Amélioration continue: quoi de nouveau sous le soleil?
Continuous improvement: What’s new under the sun?
By Samira Kazemi, Program Chair, ASQ CQA (Un texte en français suit)
On February 28th, ASQ Montreal Section held a bilingual event which turned out to be a true success thanks to our great guest speakers, Jean-François Michaud and Samuel Bassetto, who presented two very interesting topics, one in English and the other in French: A Career in the “Modern Times” of Quality by Jean-François Michaud and Les neurosciences de l’amélioration continue by Samuel Bassetto.
Jean-François Michaud, MBA, Ing., retired from IBM and lecturer at École Polytechnique and John Abbott College, took us to through the modern Quality revolution from the 80’ and 90’s to what it is today. He shared his journey as a Quality professional over the last 4 decades. It is true: you become smarter faster when you try to learn from experienced people. Jean-Francois’ experience was absolutely impressive and quite interesting. The take away from his presentation for me was to always keep an open mind and find a positive opportunity in EVERY situation! As a presenter, he was authentic and welcomed any question during his presentation.
In the second presentation, Samuel Bassetto, Professeur agréé, École Polytechnique de Montréal, introduced us to the neuroscience of continuous improvement. Who would have ever thought of connecting Human Physiology and Quality? Samuel did! He presented a very interesting and science based subject with examples on human response to environment. In his presentation, he highlighted the importance of culture of trust, empowerment and attention to human’s inner rhythm in organizations, in order to be more efficient and operationalizing continuous improvement. This was a powerful presentation with a lot to reflect on.
The presentations were closed by responding to questions in both English and French, which was appreciated by all participants.
This was a truly successful event with an overall satisfaction of over 95% according to the final survey. The speakers were well prepared and generously offered their time to come and share their experience and knowledge on the topics through friendly and interactive presentations.
To those who missed this event, I hope to see and connect with you next time. These events are for you. Come and meet new people, connect, network, learn and have fun!
Samira Kazemi
Le 28 février dernier, la section montréalaise de l’ASQ a tenu un événement bilingue qui s’est avéré un véritable succès grâce à nos deux conférenciers invités, Jean-François Michaud et Samuel Bassetto, qui ont présenté deux sujets très intéressants, l’un en anglais et l’autre en français: Une carrière dans les “temps modernes” de la qualité par Jean-François Michaud et Les neurosciences de l’amélioration continue par Samuel Bassetto.
Jean-François Michaud, MBA, ingénieur, retraité d’IBM et conférencier à l’École Polytechnique et au John Abbott College, nous a fait découvrir la révolution moderne de la qualité des années 80 et 90 à ce qu’elle est aujourd’hui. Il nous a fait part de son parcours en tant que professionnel de la qualité au cours des quatre dernières décennies. Il est vrai que l’on devient plus intelligent et plus rapide lorsqu’on essaie d’apprendre de personnes expérimentées. L’expérience de Jean-François était absolument impressionnante et très intéressante. Ce que j’ai retenu de sa présentation, c’est qu’il faut toujours garder l’esprit ouvert et trouver une opportunité positive dans CHAQUE situation! En tant que présentateur, il a fait preuve d’authenticité et s’est montré ouvert à toutes les questions pendant sa présentation.
Dans la deuxième présentation, Samuel Bassetto, professeur agréé à l’École polytechnique de Montréal, nous a fait découvrir les neurosciences de l’amélioration continue. Qui avait déjà pensé à faire le lien entre la physiologie humaine et la qualité? Samuel l’a fait! Il a présenté un sujet très intéressant, basé sur la science, avec des exemples sur la réponse humaine à l’environnement. Dans sa présentation, il a souligné l’importance d’une culture de la confiance, de la responsabilisation et de l’attention portée au rythme interne de l’homme dans les organisations afin d’être plus efficace et d’opérationnaliser l’amélioration continue. Cette présentation a été très convaincante et a suscité de nombreuses réflexions.
Les présentations ont été clôturées par des réponses aux questions en anglais et en français, ce qui a été apprécié par tous les participants.
Cet événement a été un véritable succès, avec une satisfaction globale de plus de 95% selon l’enquête finale. Les orateurs étaient bien préparés et ont généreusement offert leur temps pour venir partager leur expérience et leurs connaissances sur les sujets abordés, dans le cadre de présentations conviviales et interactives.
Pour ceux qui ont manqué cet événement, j’espère vous voir et vous rencontrer la prochaine fois. Ces événements sont pour vous. Venez rencontrer de nouvelles personnes, nouer des liens, travailler en réseau, apprendre et vous amuser!
Samira Kazemi