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How Learning Culture Assessment helps transformation

(L’évaluation de la culture d’apprentissage contribue à la transformation)

Anastasia Sayegh + Samer Hamadeh

By Jean-Pierre Amiel, ASQ CQA Ret., Chair Website committee.   (Text en français suit)

Here is a review of the presentation of our lunchtime webinar on 28 March 2023 by Anastasia Sayegh, Founder Process Excellence Systems live from Lebanon and Samer Hamadeh, Partner at ILO connected from England on How Learning Culture Assessment helps with transformation using The Learning Culture Mirror. (Texte en français suit)

Learning Culture Mirror

Shaping the future with better learning . . . these are thoughts on how to reduce the unknown and change our mindset. Anastasia Sayegh first offered us an introduction to The Learning Culture Mirror (LCM) by explaining how an organization must continually expand its capacity and orchestrate the optimization of its systems.

But, a company is not a just a simple organization chart of people, departments and hierarchy. It is really composed of humans who have various direct or indirect interactions/relationships with other humans within the company and community. Therefore to be able to operate changes in the company, one must cycle/adjust our plans as we meet up with the real world versus the mental models of the company structure.

She then introduced the diagnostic assessment tool developed by the Institute for Learning Organization (ILO) with its partner The Society for Learning Organization in Norway. That tool is the Learning Culture Mirror (LCM) that will give management a better understanding of the organization’s human profile within a six-block framework — a lens to SEE, a framework to THINK and a tool to ACT.
At that point Samer Hamadeh took over and described the process and the LCM tool: a battery of 24 questions, structured into six basic blocks. It’s objective – help answer four key questions for management:

  1. What are the key characteristics of an adaptive learning culture?
  2. Which are the weak and strong characteristics?
  3. What is our main improvement direction?
  4. How to get ‘feedback signals” and steer our organizational development?

Learning Culture Mirror General Index

He explained that actually, the questions also/especially offer an open dialogue on the differences within the organization as the evaluation is not only based on an analysis of the responses received to the surveys, but also on the lack or differences of the responses within the organization as well as the number of uncompleted surveys versus the completed ones. All of these are indicative of the situation being measured.

Samer then proceeded to discuss the different LC Mirror steps: Survey, Visualization and Plan Assist and what can be gleaned from the various charts and reports generated by the tool. From a large overview to the drilled down information which permits comparison of one sector vs another.

A very interesting presentation.

Find more information at: www.learnorg.global or https://ot.lcm-ilo.com/.

Voici un sommaire de notre webinaire diner du 28 mars 2023, une présentation sur L’évaluation de la culture d’apprentissage contribue à la transformation avec Anastasia Sayegh, Fondatrice de Process Excellence Systems en direct du Liban, et de Samer Hamadeh, Parteneraire chez ILO de l’Angleterre, sur l’usage du Learning Culture Mirror (LCM, Miroir de la culture de l’apprentissage).

Façonner l’avenir avec un meilleur apprentissage . . . des réflexions sur la façon de réduire l’inconnu et de changer notre état d’esprit.

Anastasia Sayegh nous a d’abord présenté le Miroir de la culture de l’apprentissage (LCM) en expliquant comment une organisation doit continuellement accroître sa capacité et orchestrer l’optimisation de ses systèmes. Une compagnie est en réalité composée d’êtres humains qui ont diverses interactions/relations directes ou indirectes avec d’autres êtres humains au sein de l’entreprise et de la communauté. Elle a ensuite présenté l’outil d’évaluation diagnostique développé par l’Institute for Learning Organization (ILO) avec son partenaire The Society for Learning Organization en Norvège. Cet outil, le Learning Culture Mirror (LCM), permettra à la direction de mieux comprendre le profil humain de l’organisation dans un cadre à six blocs – une lentille pour VOIR, un cadre pour PENSER et un outil pour AGIR.

Samer Hamadeh a alors pris le relais et décrit le processus et l’outil LCM – une batterie de 24 questions structurées en six blocs de base. Son objectif – aider à répondre à quatre questions clés pour la direction:

  1. Quelles sont les principales caractéristiques d’une culture d’apprentissage adaptative?
  2. Quelles sont les caractéristiques faibles et fortes?
  3. Quel est notre principal axe d’amélioration?
  4. Comment obtenir des “signaux de retour” et orienter notre développement organisationnel?

Il a expliqué qu’en réalité, les questions offrent aussi et surtout un dialogue ouvert sur les différences au sein de l’organisation, car l’évaluation n’est pas seulement basée sur une analyse des réponses reçues aux enquêtes, mais aussi sur l’absence ou les différences de réponses au sein de l’organisation, ainsi que sur le nombre d’enquêtes non complétées par rapport à celles qui ont été complétées.

Samer a ensuite abordé les différentes étapes du LC Mirror: enquête, visualisation et assistance au plan, ainsi que ce que l’on peut tirer des différents graphiques et rapports générés par l’outil. De la vue d’ensemble aux informations détaillées qui permettent de comparer un secteur à un autre.

Une présentation très intéressante.

Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter les sites suivants: www.learnorg.global ou https://ot.lcm-ilo.com/.
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