Si vous étiez présent | Had You Been There

RÉSUMÉ DU WEBINAIRE “Expérimenter pour s’améliorer – KATA: Une routine pratiquée délibérément” Par Claudio Sasseron, expert en Qualité et Amélioration Continue (An English text follows) Organisé par Ray Dyer sur la plateforme Zoom Présentateur: Julie Savage-Fournier, consultant et coach KATA en amélioration continue et optimisation des processus.

Le 22 avril, nous avons eu une excellente conférence avec Julie Savage-Fournier sur la méthode Kata et l’importance de la routine dans l’amélioration continue.

Le Kata propose une pratique délibérée et répétée, capable de transformer des comportements conscients en habitudes durables, tout comme apprendre à conduire ou à cuisiner demande toute notre attention au début, puis devient automatique avec le temps. La méthode équilibre deux modes de fonctionnement du cerveau: l’automatique, celui des habitudes bien ancrées, et le rationnel, celui de l’analyse et de la décision consciente. Bien pratiquer est essentiel: répéter un geste incorrect crée la mauvaise habitude.

Pendant la conférence, nous avons eu plusieurs breakout rooms avec des activités et des discussions en groupe, ce qui a enrichi le débat et mis à l’épreuve nos points de vue dans la pratique.

Le Kata d’amélioration s’articule en quatre étapes: comprendre le défi à long terme, mesurer la situation actuelle avec des données concrètes, définir une condition cible intermédiaire atteignable, et réaliser de petites expériences quotidiennes en apprenant de chaque résultat avant de préparer la suivante. Le cycle est scientifique: on formule une hypothèse, on teste, on compare avec ce qui s’est vraiment passé, et on met à jour nos connaissances.

Le rôle du coach est central dans cette démarche. Plutôt que de donner des réponses, il encourage les bonnes questions. Les mots utilisés ont de l’importance: répéter et capturer les termes exacts du praticien révèle son niveau réel de compréhension et indique où se trouve la prochaine étape à explorer.

Plus qu’un outil, le Kata est une culture, celle d’équipes qui expérimentent, apprennent et progressent ensemble, chaque jour.

Nous remercions ASQ Montreal et Julie pour cette excellente initiative.

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WEBINAR SUMMARY “Experimenting to Improve – KATA: A Deliberately Practiced Routine”

Organized by: Ray Dyer, on the Zoom platform.
Speaker: Julie Savage-Fournier, consultant and KATA coach in continuous improvement and process optimization.

On April 22nd, we had an excellent talk with Julie Savage-Fournier on the Kata method and the importance of routine in continuous improvement.

Kata proposes a deliberate and repeated practice, capable of transforming conscious behaviours into lasting habits — just like learning to drive or cook requires full attention at first, then becomes automatic over time. The method balances two modes of brain functioning: the automatic, made up of deeply ingrained habits, and the rational, driven by analysis and conscious decision-making. Practicing correctly is essential: repeating a wrong action builds the wrong habit.

During the talk, we had several breakout rooms with group activities and discussions, which enriched the debate and put our perspectives to the test in a very practical way.

The Improvement Kata is structured around four steps: understanding the long-term challenge, measuring the current situation with concrete data, defining an achievable intermediate target condition, and running small daily experiments — learning from each result before preparing the next one. The cycle is scientific: we form a hypothesis, we test it, we compare it with what actually happened, and we update our knowledge accordingly.

The coach’s role is central to this process. Rather than providing answers, the coach encourages the right questions. The words used matter: repeating and capturing the practitioner’s exact terms reveals their actual level of understanding and points to where the next step needs to be explored.

More than a tool, Kata is a culture — one of teams that experiment, learn, and grow together, every single day.

Thanks to ASQ Montreal and Julie for this excellent initiative.