NL-V72-10

Word from the Chair | Mot du président

Raymond Dyer

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit)

We’re coming up soon to our Annual General Assembly which will be on October 26th. This is the time we share with our members the makeup of our Section Leadership Team (SLT) and some of our roles. This is also the time we try to encourage new members to join the SLT so as to support our team for the years to come. Several of our SLT members have been around for quite a few years and would appreciate passing on the torch for some of those roles. Shortly we’ll be sharing short videos of our roles and what being a SLT member has meant to us. I hope they encourage some of you to consider joining the team. If you’re interested in exploring the idea, please contact any of us. Many of us can also be reached via LinkedIn.


Nous nous approchons de notre assemblée générale annuelle qui aura lieu le 26 octobre. C’est le moment où nous partageons avec nos membres la composition de notre équipe de direction de section (EDS) et certains de nos rôles. C’est aussi le moment où nous essayons d’encourager de nouveaux membres à rejoindre l’EDS afin de soutenir notre équipe pour les années à venir. Plusieurs membres de l’EDS sont en place depuis plusieurs années et apprécieraient de passer le flambeau pour certains de ces rôles. Nous partagerons bientôt de courtes vidéos sur nos rôles et sur ce que cela signifie pour nous d’être membre de l’EDS. J’espère qu’elles encourageront certains d’entre vous à envisager de rejoindre l’équipe. Si vous souhaitez explorer cette idée, n’hésitez pas à contacter l’un d’entre nous. Beaucoup d’entre nous peuvent également être contactés via LinkedIn.

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Voice of The Customer | Voix du Client

Raymond Dyer

Raymond Dyer 2020By Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit)

I’ll now be the section’s Voice of the Customer (VoC) Chair for the rest of the year. In this article I’ll be reporting on two events: a regularly scheduled event held on September 28th with Kia Kahhali entitled “Pharmaceutical Data Integrity” and a special noon hour event held October 4th with Thomas Nagel entitled “Applying Six Sigma in a Coffee Shop”. Interestingly, closing surveys were responded to by 22 members for each event.

Our surveys ask participants to rate the following on a 5 point scale (5 being the highest): Subject, Approach, Presenter, and Exchange. We report the statistics as “Top Box Scores” (percentage of 4s and 5s out of the number of responses) and Average Percentage.

The results from our September 28th event in order of Subject, Approach, Presenter, Exchange, and Global were:

Top Box Score: 95.5% 90.9% 90.9% 81.8% 89.8%
Average Percentage: 92.7% 87.3% 88.2% 83.6% 88.0%

The results from our October 4th event in order of Subject, Approach, Presenter, Exchange, and Global were:

Top Box Score: 95.5% 95.5% 95.5% 90.0% 94.2%
Average Percentage: 90.0% 91.8% 90.0% 89.0% 90.2%

We also had some feedback regarding proposed subjects from our September 28th event and they included: Risk Management, GMP/GLP, Six sigma in manufacturing, Data analysis, DOE, Compliance, Data integrity, and Continuous Improvement.

Overall, very good participation, satisfaction results, and feedback. Thanks to our presenters and those that attended!


Je serai désormais le responsable de la voix du client (VoC) de la section pour le reste de l’année. Dans cet article, je vais vous parler de deux événements: un événement régulier qui s’est tenu le 28 septembre avec Kia Kahhali, intitulé “L’intégrité des données pharmaceutiques”, et un événement spécial qui s’est tenu le 4 octobre à midi avec Thomas Nagel, intitulait “Appliquer Six Sigma dans un café”. Il est intéressant de noter que 22 membres ont répondu aux sondages de clôture pour chaque événement.

Nos enquêtes demandent aux participants d’évaluer les éléments suivants sur une échelle de 5 points (5 étant la note la plus élevée): Sujet, Approche, Présentateur, et Échange. Nous présentons les statistiques sous forme de “Top Box Scores” (pourcentage de 4 et 5 par rapport au nombre de réponses) et de pourcentage moyen.

Les résultats de notre événement du 28 septembre, dans l’ordre suivant de Sujet, Approche, Présentateur, Échange et Global, sont les suivants:

Top Box Score: 95.5% 90.9% 90.9% 81.8% 89.8%
Pourcentage moyen: 92.7% 87.3% 88.2% 83.6% 88.0%

Les résultats de notre événement du 4 octobre, dans l’ordre suivant de Sujet, Approche, Présentateur, Échange et Global, sont les suivants:

Top Box Score: 95.5% 95.5% 95.5% 90.0% 94.2%
Pourcentage moyen: 90.0% 91.8% 90.0% 89.0% 90.2%

Nous avons également reçu des commentaires sur les sujets proposés lors de l’événement du 28 septembre: Gestion des risques, GMP/GLP, Six sigma en fabrication, Analyse des données, DOE, Conformité, Intégrité des données et Amélioration continue.

Dans l’ensemble, la participation, les résultats de satisfaction et le retour d’information ont été très bons. Merci à nos présentateurs et à ceux qui ont participé!

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2022 ASQ Canada National Conference

ASQ Canada Conference 2022-11-19

ASQ Canada Conference 2022-11-19Overcoming Adversity: A Leap Forward

Hybrid Conference, hosted by ASQ Vancouver

This year ASQ Vancouver Section 408 is hosting the 2022 ASQ Canada’s National Conference on Quality and Business Excellence on Saturday, November 19th, 2022. Now that we are emerging from the pandemic, the conference theme this year is: “Overcoming Adversity: A Leap Forward ”.

The Vancouver Section is so excited that the national conference would be a one-day interactive hybrid event for both physical and virtual attendees. Except for the first two morning sessions, all other sessions will be held in a hybrid format with speakers presenting in-person while participants attending in-person or virtually. As if all that is not enough, your participation in the conference will give you Recertification Units towards ASQ re-certification and can be applied to your PDUs with PMI and other professional institutions. Tickets for the conference will be available soon!


Cette année, la section 408 d’ASQ Vancouver accueille la conférence nationale 2022 d’ASQ Canada sur la qualité et l’excellence en affaires le samedi 19 novembre 2022. Maintenant que nous sortons de la pandémie, le thème de la conférence cette année est: “Surmonter l’adversité: Un bond en avant”.

La section de Vancouver est ravie que la conférence nationale soit un événement hybride interactif d’une journée pour les participants physiques et virtuels. À l’exception des deux premières séances du matin, toutes les autres séances se dérouleront dans un format hybride, les conférenciers faisant des présentations en personne et les participants assistant en personne ou virtuellement. Comme si tout cela ne suffisait pas, votre participation à la conférence vous donnera des unités de recertification pour le renouvellement de la certification ASQ et pourra être appliquée à vos PDU avec le PMI et d’autres institutions professionnelles. Les billets pour la conférence seront bientôt disponibles!

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ASQ 2022 Canada Conference Schedule

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Officer Nominations 2022 | Candidatures 2022

Sam Weissfellner

Sam WeissfellnerBy Sam Weissfelner, ASQ Senior Member, ASQ CSQE, CQA, Nominating Chair, Arrangements Chair, Program Committee Member (Texte en français suit)

As we have received no other proposal for another slate, the proposed Leadership Team below will be approved at our planned Annual General Assembly to be held on October 26th, 2022. See a complete listing of current ASQ Montreal Section positions.

    • Section chair: Raymond DYER
    • Secretary: Jean-Pierre AMIEL
    • Treasurer: Chantale SIMARD

For more information on these positions or any other available, login to the ASQ site (you must be a member). Should you be interested in participating on the upcoming Section Leadership Team or have any questions on the roles themselves, please contact the Section Chair. Thank you to all our current members, and welcome to any of our new members.


Comme nous n’avons reçu aucune autre proposition de liste, l’équipe de direction proposée ci-dessous sera approuvée lors de notre assemblée générale annuelle prévue le 26 octobre 2022. Le processus d’élection implique que le comité de nomination soumette une liste de candidats et qu’elle soit approuvée lors de l’Assemblée générale. Voici une liste complète des postes actuels de la section de Montréal de l’ASQ.

  • Président: Raymond DYER
  • Secrétaire: Jean-Pierre AMIEL
  • Trésorier: Chantale SIMARD

Pour plus d’informations sur ces postes ou tout autre poste disponible, connectez-vous au site de l’ASQ (membres seulement). Si vous désirez participer à la prochaine équipe de leadership de la section ou si vous avez des questions sur les rôles eux-mêmes, veuillez contacter le président de la section. Merci à tous nos membres actuels, et bienvenue à tous nos nouveaux membres.

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Had You Connected to the Last Event | Si vous étiez connecté (09-28-2022)

JP Amiel

Kia KahhaliPharmaceutical Data Integrity
(Intégrité des données pharma)

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secretary, Web committee Chair and Audit Chair. (Texte en français)

In this presentation on September 28th, 2022, Kia Kahhali, B. Eng. and founder of  APS Compliance Consultants Inc (also known as “Access Pharma Solutions”), a private firm of experts assisting the Pharmaceutical and Food industries gave us insight and a plethora of information on how quality, compliance, validation, and regulatory are affecting the quality and integrity of the data in pharmaceutical, biopharmaceutical and allied industries.

Well once again, a look into the ever evolving world of data documentation of processes, but for me, a real update on the thoughts that go into the preparation and the life cycle of DATA. Let’s be truthful, it was actually “overwhelming” as our presenter tried to squeeze so much information into his 90 minutes presentation that it was like… Data overload 😁, pun intended.

Kia started off ensuring that the 33 participants present understood that there were two basic definitions of what data was, and that the Data Integrity Scope is much wider than just the analytical testing results, as it includes sampling, inspection and testing activities and any deviation and investigation through the process.

One of the most interesting aspects of his presentation was his comment that he was using standards written over 20 years ago and which have had few recent updates — not because there is nothing new in data principles — but rather because the principles remain “d’actualité“, they are still current. He also stated that data integrity controls should be based on the risks of losing that data. But the most challenging, and I have faced that one, is that the system used MUST allow the future reader/regulator/auditor to access and read the ORIGINAL data. Now there is a problem . . . as he suggested that only the original data stream be stored, not the interpreted or summarized versions, so that it may be reproduced. Is this a requirement for particular domains? This also infers that the ‘raw’ data must survive whatever technological evolution happens. And of course, this means that the methods used for validation and data transfer are also part of laboratory records and have to be included within the scope of the data integrity system.

  • Raw data definition: The original (data) which can be described as the first-capture of information including all contextual metadata from sampling to reporting, whether recorded on paper or electronically, permitting full reconstruction of the activities and evaluating reports. Information that originally captured in a dynamic state should remain available in that state.
  • Interpretation: Whether this has been captured in a dynamic state and generated electronically, paper copies cannot be considered as ‘raw data’.

As for the system requirements, there was the usual management support and involvement but also the need for employee training and the recording of that commitment, as the objective is to “ensure an engagement of the whole organization from the board room down to the laboratory bench and production floor“. As an aside to this item, ASQ has been requiring for the last four years that all your Section Leadership Team follow and pass an online course on the General Data Protection Regulation (GDPR), a European privacy and security system, which imposes obligations on organizations to protect various members’ personal information – a commitment.

Kia explained that for the data integrity approach, regulatory agencies have opted to issue Guidance documents rather than modifying the regulations so as to offer clarifications. He presented a Data Integrity Model for a pharmaceutical quality system that has three levels and explained that a Computerized Maintenance Management System, such as his company’s Alleye software, can best address the Level 1 – Equipment and systems and is working on another system for Level 2 – Analytical Methods and procedures. In his PDF handout, Kia provided a reference library of the various documents quoted.

Do you remember paper and pen? That was relatively easy to store, but it falls into the category of interpreting information. What about magnetic tape cassettes and reels, 8 inch, 5 1/4 inch and 3 1/2 inch diskettes, the computers and software to operate and drive these? I would have liked to have asked these clarifications, but there was so much more about the strategies and structures of the data integrity systems that we just barely made it in the allocated time. This may mean that another session on this subject is to be considered.

You definitely missed a good overview of this popular subject – an 87% vote by the participants. Well done! Interesting again! Wonderful evening.

Thank you all for participating!


Data Integrity Model

Ce 28 septembre 2022, Kia Kahhali, B. ing. et fondateur de  APS Compliance Consultants Inc (également connu sous le nom de “Access Pharma Solutions”), une société privée d’experts qui assiste les industries pharmaceutiques et alimentaires, nous a donné un aperçu et une pléthore d’informations sur la qualité, la conformité, la validation et les réglementations qui affectent la qualité et l’intégrité des données dans les industries pharmaceutiques, biopharmaceutiques et apparentées.

Une fois de plus, nous avons jeté un coup d’œil dans le monde en pleine expansion de la documentation des processus de données, mais pour moi, il s’agissait d’une véritable mise à jour des réflexions sur la préparation et le cycle de vie du DATA (données). Soyons honnêtes, c’était vraiment “accablant” car notre présentateur a essayé de condenser tellement d’informations dans sa présentation de 90 minutes que c’était comme . . . une surcharge de données 😁, jeu de mots intentionnel.

Kia a commencé par s’assurer que les 33 participants présents comprenaient qu’il y avait deux définitions de base de ce que sont les données et que le champ d’application de l’intégrité des données est beaucoup plus large que les seuls résultats des tests analytiques, car il comprend l’échantillonnage, l’inspection et les activités de test, ainsi que tout écart et toute enquête au cours du processus.

L’un des aspects les plus intéressants de sa présentation a été son commentaire sur le fait qu’il utilise des normes écrites il y a plus de 20 ans et qui ont eu peu de mises à jour récentes – non pas parce qu’il n’y a rien de nouveau dans les principes relatifs aux données – mais plutôt parce que les principes restent “d’actualité“. Il a également déclaré que les contrôles de l’intégrité des données devraient être basés sur les risques de la perte de ces données. Mais le plus difficile, et j’y ai été confronté, est que le système utilisé DOIT permettre au futur lecteur/régulateur/auditeur d’accéder et de lire les données ORIGINALES. Il y a maintenant un problème . . . car il a suggéré que seul le flux de données original soit stocké, et non les versions interprétées ou résumées, afin qu’il puisse être reproduit. S’agit-il d’une exigence pour des domaines particuliers? Cela implique également que les données “brutes” doivent survivre à toute évolution technologique. Et bien sûr, cela signifie que les méthodes utilisées pour la validation et le transfert des données font également partie des archives du laboratoire et doivent être incluses dans le champ d’application du système d’intégrité des données.

  • Définition des données brutes: L’original (données) qui peut être décrit comme la première capture de l’information, y compris toutes les métadonnées contextuelles, de l’échantillonnage au rapport, qu’il soit enregistré sur papier ou électroniquement, permettant la reconstruction complète des activités et l’évaluation des rapports. Les informations initialement capturées dans un état dynamique doivent rester disponibles dans cet état.
  • Interprétation: Qu’elles aient été capturées dans un état dynamique et générées électroniquement, les copies papier ne peuvent être considérées comme des “données brutes”.

En ce qui concerne les exigences du système, il y avait le soutien et l’implication habituels de la direction, mais aussi le besoin de formation des employés et l’enregistrement de cet engagement, car l’objectif est de “garantir un engagement de l’ensemble de l’organisation, de la salle du conseil jusqu’au banc de laboratoire et à l’atelier de production“. J’ouvre une parenthèse ici, l’ASQ exige depuis quatre ans que toute l’équipe de direction de votre section suive et réussisse un cours en ligne sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD), un système européen de protection de la vie privée et de sécurité, qui impose aux organisations des obligations de protection des informations personnelles des différents membres – un engagement.

Kia a expliqué que pour l’approche d’intégrité des données, afin d’offrir des clarifications, les organismes de réglementation ont choisi de publier guides d’orientation plutôt que de modifier les normes. Il a présenté un modèle d’intégrité des données pour un système de qualité pharmaceutique à trois niveaux et a expliqué qu’un système de gestion de la maintenance informatisée, tel que le logiciel Alleye de sa société, peut mieux traiter le Niveau 1 – Équipements et systèmes et qu’il travaille sur un autre système pour le Niveau 2 – Méthodes et procédures analytiques. Kia a aussi fourni une bibliothèque de référence des différents documents cités dans sa présentation PDF.

Vous souvenez-vous du papier et du stylo? C’était relativement facile à conserver, mais cela entre dans la catégorie de l’interprétation de l’information. Qu’en est-il des cassettes et des bobines de bandes magnétiques, des disquettes de 8 pouces, 5-1/4 pouces et 3-1/2 pouces, des ordinateurs et des logiciels pour les faire fonctionner et les piloter? J’aurais aimé demander ces précisions, mais il y avait tellement de choses à dire sur les stratégies et les structures des systèmes d’intégrité des données que nous avons tout juste réussi à finir dans le temps imparti. Cela signifie peut-être qu’une autre session sur ce sujet est à envisager.

Vous avez définitivement manqué un bon survol d’un sujet populaire – un vote de 87% par les participants. Bien fait! Intéressant encore une fois! Super soirée.

Merci à tous pour votre participation!


Our next LIVE EVENT | Notre prochain ÉVÉNEMENT EN DIRECT:
2022.10.26, 18h30
• General Assembly | Assemblée Générale
• Workshop | Atelier: How to manage multiple Management System certifications | Comment gérer plusieurs certifications de systèmes de gestion

Your host | Votre hôte: Ray Dyer (Bilingual Event | Événement Bilingue). Réservations| Informations

Had You Connected to the Last Event | Si vous étiez connecté (09-28-2022) Read More »

Student Outreach | Sensibilisation étudiante

Farnoosh Naderkhani

Farnoosh NaderkhaniDr. Farnoosh Naderkhani, ASQ Member, Assistant Professor @ Concordia, Student Outreach Committee Chair (un texte en français suit)

Our Student Outreach Committee will be back in November 2022. Stay tuned.

Notre comité de sensibilisation des étudiants sera de retour en novembre 2022. Restez à l’écoute.


If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact us. We have a network of potential speakers that may be of interest to you. Contact Raymond Dyer on LinkedIn.

Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, veuillez nous contacter. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser. Contactez Raymond Dyer sur LinkedIn.

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Next Event | Prochain événement

Raymond Dyer

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA  (Texte en français)

Exclusive event for our members only. Limited capacity.

The ASQ Montreal leadership team is thrilled to invite our members to our first in person event since 2020. We are looking forward to seeing you again!

BILINGUAL CONFERENCE BILINGUE
18:00 Networking – Réseautage
18:30 Conference start – Début de la conférence

1. ASQ Montreal General Assembly – Agenda

    1. Call to Order
    2. Adoption of Agenda
    3. Adoption of Previous Minutes
    4. Section Chair Report
    5. Section Treasurer’s Report
    6. Committee Chair Reports
    7. Election of Officers
    8. Awards & Recognitions
    9. Question period
    10. Adjournment

2. Multiple Management Systems – WORKSHOP

This workshop will solicit the input of attending participants as to their experience with and what they’ve done, or think should be done, regarding the management of multiple Management Systems and their certifications.

About our animator: Ray Dyer is the ASQ Montreal Section Program Chair. He was in Product Development, Product Management, and Purchasing before embarking on his career in Quality. He started with Quality Circles and TQM before leading his company to their first ISO 9002 certificate (yes that’s how long he’s been involved). Over the past nearly 30 years, he’s dealt with different industries, different management system registrations, and different registrars.

**Please note that this event is for ASQ Montreal members only. Organizers reserve their right to remove any registrants that are not members of our section.**
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Événement exclusif pour nos membres seulement. Capacité limitée.

L’équipe de direction d’ASQ Montréal est ravie d’inviter nos membres à notre premier événement en personne depuis 2020. Nous sommes impatients de vous revoir!

1. ASQ Montreal : Assemblée générale – Ordre du jour

  1. Appel à l’ordre
  2. Adoption de l’ordre du jour
  3. Adoption du procès-verbal précédent
  4. Rapport du président de section
  5. Rapport du trésorier de section
  6. Rapports des présidents des comité
  7. Élection des officiers
  8. Prix et reconnaissances
  9. Période de questions
  10. Ajournement

2. Systèmes de gestion multiples – ATELIER

Cet atelier sollicitera l’avis des participants sur leur expérience et ce qu’ils ont fait, ou pensent qu’il faudrait faire, concernant la gestion des systèmes de gestion multiples et leurs certifications.

Notre animateur: Ray Dyer est Responsable du programme de la section de Montréal de l’ASQ. Il a travaillé dans le développement de produits, la gestion de produits et les achats avant de se lancer dans sa carrière en qualité. Il a commencé par les cercles de qualité et le TQM avant de mener son entreprise à son premier certificat ISO 9002 (oui, c’est depuis ce temps qu’il est impliqué). Au cours des 30 dernières années, il a eu affaire à différents secteurs d’activité, à différents enregistrements de systèmes de gestion et à différents registraires.

**Veuillez noter que cet événement est réservé aux membres de l’ASQ Montréal. Par conséquent, les organisateurs se réservent le droit de retirer toute personne inscrite qui n’est pas membre de notre section**.

ASQ RU Recertification points:

Votre participation à l’assemblé générale vaut 0.5 RU (Recertification Units) de l’ASQ et celle de l’atelier un autre 0.5 RU. Les certificats seront envoyés par courriel aux participants après l’événement.

Your attendance at the General Assembly will be worth 0.5 RU (Recertification Units) for ASQ and at the workshop another 0.5 RU. Certificates will be sent by email after the event to the attending participants.

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The Editor’s Corner | Mot de l’éditeur

Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB

In case you did not notice, our October 2022 event (happening on October 26th, to be precise) will be an in-person event for the first time since February 2020.

Going back to that “eventful” time, that in-person event featured speaker Vincent Béchard giving a presentation on “How Simulation Can Enhance Scheduling by Avoiding Lean Waste”.

The following month was supposed to feature an in-person “Women in Quality” panel event on March 25th. As we all know, that evening had to be cancelled.

That said, from April 2020 until September 2022, this section has been able to provide its members and non-members alike with online webinars. It was certainly not easy at first, and there have been hiccups along the way, but for the most part the webinars have been well executed, well attended and much appreciated.

So for our event this month, the Leadership Team decided that it was time to try an in-person event. As usual for our October events, the General Assembly will take place first, followed by an workshop on how to best deal with multiple management systems. As someone who has spent most of his Quality career directly with/in said systems, I am looking forward to it.

Hope to see you there.

EDITOR’S NOTE: Neither the “C” word nor the “P” word were used during the writing of this article.

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Any feedback? Click on the link and let me know.

ALSO . . .  Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:

1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.

2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.

Thank you, all the best and none of the worst.

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