By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce
ASQ will be holding a virtual symposium, entitled “WOMEN IN QUALITY SYMPOSIUM”. The event will be held December 4, 2025.
For more information and to register, go to the CONFERENCE page.
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2025 Appel aux candidatures | Call for Officer Nominations
De/From: Sam Weissfelner, ASQ Senior, ASQ CSQE, CQA, Nominations Committee Chair
La liste suivante de candidats a été soumise par le comité de nomination pour l’Équipe de direction de la section (SLT) 2025:
Le processus électoral consiste pour le comité de nomination à soumettre une liste de candidats qui doit être approuvée par l’assemblée générale. Pour occuper un poste de dirigeant, vous devez être membre en règle de l’ASQ (professionnel, senior ou fellow) affilié à notre section. La liste des dirigeants sera approuvée lors de notre prochaine assemblée générale annuelle prévue le 22 octobre 2025. Voici une liste complète des postes actuels de la section de Montréal de l’ASQ.
Pour plus d’informations sur ces postes, si vous désirez participer à la prochaine équipe de direction de la section ou si vous avez des questions sur les rôles eux-mêmes, veuillez me contacter au Comité des nominations.
Merci à tous et à bientôt.
The following slate of candidates was submitted by the nominating committee for the 2025 Section Leadership Team (SLT):
The election process involves the Nominating Committee submitting a list of candidates and having it approved at the General Assembly. To hold an officer position, you must be a member in good standing of ASQ (Professional, Senior or Fellow) affiliated with our chapter. The slate of officers will be approved at our next planned Annual General Assembly to be held on November 5th, 2025. Here is a complete list of current positions in the ASQ Montreal Chapter.
For more information about these positions, if you would like to join the next section leadership team, or if you have questions about the roles themselves, please contact me at the Nominating Committee.
Thank you to all.
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75 Years of History – The Boxes, Take 3 | Les boites, prise 3
À très bientôt . . . See you soon . . .
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By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce
As I mentioned previously in my September Corner, this coming October 22nd we will be celebrating the 75th anniversary of the ASQ Montreal section. Hope to see as many members as possible coming out to celebrate this monumental occasion.
Attendance is limited to registered ASQ members only and the space is limited, so don’t hesitate . . . if you have not registered yet, do the Quality thing and sign up.
Looking forward to seeing you there.
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Any feedback? Click on the link and let me know.
ALSO . . . Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:
1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.
2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.
Thank you, all the best and none of the worst.
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Résumé du webinaire “Getting buy in: Good practices in setting up a Quality Improvement System” Par Pierre MARQUIS, B.ing./MBA ASQ Montréal Membership and Student Outreach Chair. Consultant en qualité et productivité (English text follows) Webinaire organisé par Samira KAZEMI et Raymond DYER, sur la plateforme Zoom. Présentateur: Dr. David TOZER, d’ASQ Montréal. |
Le 25 septembre dès 18h30, seize participants ont pris le temps d’assister à un webinaire de 2,5 heures, afin de connaître les bonnes pratiques dans l’implantation d’un Système d’Amélioration de la Qualité (SAQ).
De 18h30 à 19h les participants ont pu réseauter en mode virtuel sous la direction de M. Raymond DYER et de Mme Chantale SIMARD, et rencontrer une partie de l’équipe de leadership d’ASQ Montréal. L’ASQ offre 19 certifications pour les professionnels de la qualité et encourage son code d’éthique. Le sondage d’ouverture, répondu par 13 participants, a révélé leur statut: En majorité membres séniors de l’ASQ, de la région de Montréal et travaillant en qualité manufacturière. L’agenda de la soirée et l’introduction du webinaire ont été présentés par Raymond.
Déroulement, dès 19h:
Après une brève introduction du sujet, le présentateur a su capter l’auditoire en effectuant le premier de trois sondages sur l’efficacité du SAQ dans leur organisation et l’engagement de la haute direction. Les deux autres sondages comportaient des questions sur le Conseil de la qualité (ou l’équivalent), le niveau d’interaction multidisciplinaire, l’efficacité des équipes d’amélioration et la résolution de conflits; la majorité des répondants ont indiqué que des améliorations étaient nécessaires.
Dans les organisations, le Conseil de la qualité est un élément clé. Le Conseil est un agent des propriétaires ou du conseil d’administration. Les participants sont: au moins un membre du conseil d’administration ou le propriétaire, la haute direction, des représentants de fonctions importantes au sein de l’organisation, soit une équipe multidisciplinaire. Par exemple, le Conseil peut être composé du président-directeur général et des directeurs séniors suivants: marketing, conception, production, qualité, achats, ventes et comptabilité.
Ce Conseil est chargé de superviser le système qualité de l’organisation, en mettant particulièrement l’accent sur l’amélioration. L’une des principales voies d’amélioration est l’équipe d’amélioration. Le Conseil suit et soutient toutes les équipes d’amélioration. Le conseil élabore une stratégie qualité assortie d’objectifs marketing et financiers spécifiques qui peuvent être utilisés pour mesurer le succès du système d’amélioration de la qualité.
Deux sessions de discussion en équipe, faites en salle de pause, ont été réalisées sur le sujet du Conseil de la qualité. Les questions à répondre, avec justification, étaient: Qui inclure à la 1ère réunion et quels sujets prioriser à l’agenda. Cela a permis aux participants de simuler la création d’un conseil de la qualité. Une discussion générale a suivi, avec le résumé des réponses.
Conclusion:
Pour assurer le succès d’un SAQ, les organisations doivent obtenir l’engagement de la haute direction, implanter un Conseil de la qualité multidisciplinaire et faire participer toute l’organisation.
L’audience du webinaire a été très satisfaite de la qualité de la présentation et du degré d’interaction entre les participants. Les résultats du sondage de la fin témoignent de la satisfaction des répondants, avec un résultat global de satisfaction de 4.7/5.
Pour terminer, Samira a annoncé les dates pour les deux prochaines rencontres: 22 octobre en présentiel au Novotel Montréal Aéroport pour le 75e anniversaire d’ASQ Montréal (réservé aux membres) et le 26 novembre en virtuel: Qualité sans frontières avec ASQ d’Afrique. Raymond a sincèrement remercié David pour sa prestation et les participants pour leur présence active.
WEBINAR SUMMARY “Getting Buy In: Good Practice in Setting Up a Quality Improvement System (QIS)”
Organized by Samira KAZEMI and Raymond DYER, on the Zoom platform. Presenter: Dr. David TOZER from ASQ Montreal.
On September 25, starting at 6:30 p.m., sixteen participants took the time to attend a 2.5-hour webinar to learn about best practices in implementing a Quality Improvement System (QIS).
From 6:30 p.m. to 7 p.m., participants were able to network virtually under the guidance of Mr. Raymond DYER and Ms. Chantale SIMARD, and meet some of the ASQ Montreal Leadership Team. The ASQ offers 19 certifications for quality professionals and promotes its code of ethics. The opening survey, completed by 13 participants, revealed their status: the majority were senior members of ASQ, from the Montreal area, and working in manufacturing quality. The evening’s agenda and introduction to the webinar were presented by Raymond.
Presentation from 7 p.m.:
After a brief introduction to the topic, the presenter captured the audience’s attention by conducting the first of three surveys on the effectiveness of the QIS in their organization and the commitment of top management. The other two surveys included questions about the Quality Council (or equivalent), the level of multidisciplinary interaction, the effectiveness of improvement teams and conflict resolution; most respondents indicated that improvements were needed.
The Quality Council is a key element in organizations. The Council is an agent of the owners or the board of directors. Participants include at least one member of the board of directors or the owner, senior management, representatives of important functions within the organization, or a multidisciplinary team. For example, the Council may be composed of the CEO and the following senior managers: marketing, design, production, quality, purchasing, sales, and accounting.
This Council is responsible for overseeing the organization’s quality system, with a particular focus on improvement. One of the main avenues for improvement is the improvement team. The Council monitors and supports all improvement teams. The Council develops a quality strategy with specific marketing and financial objectives that can be used to measure the success of the quality improvement system.
Two team discussion sessions, held in the break room, were conducted on the topic of the Quality Council. The questions to be answered, with justification, were: Who to include in the first meeting and what topics to prioritize on the agenda. This allowed participants to simulate the creation of a Quality Council. A general discussion followed, with a summary of the responses.
Conclusion:
To ensure the success of a QIS, organizations must obtain top management commitment, establish a multidisciplinary Quality Council, and involve the entire organization.
The webinar audience was very satisfied with the quality of the presentation and the level of interaction among participants. The results of the end-of-webinar survey reflect the respondents’ satisfaction, with an overall satisfaction rating of 4.7/5.
Finally, Samira announced the dates for the next two meetings: October 22 in person at the Novotel Montreal Airport for the 75th anniversary of ASQ Montreal (members only) and November 26 virtually: Quality Without Borders with ASQ Africa. Raymond sincerely thanked David for his presentation and the attendees for their active participation.
Si vous étiez présent | Had You Been There Read More »
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Par Chantale Simard, MBA, ASQ Senior Member, CSSGB (English text follows)
Chers membres,
Le 22 octobre, je vous convie à une soirée unique à l’hôtel Novotel Montréal Aéroport pour célébrer ensemble le 75e anniversaire de notre section.
Au menu: apéro, souper, surprises, mais aussi un voyage à travers les faits saillants qui ont marqué notre histoire. Ce sera l’occasion idéale de découvrir ou redécouvrir notre parcours, tout en participant à des activités qui vous feront apprendre en vous amusant.
Et bien sûr, beaucoup de réseautage: une chance en or pour échanger avec vos collègues, anciens et nouveaux membres de la communauté qualité.
Au plaisir de partager ce moment avec vous!
Dear members,
On October 22, I invite you to a unique evening at the Novotel Montréal Aéroport as we celebrate the 75th anniversary of our section.
On the program: cocktail, dinner, surprises, and a journey through the highlights that have shaped our history. It’s the perfect opportunity to discover or rediscover our story, while taking part in activities designed to learn while having fun.
And of course, plenty of networking: a golden opportunity to connect with colleagues, both long-time and new members of our quality community.
Looking forward to sharing this special evening with you!
Explorez NOTRE site myASQ Montréal | Explore OUR Montreal myASQ site.
Mot de la présidente | Word from the Chair Read More »
Pierre Marquis, Membership Chair Section Montréal, Student Outreach Committee Member (An English text follows)
RÉSUMÉ DE PRÉSENTATION: CÉGEP AHUNTSIC, TECHNIQUES du GÉNIE INDUSTRIEL, COURS ‘Normalisation et management de la qualité’
Présentateur : Pierre MARQUIS, responsable de la sensibilisation étudiante.
Le jeudi 30 octobre 2025, Pierre MARQUIS a été reçu par le professeur M. Nicolas VERRON, pour démystifier ses étudiants de troisième année sur le rôle et les compétences du futur technicien(ne) de la qualité en entreprise.
Les objectifs de la présentation étaient:
Les sujets ont été présentés de façon interactive, chacun des quatorze étudiants ayant le visuel devant son écran, sachant que la présentation est disponible pour référence future, comme en 2024. Cette année, la sélection et le contrôle des fournisseurs ont été rajoutés à la demande du professeur, ce qui fut traité en mentionnant les requis d’AS9100 sur le sujet.
Le survol d’ASQ, qui offre 19 certifications en qualité, a été partagé avec intérêt, tout en parlant de la section ASQ Montréal qui existe depuis 1950, des 9 webinaires (ou séminaires) annuels et de la possibilité de réseautage pour les étudiants.
Finalement un étudiant a demandé au présentateur quelle approche prendre pour résoudre un problème? Réponse : ‘Définit le problème, forme une équipe multi-displinaire incluant les personnes impliquées et assure-toi d’avoir suivi une formation en résolution de problème au préalable.’
ACADEMIA:
PRESENTATION SUMMARY: AHUNTSIC COLLEGE, INDUSTRIAL ENG. TECHNICIAN, COURSE ‘Standards and Quality Management’
Presenter: Pierre MARQUIS, Student Outreach Chair.
On Thursday, October 30, 2025, Pierre MARQUIS was welcomed by Professor Nicolas VERRON to demystify the role and skills of future quality technicians in business for his third-year students.
The objectives of the presentation were:
The topics were presented interactively, with each of the fourteen students viewing the presentation on their screens, knowing that it would be available for future reference, such as in 2024. This year, supplier selection and control were added at the professor’s request, which was addressed by mentioning the AS9100 requirements on the subject.
The overview of ASQ, which offers 19 quality certifications, was shared with interest, along with information about the ASQ Montreal chapter, which has been in existence since 1950, the nine annual webinars (or seminars), and networking opportunities for students.
Finally, a student asked the presenter what approach to take to solve a problem. The answer: “Define the problem, form a multidisciplinary team including the people involved, and make sure you have undergone problem-solving training beforehand.”
ACADEMIA:
Student Outreach | Sensibilisation étudiante Read More »
By Cesar Camargo, Responsable VoC, (English text follows)
Il y a quelques années, alors que j’animais des cours en gestion de projets, j’ai découvert le concept appelé “le cône de Dale”, un modèle qui illustre les différents modes d’apprentissage, allant des symboles oraux et visuels aux présentations, démonstrations et discussions, jusqu’à l’expérience directe avec le sujet que l’on souhaite maîtriser.
Lors de notre plus récent webinaire, animé par l’ingénieur expérimenté David Tozer, nous avons eu l’occasion d’explorer plusieurs de ces approches d’apprentissage. Les participants ont découvert les principes fondamentaux et les bonnes pratiques liées à la mise en œuvre de systèmes d’amélioration continue, examiné un modèle de formation à la résolution de problèmes, évalué les défis et les opportunités dans leurs propres organisations, et participé à des discussions enrichissantes.
L’événement a obtenu un taux de satisfaction globale de 94%, résultat d’une appréciation tout aussi élevée pour la thématique, l’approche utilisée, le présentateur et les échanges entre les participants.
Plusieurs sujets ont été proposés pour nos prochains événements, notamment la statistique, les audits réalisés par des organismes de réglementation, le télétravail et la qualité par la conception.
Il nous reste maintenant la responsabilité de mettre en pratique tout ce précieux savoir partagé lors de ce webinaire. Rappelons-nous toujours que: “a pratique fait le maître”.
Cesar Camargo
A few years ago, while facilitating project management courses, I discovered the concept known as “Dale’s Cone of Experience.” This model illustrates the various methods through which people learn — ranging from oral and visual symbols to presentations, demonstrations, discussions, and ultimately, direct experience with the subject matter.
In our most recent webinar, led by the experienced engineer David Tozer, we had the opportunity to explore many of these learning approaches. Participants were able to review the fundamental theory and best practices for implementing continuous improvement systems, examine a problem solving training framework, assess challenges and opportunities within their own organizations, and engage in meaningful group discussions.
The event received an impressive 94% overall satisfaction rating, reflecting equally high levels of appreciation for the topic, the approach, the presenter, and the interaction among participants.
Several topics were also suggested for consideration in our upcoming events, including statistics, audits by regulatory agencies, remote work, and quality by design.
It is now up to us to put into practice the valuable insights and knowledge shared during this webinar. As the saying goes: “Practice makes perfect.”
Cesar Camargo
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