Évolution de la norme ISO 10012 Système de management des mesures
(Evolution of ISO 10012 Measurement management system)
Par Jean-Pierre Amiel, Responsable internet, ASQ CQA (English Text follows)
C’est avec un immense plaisir que ce 3 avril 2024, notre vice-président de la section, Raymond Dyer, à reçu en direct, Christophe Dubois (en France) et Yoann Donat, (à Granby, Québec) de la compagnie Deltamu.
Christophe s’est spécialisé dans la formation et l’accompagnement des industriels et passionné par les possibilités d’une métrologie correctement réalisée et curieux de l’évolution de la science de la mesure dans l’Industrie du Futur. Il est un membre actif du CFM (Collège Français de Métrologie) et surtout, de la commission AFNOR X07b METROLOGIE, ou il est représentant au groupe de travail WG27 ISO sur la révision de l’ISO 10012. Le comité a envoyée sa version finale à tous les membres pour validation.
Yoann Donat nous à d’abord dressé un bref portrait de Deltamu, créée il y a plus de vingt ans et implantée au Québec depuis 2022.
Ensuite, 
en introduction, Christophe nous a présenté son constat quant à ces 15 années d’expérience en tant que consultant dans le domaine du test dans l’industrie: Bien que la mesure est un réel besoin industriel, la métrologie opérationnelle est souvent restreinte à la gestion de parc d’instruments et que le processus de mesure n’est pas toujours maîtrisée. Il s’avère que l’on passerais plus de temps à concevoir un produit et presque rien sur la validation de tolérances non fonctionnelles, mal définies et trop restreintes pour pallier les non-conformités. En conséquence: On ne voit pas réellement les problèmes car les mesures sont inadaptées et on fait de la sur-qualité; les incertitudes, notion fondamentale de la mesure, ne sont pas prise en compte.
Christophe nous a ensuite dressé un portrait des différences et complémentarités entre les normes ISO/IEC 17025 Laboratoires d’étalonnages et d’essais et ISO 10012:2003 Systèmes de management de la mesure. La première permet aux laboratoires de démontrer leur compétence et leur capacité à produire des résultats valides (le comment), renforçant ainsi la confiance qui leur est accordée au niveau national et partout dans le monde, alors que la seconde est destinée à fournir des exigences génériques et des guides d’application pour le management des processus de mesure et pour la confirmation des équipements de mesure utilisés pour démontrer la conformité aux exigences métrologiques (le pourquoi).
Le gros des activités du groupe de travail sur la révision de l’ISO 10012 a été de la moderniser, de la rendre ‘auditable’ et d’organiser sa structure selon la structure harmonisé (HS, Harmonized Structure) typique des autres normes ISO selon un corpus commun de termes et de définitions. Ensuite, il nous a fait visiter les différents chapitres du contenu afin d’expliquer le pourquoi et ce que la norme permettra aux entreprises de réaliser.
Ouf! Une heure ce n’était pas assez. Raymond à proposer de faire revenir Christophe pour une plus longue présentation sur ce sujet, certainement après janvier 2025, date à laquelle il est prévu que la norme sera publiée.
Pour ceux qui ont manqué cet événement, j’espère vous voir et vous rencontrer la prochaine fois.
On April 3, 2024, it was with great pleasure that our Section Vice-chair, Raymond Dyer, welcomed Christophe Dubois (in France) and Yoann Donat (in Granby, Quebec) of Deltamu.
Christophe Dubois specializes in training and support for manufacturers, and is passionate about the possibilities of correctly performed metrology, and curious about the evolution of measurement science in the Industry of the Future. He is an active member of the CFM (Collège Français de Métrologie) and, above all, of the AFNOR X07b METROLOGIE commission, where he is a representative on the WG27 ISO working group on the revision of ISO 10012. The committee sent its final version to all members for validation.
Yoann Donat drew us a brief portrait of Deltamu, created over twenty years ago and established in Quebec since 2022.
By way of introduction, Christophe then shared with us his observations based on 15 years’ experience as a consultant in the field of industrial testing: Although measurement is a real industrial need, operational metrology is often restricted to instrument management, and the measurement process is not always mastered. It turns out that we spend more time designing a product and almost nothing on validating tolerances that are non-functional, ill-defined and too restricted to compensate for non-conformities. As a result, you don’t really see the problems, because the measurements are inadequate, and you over-qualify; uncertainties, a fundamental notion in measurement, are not taken into account.
Christophe then outlined the differences and complementarities between ISO/IEC 17025 Calibration and testing laboratories and ISO 10012:2003 Measurement management systems. The former enables laboratories to demonstrate their competence and ability to produce valid results (the how), thus reinforcing the confidence placed in them nationally and worldwide, while the latter is intended to provide generic requirements and application guides for the management of measurement processes and for the confirmation of measurement equipment used to demonstrate conformity to metrological requirements (the why).
The main activities of the ISO 10012 revision working group were to modernize the standard, make it “auditable” and organize its structure according to the Harmonized Structure (HS) typical of other ISO standards, based on a common corpus of terms and definitions. He then took us on a tour of the various content chapters to explain why and what the standard will enable companies to achieve.
Whew! One hour wasn’t enough. Raymond suggested that we bring Christophe back for a longer presentation on this subject, certainly after January 2025, when the standard is due to be published.
To those who missed this event, I hope to see and connect with you next time.
