Voice of The Customer | Voix du Client

Voice of the Customer / / /

By Claudio Sasseron, Responsable VoC, (English text follows)

Il est très gratifiant de travailler en écoutant attentivement les retours des membres et des participants aux rencontres et présentations. Au cours des derniers mois, j’ai eu l’occasion d’assister à plusieurs présentations de grande qualité, couvrant des sujets variés dans différentes industries, et mettant en avant les meilleures pratiques du marché ainsi que des perspectives enrichissantes, tant sur le plan professionnel que personnel. Les échanges avec des professionnels aussi expérimentés rendent cette expérience particulièrement stimulante.

Je suis convaincu que cette année sera marquée par de belles rencontres, un apprentissage continu et un fort développement collectif. Un bon exemple est le premier webinaire de l’année, qui a proposé une excellente présentation sur l’Appreciative Inquiry. L’approche présentée offrait une vision transformationnelle de l’amélioration des services et des produits, allant au-delà de l’analyse des défauts et des réclamations, et a atteint un taux de 94% de satisfaction globale.

Parmi les thèmes les plus suggérés pour les prochains événements figurent l’intelligence artificielle, les normes ISO, notamment ISO 9001 et AS9100, ainsi que le développement d’une culture de la qualité.

À la prochaine!

Claudio Sasseron

It is truly rewarding to work by actively listening to feedback from members and participants during meetings and presentations. Over the past few months, I have attended several high-quality presentations covering a wide range of topics across different industries, showcasing best market practices and providing valuable insights for both professional growth and personal development. Engaging with such experienced professionals makes this experience even more meaningful.

I am confident that this year will bring many valuable connections, continuous learning, and strong collective development. A great example was the first webinar of the year, which featured an excellent presentation on Appreciative Inquiry. The approach introduced a transformational perspective on service and product improvement, moving beyond a traditional focus on defects and complaints, and achieved an overall 94% satisfaction rate.

Among the most requested topics for upcoming events are artificial intelligence, ISO standards, particularly ISO 9001 and AS9100, and the strengthening of a strong quality culture.

See you soon!

Claudio Sasseron

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Si vous étiez présent | Had You Been There

Last Event Review / / /

Retour sur expérience – Événement “Qualité sans frontières” du 26 novembre 2025

By Charlotte Farjot, Business Development Manager – Canada @PQE Group (English text follows)

Organisé par l’équipe de direction de la section montréalaise de l’ASQ.

Le 26 novembre 2025, j’ai eu l’opportunité de participer à l’événement en ligne “Qualité sans frontières”, une session interactive de 1h30 réunissant la communauté francophone d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique du groupe LinkedIn de l’ASQ Montréal.

Avec plus de 8 000 membres, ce réseau constitue un point d’ancrage majeur pour les professionnels et étudiants engagés dans l’excellence qualité à l’échelle internationale.

Nous avons débuté avec un rappel sur l’histoire des sections de l’ASQ. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est le rappel historique sur les sections canadiennes de l’ASQ. Découvrir que Toronto et Montréal comptent parmi les plus anciennes sections, et que Montréal est la seule section bilingue, m’a donné un vrai sentiment d’ancrage et d’ouverture. On perçoit immédiatement la volonté de rassembler, de créer des ponts et de maintenir une culture qualité vivante au fil des années.

J’ai aussi beaucoup apprécié la diversité des participants: un équilibre naturel entre profils juniors et seniors, avec des expériences venant de l’aéronautique, de l’automobile, de la construction et des sciences de la vie. Cette pluralité a enrichi les débats et a apporté des angles de vue auxquels je n’aurais pas forcément pensé seule.

Lors des échanges en sous-groupes, plusieurs constats ont résonné avec ce que j’observe sur le terrain:

  • la qualité encore perçue comme un coût plutôt qu’un investissement stratégique;
  • le manque de temps consacré aux initiatives qualité, souvent reléguées à l’urgence;
  • la surcharge documentaire qui finit parfois par détourner les équipes de la qualité “réelle”, celle qui crée de la valeur.

Malgré ces défis, j’ai trouvé inspirant de voir le groupe aligné sur deux leviers majeurs: le leadership et l’amélioration continue. Ce consensus montre bien que, malgré les contraintes, la qualité reste un moteur puissant quand elle est portée par les bonnes convictions.

Au final, cette rencontre a été pour moi un moment privilégié. J’y ai trouvé des idées, des perspectives nouvelles, mais surtout une énergie collective. C’est exactement ce que j’attends d’une communauté internationale : apprendre, partager et co-construire.

Un grand merci aux organisateurs et à tous les participants.

Experience Report – “Quality Without Borders” Event on November 26, 2025

On November 26, 2025, I had the opportunity to participate in the online event “Quality Without Borders,” a 1.5 hour interactive session bringing together the French-speaking community from Europe, the Middle East, and Africa within the ASQ Montreal LinkedIn group.

With more than 8,000 members, this network serves as a major anchor point for professionals and students committed to quality excellence on an international scale.

We opened the session with a reminder of ASQ’s history. What particularly stood out for me was learning more about the Canadian sections. Discovering that Toronto and Montreal are among the oldest sections, and that Montreal is the only officially bilingual section, gave me a strong sense of grounding and openness. It becomes immediately clear that the organization’s DNA is rooted in inclusion, connection, and the desire to sustain a vibrant quality culture over the years.

I also greatly appreciated the diversity of participants: a natural balance between junior and senior profiles, with experience spanning aerospace, automotive, construction, and life sciences. This variety enriched the discussions and brought perspectives I might not have considered on my own.

During the sessions, several observations strongly resonated with what I see in the field:

  • Quality is still too often perceived as a cost rather than a strategic investment;
  • Initiatives related to quality frequently lack dedicated time and are pushed into emergency mode;
  • The growing volume of documentation (SOPs, paperwork, controls) sometimes shifts focus away from the true essence of operational quality.

Despite these challenges, I found it inspiring to see the group aligned around two essential drivers: leadership and continuous improvement. This consensus highlights that, even with constraints, quality remains a powerful engine when supported by the right mindset.

In the end, this event was a privileged moment for me. I came away with new ideas, fresh perspectives, and, above all, a strong sense of collective energy. This is exactly what I expect from an international community: learning, sharing, and building together.

A sincere thank you to the organizers and all participants.

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Mot de la présidente | Word from the Chair

Word from Section Chair / / /

Par Chantale Simard, MBA, ASQ Senior Member, CSSGB (English text follows)

Commencer 2026 ensemble la force d’une section locale dans un monde numérique

En ce début d’année 2026, je tiens à vous souhaiter une année remplie de projets stimulants, de belles rencontres et de réussites personnelles et professionnelles. Cette période est toujours un moment privilégié pour réfléchir à ce que nous voulons bâtir ensemble — et à la valeur unique de notre communauté.

Dans un monde où le numérique occupe une place croissante, les rencontres virtuelles nous offrent une accessibilité remarquable et facilitent la participation de chacun. Mais malgré ces avantages, une section locale garde une importance essentielle: elle crée un espace adapté à notre réalité québécoise, à notre diversité linguistique et aux besoins concrets des professionnels de la qualité.

La section Montréal occupe d’ailleurs une place tout à fait particulière: nous sommes la seule section de l’ASQ au Canada à offrir l’ensemble de nos services en français et en anglais. Cette identité bilingue est l’un de nos grands atouts et reflète la richesse de notre communauté.

Au fil des dernières années, nous avons su nous ajuster. Nous offrons désormais:

  • des événements virtuels permettant de rejoindre des membres partout au Québec et bien au-delà, y compris à l’international;
  • des activités hybrides qui donnent plus de flexibilité à chacun;
  • et des rencontres en personne qui renforcent ce lien humain au cœur même de la qualité.

Accompagner votre développement et vos certifications

Pour beaucoup, l’ASQ représente aussi une occasion d’avancer dans leur développement professionnel grâce aux certifications reconnues mondialement. Qu’il s’agisse de la CQE, CQA, CSSGB, CSSBB ou d’autres titres, ces certifications demeurent des atouts précieux pour les professionnels de la qualité.

Afin de mieux soutenir nos membres, nous avons créé un comité Éducation sous la supervision du Dr David Tozer. Son rôle: orienter, éclairer et accompagner les candidats dans leur préparation. Une belle initiative pour aider ceux qui souhaitent franchir une nouvelle étape dans leur parcours.

Une communauté qui évolue avec vous

En 2026, notre engagement demeure clair: vous offrir des occasions d’apprendre, d’échanger, de collaborer et de vous développer, dans le format qui vous convient le mieux. Que vous soyez membre depuis longtemps, nouvellement arrivé ou que vous envisagiez de nous rejoindre, vous faites partie intégrante de cette communauté.

Merci d’être au cœur de la section Montréal.

Envoyez-moi vos commentaires

Starting 2026 Together: The Strength of a Local Section in a Digital World
 
As we begin 2026, I would like to wish each of you a year filled with meaningful projects, new connections, and professional and personal success. The start of a new year is always a great opportunity to reflect on what we want to build together — and on the unique value of our community.

In a world where digital tools are increasingly present, virtual meetings offer remarkable accessibility and make participation easier for everyone. Yet, even with these advantages, a local section remains essential. It provides a space that reflects who we are as quality professionals in Quebec, with our bilingual reality and our shared challenges and opportunities.

The Montreal Section holds a very special place: we are the only ASQ section in Canada offering services in both French and English. This bilingual identity is one of our greatest strengths and truly reflects the diversity of our members.

Over the past years, we have adapted our ways of connecting. We now offer:

  • virtual events that allow us to reach members across Quebec and far beyond, including internationally;
  • hybrid activities that give everyone more flexibility;
  • and in‑person events that help maintain the human connection at the heart of quality.

Supporting Your Development and Certifications

For many, ASQ is also an opportunity to advance professionally through world‑recognized certifications. Whether it’s the CQE, CQA, CSSGB, CSSBB and more, these certifications remain valuable assets for quality professionals.

To better support our members, we have established an Education Committee under the leadership of Dr. David Tozer. Its role is to guide, inform, and assist candidates throughout their preparation. An important initiative for those looking to take the next step in their professional journey.

A Community Evolving With You

In 2026, our commitment remains clear: to offer opportunities to learn, network, collaborate and grow, in whichever format suits you best. Whether you are a long‑standing member, a new one, or considering joining us, you are an essential part of this community.

Thank you for being at the heart of the Montreal Section.

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Voice of The Customer | Voix du Client

Voice of the Customer / / /
Cesar Camargo 2023

Cesar Camargo 2023By Cesar Camargo, Responsable VoC, (English text follows)

En ce début d’année, je discutais avec un directeur du magasin de grande surface où je travaille, lorsqu’il a soudainement profité de l’occasion pour informer une employée qui passait à proximité qu’une cliente avait laissé un excellent commentaire à son sujet dans l’enquête VoC, en reconnaissance du service remarquable qu’elle avait offert. Le visage de l’employée s’est illuminé et un sourire s’est aussitôt dessiné. J’ai ressenti une agréable impression en constatant à quel point il est merveilleux de travailler avec qualité: c’est une relation gagnant-gagnant. La cliente est repartie satisfaite du service reçu et l’employée, j’imagine, s’est sentie pleinement accomplie sur le plan professionnel.

En parlant d’enquêtes de satisfaction, lors de notre dernier webinaire de l’année 2025, les participants ont évalué leur satisfaction générale à 98 %. Parmi les sujets proposés pour les prochaines éditions, l’idée de discuter de l’évolution des normes ISO et du rôle de l’intelligence artificielle dans la qualité a été suggérée.

Obtenir la voix des clients est, sans aucun doute, le point de départ pour identifier ce qui est bien fait et ce qui pourrait être amélioré.

Nous comptons sur vous tous, passionnés de la qualité, afin que, grâce à vos commentaires, évaluations et propositions, nous continuions à faire tourner la roue de la qualité au sein de notre chapitre ASQ Montréal.

À la prochaine!

Cesar Camargo

At the beginning of this year, I was talking with one director at the large retail store where I work when, suddenly, he took the opportunity to inform an employee passing by that a customer had left an excellent comment about her in the VoC survey for the outstanding service she had provided. The employee’s face lit up, and a smile became evident. I was left with a pleasant feeling, realizing how wonderful it is to work with quality – it’s a win-win relationship. The customer left satisfied with the excellent service received, and the employee, I imagine, felt professionally fulfilled.

Speaking of satisfaction surveys, during our last webinar of 2025, participants rated their overall satisfaction at 98%. Among the suggested topics for future sessions, the idea arose to discuss the evolution of ISO standards and the role of artificial intelligence in quality.

Clearly, capturing the voice of the customer is the starting point for identifying what is being done well and what could be improved.

We count on all of you that are passionate about quality, to keep the quality wheel rolling in our ASQ Montreal Chapter through your comments, feedback, and suggestions.

See you next time!

Cesar Camargo

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ASQ Certification Study Group

Education / / /

Dr David TozerBy Dr. David Tozer, Ph.D., ASQ CQE and SSBB, Education & Audit Chair.

Would you like to work with others to prepare for ASQ examinations? We have a Teams based section study group that is open every Tuesday evening from 7:00 pm to 8:30 pm.

Join the team and get to help each other. Contact the host Dr. David Tozer, Montreal Section Education Chair, to obtain a link.

Aimeriez-vous travailler avec d’autres personnes pour préparer les examens de l’ASQ ? Nous avons un groupe d’étude Teams ouvert tous les mardis soirs de 19 h à 20 h 30.

Rejoignez l’équipe et aidez-vous mutuellement. Contactez l’hôte, Dr. David Tozer, président de l’éducation de la section de Montréal, pour obtenir un lien.

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The Editor’s Corner | Mot de l’éditeur

Editor’s Corner / / /
Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce

Hello, and welcome to 2026. I hope it is a wonderful year for all of you.

Let’s start the year off right with an image meme.

  

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Any feedback? Click on the link and let me know.

ALSO . . .  Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:
1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.
2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.

Thank you, all the best and none of the worst.

 

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ASQ Montreal Section – Education Program 2026

Education / / /

Dr David TozerBy Dr. David Tozer, Ph.D., ASQ CQE and SSBB, Education & Audit Chair.

Having ASQ certification gives you an edge in the market and can significantly increase your income.

ASQ Certification often leads to higher paying employment.  The money invested in education and certification increases chances of finding employment quickly in the downsizing environment we live in.

For advice on the program, contact David Tozer at davidtozer@qualitiqua.com or call 514-694-2830.

The following is a list of the certifications and some of the topics covered.

Certified Quality Engineer: Topics include: quality concepts, cost of quality, human resources, team formation and group dynamics, inspection, metrology, sampling, reliability, quality standards, quality audit, statistics, design of experiments, process improvement, liability, and modern management methods for improving quality.

Certified Reliability Engineer: Topics include: reliability management, probability and statistics, modelling and prediction, data collection and analysis, design for reliability, maintainability and availability, reliability testing, product safety and liability.

Certified Software Quality Engineer: Topics include: cost of quality and return on investment, team formation and group dynamics, Life Cycles and Process Models, Systems Architecture, Requirements Engineering, Requirements Management, Audits, Maintenance Management, Software Analysis, Tracking and Controlling, Risk Management, Process and Product Measurement, Analysis and Reporting Techniques, Software Verification and Validation, Software Configuration Management.

 Certified Quality Inspector: Topics include: quality concepts, team formation and group dynamics, geometry, metrology, reading drawings, mechanical processes, statistical process control, inspection, and sampling.

Certified Quality Technician: Topics include: quality concepts, team formation and group dynamics, planning for sampling, problem solving, procedure and instruction preparation, statistical methods, cost of quality.

Certified Calibration Technician: Topics include: testing, calibration, repair, maintenance, environment, electrical, mechanical and electro-mechanical equipment.

Certified Quality Improvement Associate: Topics include: quality tools, improvement projects and teams.

Certified Quality Process Analyst: Topics include: problem solving methods, quality tools, improvement projects and teams,

Certified Master Black Belt: Requirements: Many years experience at the Six Sigma Black Belt level, portfolio of achievements, demonstration of practice and advancing the quality field.

Certified Six Sigma Black Belt: Topics include: quality concepts, cost of quality, enterprise-wide deployment, business process management, project management, team formation and group dynamics, define, measure, analyze, improve, control, lean enterprise, statistics, design of experiments, and design for six sigma.

Certified Six Sigma Green Belt: Topics include: quality concepts, cost of quality, enterprise-wide deployment, business process management, project management, team formation and group dynamics, define, measure, analyze, improve, control, and statistics.

Certified Six Sigma Yellow Belt: Topics include: problem solving using Define, Measure, Analyse, Improve, Control.

Certified Manager of Quality/Organizational Excellence: Topics include: quality concepts, quality planning, customer focus, quality standards, project management, cost of quality, team formation and group dynamics, human resources and improvement. 

Certified Quality Auditor: Topics include: quality concepts, team formation and group dynamics, management responsibility, audit objectives, audit preparation, audit conduct, audit reporting, sampling, and basic statistics.

Certified Food Safety and Quality Auditor: Topics include: auditing for Food Safety, HACCP, managing methods for food safety, reporting on food safety.

Certified Medical Device Auditor: Topics include: standards, regulations, directives, guidance, systems and controls, auditing.

Certified Pharmaceutical GMP Professional: Topics include: human and veterinarian, standards and regulations, raw material management, manufacturing control, pharmaceutical delivery methods, packaging and labeling, auditing,

Certified Construction Quality Manager: Topics include: contract management, quality planning, resource management, documentation, closing the contract, risk management, environment, safety, team building, quality tools and statistical methods.

Certified Supplier Quality Professional: Topics include: supply chain quality, quality assurance plans, scrap reduction, repair and rework cycle time.

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Unemployed Members – Dues

Messages / / /

Any individual Full or Senior, or a Fellow member may participate in ASQ’s unemployment dues relief program if they want to continue maintaining their ASQ membership. For more information:

  • Log-in to your ASQ account, go to the My Account page, select Unemployed Members on the left panel. The Unemployed Member Dues page appears.
  • Download the ASQ Unemployment Program Application, complete and submit to ASQ-HQ.
  • Don’t forget to Log-out.

Tout membre individuel Titulaire, Senior ou Fellow peut participer au programme d’allègement des cotisations de chômage de l’ASQ s’il souhaite continuer à maintenir son adhésion à l’ASQ. Pour plus d’informations:

  • Connectez-vous à votre compte ASQ, allez sur la page Mon compte (My Account), sélectionnez Membres chômeurs (Unemployed Members) sur le panneau de gauche. La page Cotisations des membres chômeurs (Unemployed Member Dues) s’affiche.
  • Téléchargez la Demande d’adhésion au programme de chômage de l’ASQ (ASQ Unemployment Program Application), remplissez et envoyez à ASQ-HQ.
  • N’oubliez pas de vous déconnecter.

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Student Outreach | Sensibilisation étudiante

Student Outreach / / /

Pierre Marquis, Membership Chair Section Montréal, Student Outreach Committee Member (An English text follows)

RENCONTRES ASQ MTL et HEC (20 nov et 2 déc 2025): DEUX ÉVÉNEMENTS MARQUANTS sur la QUALITÉ

Une équipe d’ASQ Montréal s’est rendue aux HEC Montréal à deux reprises pour parler de qualité avec les étudiants(tes) au certificat en gestion de l’excellence opérationnelle et au baccalauréat en gestion des opérations et de la logistique. Ray DYER, Sam WEISSFELNER, Eric HOSKING et Kunal DAS ont accompagné le présentateur Pierre MARQUIS. L’équipe a été reçue chaleureusement par le chargé de cours Michel LEFEBVRE et ses 33 étudiants.

Les objectifs de la présentation Power Point étaient:

  • Pouvoir définir la qualité;
  • Connaître l’existence des normes de qualité ISO;
  • Identifier les qualités requises d’un gestionnaire en qualité performant;
  • S’informer sur les nouveautés en qualité : L‘Inspection par Réalité Augmentée et L’IA vs la Qualité;
  • Reconnaître le rôle de l’ASQ et les bénéfices comme membre étudiant.

Ray, Sam, Eric, Kunal et Pierre ont présenté leur bio et parlé d’expériences vécues en qualité et de cas de non-qualité, suscitant un intérêt certain. L’existence des principales normes ISO utilisées en industrie a été mentionnée, notamment 9001, 14001, 13485, 27001, 45001, AS9100 et la série de normes sur le SMIA: ISO/IEC 42001, 42005, 42006.

Ray a parlé des 19 certifications offertes par l’ASQ, de l’existence de la section d’ASQ Montréal depuis 1950 et d’un projet de mentorat en développement, au bénéfice des futurs professionnels en qualité.

Après une brève période de questions (quoi faire en cas de rappel par exemple), le professeur Michel Lefebvre a félicité les présentateurs et réitéré son intérêt pour répéter l’expérience en 2026, pour une troisième année.

ACADEMIA:

  • Contactez-nous si vous souhaitez organiser un événement avec vos étudiants et discutons de la manière dont nous pouvons aborder le sujet de la qualité dans le monde universitaire.
  • Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, contactez Pierre Marquis sur LinkedIn. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser.

TWO ASQ MTL/HEC MEETINGS DONE (Nov 20th and Dec 2nd): REMARKABLE EVENTS ON QUALITY

A team from ASQ Montreal visited HEC Montreal twice to talk about quality with students enrolled in the Certificate in Operational Excellence Management and Bachelor of Operations and Logistics Management programs. Ray DYER, Sam WEISSFELNER, Eric HOSKING, and Kunal DAS accompanied presenter Pierre MARQUIS. The team was warmly welcomed by lecturer Michel LEFEBVRE and his 33 students.

The objectives of the PowerPoint presentation were:

  • To be able to define quality;
  • To learn about ISO quality standards;
  • To identify the qualities required of an effective quality manager;
  • Learn about new developments in quality: Augmented Reality Inspection and AI vs. Quality;
  • Recognize the role of ASQ and the benefits of student membership.

Ray, Sam, Eric, Kunal, and Pierre presented their bios and talked about their experiences with quality and non-quality, sparking considerable interest. They mentioned the main ISO standards used in industry, including 9001, 14001, 13485, 27001, 45001, AS9100, and the SMIA series of standards: ISO/IEC 42001, 42005, and 42006.

Ray spoke about the 19 certifications offered by ASQ, the existence of the ASQ Montreal chapter since 1950, and a mentoring project currently in development for the benefit of future quality professionals.

After a brief question period (e.g., what to do in the event of a recall), Professor Michel Lefebvre congratulated the presenters and reiterated his interest in repeating the experience in 2026, for a third year.

ACADEMIA:

  • Contact us if you are organizing a student event and wish to discuss how to present quality-related topics in the university.
  • If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact Pierre Marquis on LinkedIn. We have a network of potential speakers that may be of interest to you.

 

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World Conference on Quality and Improvement (In-Person)

ASQ News / / /

Michael BournazianBy Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce

ASQ will be hosting their “WORLD CONFERENCE ON QUALITY AND IMPROVEMENT”. The event will be held May 17-20, 2026 in Orlando, Florida.

For more information and to register, go to the CONFERENCE page.

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ASQ Certification Study Group

Education / / /

Dr David TozerBy Dr. David Tozer, Ph.D., ASQ CQE and SSBB, Education & Audit Chair.

Would you like to work with others to prepare for ASQ examinations? We have a Teams based section study group that is open every Tuesday evening from 7:00 pm to 8:30 pm.

Join the team and get to help each other. Contact the host Dr. David Tozer, Montreal Section Education Chair, to obtain a link.

Aimeriez-vous travailler avec d’autres personnes pour préparer les examens de l’ASQ ? Nous avons un groupe d’étude Teams ouvert tous les mardis soirs de 19 h à 20 h 30.

Rejoignez l’équipe et aidez-vous mutuellement. Contactez l’hôte, Dr. David Tozer, président de l’éducation de la section de Montréal, pour obtenir un lien.

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The Editor’s Corner | Mot de l’éditeur

Editor’s Corner / / /
Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce

The November newsletter is usually where I wish everyone a Happy Holiday season, since it is the final issue of the calendar year. So let’s dispense of that quickly . . . Happy Holidays to all my fellow Quality practitioners. All the best and none of the worst to you in 2026.

And on to our 75th anniversary evening which took place this past October 22, 2025. I was tasked to be one of the official photographers for the evening, so I would like to share some of photos here with you.

A big thank you to everyone who showed up from near and far and made the evening special. I sincerely hope everyone enjoyed themselves and walked away from the evening with a sense of pride at what the ASQ Montreal Section has accomplished for the past 75 years . . . and will continue to accomplish.

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Any feedback? Click on the link and let me know.

ALSO . . .  Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:
1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.
2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.

Thank you, all the best and none of the worst.

 

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Si vous étiez présent | Had You Been There

Last Event Review / / /
Raymond Dyer 2020

Raymond Dyer 2020

75e anniversaire de la section montréalaise de l’ASQ

By Raymond E. Dyer, B.Sc., MBA

Directeur régional adjoint d’ASQ Canada pour la section ASQ Montréal. ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (English text follows)

Organisé par l’équipe de direction de la section montréalaise de l’ASQ.

Le 22 octobre 2025, la section montréalaise de l’ASQ a célébré son 75e anniversaire. Toute l’équipe de direction de la section était présente (Sam Weisfelner s’est joint à nous virtuellement pendant un moment, car il était en déplacement), ainsi que plusieurs membres de la section (une vingtaine), dont une qui a fait le trajet depuis la région de Toronto pour se joindre à nous. Nous avons également eu le plaisir d’accueillir notre directrice régionale de l’ASQ Canada, Natella Isazada, venue de Vancouver, en Colombie-Britannique, pour nous remettre une proclamation de la présidente de l’ASQ 2025, Daniella (Dani) Picciotti, ainsi qu’une reconnaissance de la section.

Après quelques échanges préliminaires, la soirée a débuté par une “chasse au trésor sur l’historique de la section montréalaise de l’ASQ” intelligemment conçue par Chantale Simard. Les réponses étaient soumises électroniquement à l’aide d’un téléphone cellulaire et consistaient à fouiller parmi tous les artefacts historiques qui avaient été exposés. Ensuite, nous avons dégusté un excellent repas, assisté à diverses présentations, remis plusieurs prix et pris quelques photos de clôture pour célébrer notre impressionnant gâteau.

Depuis des années, je répète que l’un des principaux avantages d’être membre d’une section de l’ASQ réside dans les opportunités de réseautage et les amitiés qui se nouent, et que l’un des plus grands avantages d’être membre de l’équipe de direction d’une section réside dans les différentes compétences que nous développons, par exemple le leadership, la collaboration, la créativité, la prise de parole en public, la rédaction, la formation/l’enseignement, l’apprentissage, et surtout . . . la confiance en soi.

La soirée a été propice au réseautage et à l’amitié. J’y ai retrouvé des membres que je connais depuis mes débuts à l’ASQ et nous avons échangé nos dernières nouvelles. Cette soirée est le fruit non seulement des efforts déployés par les huit membres de l’équipe de direction de notre section, mais aussi de plusieurs membres qui ont apporté leur aide.

Vous trouverez plus de détails et de photos de l’événement dans l’article “75 Years of History – Célébration | Celebration” de J.P. Amiel, ainsi que dans d’autres articles de la newsletter. Ce fut un moment de fierté pour notre section, qui méritait d’être célébré avec passion. Merci à tous ceux qui y ont participé.

ASQ Montreal Section 75th Anniversary

Organized by the ASQ Montreal Section Leadership team.

On October 22, 2025, the ASQ Montreal Section celebrated its 75th anniversary. The whole section leadership team was there (Sam Weisfelner joined us virtually for a moment given he was travelling) and so were several section members (around 20), one that drove in from the Toronto area to join us. We also had the pleasure of welcoming our ASQ Canada Regional Director, Natella Isazada, who flew in from Vancouver, British Columbia to join us and deliver to the section a proclamation from ASQ 2025 Chair, Daniella (Dani) Picciotti, and also a section recognition.

After some initial networking, the evening was launched with a cleverly constructed “ASQ Montreal Section history treasure hunt” with Chantale Simard. The responses were submitted electronically via a cell phone and involved digging around all the historical artifacts that had been put on display. This was  followed by good food, various presentations, several awards, and some closing photographs to celebrate our impressive cake.

For years I’ve said that one of the most important values of being an ASQ section member is the networking opportunities and the friendships that develop, and that one of the greatest benefits of being a section leadership team member is the various skills we develop, e.g. leadership, collaboration, creativity, public speaking, writing, training/teaching, learning: bottom line . . . confidence.

The evening delivered on the networking and friendships. There were members there that I’ve known since I started ASQ and we caught up on each other’s news. The evening was the result of not only the efforts invested by all eight of our section leadership team, but also several members who pitched in to help out.

You’ll see more details and photos of the event with JP Amiel’s “75 Years of History – Célébration | Celebration” article and other newsletter articles as well. This was a proud moment for our section, one that deserved to be celebrated with passion. Thanks to all who attended.

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Student Outreach | Sensibilisation étudiante (Article 2)

Student Outreach / / /

Pierre Marquis, Membership Chair Section Montréal, Student Outreach Committee Member (An English text follows)

Des présentations sont planifiées en novembre/décembre: HEC Montréal (certificat ou bac, cours de gestion de la qualité), le 20 novembre et 2 decembre. McGill (maîtrise en design durable collaboratif), le 13 novembre.

L’activité suivante a eu lieu le 29 octobre: POLY MTL: “Réseautage, étudiants en génie industriel”

Sur invitation du comité des étudiants en génie industriel (CEGI), ASQ Montréal a été représenté par Eric Hosking et Pierre Marquis; cette soirée de réseautage (18h à 21h), où des employeurs étaient présents, a permis de rencontrer les étudiants de 2e, 3e et 4e années. Plusieurs cours en génie industriel rejoignent la qualité et l’ASQ, tels que la gestion du changement, l’amélioration continue, les méthodes statistiques et l’ingénierie de la qualité. Des étudiants se sont montrés intéressés par les 19 certifications offertes par l’ASQ, les webinaires mensuels et la possibilité de s’impliquer comme bénévole. Le CEGI s’est enquis d’une offre de prestation de Pierre Marquis, bachelier en génie industriel, sur un sujet de leur choix, tel que l’intersection entre l’ingénierie et la qualité.

ACADEMIA:

  • Contactez-nous si vous souhaitez organiser un événement avec vos étudiants et discutons de la manière dont nous pouvons aborder le sujet de la qualité dans le monde universitaire.
  • Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, contactez Pierre Marquis sur LinkedIn. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser.

Presentations to students are scheduled for November/December: HEC Montreal (certificate or bac, quality management course) on November 20 and December 2. McGill (Master’s in Collaborative Sustainable Design) on November 13.

The following activity took place on October 29: POLY MTL: “Networking, industrial engineering students”

At the invitation of the industrial engineering student committee (CEGI), ASQ Montreal was represented by Eric Hosking and Pierre Marquis. This networking evening (6:00 to 9:00 p.m.), attended by employers, provided an opportunity to meet with second-, third-, and fourth-year students. Several industrial engineering courses are related to quality and ASQ, such as change management, continuous improvement, statistical methods, and quality engineering.  Students expressed interest in the 19 certifications offered by ASQ, the monthly webinars, and the opportunity to get involved as volunteers. CEGI inquired about a presentation by Pierre Marquis, who has a bachelor’s degree in industrial engineering, on a topic of their choice, such as the intersection between engineering and quality.

ACADEMIA:

  • Contact us if you are organizing a student event and wish to discuss how to present quality-related topics in the university.
  • If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact Pierre Marquis on LinkedIn. We have a network of potential speakers that may be of interest to you.

 

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Mot de la présidente | Word from the Chair

Word from Section Chair / / /

Par Chantale Simard, MBA, ASQ Senior Member, CSSGB (English text follows)

Une année riche et diversifiée!

En 2025, la section Montréal de l’ASQ a proposé une programmation exceptionnelle couvrant un large éventail de thèmes: l’intelligence artificielle appliquée à la qualité, la gestion du changement et le Lean Six Sigma, le leadership et la mobilisation des équipes, les systèmes de management intégrés, la gestion des risques, la durabilité, ainsi que des activités de réseautage et la célébration mémorable de notre 75ᵉ anniversaire. Une année complète qui a su allier innovation, expertise et esprit communautaire!

Un immense merci à tous nos bénévoles, membres actifs, conférenciers et partenaires qui ont contribué à faire de 2025 une année aussi inspirante. Votre dévouement et votre participation sont le moteur de notre succès collectif.

Nous vous invitons à participer à notre dernier événement de l’année, en novembre, pour clore 2025 en beauté et échanger sur les perspectives à venir.

Si vous souhaitez vous impliquer davantage au sein de la section et contribuer à nos activités en tant que membre du comité de direction, n’hésitez pas à me contacter directement — votre énergie et vos idées seront toujours les bienvenues!

Envoyez-moi vos commentaires

A rich and diverse year!

In 2025, the ASQ Montreal Section delivered an exceptional program covering a wide range of topics — from artificial intelligence in quality and Lean Six Sigma transformation to leadership, integrated management systems, risk management, sustainability and networking events, culminating in our memorable 75th anniversary celebration. A full and vibrant year combining innovation, expertise, and community spirit!

Our warmest thanks to all our volunteers, active members, speakers, and partners for making 2025 such an inspiring year. Your commitment and participation are the driving force behind our collective success.

We invite you to join us for our final event of the year in November — a great opportunity to wrap up 2025 and look ahead to the future.

If you would like to get more involved and contribute as a member of the leadership team, please feel free to contact me directly — your ideas and enthusiasm are always welcome!

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