NL-V72-02

Student Outreach | Sensibilisation étudiante

Farnoosh Naderkhani

Farnoosh NaderkhaniBy Dr. Farnoosh Naderkhani, ASQ Member, Assistant Professor @ Concordia, Student Outreach Committee Chair

Although dark clouds of the COVID-19 outbreak are still hovering above us all, the Student Outreach Committee is back in full force. We are planning several exciting initiatives and aiming to organize different interactive events for students.

As part of these upcoming initiatives, we plan to organize (possibly virtual at first) the ASQ Student Seminar Series, where rising student stars will be invited to present their work related to quality. Please tune in for further information on our upcoming events for students.

Hope to see you soon.


Bien que les nuages noirs de l’épidémie de COVID-19 planent toujours au-dessus de nous, le Comité de sensibilisation des étudiants est de retour en force. Nous planifions plusieurs initiatives passionnantes et visons à organiser différents événements interactifs pour les étudiants.

Dans le cadre de ces initiatives à venir, nous prévoyons d’organiser (peut-être virtuellement dans un premier temps) une Série de séminaires étudiants de l’ASQ, au cours desquels des étudiants étoiles montantes seront invités à présenter leurs travaux liés à la qualité. Nous vous invitons à rester à l’écoute pour de plus amples informations sur nos prochains événements pour les étudiants.

À très bientôt.

ASQ Yearly Membership Coming Due Soon | L’adhésion annuelle de l’ASQ arrivera bientôt

Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB

Just a quick reminder to all active ASQ Montreal 401 members that the deadline for renewing your membership in March 31, 2022.

Juste un rappel rapide à tous les membres actifs de l’ASQ Montréal 401 que la date limite de renouvellement de votre adhésion est le 31 mars, 2022.

The Editor’s Corner | Mot de l’éditeur

Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB

It has been a while since I gave you all a meme. So here is one I created using a picture that I took during a vacation in Antigua in 2012.

Share to your heart’s content . . . and always be careful when moving appliances.

EDITOR’S NOTE: Neither the “C” word nor the “P” word were used during the writing of this article.

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Any feedback? Click on the link and let me know.

ALSO . . .  Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:

1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.

2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.

Thank you, all the best and none of the worst.

Had You Been There | Si vous étiez présent

Raymond Dyer

Raymond DyerLa “Marque Employeur” clé pour votre transformation Lean

Par Raymond Dyer, membre ASQ Senior, CMQ/OE, & CQA. (English text follows)
Un sommaire de la présentation d’Alex et Martin Carignan du 26 janvier 2022.

Une notion très intéressante d’utiliser une forte “Marque Employeur” comme facteur clé dans le succès d’une transformation “Lean”. Martin Carignan a, depuis un certain temps, démontré à ses collègues professionnels de la qualité ses compétences et son expérience lorsqu’il s’agit d’expliquer les éléments-clés d’une transformation Lean. Cependant, ce n’est que récemment qu’Alexis Carignan nous a présenté les notions de “Marque Employeur”, en septembre 2021. Les deux notions semblaient complètement différentes; la Marque Employeur étant une philosophie de marketing RH et le Lean étant un modèle de gestion de l’amélioration. Pourtant, les deux se recoupent et encore plus important, se soutiennent mutuellement.

Cette équipe père et fils a d’abord passé en revue les éléments de la Marque Employeur — elle reflète l’expérience qu’une organisation offre à ses employés au quotidien — et lorsqu’elle est bien faite, elle génère une Proposition de Valeur Employé qui inclut des résultats tels que la contribution sociale, les relations, les défis et le développement, l’innovation, l’autonomie, la flexibilité et la responsabilité sociale.

Une transformation Lean implique généralement de passer d’un modèle de gestion basé sur le contrôle et les résultats à un modèle de gestion basé sur l’apprentissage et l’amélioration des processus. Elle s’accompagne de six éléments d’excellence opérationnelle:

1 – Stratégie et objectifs;
2 – Indicateurs de performance et plans;
3 – Développement des capacités (PDCA);
4 – Structure d’équipe et rencontres;
5 – Résolution de problèmes;
6 – Leadership et standards.

Alors, où ces deux approches se chevauchent-elles? En termes simples, dans les domaines où le succès de la transformation Lean dépend de l’obtention de l’apport et de la participation des employés conformément à la Marque Employeur vécue et dans le respect de celle-ci, par exemple en déterminant les indicateurs clés de performance, les plans, les structures d’équipe, et en utilisant les réunions et les indicateurs clés de performance pour identifier les problèmes afin d’appliquer la méthodologie de résolution des problèmes DMAAC.

Il y a eu beaucoup de notions partagées et observées pendant la présentation. Celle qui m’a le plus frappé est que l’utilisation d’une Marque Employeur forte permet d’exploiter intelligemment la collaboration de tout le personnel impliqué dans les processus concernés et non pas seulement d’une poignée d’experts. Merci beaucoup à Alexis et Martin pour cette excellente vue d’ensemble de la manière dont une “Marque Employeur” forte peut influencer le succès d’une transformation “Lean”.

Étapes Reflexion Lean


A very interesting notion using a strong “Employer Brand” as a key factor in the success of a “Lean” transformation. Martin Carignan has, for quite some time, demonstrated to fellow Quality professionals his skills and experience when it comes to explaining key elements of a Lean transformation. However, we were only recently introduced to the notions of “Employer Brand” by Alexis Carignan last September 2021. The two seemed completely different; Employer Brand being a HR marketing philosophy and Lean being an improvement management model. Yet both overlap and, more importantly, support each other.

This father and son team first reviewed the elements of Employer Brand. The Employer Brand reflects the experience an organization provides to its employees on a daily basis. When done right, Employer Brand generates an Employee Value Proposition that includes results like social contribution, relationships, challenges and development, innovation, autonomy, flexibility, and social responsibility.

A Lean transformation typically involves moving from a control and results-based management model to a learning and process improvement-based management model. It comes with six elements of operational excellence:

1 – Strategy and objectives;
2 – Performance indicators and plans;
3 – Capability development (PDCA);
4 – Team structure and meetings;
5 – Problem solving;
6 – Leadership and standards.

So where do these two approaches overlap? Simply put, in areas where the success in the Lean transformation depends on securing employee input and participation according to and respecting the Employer Brand experienced, e.g. determining KPIs, plans, team structures, and using meetings and KPIs to identify the issues to apply DMAAC problem solving methodology.

There were a lot of notions shared and observed during the presentation. The one that stands out for me is that using a strong Employer Brand sets the stage for intelligently leveraging the collaboration of all personnel involved in the affected processes, not just a handful of experts. Many thanks to Alexis and Martin for an excellent overview of how a strong “Employer Brand” can influence the success of a “Lean” transformation.


Notre prochain rendez-vous : Approfondir l’efficacité énergétique avec ISO 50001 Management de l’énergie  (Going deeper into energy efficiency with ISO 50001 Energy Management) avec Cécile de Villemeur et Denis David (en France) (Webinaire en français | Webinar in French), le 23 Février 2022. Réservations

Voice of The Customer | Voix du Client

Tooraj Khalili 2022

Tooraj Khalili 2022Par Tooraj Khalili, ASQ member (English text follows)
La “Marque Employeur” clé pour votre transformation Lean (A strong employer brand – Key factor of successful Lean transformation) avec Alex et Martin Carignan le 26 janvier, 2022.

Vous étiez 19 participants à répondre à notre enquête. Le webinaire a obtenu un taux de satisfaction global de 95%. Les participants ont particulièrement apprécié l’échange avec 96% de satisfaction. Quant au sujet, l’approche et l’intervenant, le taux de satisfaction était de 94% chacun.

Le webinaire a débuté par une période de réseautage d’environ 30 minutes. Nous avons organisés deux ateliers de deux groupes au long du webinaire pour aborder des sujets tels que “Une marque employeur forte” et “les Facteurs clé d’une transformation Lean réussie”.

Il est également important de souligner que ce webinaire en français a attiré des personnes de Montréal et de ses environs, alors que le reste des participants provenaient d’Ottawa, des États-Unis et du Cameroun. Je profite de l’occasion pour vous dire que c’est toujours un plaisir pour toute l’équipe d’avoir une foule aussi diversifiée.

Une grande majorité d’entre vous souhaite assister à un autre événement et c’est pourquoi nous vous invitons au prochain événement Approfondir l’efficacité énergétique avec le management de l’énergie ISO 50001 qui aura lieu le 23 février, 2022 et débutera exceptionnellement à 18h00 avec une opportunité de réseautage prévue à 17h30.


You were 19 participants to respond to the survey during the “A strong employer brand – Key factor of successful Lean transformation” French webinar with Martin and Alexis Carignan. It took place on January 26th, 2022 and received an overall satisfaction rating of 95%. Participants particularly appreciated the exchange with 96% satisfaction. As for the subject, the approach and the speaker, the satisfaction rate was 94% each.

The webinar began with an approximately 30-minute networking period. Two breakout sessions of two groups were held to discuss topics such as “A strong employer brand” and “Key factors of a successful Lean transformation.”

Also, it is important to underline that this French webinar attracted people from Montreal and its surroundings, while the rest of the participants were from Ottawa, the United States and Cameroon. I take this opportunity to tell you that it’s always a pleasure for the whole team to have such a diverse crowd.

A large majority of you want to attend another event, which is why we invite you to the next event Approfondir l’efficacité énergétique avec le management de l’énergie ISO 50001 (Going deeper into energy efficiency with ISO 50001 Energy Management), which will be on February  23rd, 2022 starting at 18:00 with a networking period starting at 17:30.


Future events:
♦ March: Split personalities of QMS under FDA QSR, ISO 13485, & MDSAP – Medical devices industry regulations with Michelle Lotte (Les dualités d’un système QMS dans l’industrie d’appareils médicaux) (in English)
♦ April: Pecha Kucha Night Returns – four presenters, 6 minutes 40 seconds each (Webinaire bilingue | Bilingual Webinar)
♦ May: “B Corp” certifications (Les certifications “B Corp”) (Webinaire en anglais | Webinar in English)

Next Event | Prochain Événement

ISO 50001

23 février 2022 18:00
Une opportunité de réseautage débute à 17:30

Approfondir l'efficacité énergétique avec
ISO 50001 Management de l'énergie
(Going deeper into energy efficiency with ISO 50001 Energy Management)

WEBINAIRE EN FRANÇAIS | WEBINAR IN FRENCH
(Bilingual Q&A Bilingue)

ISO 50001

Denis David & Cecile de Villemeur

Dans le contexte actuel des marchés de l'énergie très volatils, différentes normes permettent d'encadrer les démarches d'efficacité énergétique. La norme ISO 50001 Management de l'énergie, qui s'adresse à toutes les organisations, sera décrite en détaillant les étapes à suivre pour mettre en place un système de management de l'énergie et le faire vivre.
Pour répondre à l'enjeu double : énergie/ carbone, l'ISO 50001 offre un cadre qui sécurise la démarche de performance énergétique.

 

Au sujet de nos conférenciers :
Denis David, Ing conseil : Il est Directeur des Opérations Energie chez AD FINE en France, un bureau d'études et de conseil indépendant qui accompagne les territoires et les organisations pour intégrer la transition énergétique et environnementale.Il est titulaire d'un mastère spécialisé en "Eco-conception et Management de l'Environnement" des Arts et Métiers ParisTech. Après 17 ans d'expérience dans l'industrie des semi-conducteurs et des matériaux, il est responsable de l'activité performance énergétique chez AD FINE : audits énergétiques de procédés industriels, auditeur ICA de l'ISO 50001 / ISO 140001.
Il enseigne les principes du système de management de l'énergie dans plusieurs universités : CESI, Université Grenoble Alpes, Université Savoie Mont Blanc. Il participe à des opérations collectives sur ces thèmes, dans d'autres pays.
Cecile de Villemeur : LEED AP, BREEAM AP, Living Future Ambassador, est Directrice du développement chez ALTO2 à Montréal. Elle est consultante en développement durable depuis plus de 10 ans, elle a acquis ses compétences techniques à travers de nombreux projets aux ambitions environnementales fortes. Au cours de son parcours, elle a travaillé au sein d’équipes de génie-conseil et assumé à plusieurs reprises des responsabilités-importantes. Cela lui a permis d’être impliquée à toutes les étapes de projets complexes afin de concilier les exigences techniques et les ambitions durables.
Comme directrice de projet et directrice du développement, elle a souvent mené plusieurs projets de front en gardant comme priorité la satisfaction du client. Sa passion pour le vivant, issue notamment de ses études en agronomie, l’a conduite à développer des connaissances transversales, qui lui permettent d’encadrer efficacement les démarches d’efficacité énergétique et de développement durable Elle considère essentiel d’apporter une aide à la décision sur des aspects techniques en se basant sur une approche holistique et bienveillante.


In the current context of highly volatile energy markets, various standards provide a framework for energy efficiency initiatives. The ISO 50001 Energy Management standard, which is aimed at all organizations, will be described, detailing the steps to follow to set up an energy management system and to keep it alive. To meet the dual challenge of energy and carbon, ISO 50001 provides a framework that secures the energy performance approach.

About our speakers :
Denis David, Ing conseil, Consulting Engineer, is Director of Energy Operations at AD FINE in France, an independent consulting firm that assists territories and organizations in integrating the energy and environmental transition. He holds a master's degree in "Eco-design and Environmental Management" from Arts et Métiers ParisTech. After 17 years of experience in the semiconductor and materials industry, he is in charge of the energy performance activity at AD FINE: energy audits of industrial processes, ISO 50001 / ISO 140001 ICA auditor. He teaches the principles of the energy management system in several universities: CESI, Grenoble Alpes University, Savoie Mont Blanc University. He participates in collective operations on these themes in other countries.
Cecile de Villemeur, LEED AP, BREEAM AP, Living Future Ambassador, is Director of Development at ALTO2 in Montreal. She has been a consultant in sustainable development for over 10 years and has acquired her technical skills through numerous projects with strong environmental ambitions. During her career, she has worked in engineering consulting teams and has assumed important responsibilities on several occasions. This has allowed her to be involved in all stages of complex projects in order to reconcile technical requirements and sustainable ambitions. As a project manager and development director, she has often led several projects simultaneously, keeping customer satisfaction as a priority. Her passion for life, resulting from her studies in agronomy, has led her to develop transversal knowledge, which allows her to effectively manage energy efficiency and sustainable development projects. She considers it essential to provide decision support on technical aspects based on a holistic and benevolent approach.

Rejoignez-nous !

Your participation will be worth 0.5 ASQ RU (Recertification Units).
Votre participation vaut 0.5 RU (Recertification Units) de l'ASQ.

For more information on this upcoming event, see our Newsletter, myASQ or myASQ-FR.

Word from the Chair | Mot du président

Raymond Dyer

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit)

Earlier this month, past Section Chair Chantale Simard submitted the final review of our Section’s 2021 Business Plan to ASQ.

In summary, we did quite well. We invested a few thousand dollars to promote our Montreal section while otherwise keeping a fairly balanced budget.

ASQ’s strategic objectives were to:

1. Improve the individual member experience;
2. Institute best practices in governance, operations, and risk management;
3. Drive thought leadership in excellence through quality;
4. Deliver new, tailored solutions to organizational members and customers;

Some of the more notable Montreal Section achievements reported were:

1. Hosted a bilingual ASQ Canada National Quality Conference on Risk and Resilience in October.
2. Hosted nine local evening webinars (three in French and two bilingual) and a noon hour webinar for ASQ Canada Greenland Region with excellent satisfaction ratings (above 80%, one at 100%).
3. Published nine regular newsletters, two special editions for the ASQ Canada Quality Conference, and one year-end holiday greetings.
4. Submitted quarterly financial reports on time.
5. Submitted business plan updates on time.
6. Invested $3,000 in the ASQ Canada Quality Conference and an additional $1,900 to encourage Montreal Section members to attend the conference.

All this assisted by the excellent support of the other areas of the Section Leadership Team. Thank you Chantale and the team for this notable achievement. You’ve set the bar quite high for 2022.


Au début du mois, l’ancienne présidente de la section Chantale Simard a soumis le rapport final de notre Plan d’affaires 2021 à l’ASQ.

En résumé, nous nous sommes plutôt bien débrouillés. Nous avons investi quelques milliers de dollars pour promouvoir notre section de Montréal tout en conservant un budget assez équilibré.

Les objectifs stratégiques de l’ASQ étaient les suivants:

1. Améliorer l’expérience individuelle des membres;
2. Instituer les meilleures pratiques en matière de gouvernance, d’opérations et de gestion des risques;
3. Encourager le leadership en matière d’excellence par la qualité;
4. Proposer des solutions nouvelles et adaptées aux membres de l’organisation et aux clients;

Parmi les réalisations les plus notables de la section de Montréal, on peut citer les suivantes:

1. Accueil d’une conférence nationale bilingue de l’ASQ Canada sur la qualité, portant sur le risque et la résilience, en octobre.
2. Organisation de neuf webinaires locaux en soirée (trois en français et deux bilingues) et d’un webinaire à midi pour la région du Canada et Groenland d’ASQ, avec d’excellents taux de satisfaction (plus de 80%, dont un à 100%).
3. Publication de neuf bulletins d’information réguliers, de deux éditions spéciales pour la conférence sur la qualité de l’ASQ Canada et d’un bulletin de vœux de fin d’année.
4. Soumis les rapports financiers trimestriels à temps.
5. Soumis les mises à jour du plan d’affaires à temps.
6. Investi 3,000$ dans la conférence sur la qualité de l’ASQ Canada et 1,900$ de plus pour encourager les membres de la section de Montréal à assister à la conférence.

Tout cela grâce à l’excellent soutien des autres secteurs de l’équipe de direction de la section. Merci à Chantale et à toute l’équipe pour cette réalisation remarquable. Vous avez placé la barre très haute pour 2022.

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