membres
Delivering Value to Our Members

Veronica Marquez Par Veronica B. Marquez, M.Sc., ASQ Senior Member, CSSBB  (English text follows)

En janvier dernier, je vous parlais de nos objectifs pour 2024. Vous souvenez-vous ?

Je vous en avais exprimé trois, soit :

  • Mettre l’accent sur la valeur apportée à nos membres ;
  • Continuer d’amplifier nos efforts de sensibilisation ;
  • Revoir et améliorer nos outils et techniques de communication.
Je vous invite à me faire parvenir vos idées d’événements pour l’automne 2024, partager vos commentaires et suggestions qui pourraient nous aider à vous livrer une expérience membre enrichissante et à la hauteur de vos attentes.

En parallèle à ces objectifs, nous avons aussi testé un outil afin de rationaliser nos outils pour les inscriptions à nos événements. Ce test s’est avéré ne pas répondre à nos critères et nous avons donc pris la décision de retourner sur Eventbrite pour partager nos activités et gérer les inscriptions. Nous continuerons, bien entendu, de partager le tout sur nos pages Montreal ASQ, MyASQ et LinkedIn.
J’espère vous voir lors de nos prochains événements du 29 mai et du 12 juin.

Hasta pronto!

Veronica,
Envoyez-moi vos commentaires

Suivez-nous sur LinkedIn

Explorez NOTRE site myASQ Montréal |  Explore OUR Montreal myASQ site.


Last January, I wrote about our goals for 2024. Remember?

I shared three of them with you:

  • Focus on the value we bring to our members;
  • Continue to amplify our awareness-raising efforts;
  • Review and improve our communication tools and techniques.

I invite you to send me your event ideas for fall 2024, and share your comments and suggestions that could help us deliver a rewarding member experience that lives up to your expectations.

In parallel with these objectives, we also tested a tool to streamline our event registration process. This test proved not to meet our criteria, so we decided to return to Eventbrite to share our events and manage registrations. We will, of course, continue to share everything on our various pages ASQ Montreal, MyASQ and LinkedIn .

I look forward to seeing you at our upcoming events on May 29 and June 12.

Hasta pronto!

Veronica,
Send me your comments


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Voice of The Customer | Voix du Client

Cesar Camargo 2023

Cesar Camargo 2023By Cesar Camargo, Responsable VoC, (English text follows)

En réponse aux précieux commentaires et suggestions de nos participants lors d’événements précédents, le mois dernier, la section ASQ de Montréal a eu l’occasion d’offrir deux magnifiques conférences : “Évolution de la norme ISO 10012“, qui s’est tenue le 3 avril et “Intelligence artificielle en remplacement de l’humain?“, qui s’est déroulée le 24 avril.

Discuter de la norme ISO 10012: Systèmes de management des mesures a été définitivement un succès en ce qui concerne l’importance de ce sujet dans le monde des affaires. Les participants à cet événement ont noté leur satisfaction globale à 93%. Le thème et l’approche proposés ont obtenu une perception positive de 100%. Le présentateur a été évalué avec une satisfaction de 95%, et en ce qui concerne l’interaction, les participants ont exprimé une satisfaction de 80%.

Concernant la deuxième conférence du mois, le sujet indispensable de l’intelligence artificielle et son impact ont été exposés de manière assertive et ont été très bien accueillis par les participants. Une satisfaction globale de 93% a été accompagnée d’une très bonne note de 95% pour le thème, 93% de satisfaction pour le présentateur et l’approche, et une perception positive de 89% envers l’échange.

Les participants à ces deux conférences ont exprimé leur intérêt à continuer à discuter de l’intelligence artificielle et de ses méthodologies de mise en œuvre dans l’industrie. Ils ont également manifesté leur intérêt pour des sujets tels que les systèmes de gestion des dispositifs médicaux et les techniques d’audit.

Encore une fois, merci à tous pour votre participation, et nous espérons compter sur une participation massive à nos prochains événements. Rappelons cette fabuleuse citation de James Baker : “La préparation adéquate évite une performance déficiente **.

Cesar Camargo


In response to the valuable feedback and suggestions from our participants in previous events, last month the ASQ Montreal section had the opportunity to offer two magnificent conferences: “Evolution of ISO 10012 Standard“, held on April 3, and “Artificial Intelligence: Replacing Humans?“, held on April 24.

Discussing the ISO 10012 standard: Measurement management systems was a success in terms of the importance of this topic in the business world. Participants in this event rated their overall satisfaction at 93%. The theme and proposed approach received a positive perception of 100%. The presenter was rated with 95% satisfaction, and regarding exchange, participants expressed 80% satisfaction.

Regarding the second conference of the month, the essential topic of Artificial Intelligence and its impact was presented assertively and was very well received by the participants. An overall satisfaction of 93% was accompanied by a very good rating of 95% for the theme, 93% satisfaction for the presenter and the approach, and an 89% positive perception towards the exchange.

Participants in these two conferences expressed interest in continuing discussions about artificial intelligence and its implementation methodologies in the industry. There was also interest in topics such as medical device management systems and audit techniques.

Once again, thank you to everyone for your participation, and we look forward to a massive turnout at our upcoming events. Let’s remember this fabulous quote from James Baker: “Proper preparation prevents poor performance **.

Cesar Camargo

** James Baker — Chief of Staff | Secrétaire général, US President George H. W. Bush


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Si vous étiez présent | Had You Been There (2024-04-24)

Samira Kazemi 2024

Samira KazemiL’IA, l’humain et la chaîne de production
(AI, Humans and the Production Chain)

Par Samira Kazemi, Responsable des programmes, ASQ CQA  (English Text follows)

Bonjour à tous, je vous présente la revue de cette très intéressante soirée offerte par ASQ Montréal ce 24 avril 2024 sur L‘IA, l’humain et la chaine de production. Elle a été préparé par Jean-Pierre Amiel, notre Responsable web. Notre conférencier était Jean Massardi, PhD, chef de la recherche en IA chez Neuligent. Il a cumulé plus de 10 ans d’expériences en IA et en accompagnement des PME dans la réalisation de projet de d’intégration en IA.


JP AmielJean-Pierre Amiel, Responsable web, ASQ CQA

Jean Massardi 2024Jean Massardi, PhD nous a entretenu du grand sujet de l’heure l’Intelligence Artificielle (IA) du moins, on le pensait, jusqu’à ce qu’il nous explique que cette “révolution” existe depuis plus de 70 ans et qu’il y a déjà eu plusieurs périodes d’évolution, dont la plus récente a débuté en 2012 avec Deep Blue. 🤔 Pour moi, les grands thèmes à retenir de cette présentation sont:

  • Il n’y a pas encore de définition universelle de l’IA mais elle peut se résumer sur trois concepts: le jugement, le raisonnement et la compréhension.
  • L’interface est surtout connu de nos jours pour son illusion de la compréhension – en réalité plutôt une application de complétion de phrases, ou l’IA a été entrainée à rapidement anticiper le prochain mot d’une phrase à partir d’une énorme banque de mots (données) et des probabilités quant à la logique que celui-ci complète correctement la pensée émise. Il y a plusieurs compagnies qui ont des applications, les plus connus sont Chat GPT, Mistral AI et Copilot.
  • On peut mathématiquement traduire un réseau de neurones pour en faire une Intelligence Artificielle.
    Reseau de neuronesC’est à partir de quatre cas que Jean nous a ensuite expliqué les risques associés au partage d’information, la grande force du système quant à l’analyse d’optimisation et l’assistance possible dans des applications commerciales et industrielles. L’IA est très forte dans l’application d’outils – accélérer des tâches d’évaluation, de tri et de remplacement.
  • Dans les projets d’implantation, le gros du travail est sa mise en place. Ce processus est similaire aux autres projets mais c’est la phase maintenance qui requiert le plus d’efforts.
  • Il conçoit que dans la chaine de production, l’IA peut se voir soit comme outil pour aider à la réalisation des tâches ou soit comme agent autonome qui performe des tâches. Naturellement, ceci a mené à des discussions sur le remplacement de l’humain dans certaines tâches. Selon lui, les tâches les plus à risques sont les métiers de services où le traitement de données et d’informations peuvent être traitées plus rapidement par les neurones artificiels de l’IA. Aussi, selon lui, l’IA aurait beaucoup de difficultés à jouer au Monopoly© car, négocier des ententes avec d’autres joueurs, n’est pas son “forte“.

Ouf! Beaucoup d’informations.

📌Veronica B. Marquez , notre présidente, a aussi eu l’occasion d’interviewer Jean Massardi. Visitez son Pod Cast Excellence 5.0 – L’IA au Service de l’Excellence: Décryptage en Profondeur. Quant au futur, la spécialité de Jean étant l’implantation de système IA, Veronica à proposée de le faire revenir pour discuter de cela.

Pour ceux qui ont manqué cet événement, j’espère vous voir et vous rencontrer la prochaine fois. Samira.


Another interesting evening offered by ASQ Montreal on April 24, 2024, when Jean Massardi, PhD, head of AI research at Neuligent. He has more than 10 years of experience in AI and in supporting SMEs in the realization of AI integration projects. He spoke to us about the hot topic of the moment – Artificial Intelligence (AI). At least so we thought, until he explained that it’s been around for over 70 years and that there have already been several periods of evolution, the most recent of which began in 2012 with Deep Blue.🤔 For me, the major themes to take away from this presentation are:

  • There is as yet no universal definition of AI, but it can be summed up in three concepts: judgment, reasoning and understanding.
  • The interface is best known these days for its illusion of comprehension – in reality more of a sentence completion application, where the AI has been trained to quickly anticipate the next word in a sentence from a huge bank of words (data) and probabilities as to the logic of it correctly completing the emitted thought. There are several companies with applications, the best known being Chat GPT, Mistral AI and Copilot.
  • A neural network can be mathematically translated into Artificial Intelligence. Based on four case studies, Jean went on to explain the risks associated with information sharing, the system’s great strength in optimization analysis, and the support it can provide in commercial and industrial applications. AI is very strong in the application of tools – accelerating evaluation, sorting and replacement tasks.
  • In implementation projects, the bulk of the work is in setting up the system. This process is similar to other projects, but it’s the maintenance phase that requires the most effort.
  • He realizes that, in the production chain, AI can be seen either as a tool to help carry out tasks, or as an autonomous agent that performs tasks. Which has naturally led to discussions about replacing humans in certain tasks. In his view, the tasks most at risk are service jobs, where data and information processing can be handled more quickly by AI’s artificial neurons. Also, according to him, AI would have great difficulty playing Monopoly©, as negotiating agreements with other players is not its “forte“.

Wow! A lot of information.

📌Veronica B. Marquez , our section chair, also had the opportunity to interview Jean Massardi. You are invited to see her Pod Cast Excellence 5.0 – L’IA au Service de l’Excellence : Décryptage en Profondeur. As for the future, Jean’s specialty is AI system implementation, so Veronica offered to bring him back to discuss this.

To those who missed this event, I hope to see and connect with you next time. Samira.

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ASQ Montreal Section – Education Program 2024

Dr David TozerBy Dr. David Tozer, Ph.D., ASQ CQE and SSBB, Education & Audit Chair.

ASQ Certification often leads to higher paying employment. The money invested in education and certification increases chances of finding employment quickly in the down sizing environment we live in.  People who take the section sponsored refresher courses, and spend at least twice as much time as spent in the classroom on self study, have an 80%, or better, chance of passing the examination on the first attempt.

Having ASQ certification gives you an edge in the market and can significantly increase your income.
Courses are now available online as well | Courses now available online

    • Certified Quality Engineer : quality concepts, cost of quality, human resources, team formation and group dynamics, inspection, metrology, sampling, reliability, quality standards, quality audit, statistics, design of experiments, process improvement, liability, and modern management methods for improving quality.
    • Certified Six Sigma Black Belt: quality concepts, cost of quality, enterprise wide deployment, business process management, project management, team formation and group dynamics, define, measure, analyze, improve, control, lean enterprise, statistics, design of experiments, and design for six sigma.
    • Certified Six Sigma Green Belt: quality concepts, cost of quality, enterprise wide deployment, business process management, project management, team formation and group dynamics, define, measure, analyze, improve, control, and statistics.
    • Certified Manager of Quality/Organizational Excellence: quality concepts, quality planning, customer focus, quality standards, project management, cost of quality, team formation and group dynamics, human resources and improvement.
    • Certified Quality Auditor: quality concepts, team formation and group dynamics, management responsibility, audit objectives, audit preparation, audit conduct, audit reporting, sampling, and basic statistics.
    • Certified Quality Inspector: quality concepts, team formation and group dynamics, geometry, metrology, reading drawings, mechanical processes, statistical process control, inspection, and sampling.

    Calendar and Registration Online Form
    Questions? Cours en site/In house courses, etc. Contact: Dr. David Tozer (514) 694-2830

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Student Outreach | Sensibilisation étudiante

Christine Bergeron 2023

Christine Bergeron 2023Par Christine Bergeron, M.Ba., Admin.A, CMC, CQPA, CSL, Responsable sensibilisation des étudiants (English text follows)

Nous reprendrons les activités à l’automne. Si vous avez des idées ou voulez partager avec les étudiants, n’hésitez pas à communiquer avec nous!

ACADEMIA:

  • Contactez-nous si vous souhaitez organiser un événement avec vos étudiants et discutons de la manière dont nous pouvons aborder le sujet de la qualité dans le monde universitaire.
  • Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, contactez Christine Bergeron sur LinkedIn. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser.

We will resume activities in the fall. If you have ideas or want to share with students, please reach out to us!

ACADEMIA:

  • Contact us if you are organizing a student event and wish to discuss how to present quality-related topics in the university.
  • If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact Christine Bergeron on LinkedIn. We have a network of potential speakers that may be of interest to you.


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