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Région Canada & Groenland : Revue des plans d’affaires 2022

Région Canada & Groenland : Revue des plans d’affaires 2022

2022 Certificate Of Appreciation-Section Chair - MontrealNous avons fait nos devoirs!!

Les résultats du plan d’affaires 2022 de la section de Montréal ont été examinés lors d’une récente réunion avec Puneet Manchada (directeur régional), Natella Isazada (nouvelle directrice régionale élue) et Sam Weissfelner (directeur régional adjoint), Raymond Dyer (président) et Eric Hosking (trésorier) de la section de Montréal.  La section s’est très bien comportée en atteignant et en dépassant un grand nombre des objectifs fixés. Lisez le Sommaire et les résultats. En conséquence, Raymond Dyer a reçu un certificat d’accomplissement au nom de la section pour ces résultats.

Félicitations à l’équipe de direction de la section de Montréal. Ce fut une sacrée année, en effet.


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ASQ Région Canada & Groenland : Sommaire de la conférence

ASQ Région Canada & Groenland : Sommaire de la conférence

Overcoming Adversity: A Leap Forward
(Surmonter l’adversité : Un bond en avant)

Conférence hybride, votre hôte ASQ Vancouver

Cette année, la conférence d’ASQ Canada sur la qualité et l’excellence en affaires a été organisée par la Section Vancouver 408 de l’ASQ le 19 novembre, pour marquer le Mois mondial de la qualité.  Il s’agissait également du premier événement hybride organisé par ASQ Vancouver après la pandémie. Environ 120 professionnels de la qualité ont assisté à la conférence, avec des experts de diverses industries, ainsi que des universitaires, des étudiants et d’autres amis de la communauté de la qualité. Plus de quarante participants ont rejoint les sessions en ligne depuis différentes régions du Canada.

Parmi les participants se trouvaient des membres dirigeants d’ASQ de l’extérieur de la province, dont Puneet Manchanda, directeur régional d’ASQ Canada et de la région du Groenland, Cecilia Barrios, présidente de la section d’Edmonton, et les membres dirigeants Shireen Fader de Calgary et Sumith Kahanda de la Saskatchewan.

Le comité organisateur comprenait Fuat Ramazanov, président de la section de Vancouver de l’ASQ, Natella Isazada, responsable de la Voix du client, et Louis Blais, responsable de la Publicité. En tant que membres de la faculté de l’Acsenda Management School à Vancouver, ils sont reconnaissants à leur organisation partenaire Acsenda d’avoir accueilli la conférence sur leur campus au cœur du centre-ville. ASQ Vancouver tient également à exprimer sa gratitude à tous les organismes commanditaires et aux autres sections canadiennes de l’ASQ qui ont soutenu la conférence.

Les présentations de la conférence ont suscité beaucoup d’intérêt dans le public. Parmi les conférenciers, il y avait un triple athlète olympique, un athlète d’athlétisme canadien finaliste au lancer du javelot ; des experts en qualité et en amélioration continue ; un auteur à succès et un animateur de baladodiffusion ; un expert en créativité d’entreprise, un artiste et un coach ; un expert en gestion de la réputation d’entreprise ; un expert en gestion des opérations et de la technologie ; un ergonome et un agent d’hygiène du travail ; ainsi que des auditeurs de qualité certifiés participant au débat d’experts modéré.
La journée a été riche en sessions intéressantes, en opportunités de réseautage, en jeux de questions sur la qualité, en repas et en pauses café, en prix de présence et en remerciements aux bénévoles. L’événement a également été suivi par la direction d’Acsenda qui a reconnu le terrain sur lequel la conférence a été menée et a exprimé sa gratitude pour le partenariat avec l’ASQ qui est une relation mutuellement bénéfique qui permet aux étudiants d’Acsenda d’apprendre par le biais du bénévolat et d’élargir leurs horizons.

Félicitations au comité organisateur.


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Groupe d’étude de certificats ASQ

Nouveau : Groupe d’étude de certificats ASQ

Vous souhaitez travailler avec d’autres personnes pour préparer les examens d’ASQ ?

À partir du 17 janvier 2023, nous avons un groupe d’étude qui est ouvert tous les mardis soirs de 19 h à 20 h 30. Rejoignez l’équipe et aidez-vous mutuellement. Contactez votre hôte, le Dr. David Tozer, responsable d’éducation de la section de Montréal, pour obtenir un lien.


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2023: Section Leadership Team | L’équipe de direction

2023: Section Leadership Team | L’équipe de direction

Sam Weissfelner, ASQ Senior Member, ASQ CSQE, CQA, Nominating Chair, Arrangements Chair, Program Committee Member

Leadership Team Executive L’équipe de direction
Hi all, the slate of the Executive Officers was approved at the October 26 General Assembly. Here is the slate. Voici la liste des officiers de la Section de Montréal, approuvée lors de l’assemblée générale du 26 octobre dernier.

• Section Chair | Président : Raymond Dyer
• Secretary | Secrétaire : Jean-Pierre Amiel
• Treasurer | Trésorier : Chantale Simard
• Membership Chair | Responsable des membres : Eric Hosking
• Audit Chair | Responsable audit : Jean-Pierre Amiel

• Nominating Chair | Responsable des nominations : Sam Weissfelner

  • Committee Member | Membre du comité: Jean-Pierre Amiel
Other team members Autres membres de l’équipe
Following discussions with various members, I am proud to say that we also have the following members at the SLT. You will note that we have a vacant position. If you are interested to participate please contact the Section Chair. You must be a member in good standing to apply. Contact us. C’est suite à des discussions avec plusieurs membres de l’équipe que je peux vous annoncer le nom des membres du reste de l’équipe. Vous noterez que nous avons un poste vacant et que si vous êtes intéressé à vous joindre à nous, veuillez contacter notre président. Vous devez être membre en règle pour postuler. Contactez nous.

• Vice-Chair | Vice-président : Veronica Marquez
• Program Chair | Responsable de programme : Vacant

  • Committee Members | Membres du comité : Samira Kazemi, Raymond Dyer, Veronica Marquez & Sam Weissfelner
  • Arrangements Coordinator | Responsable de logistique : Sam Weissfelner
  • Registrations: David Tozer
  • Webinar Host: Jean-Pierre Amiel

• VoC (Voice of the Customer) Chair | Responsable Voix du client : Chantale Farley

• Recertification Chair | Responsable de recertification : David Tozer
• Newsletter Editor | Éditeur du bulletin : Michael Bournazian
• Historian | Historien : Samira Kazemi & Jean-Pierre Amiel
• Education Chair | Responsable éducation : David Tozer
• Internet Liaison | Liaison Internet : Jean-Pierre Amiel
• Social Media Chair | Responsable média : Veronica Marquez
• Student Outreach Committee Chair : Farnoosh Naderkhani 

  • Committee Members | Membres du comité : Eric Hosking, Raymond Dyer

Congratulations to all | Félicitations à tous


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La sérendipité frappe l’Assemblée générale 2022

La sérendipité frappe l’Assemblée générale 2022

Par J.P. Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Responsable du comité web

Eh bien, il nous arrive des choses dans la vie, mais parfois d’une manière des plus intéressantes qui soient.

Sam Weissfelner and book he collaborated 2022Sam Weissfelner Shows Book Preface for Denis Pronovost 2022Lors de notre récente Assemblée générale, Sam Weissfelner a été frappé par une sérendipité. À l’époque (vers 1998), Sam avait écrit un chapitre en collaboration pour la publication du livre Software Process Assessment & Improvement (Évaluation et amélioration des processus logiciels). Ce livre a été publié par Wiley et l’IEEE Computer Society en 1999.

Un jour, après sa publication, il a dédicacé un exemplaire du livre à Denis Pronovost et qui se lit comme suit :  « To a training professional whom I highly respect and an esteemed quality person! » (À un professionnel de la formation que je respecte beaucoup et une personne estimée pour sa qualité !)

Récemment, la section de Montréal a créé le 2022 Prix Denis Pronovost à la mémoire de Denis, décédé en juin 2015. Lors de l’assemblée générale, on a rappelé aux participants que ce prix a été remis à Patrick Barnes lors du webinaire du 15 juin 2022. On leur a également offert la possibilité de prendre des livres sur la qualité que Roger Pelletier (ancien président de la section québécoise de l’ASQ) avait donné de sa collection privée.

Et voici la vraie sérendipité : parmi les livres se trouvait ce même livre que Sam avait dédicacé pour Denis il y a plus de 23 ans ! !

––––––
Sérendipité (nom féminin, sér·en·dip·i·té): Capacité, art de faire une découverte, scientifique notamment, par hasard ; la découverte ainsi faite. (Dictionnaire Larousse)


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Prix de Reconnaissance (Assemblée Générale 2022)

Prix de Reconnaissance (Assemblée Générale 2022)

Par J.P. Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Responsable comité web

ASQ Canada Region Event October 2021 TeamSi vous aviez assisté à notre Assemblée générale du 26 octobre 2022, vous auriez eu l’occasion de féliciter enfin le comité de la 2021 ASQ Canada Conference dirigée par Chantale Simard. Un prix d’excellence ASQ Member Leader a été donné par Puneet Manchada, notre directeur régional l’année dernière pour le travail du comité, mais à cause de la pandémie de Covid, le prix physique réel n’a été rendu disponible que récemment. Nous avons enfin pu faire la photo de groupe de l’équipe avec le prix.

L’équipe était composée de Sam Weissfelner, Veronica Marquez, cssbb, Marcel A. Charbonneau, Eric Hosking, David Tozer, Chantale Simard, Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior and CQA ret. Était absent de la photo souvenir, Mauricio Figueroa, Ruth Stanley, MPA (Section Ottawa) et Michel Guenette (Section Hamilton).

Félicitations à l’équipe pour tout le travail accompli pour faire de cet événement bilingue un succès.


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Sensibilisation étudiante : Robustness Thinking in Design for Reliability (La robustesse dans la conception pour la fiabilité)

Sensibilisation étudiante : Robustness Thinking in Design for Reliability
(La robustesse dans la conception pour la fiabilité)

Farnoosh NaderkhaniDr. Farnoosh Naderkhani, ASQ Member, Assistant Professor @ Concordia, Student Outreach Committee Chair

Lors de la deuxième série de séminaires pour les étudiants qui s’est tenue le 7 juillet 2022 via Zoom, le Dr. Matthew Hu, vice-président senior, ingénierie et qualité chez HAYLION Technologies, a présenté un exposé intéressant intitulé « Robustness Thinking in Design for Reliability ». Le séminaire a débuté par un exposé de 45 minutes du Dr. Hu, suivi de questions et d’une discussion avec le public.

Ce fut un séminaire très réussi et bien apprécié. Environ 25 étudiants ont participé à l’événement. D’après les résultats de l’enquête, la satisfaction globale est de 93,8% et les participants ont particulièrement apprécié l’échange avec 90%. La satisfaction pour le sujet et l’approche a été de 100% et 90%, respectivement. La satisfaction pour le présentateur était de 95%.

En tant que président du comité de sensibilisation des étudiants, je ferai de mon mieux pour organiser au moins un autre séminaire cette année. Restez à l’écoute pour les prochaines séries de séminaires.

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Note : Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, veuillez nous contacter. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser. Contactez Raymond Dyer sur LinkedIn.


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2022 Prix Denis Pronovost (Award)

2022 Prix Denis Pronovost (Award)

JP AmielMarcel Charbonneau, T.P., ASQ CQA, a mené le projet de la Section de Montréal pour créer un prix de 500 $ en l’honneur de Denis Pronovost, décédé en juin 2015. Par sa contribution exceptionnelle à l’association, son leadership et son implication, Denis a grandement participé à la promotion de la qualité du français au Québec et était un invité et conférencier fréquent de la section.

Rappellons que Denis avait une carrière de plus de trente années d’expérience de travail principalement en enseignement et consultation dans le domaine de la gestion, de l’assurance qualité et des audits. En 1990, avec Pierre Caillibot, il a fondé Academia Qualitas au Québec, où ils ont élaborés des cours et formé des professionnels de la qualité dans les secteurs de la fabrication, des services et des laboratoires. Denis a été membre du Comité consultatif canadien de l’ISO/TC 176, particulièrement actif dans le groupe de travail sur la terminologie, dans le groupe de travail sur les interprétations et dans le groupe de travail conjoint CCC/ISO/TC 176/CAC/ISO TC 207 sur l’audit et sur l’avenir de la norme d’audit ISO 19011.

Il était aussi auditeur principal de systèmes de management de qualité (SMQ) certifié par le Registrar Accreditation Board (Conseil d’accréditation des bureaux d’enregistrement, RAB) et membre senior de l’American Society for Quality (ASQ). Denis a été membre actif et président de la Section Montréal francophone de l’ASQ de 2012-14. Il a été conférencier et instructeur en Amérique du nord, Amérique centrale, Europe et Asie. Plus de cinq fois, il est venu à la section de Montréal nous présenter l’évolution du dossier des normes ISO 9000 et ISO 14000. En 2000, il a publié Internal Quality Auditing (Les audits internes de qualité), un guide pour réaliser des audits internes efficaces, édité par l’ASQ.

Patrick Barnes & Marcel Charbonneau

Ce 8 juin 2022, Marcel a remis le certificat à Patrick Barnes, étudiant au Certificat en gestion et assurance de la qualité de l’École de technologie supérieure, un programme multidisciplinaire qui offre une formation ou un perfectionnement en gestion et en assurance de la qualité. Patrick nous présentera un résumé de son projet d’amélioration de la qualité à l’ETS.

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(Photo : Partick Barnes et Marcel Charbonneau)    

Félicitations à Patrick !!


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Sagesse de nos plus sages — Ruth Stanley

Sagesse de nos plus sages — Ruth Stanley

Eric Hosking & Samira KazemiPar Eric Hosking, Trésorier, responsable aux membres, ASQ CQE, CSSBB, CQA et Samira Kazemi, Membre du comité du programme
Text in English HERE

Le mois dernier, dans cette chronique, nous avons présenté Marcel Charbonneau, membre de très longue date de l’ASQ. Certains de nos membres ne sont pas nécessairement des membres de longue date de l’ASQ, mais ce sont des praticiens de longue date de la qualité. Ils viennent également avec une myriade de talents qui les ont aidés à avoir des carrières très réussies à l’intérieur et à l’extérieur du domaine de la qualité. Samira et Eric ont eu le plaisir d’interviewer Ruth Stanley, ancienne directrice régionale de l’ASQ région du Canada et du Groenland. Elle a décrit sa carrière dans la qualité et sa carrière de leader.

RUTH STANLEY – PRÉSIDENTE, BOANN CONSULTING

Ruth Stanley

Ruth Stanley a plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de la qualité. Elle a travaillé comme fonctionnaire dans plusieurs branches du gouvernement fédéral Canadien. Elle a travaillé avec les normes ISO: 9001 pour les systèmes de qualité, 14000 pour les normes environnementales, 17025 pour les systèmes d’information de laboratoire et 31000 pour la gestion des risques.

Elle est devenue membre de l’ASQ en 2014 dans la section d’Ottawa. En 2017, elle a pris la tête de l’organisation de la première conférence nationale canadienne sur la qualité de l’ASQ, qui a été accueillie par la section d’Ottawa. Par la suite, elle a occupé le poste de directrice régionale de l’ASQ pour la région Canada-Groenland en 2019 et 2020, avant de devenir directrice régionale adjointe en 2021. À partir de ces postes, elle a été très impliquée dans les conférences nationales sur la qualité de l’ASQ de 2020 et 2021, organisées respectivement par la section de Toronto et la section de Montréal. Aujourd’hui retraitée du gouvernement fédéral, elle est loin d’être à la retraite. Elle est autrice, présentatrice, blogueuse et maintenant fondatrice de Boann Consulting. Samira avait un certain nombre de questions à lui poser et vous pouvez lire son article ici.


If you enjoyed this article, send your comments to the Membership Chair, and we will share them with the author.

(2022-04-17)


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Prix Denis Pronovost

Prix Denis Pronovost

JP AmielPar Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA Retraité, Secrétaire, Audits, Sites web (English text follows)

La section de Montréal de l’ASQ a créé un prix de 500$ en l’honneur de Denis Pronovost, décédé en juin 2015. Par sa contribution exceptionnelle à l’association, par son leadership et son implication, il a grandement participé à la promotion de la qualité en français au Québec.

Ce prix sera remis à un étudiant du Certificat gestion et assurance de la qualité de l’École de technologie supérieure, un programme multidisciplinaire qui permet d’acquérir une formation ou un perfectionnement en gestion et assurance de la qualité. Il permettra à un(e) candidat(e) de présenter des références tangibles telles que :

  1. La constance de ses résultats académiques;
  2. La présentation d’un sujet relié à la gestion de la qualité (ex. un stage relié aux techniques et outils de la qualité, un travail de recherche, d’étude de cas d’amélioration d’un processus, ou autre);
  3. Sa participation, son attitude, son esprit d’équipe et son implication;
  4. Le respect de la langue française dans ses textes et présentations orales.

Rappellons que Denis avait une carrière de plus de trente années d’expérience de travail principalement en enseignement et consultation dans le domaine de la gestion, de l’assurance qualité et des audits. En 1990, avec Pierre Caillibot, il a fondé Academia Qualitas au Québec, où ils ont élaborés des cours et formé des professionnels de la qualité dans les secteurs de la fabrication, des services et des laboratoires. Denis a été membre du Comité consultatif canadien de l’ISO/TC 176, particulièrement actif dans le groupe de travail sur la terminologie, dans le groupe de travail sur les interprétations et dans le groupe de travail conjoint CCC/ISO/TC 176/CAC/ISO TC 207 sur l’audit et sur l’avenir de la norme d’audit ISO 19011.

Il était aussi auditeur principal de systèmes de management de qualité (SMQ) certifié par le Registrar Accreditation Board (Conseil d’accréditation des bureaux d’enregistrement, RAB) et membre senior de l’American Society for Quality (ASQ). Denis a été membre actif et président de la Section Montréal francophone de l’ASQ de 2012-14. Il a été conférencier et instructeur en Amérique du nord, Amérique centrale, Europe et Asie. Plus de cinq fois, il est venu à la section de Montréal nous présenter l’évolution du dossier des normes ISO 9000 et ISO 14000. En 2000, il a publié Internal Quality Auditing (Les audits internes de qualité), un guide pour réaliser des audits internes efficaces, édité par l’ASQ.

Nous avons hâte de vous présenter le gagnant de ce prix lors d’une prochaine activité de la section.

(2022-04-17)


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Sensibilisation étudiante : Durabilité dans la chaîne d’approvisionnement

Sensibilisation étudiante : Durabilité dans la chaîne d’approvisionnement

Farnoosh NaderkhaniPar Dr. Farnoosh Naderkhani, membre ASQ, Professeur assistant @ Concordia, Responsable du Comité de sensibilisation étudiante

Dans l’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui, pour rester en activité et ne pas se laisser distancer par ses concurrents, il est très important qu’un réseau de chaîne d’approvisionnement fonctionne à son plein potentiel. La demande croissante de produits de consommation a toutefois entraîné des effets négatifs irréversibles sur l’environnement. Ce phénomène, associé à l’augmentation du taux de pollution mondiale au cours des dernières décennies, a conduit à une recherche urgente de conception et de développement d’un réseau de chaîne d’approvisionnement écologique et durable. De manière générale, la durabilité dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement se concentre sur l’orchestration et l’amélioration continue de la planification et de l’exécution des processus aux niveaux stratégique, tactique et opérationnel.

Veronica Marquez in action

En tant que chercheur travaillant sur la durabilité dans le réseau de la chaîne d’approvisionnement et dans le cadre de la vision d’amener l’industrie dans la salle de classe, nous avons organisé un séminaire distingué invité par Veronica B. Marquez, Responsable média de l’ASQ Montréal. Veronica a fait une présentation unique et perspicace sur le réseau de la chaîne d’approvisionnement verte et durable. La conférence était consacrée à la vision stratégique pour l’avancement des réseaux de chaînes d’approvisionnement vertes et allégées et à la façon dont les concepts allégés et les outils de qualité peuvent être appliqués pour réaliser un réseau de chaîne d’approvisionnement durable.

(2022-04-14)


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Sagesse de nos plus sages — Marcel Charbonneau

Sagesse de nos plus sages — Marcel Charbonneau

Eric Hosking 2021Par Eric Hosking, Trésorier, responsable aux membres, ASQ CQA, CQE, CSSBB
English text HERE

Saviez-vous que nous avons un certain nombre de membres de la section de Montréal de l’ASQ qui travaillent dans la section depuis plus de 40 ans. Quatre décennies! Que pensez-vous qu’ils puissent nous dire sur l’évolution de la qualité au Québec? Que pensez-vous qu’ils peuvent nous dire sur le succès dans la profession de qualité? Quel était leur parcours de qualité et pourquoi ont-ils choisi d’être avec l’ASQ pendant si longtemps?

Nous avons demandé à Marcel Charbonneau, qui c’est joint à l’ASQ il y a 49 ans, et il nous a fourni cette histoire fascinante.


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Prix d’excellence de l’ASQ Montréal

Prix d’excellence de l’ASQ Montréal

Eric Hosking 2021Par Eric Hosking, Trésorier, Responsable des membres, ASQ CQA, CQE, CSSBB

En janvier de l’année dernière, nous avons eu le plaisir de reconnaître deux membres de nos équipes dirigeantes, Jean-Pierre Amiel et Raymond Dyer, pour leurs contributions extraordinaires en 2020. Bien que nous souhaitions reconnaître les réalisations de l’année écoulée, nous n’avons pas pu remettre les trophées des prix de réalisation de l’ASQ car les restrictions du COVID nous ont empêchés de nous réunir pour une cérémonie. Cette cérémonie a donc eu lieu dans un format virtuel, avant notre webinaire mensuel habituel. Dans ce monde virtuel, nous ne pouvions que montrer une image du trophée que chacun d’entre eux avait gagné.

Nous avons également dû admettre que nous n’avions même pas les trophées. Le personnel du siège de l’ASQ n’avait pas accès à la zone de stockage où étaient conservés les trophées. Ils étaient obligés de travailler à domicile. Les trophées ne sont devenus disponibles qu’à la fin de l’été 2021.

Eric Hosking and Raymond Dyer - Member Leader Award 2020

Alors que les restrictions du COVID s’assouplissaient à la fin de l’été et à l’automne, nous avons planifié un événement pour la fin novembre où nous aurions enfin pu rendre justice et, lors d’une deuxième présentation du prix, remettre réellement les trophées. Cela n’a pas été le cas : Omicron a repris ses droits et d’autres urgences personnelles ont empêché nos lauréats de participer à l’événement.
J’ai finalement décidé que les prix seraient remis à qui de droit, malgré le COVID et les autres événements. J’ai donc fait des livraisons à domicile, comme vous pouvez le voir sur les photos.

Le prix décerné à Ray est une reconnaissance de tout ce qu’il a fait en 2020 pour nous faire vivre. En particulier, ce qu’il a fait pour que notre programme mensuel de conférences se poursuive malgré les restrictions très strictes imposées par le COVID, alors que nous nous efforcions de rendre notre présence entièrement bilingue. Vous devriez tous reconnaître Ray comme la voix et le visage de notre série de webinaires mensuels. Il a également collaboré avec d’autres sections d’ASQ Canada pour former un groupe de formation Webex afin de soutenir les besoins virtuels d’ASQ Canada, et il a contribué à la conférence canadienne organisée à Toronto en 2020. Tout cela en plus d’autres contributions dans son rôle de secrétaire de section et de membre de notre comité de sensibilisation des étudiants.

EHosking and JP Amiel - Member Leader Award 2020

En 2020, J.P. a relevé le défi de nous faire fonctionner sur non pas un, mais deux sites myASQ, faisant de nous la seule section de l’ASQ à avoir des sites en deux langues. Il a également mis à jour notre site historique pour lui donner un aspect plus moderne. Il a rejoint le groupe de formation Webex, il a contribué à la conférence canadienne organisée à Toronto et il a été le maître d’œuvre de nos webinaires lors de notre conversion au monde virtuel imposé par le COVID.

Encore une fois, félicitations à Ray et J.P.
Ces prix sont très bien mérités.

(2021-12-14)


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Démarrage Lean d’un centre d’urgence de pédiatrie – La suite

Démarrage Lean d’un centre d’urgence de pédiatrie – La suite

Par Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA Ret.

Dr Dubrovsky shows C Dubé the Lean DashboardNous avons appris que récemment le centre UP (Unité pédiatrique) a reçu des visiteurs très intéressés par l’approche d’un système de santé centré sur l’expérience des patients et l’accès. Non le moindre, le ministre de la santé Christian Dubé accompagné du ministre Lionel Carmant , du Dre Lucie Opatrny et Martin Forgues du Ministère de la Santé et des Services sociaux, et l’équipe de direction du CISSS Montérégie Centre Richard Deschamps, Lyne Marquis, et Dre Inthysone Rajvong.

Pour vous dire que nous avons beaucoups apprécié la présentation du Dr Dubrovsky sur le Lean start-up of a centre for pediatric emergencies ce 24 novembre dernier et que nous disions qu’il aurait du rencontrer le ministre… c’est fait. Voir  : LinkedIn.


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ASQ Member Leader Excellence Award

ASQ Member Leader Excellence Award

Par Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA Retraité

Veronica MarquezÀ l’assemblée générale de l’ASQ Section de Montréal, la présidente Chantale Simard a presenté a Veronica Marquez, cssbb le prix ASQ Member Leader Excellence Award (Prix d’excellence de leader des membres).

Au cours des dernières années, Veronica a apporté des contributions remarquables en tant que présidente des médias sociaux et à l’évolution du comité de sensibilisation des étudiants, du comité du programme, de la Conférence canadienne sur la qualité et des webinaires de la région ASQ, pour ne citer que quelques exemples !
Toute l’équipe a applaudi Veronica pour tout son travail. FÉLICITATIONS !

De plus, au nom de Puneet Manchada, notre directeur régional qui était absent, Chantale a présenté un autre prix d’Excellence ASQ Member Leader à la section de Montréal pour sa réalisation de la conférence ASQ Canada 2021.

(2021-11-09)


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Ôu êtes-vous ?

** Ôu êtes-vous ? **

WherePar Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA Retired

Si vous pensez que nous ne pouvons pas vous rejoindre, vous avez probablement raison.
Nos enquêtes sur les événements ont démontré que, bien que nos membres soient informés de nos événements à venir principalement par notre infolettre (Newsletter), nous ne pouvons vous l’envoyer que si nous avons votre adresse courriel.

De nombreux membres, probablement parce qu’ils sont fatigués de recevoir des courriels indésirables, ne partagent pas leur adresse avec l’ASQ. Si c’est votre cas et que vous souhaitez recevoir la Newsletter sur votre appareil électronique, connectez-vous à ASQ.org, cliquez sur My Account et définissez les paramètres appropriés (Address Information, Contact Information). Pour réduire le bruit provenant de l’ASQ, cliquez sur Opt In/Opt Out puis sur EDIT et sélectionnez les options dans les trois catégories. Pour recevoir notre infolettre (Newsletter), dans Member Communication, cochez Section Communication.

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ASQ Montréal – Ann Jordan, PDG ASQ, à notre réunion de direction

ASQ Montréal – Ann Jordan, PDG ASQ, à notre réunion de direction

ASQ-Montreal-SLT-Meeting-Ann-Jordan-ASQ-CEO 20210608

Par Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior & CQA, ret.
Ann Jordan, PDG de l’ASQ, a assisté hier soir à la réunion de l’équipe de direction de la section de Montréal virtuellement via Teams.

Oui, tout un honneur pour l’équipe de leadership. Nous avons également accueilli Puneet Manchanda, le directeur régional du Canada et Ruth Stanley, notre directeur régional adjoint ainsi que d’autres directeurs. Ann voulait rencontrer la vaillante équipe (70 ans et plus) et présenter un aperçu des principales initiatives stratégiques d’ASQ. Mission accomplie. Elle nous a expliqué comment l’ASQ s’est efforcée de se recentrer sur ses membres et d’offrir plus de valeur, tout en reconnaissant que la technologie offre désormais plus de possibilités d’amélioration… une faiblesse identifiée « tardivement » par l’ASQ. L’ASQ va se recentrer sur l’amélioration du soutien éducatif et de l’expertise en matière de qualité, ainsi que sur la fourniture de ces services dans un environnement multilingue grâce aux nouvelles technologies. De plus amples informations du siège social seront disponibles à l’automne. Nous serons attentifs, Ann.

Chantale Simard, présidente de la section de Montréal, lui a envoyé un message de suivi : Je pense que je parle au nom du groupe ici en vous disant que ce fut un plaisir pour nous aussi. Si nous avions eu plus de temps, tous les membres de l’équipe de direction vous auraient probablement posé des questions et fait des commentaires sur les nouvelles initiatives stratégiques clés visant à accroître la valeur des membres. Je suis heureux que nous ayons eu le temps de faire quelques commentaires et idées significatifs.
Je crois vraiment en ces initiatives impliquant le benchmarking, la technologie, les ressources nouvelles et existantes pour améliorer le contenu de QBok. Le réseau mondial de fournisseurs, ASQConnEx, est également une excellente idée. Le fait d’être ouvert aux méthodes modernes, au monde, aux jeunes générations, à la diversité et à d’autres langues et de le prouver concrètement en commençant ce road show virtuel par Montréal, me fait croire qu’ASQ atteindra l’objectif à long terme d’améliorer la valeur des membres.

PS : Ann Jordan a accepté d’être la conférencière d’ouverture du 2021 ASQ Région Canada & Groënland : Conférence nationale bilingue qualité organisée par la section de Montréal les 4 et 5 octobre.

(2021-06-08)


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