By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce
ASQ will be holding a “Lean and Six-Sigma Conference” on February 23-25, 2025 in Phoenix, Arizona.
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Par Christine Bergeron, M.Ba., Admin.A, CMC, CQPA, CSL, Responsable sensibilisation des étudiants (English text follows)
RÉSUMÉ de la PRÉSENTATION FAITE aux ÉTUDIANTS FINISSANTS de HEC MONTRÉAL au BACCALAURÉAT en GESTION DES OPÉRATIONS ET LOGISTIQUE
Présentation PowerPoint réalisée par Pierre MARQUIS, assisté de Ray DYER. Mme Christine BERGERON a contribué à rédiger la partie ASQ.
Le vendredi 31 janvier 2025, Ray DYER, Sam WEISSFELNER et Pierre MARQUIS ont été reçus par le chargé de cours Michel LEFEBVRE, pour informer ses étudiants sur les bases d’un système qualité certifié ISO, les qualités requises du gestionnaire de la qualité, l’implication de l’intelligence artificielle (IA) en qualité et les avantages d’être membre ASQ.
Les objectifs de la présentation étaient:
La matière a été présenté en format PowerPoint, chacun des quatorze étudiants ayant un visuel sur les multiples écrans de la salle; la présentation est disponible pour référence future. Ray, Sam et Pierre ayant plusieurs années d’expérience en qualité, la revue de leur bios a suscité un intérêt marqué. L’existence des principales normes ISO utilisées en industrie a été mentionnée, notamment 9001, 14001, 13485, 27001, 45001, AS9100 et la série de normes sur le SMIA: ISO/IEC 42001, 42005, 42006.
Ray a parlé du futur programme de parrainage d’étudiants, à venir au printemps de 2025, des 18 certifications offertes par l’ASQ et de l’existence de la section d’ASQ Montréal depuis 1950 et de la page LinkedIn; une invitation de connexion LinkedIn à l’audience a aussi été offerte par Ray et Pierre.
Sam a suscité l’intérêt général en rappelant que c’est à Montréal qu’on retrouve l’un des trois hubs d’aéronautique dans le monde, et une grande expertise en IA et sciences de la vie.
Ray a captivé les étudiants en racontant l’importance de trouver la cause racine des problèmes avec les gens qui effectuent le travail, par son exemple d’élimination des explosions dans une usine de fabrication d’explosifs. Pierre a mentionné que la méthode des 8D était prisée, voir obligée, par plusieurs client de l’aéronautique.
Après une brève période de questions, le chargé de cours Michel Lefebvre a félicité les présentateurs et réitéré son intérêt pour répéter l’expérience dans le futur.
ACADEMIA:
SUMMARY OF THE PRESENTATION MADE TO HEC MONTRÉAL’S GRADUATE STUDENTS in OPERATIONS MANAGEMENT AND LOGISTICS
PowerPoint presentation by Pierre MARQUIS, assisted by Ray DYER. Christine BERGERON helped write the ASQ section.
On Friday January 31, 2025, Ray DYER, Sam WEISSFELNER and Pierre MARQUIS were received by lecturer Michel LEFEBVRE, to inform his students about the basics of an ISO-certified quality system, the qualities required of a quality manager, the involvement of artificial intelligence (AI) in quality and the advantages of being an ASQ member.
The objectives of the presentation were:
The material was presented in PowerPoint format, with each of the fourteen students having a visual on the room’s multiple screens; the presentation is available for future reference. With Ray, Sam and Pierre having several years of experience in quality, the review of their bios was of great interest. The existence of the main ISO standards used in industry was mentioned, including 9001, 14001, 13485, 27001, 45001, AS9100 and the SMIA series of standards: ISO/IEC 42001, 42005, 42006.
Ray spoke about the future student sponsorship program, coming in the spring of 2025, the 18 certifications offered by ASQ and the existence of the ASQ Montreal chapter since 1950 and LinkedIn page; a LinkedIn connection invitation to the audience was also offered by Ray and Pierre.
Sam sparked general interest by pointing out that Montreal is home to one of the world’s three aeronautics hubs, as well as considerable expertise in AI and life sciences.
Ray captivated the students by recounting the importance of finding the root cause of problems with the people doing the work, through his example of eliminating explosions in an explosives manufacturing plant. Pierre mentioned that the 8D method was prized, if not obligatory, by many aerospace customers.
After a brief question and answer period, course instructor Michel Lefebvre congratulated the presenters and reiterated his interest in repeating the experience in the future.
ACADEMIA:
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RÉSUMÉ DE L’ÉVÉNEMENT HYBRIDE INTITULÉ: “QUALITY in the AGE of AI, WHAT ARE the ACTUAL TRENDS”
(HYBRID EVENT ENTITLED “QUALITY in the AGE of AI, WHAT ARE the ACTUAL TRENDS”)
Par Pierre Marquis, Membership Chair Section Montréal, Student Outreach Committee Member (An English text follows)
Organisé par Chantale SIMARD, sur la plateforme Zoom et en présentiel au HUB IA (355 rue Ste-Catherine Ouest, Montréal).
Présentateur: M. Jean MASSARDI, PhD, Responsable IA de la firme MIA Innovation.
Début:
Le mercredi soir 29 janvier 2025, 30 participants ont eu le privilège d’assister en personne ou en virtuel à un séminaire sur l’intelligence artificielle appliquée à la qualité et les tendances associées. De 18h30 à 19h les participants ont pu réseauter sous la supervision de M. Ray DYER en virtuel et de Mme Samira KAZEMI en présentiel, et rencontrer une partie de l’équipe de leadership d’ASQ Montréal. L’ASQ offre 18 certifications pour les professionnels de la qualité et promeut son code d’éthique. Un sondage d’ouverture a révélé le statut des participants, la majorité étant membres de l’ASQ et de la région de Montréal. La présence de quelques personnes non-membres représente un potentiel sûr de recrutement. L’agenda de la soirée a été présenté par Ray et l’accueil en présentiel assuré par Samira.
Déroulement:
Notre hôte, M. Jean MASSARDI qui possède dix ans d’expérience à MIA Innovation, œuvre au Hub IA, un espace de travail en intelligence artificielle pour les start-ups, principalement des secteurs manufacturiers et pharmaceutiques.
La prestation s’est divisée en cinq parties:
Conclusion:
L’audience a été très satisfaite de la qualité de la présentation et de la période de questions qui a suivi, que Jean a mené avec enthousiasme et professionnalisme. Les résultats du sondage de la fin témoignent de la satisfaction des répondants, avec un résultat global de 92%.
Finalement, Ray nous a demandé de mentionner les sujets qui nous intéresseraient en 2025 (i.e. VOC) et a prodigué de chaleureux remerciements à M. Jean Massardi pour son intéressante présentation.
Organized by Chantale SIMARD, on Zoom platform and in person at HUB IA (355 Ste-Catherine West, Montréal).
Presenter: Mr. Jean MASSARDI, PhD, IA prime with MIA Innovation company.
Start:
On Wednesday evening, January 29, 2025, 30 participants had the privilege of attending in person or virtually a seminar on artificial intelligence applied to quality and related trends. From 6:30 pm to 7 pm, participants were able to network under the supervision of Mr. Ray DYER (virtual) and Ms. Samira KAZEMI (face-to-face) and meet part of the ASQ Montreal leadership team. ASQ offers 18 certifications for quality professionals and promotes its code of ethics. An opening survey revealed the status of participants, the majority being ASQ members and from the Montreal region. The presence of a few non-members represents a definite recruitment potential. The evening’s agenda was presented by Ray and the face-to-face welcome provided by Samira.
Course of events:
Our host, Mr. Jean MASSARDI, who has ten years’ experience at MIA Innovation, works at the AI Hub, an artificial intelligence workspace for start-ups, mainly from the manufacturing and pharmaceutical sectors.
The presentation was divided into five parts:
Conclusion:
The audience was very satisfied with the quality of the presentation and the question period that followed, which Jean conducted with enthusiasm and professionalism. The results of the survey at the end testify to the respondents’ satisfaction, with a global score of 92%.
Finally, Ray asked us to mention topics that would be of interest to us in 2025 (i.e. VOC) and extended warm thanks to Mr. Jean Massardi for his interesting presentation.
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75 ans d’histoire – Une réminiscence
Sam Weissfelner, ASQ Senior, ASQ CSQE, CQA, Nominations Committee Chair and Historian with
Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, ASQ CQA, past Historian
Depuis 75 ans, nous nous efforçons de vous aider à vous développer en fonction de votre rôle ou des perspectives de votre entreprise. Vous pourriez être tenté de vous demander comment nous y sommes parvenus.
Nous l’avons fait, et d’après nos archives de 1957 to 2024, nous avons organisé plus de 471 événements (présentations, forums, visites d’usines, ateliers, etc.) et accueilli 267 présentations sur une multitude de sujets. Nous avons organisé 44 événements sur l’aérospatiale, 27 forums (dont certains diffusés par satellite) et 27 activités spécifiques au réseautage. Celles-ci couvraient un grand nombre de nos secteurs industriels locaux: Aérospatiale 44; Électronique 26; Alimentation 8; Métal 8; Santé 6; Automobile 5; Médical 4 et Pharma 4. Nous avons vraiment apprécié ces 5 visites de distilleries (😉), une présentation très suivie sur l’assurance qualité dans la production de cannabis (😵💫) et une présentation intéressante sur le développement Kaizen dans les services pédiatriques. Plus sérieusement, nous avons même organisé 9 activités de réseautage et d’ateliers sur les verts avec notre section sœur, la section francophone d’ASQ Montréal. Au fil des ans, nous avons également organisé 56 visites d’usine, tenu 96 événements liés à la qualité et, à 33 occasions, des invités ont présenté des exposés sur les normes ISO et d’autres normes, ainsi que sur Kaizen, Kata et Lean. Certaines années, les événements du Mois de la qualité de l’ASQ nous ont donné l’occasion d’inviter des PDG de grandes entreprises à nous présenter leur point de vue sur la qualité.
Ce que nous ne pouvons pas vous montrer, c’est l’influence qu’ils ont pu avoir, ou les opportunités de développement pour nos membres et nos invités qui sont devenus des consultants, des leaders dans le domaine de la qualité ou des managers, des directeurs, des présidents et des PDG de diverses industries. La prochaine fois, nous pourrons peut-être citer des noms.
Permettez-nous de partager une partie de l’Avant-propos que J.P. Amiel a écrit pour la publication des 60 ans d’histoire (60 Year History) de la section et qui a été publié et présenté lors de notre fête d’anniversaire en 2010.
Il est souvent utile et très révélateur de voir l’avenir avec les yeux du passé. C’est ce que l’archéologie nous a permis de faire au fil des siècles.
Bien que notre section n’existe que depuis plus de soixante ans, au cours de ce demi-siècle, nos membres ont vécu certains des changements technologiques les plus radicaux de l’histoire mondiale. Nous avons assisté au début d’une économie mondiale en plein essor, à la transition d’une inspection sur place par des personnes spécialisées vers des concepts où des organisations entières se voient confier la responsabilité de leur qualité.
. . . Il faut un certain dévouement pour assumer la tâche d’historien. Il faut non seulement collecter des “choses”, mais aussi décider lesquelles méritent d’être conservées. Au cours de ces années, notre section a eu un certain nombre d’historiens (voir le tableau). Ils ont amassé un certain nombre de boîtes remplies de divers “trésors” et d’albums de photos. Mais ceux-ci ne reflètent pas vraiment l’esprit de ces pionniers de la qualité et nous espérons qu’un jour nous serons en mesure de leur rendre justice.
Nous espérons que ce texte inspirera non seulement le succès continu de la Section de Montréal, mais qu’il fournira également des suggestions pour les activités et orientations futures.
Extrait et traduit de “History of the Montreal Section of the American Society for Quality”, (Histoire de la Section de Montréal de l’American Society for Quality, 60 ans en qualité, par Jean-Pierre Amiel, B. Tech, ASQ CQA, ancien président et historien (1998-2010, 2020-2024).
À bientôt.
Sam & JP
75 Years of History – A Reminiscence
For over 75 years, we have strived to help your development for your role or business outlook. You may be tempted to question how that came about.
We did, and based on our 1957 to 2024 records, we held over 471 events (presentations, forums, plant tours, workshops, etc.) and hosted 267 presentations on a multitude of subjects. We held 44 events on Aerospace; 27 Forums (some over satellite broadcasts) and offered 27 Networking-specific activities. These covered many of our local industry sectors: Aerospace 44; Electronics 26; Food 8; Metal 8; Healthcare 6; Automobile 5; Medical 4 and Pharma 4. We rreallllly enjoyed those 5 distillery visits (😉), and a well-attended presentation on QA in cannabis production (😵💫) and an interesting presentation on Kaizen development in pediatric services. On a more serious note, we even held 9 networking and workshop activities on the greens with our sister section, ASQ Montréal Francophone Section. Over the years, we also organized 56 plant tours, held 96 quality-related events and on 33 occasions, we had guests present on ISO and other standards as well as Kaizen, Kata and Lean. There were also a few years when ASQ’s Quality Month events gave us an opportunity to invite CEO’s of major corporations to present us their views on quality.
What we can’t show you is the influence that these may have had, or the development opportunities for our members and guests who became consultants, leaders in the quality field or Managers, Directors, Presidents and CEOs of various industries. Maybe next time we can do some name-dropping.
Let us share a portion of the Foreword that J.P. Amiel wrote for the section’s 60 Year History published and presented at our Anniversary Party in 2010.
It is often useful and very revealing to see the future through the eyes of the past. That is what archaeology has allowed us to do over the centuries.
Although our Section has only been in existence for more than sixty years, in that half-century, our members have lived through some of the most radical technological changes in world history. We have seen the beginning of a booming world economy, the transition from on-hand inspection by specialized individuals to concepts where whole organizations are assigned responsibility for their quality.
. . . It takes a certain dedication to take on the task of Historian. Not only must you collect “things” but you must decide which ones are worth conserving. Over these years, our Section has had a number of Historians (see the Table). They have amassed a number of boxes full of various “treasures” and photo albums. However, these do not truly convey the spirit of these pioneers of quality and it is hoped that one day we may be able to do them proper justice. We hope that this text will inspire not only a continued success of the Montreal Section, but may provide suggestions for future activities and orientations.
Extracted from the History of the Montreal Section of the American Society for Quality, 60 Years in Quality, by Jean-Pierre Amiel, B. Tech, ASQ CQA, past Chair and Historian (1998-2010, 2020-2024).
See you soon.
Sam & JP
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I am delighted to write to you this February to highlight the exceptional work of our “Student Outreach” committee. This committee, composed of dedicated members, visits various universities and colleges in the Montreal area to discuss topics related to Quality and to promote our section, ASQ, and its certifications.
Our experienced professionals play a crucial role by sharing their expertise and knowledge with students. Their commitment also gives back to society by inspiring and guiding young talents towards promising careers.
I would like to highlight the volunteer work of Christine Bergeron, who chaired this committee in 2024. Christine has dedicated several years of her time, brilliant ideas, and energy to serve the members of our section. I want to thank her warmly and wish her much success in her many professional challenges.
Thank you all for your continued engagement and support. Together, we continue to promote excellence in quality.
Explorez NOTRE site myASQ Montréal | Explore OUR Montreal myASQ site.
Mot de la présidente | Word from the Chair Read More »
By Dr. David Tozer, Ph.D., ASQ CQE and SSBB, Education & Audit Chair.
ASQ Certification often leads to higher paying employment. The money invested in education and certification increases chances of finding employment quickly in the down sizing environment we live in. People who take the section sponsored refresher courses, and spend at least twice as much time as spent in the classroom on self study, have an 80%, or better, chance of passing the examination on the first attempt.
Having ASQ certification gives you an edge in the market and can significantly increase your income.
Courses are now available online as well | Courses now available online
Calendar and Registration Online Form
Questions? Cours en site/In house courses, etc. Contact: Dr. David Tozer (514) 694-2830
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By Cesar Camargo, Responsable VoC, (English text follows)
L’un des sujets les plus demandés en 2024 par nos participants lors de nos conférences mensuelles concernait l’intelligence artificielle et son application à la qualité. Enfin, le 29 janvier 2025, nous avons eu la merveilleuse opportunité d’écouter un expert en la matière, M. Jean Massardi (Ph.D), qui avec une grande clarté et énergie, nous a expliqué comment l’IA est appliquée à la gestion de la qualité lors de la conférence: “La qualité à l’ère de l’IA, quelles sont les tendances actuelles”.
Lors de cet événement hybride (virtuel et présentiel), nous avons pu profiter d’un espace convivial pour échanger entre professionnels passionnés par la qualité, discuter tranquillement et apprendre davantage sur cette réalité technologique qui nous concerne tous.
L’événement a été apprécié avec une satisfaction générale de 92% par les participants. Le sujet a été évalué à 95%, le conférencier à 93%, les échanges ont été perçus avec une satisfaction de 89%, et l’approche utilisée a reçu 92%.
De nombreux thèmes ont été proposés pour nos prochains événements, parmi lesquels l’IA dans les projets Six Sigma et les lignes directrices pour son implémentation, l’intégration des processus, les mises à jour à venir des normes ISO 9001 et autres normes de qualité, la mise en œuvre de l’innovation dans les systèmes de gestion, et les KPI: comment les choisir et les définir correctement.
Nous continuons d’apprécier vos précieux retours et suggestions de thèmes futurs afin d’apporter de la valeur à tous les membres professionnels et amis de la section ASQ Montréal.
“Nous avons tous besoin de personnes qui nous donnent leur avis. C’est ainsi que nous nous améliorons.” – Bill Gates
Cesar Camargo
One of the most requested topics in 2024 by our participants during our monthly conferences was artificial intelligence and its application in quality management. Finally, on January 29, 2025, we had the wonderful opportunity to listen to an expert in the field, Mr. Jean Massardi (Ph.D), who with great clarity and energy, taught us how AI is being applied to quality management through the conference: “Quality in the AI Era, What are the Current Trends.”
In this hybrid event (both virtual and in-person), we had the chance to engage in a pleasant environment for integration among professionals passionate about quality, to chat comfortably, and to learn about this technological reality that concerns us all.
The event was rated with 92% overall satisfaction by participants. The topic received a score of 95%, the speaker was rated 93%, the interaction was perceived with 89% satisfaction, and the approach used received 92%.
Many topics were proposed for our upcoming events, including AI in Six Sigma projects and guidelines for implementation, process integration, upcoming updates to ISO 9001 and other quality standards, innovation implementation in management systems, and KPIs: How to select and define them correctly.
We continue to appreciate your valuable feedback and future topic suggestions in order to provide value to all the professional members and friends of the ASQ Montreal section.
“We all need people who will give us feedback. That’s how we improve.” – Bill Gates
Cesar Camargo
Voice of The Customer | Voix du Client Read More »
By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB with Rolls-Royce
Although this picture is from last year’s Super Bowl, it lends itself better to the results of this year’s contest.
My yearly “Quality Image Meme” 🙂
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