Voix du Client | Voice of The Customer (2023-10-17 & 2023-10-25)

Chantale Farley 2023Par Chantale Farley, Responsable VoC  (English text follows)

Le 17 octobre dernier,  Dr David Tozer notre responsable de l’éducation et de la re-certification a présenté une conférence portant sur “La Certification-Recertification ASQ“.

L’activité se déroulait sur 1 heure et permettait de répondre aux questions concernant les 18 certifications de l’ASQ.  Parmi les 14 participants qui ont complété le sondage, ceux ci ont démontré un taux global de satisfaction de plus de 96%. Le thème, ainsi que le présentateur, ont été également très apprécié avec un taux de 95%. Parmi les participants plusieurs secteurs d’affaires étaient représentés tel que la fabrication, la consultation et le domaine pharmaceutique. Par ailleurs, cette présentation a attiré une audience provenant de la Grande région Métropolitaine, ainsi que d’autres villes Canadiennes.

Ensuite, le 25 octobre, votre section a tenue son “Assemblée générale“, suivi d’un atelier de travail de style “Café du monde” sur le thème de “Qu’est-ce que la Section de Montréal peut faire pour vous?” L’activité s’est déroulé au restaurant 3 Soeurs. Parmi les 10 participants qui ont complété le sondage, ceux ci ont démontré un taux global de 100% pour le Sujet, l’Approche, le Présentateur et l’Échange.

Chantale,
Merci à tous pour votre participation à cet évènement


On October 17th, Dr. David Tozer, our Head of Education and Re-certification, gave a presentation on “ASQ Certification-Recertification“.

The activity took place over 1 hour and allowed us to answer questions about the 18 ASQ certifications.  Among the 14 participants who completed the survey, they demonstrated an overall satisfaction rate of more than 96%. The theme, as well as the presenter, were also very much appreciated with a rate of 95%. Among the participants, several business sectors were represented, such as manufacturing, consulting and the pharmaceutical field. In addition, this presentation attracted an audience from the Greater Metropolitan Area, as well as other Canadian cities.

Then, on October 25th, your Section held it’s “General Assembly“, followed by a “World Café” style workshop on the theme “What can ASQ Montreal Section do for you?” The activity took place at the 3 Soeurs restaurant. Of the 10 participants who completed the survey, they demonstrated an overall rate of 100% for Subject, Approach, Presenter and Exchange.

Chantale,
Thank you all for the participation in this event.


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