NL-V72-11

Word from the Chair | Mot du président

Word from Section Chair / / /
Raymond Dyer

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit)

Well, it looks like my year as Section Chair is wrapping up. However, instead of preparing to say goodbye, I’m going to go one more year.

2022 has been a busy year filled with interesting virtual events, section communications, professional exchanges, and a long awaited in-person event. Your Section Leadership Team members get involved in all kinds of activities ranging from lining up events and speakers, making arrangements (both virtual and in-person), communicating via our newsletters, our websites, and our social platforms, supporting education for certifications and recertification, monitoring the status of our membership and how satisfied you are, balancing the budget and meeting our business plan, keeping records of our meetings and of our history, helping the team maintain and build its leadership members, involving students in the Quality community, and much more.

This is all volunteer work and we all have our other challenges to cope with as well, e.g. family obligations, work challenges, dealing with major changes in life, and health issues amongst a few of them. Notwithstanding, your Section Leadership Team delivered as best they could and I trust they will do so next year as well. Thank you for your support. Please reach out to us should you be interested in joining the team. We’re always on the lookout for new talent and ideas.

Eh bien, il semble que mon année en tant que président de la section se termine. Cependant, au lieu de me préparer à faire mes adieux, je vais continuer une année de plus.

L’année 2022 a été une année bien remplie, avec des événements virtuels intéressants, des communications de section, des échanges professionnels et un événement en personne tant attendu. Les membres de l’équipe de direction de votre section s’impliquent dans toutes sortes d’activités, qu’il s’agisse d’organiser des événements et des conférenciers, de faire les arrangements (virtuelles ou en personne), de communiquer via nos bulletins d’informations, nos sites Web et nos plateformes sociales, de soutenir la formation pour les certifications et les recertification, de surveiller le statut de nos membres et leur degré de satisfaction, d’équilibrer le budget et de respecter notre plan d’affaires, de tenir des registres de nos réunions et de notre histoire, d’aider l’équipe à maintenir et à renforcer ses membres dirigeants, d’impliquer les étudiants dans la communauté de la qualité, et bien plus encore.

Il s’agit d’un travail bénévole et nous avons tous d’autres défis à relever, par exemple des obligations familiales, des défis professionnels, des changements majeurs dans la vie et des problèmes de santé, pour n’en citer que quelques-uns. Malgré tout, l’équipe de direction de votre section a fait de son mieux et je suis convaincu qu’elle fera de même l’année prochaine. Je vous remercie de votre soutien. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vous joindre à l’équipe. Nous sommes toujours à l’affût de nouveaux talents et de nouvelles idées.

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Next Event | Prochain événement

Next Event / / /
Raymond Dyer

Albanesa YmayaBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (Texte en français)

Radical transformation with Kaikaku
(Transformation radicale avec Kaikaku)

WEBINAIRE EN ANGLAIS | WEBINAR IN ENGLISH

In this conference, our speaker will share a deep understanding of two LEAN approaches to support business transformation — Kaikaku and Kaizen Events. She will review general definitions around these terms and will explain the goal of each approach, the commonalities, the differences, and the benefits.

At the end of the conference, you will understand why “Kaikaku First and Kaizen Event Later” is a useful approach. Finally, she will share her formula to achieve a real Lean transformation in any business positively impacting Safety, Quality, Delivery, Cost and People.

Our speaker: Albanesa Ymaya is from the Dominican Republic and is founder and CEO of Ymaya Lean Academy and FYLA (Ymaya Lean Academy Foundation).  Albanesa has more than 19 years as an Industrial Engineer working with Lean Transformations in the Manufacturing sector, such as medical Devices and electronics. She holds a post-degree in Quality and Productivity Management and specializations in Project Management and Logistics Management, is a Certified as Lean Six Sigma Black Belt; Six Sigma Green Belt; Six Sigma Yellow Belt; ISO and TL 9000 Auditor; Kepner Tregoe Practical Problem Solving; and Maynard Operation Sequence Technique (MOST).

She is also trained in the Shingo Model and TPS. In her 19 years as a professor at different Institutes and Universities, Albanesa trained more than 6,000 people from different countries (Latin America, Caribbean, United State and Europe) and has been in Lean Manufacturing environments since she started her career as an industrial engineer. She lead different Lean transformations in different countries and managed project portfolios of more than $10 million and has been recognized for her work with different International Awards, such as “Lean Coach of the Year”; “Planet Lean of the Year”; and “Operations Excellence Award”. Lastly, she supports the Global Love and Kindness Project Foundation, founded by Karyn Ross, with the role of Caribbean Regional Director.

(Transformation radicale avec Kaikaku)

Dans cette conférence, notre conférencière partagera une compréhension approfondie de deux approches LEAN pour soutenir la transformation des entreprises — Kaikaku et Événements Kaizen. Elle passera en revue les définitions générales de ces termes et expliquera l’objectif de chaque approche, les points communs, les différences et les avantages.

A la fin de la conférence, vous comprendrez pourquoi “Kaikaku d’abord et Kaizen plus tard” est une approche utile. Enfin, elle partagera sa formule pour réaliser une véritable transformation Lean dans toute entreprise, avec un impact positif sur la sécurité, la qualité, la livraison, les coûts et les personnes.

Notre conférencière: Albanesa Ymaya est originaire de la République dominicaine et est fondatrice et directrice générale de la Ymaya Lean Academy (Ymaya Lean Academy Foundation). Elle a plus de 19 ans d’expérience en tant qu’ingénieur industriel, travaillant sur des transformations Lean dans le secteur de la fabrication, comme les appareils médicaux et l’électronique. Elle est titulaire d’un diplôme supérieur en gestion de la qualité et de la productivité et de spécialisations en gestion de projet et en gestion logistique. Elle est certifiée Lean Six Sigma Black Belt; Six Sigma Green Belt; Six Sigma Yellow Belt; auditrice ISO et TL 9000; Kepner Tregoe Practical Problem Solving; et Maynard Operation Sequence Technique (MOST).

Albanesa est également formée au modèle Shingo et au TPS. Elle a travaillé dans des environnements de production allégée depuis le début de sa carrière d’ingénieur industriel, où elle a occupé différents rôles, de technicien Lean à responsable régional Lean Six Sigma pour les Amériques et l’Europe. Elle a dirigé différentes transformations Lean dans différents pays (République dominicaine, Mexique, Caroline du Nord et Herlev) et géré des portefeuilles de projets de plus de 10 millions de dollars. Albanesa a été récompensée pour son travail par différents prix internationaux, tels que “Lean Coach of the Year”, “Planet Lean of the Year” et “Operations Excellence Award”. Enfin, elle soutient la fondation Global Love and Kindness Project, fondée par Karyn Ross, en tant que directrice régionale pour les Caraïbes.

Votre participation vaut 0.5 RU (Recertification Units) d’ASQ  |  Your attendance will be worth 0.5 RU (Recertification Units) ASQ.

Informations-Reservations______________________

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Recognition Awards | Prix De Reconnaissance (General Assembly | Assemblée Générale 2022)

Award, Section News / / /
JP Amiel

By J.P. Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Web Committee Chair
Canada Region Event October 2021 TeamHad you attended our General Assembly this past October 26, 2022, you would have had the opportunity to finally congratulate the 2021 ASQ Canada Conference committee led by Chantale Simard. An ASQ Member Leader Excellence Award was given last year by our Regional Director, Puneet Manchada, for the committee’s work; however, because of the COVID pandemic, the actual physical award was only made available recently. We were finally able to do the group photo of the team with the award.

The team was composed of Sam Weissfelner, Veronica Marquez, Marcel A. Charbonneau, Eric Hosking, David Tozer, Chantale Simard, Jean-Pierre Amiel. Absent from the photo: Mauricio Figueroa, Ruth Stanley and Michel Guenette.

Congratulations to the team for all the hard work to make this bilingual event a success.

Si vous aviez assisté à notre Assemblée générale le 26 octobre 2022, vous auriez eu l’occasion de féliciter enfin le comité de la 2021 ASQ Canada Conference dirigé par Chantale Simard. Un prix d’excellence ASQ Member Leader a été donné par notre directeur régional, Puneet Manchada, l’année dernière pour le travail du comité; mais à cause de la pandémie de COVID, le prix physique n’a été rendu disponible que récemment. Nous avons enfin pu faire la photo de groupe de l’équipe avec le prix.

L’équipe était composée de Sam Weissfelner, Veronica Marquez, Marcel A. Charbonneau, Eric Hosking, David Tozer, Chantale Simard, Jean-Pierre Amiel. Absent de la photo souvenir: Mauricio Figueroa, Ruth Stanley et Michel Guenette.

Félicitations à l’équipe pour tout le travail accompli pour faire de cet événement bilingue un succès.

Veronica Marquez receives the award from Chantale SimardDe la même façon, il y a eu un retard dans la remise d’un prix physique à Veronica Marquez, pour tout le travail qu’elle a accompli pour amener la section de Montréal dans le domaine des médias sociaux. Parmi ces efforts, Veronica a lancé:

Sur la photo souvenir, Veronica reçoit le prix des mains de Chantale Simard présidente de la section Montréal 2020.
Veronica, merci pour ce défi.

In a similar fashion, there was a delay in giving a physical award to Veronica Marquez for all her work in bringing the Montreal Section into the realm of social media. Amongst those efforts, Veronica launched:

In the souvenir photo, Veronica receives the Award from Chantale Simard, Montreal Section Chair 2020.
Thank-you Veronica for the challenges.

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Student Outreach | Sensibilisation étudiante

Student Outreach / / /
Farnoosh Naderkhani

Farnoosh NaderkhaniDr. Farnoosh Naderkhani, ASQ Member, Assistant Professor @ Concordia, Student Outreach Committee Chair (un texte en français suit)

So far in this year, the Student Outreach Committee was able to organize two student seminar series which were both very successful.

As ASQ Student Outreach Committee Chair, I will continue organizing another seminar series for this year. We are in process of planning this for the second week of December. The information on registration, our speaker’s bio along with an abstract will be released soon.

Stay tuned and check our websites and LinkedIn page by early December. We hope to have all information by that time.

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Jusqu’à présent cette année, le comité de sensibilisation des étudiants a été en mesure d’organiser deux séries de séminaires étudiants qui ont tous deux été très réussis.

En tant que présidente du comité de sensibilisation des étudiants de l’ASQ, je poursuivrai l’organisation d’une autre série de séminaires cette année. Nous sommes en train de planifier cela pour la deuxième semaine de décembre. Les informations sur l’inscription, la biographie de notre conférencier ainsi qu’un résumé seront bientôt publiés.

Restez à l’écoute et consultez nos sites Web et notre page LinkedIn d’ici début décembre. Nous espérons avoir toutes les informations d’ici là.

If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact us. We have a network of potential speakers that may be of interest to you. Contact Raymond Dyer on LinkedIn.

Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, veuillez nous contacter. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser. Contactez Raymond Dyer sur LinkedIn.

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Voice of The Customer | Voix du Client

Voice of the Customer / / /
Raymond Dyer

Raymond Dyer 2020By Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit)

On October 26th, we held our annual general assembly followed by a workshop on Multiple Management Systems. This event was held in-person, the first since February 2020. The closing survey was responded to by 19 members.

Our survey asked participants to rate the following on a 5 point scale (5 being the highest): Subject, Approach, Presenter, and Exchange. We report the statistics as “Top Box Scores” (percentage of 4s and 5s out of the number of responses) and Average Percentage.

The results from our October 26th event in order of Subject, Approach, Presenter, Exchange, and Global were very strong:

Top Box Score: 100.0%; 94.7%; 100.0%; 100.0%; 98.7%.
Average Percentage: 93.7%; 93.7%; 94.7%; 96.8%; 94.7%.

We also had some feedback regarding proposed subjects including: The new face of quality (young untrained professional becoming the quality management team), Technical workshops like statistics, Medical device regulations, Change management, Registrars, Managing management systems,  Risk Management, GMP/GLP, Six sigma in manufacturing, Data analysis, DOE, Compliance, Data integrity, Continuous Improvement, and even Quality in making beer using solar power.

Also from the feedback, we gathered that quite a few were happy for the in-person aspect even though the room next door was a little loud and a few of us are still a little uncomfortable about being in-person. We also received suggestions regarding future awards.

Overall, excellent participation, satisfaction results and feedback. This event was indeed a joy to moderate. It felt good being “live” in front of people again. Thanks to my fellow Section Leadership Team members and our other members who attended and participated!

Le 26 octobre, nous avons tenu notre assemblée générale annuelle suivie d’un atelier sur les systèmes de gestion multiple. Cet événement s’est tenu en personne, le premier depuis février 2020. 19 membres ont répondu au sondage de fermeture.

Notre sondage demandait aux participants d’évaluer les éléments suivants sur une échelle de 5 points (5 étant le plus élevé): Sujet, Approche, Présentateur, et Échange. Nous présentons les statistiques sous forme de “Top Box Scores” (pourcentage de 4 et 5 par rapport au nombre de réponses) et de pourcentage moyen.

Les résultats de notre événement du 26 octobre selon le sujet, l’approche, le présentateur, l’échange et le globalement, ont été très bons:

Top Box Score: 100.0%; 94.7%; 100.0%; 100.0%; 98.7%.
Pourcentage moyen: 93.7%; 93.7%; 94.7%; 96.8%; 94.7%.

Nous avons également reçu quelques réactions concernant des sujets proposés, notamment: le nouveau visage de la qualité (jeune professionnel sans formation qui devient l’équipe de gestion de la qualité), des ateliers techniques tels que les statistiques, les réglementations relatives aux dispositifs médicaux, la gestion du changement, les registraires la gestion des systèmes de gestion, la gestion des risques, les BPF/GLP, Six Sigma dans la fabrication, l’analyse des données, le DOE, la conformité, l’intégrité des données, l’amélioration continue, et même la qualité dans la fabrication de la bière en utilisant l’énergie solaire.

D’après les commentaires, nous avons constaté que beaucoup étaient satisfaits de l’aspect en personne, même si la salle d’à côté était un peu bruyante et que certains d’entre nous sont encore un peu mal à l’aise à l’idée d’être en personne. Nous avons également reçu des suggestions concernant les futurs prix.

Dans l’ensemble, la participation, les résultats de satisfaction et les réactions étaient excellents. Cet événement a été un véritable plaisir à animer. Cela m’a fait du bien d’être à nouveau “en direct” devant les gens. Merci à mes collègues de l’équipe de direction de la section et à nos autres membres qui ont assisté et participé!

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The Editor’s Corner | Mot de l’éditeur

Editor’s Corner / / /
Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB

As is customary for the final Newsletter issue of a calendar year, I would like to wish all our readers and ASQ Montreal Section members the safest and happiest of holiday seasons.

As well, thank you to everyone who takes the time to read the monthly Newsletter (monthly here means January to June and September to November). It continues to be a pleasure being the one who puts this together for our membership.

Here’s looking towards a better and safer 2023.

EDITOR’S NOTE: Neither the “C” word nor the “P” word were used during the writing of this article.

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Any feedback? Click on the link and let me know.

ALSO . . .  Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:
1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.
2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.

Thank you, all the best and none of the worst.

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Had You Been to the Last Event | Si vous étiez présent

Award, Last Event Review / / /
JP Amiel

General Assembly + Workshop on Multiple Management SystemsAssemblé générale + Atelier sur comment gérer plusieurs systèmes de gestion

By | Par Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Web committee Chair | Responsable web

This October 26th, 2022 was a special two part event.

Part 1 General Assembly: The Montreal Section Chair, Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA,  welcomed everyone, confirmed there was quorum  and opened the General Assembly. He stated that although it was no longer a requirement from ASQ, this has been an on-going tradition for over 72 years. This year, even more it gave the Section Leadership Team (SLT) an opportunity to renew in-person contacts since March 2020 and exchange with our membership. Each SLT Chair presented a short report of their activities. Then, he proceeded to give a series of Recognition Awards, some overdue since 2020 as the physical awards were not available:

    1. Denis Pronovost Award: Raymond Dyer reminded the assembly that a student bursary award had been created by Marcel Charbonneau with the École de technologie supérieure (ÉTS) in memory of Denis Pronovost, a friend and well appreciated guest of both the Montreal English and French sections. It was handed out to Patrick Barnes, a student at the Quality Certificate of the ÉTS at the section’s June 15, 2022 Workshop event. Patrick presented his team project which fit right in with the workshop’s theme (More details here).
    2. Recognition Award for ASQ Canada Conference Committee: Chantale Simard was presented the award last year for her work and that of the team composed of Veronica Marquez, Mauricio Figueroa, David Tozer, Ruth Stanley, Jean-Pierre Amiel, Michel Guenette and Eric Hosking. The award was only received physically this year so a group picture was finally done with the award (More details here).
    3. Recognition Award to Veronica Marquez: This award was presented to Veronica last year by Chantale but was only received physically this year so a picture was finally done with the award (More details here).
    4. Recognition Awards 2022: Finally, Ray pulled out two more awards to thank two long-standing members of the SLT "In recognition of your commitment and outstanding contributions to the ASQ Montreal Section and your community".

Ce 26 octobre 2022 était un événement spécial en deux parties.

Première partie - l'Assemblée générale: Le président de la section de Montréal, Raymond E. Dyer (Ray), membre senior de l'ASQ, CMQ/OE et CQA, a souhaité la bienvenue à tous, a confirmé que le quorum était atteint et a ouvert l'assemblée générale. Il a déclaré que bien que ce ne soit plus une exigence de l'ASQ, c'est une tradition qui se poursuit depuis plus de 72 ans. Cette année, plus encore, elle a donné à l'équipe de direction de section (SLT) l'occasion de renouveler les contacts en personne depuis mars 2020 et d'échanger avec nos membres. Chaque responsable de secteur de la SLT a présenté un bref rapport de ses activités. Puis, il a procédé à la remise d'une série de prix de reconnaissance, certains en retard depuis 2020 car les prix physiques n'étaient pas disponibles:

    1. Bourse Denis Pronovost: Raymond Dyer rappelle à l'assemblée qu'une bourse d'études a été créée par Marcel Charbonneau avec l'École de technologie supérieure (ÉTS) à la mémoire de Denis Pronovost, un ami et un invité très apprécié des sections montréalais anglophone et francophone. Il a été remis à Patrick Barnes, étudiant au certificat de qualité de l'ÉTS, lors de l'atelier de la section du 15 juin 2022. Patrick a présenté son projet d'équipe qui s'inscrivait parfaitement dans le thème de l'atelier (Plus de détails ici).
    2. Prix de reconnaissance pour le comité de la conférence d'ASQ Canada: Chantale Simard a reçu le prix l'année dernière pour son travail et celui de l'équipe composée de Veronica Marquez, Mauricio Figueroa, David Tozer, Ruth Stanley, Jean-Pierre Amiel, Michel Guenette et Eric Hosking. Le prix n'ayant été reçu que physiquement cette année, une photo de groupe a finalement été réalisée avec le prix (Plus de détails ici).
    3. Prix de reconnaissance à Veronica Marquez: Ce prix a été présenté à Veronica l'année dernière par Chantale mais n'a été reçu que physiquement cette année donc une photo a finalement été faite avec le prix (Plus de détails ici).
    4. Prix de reconnaissance 2022: Enfin, Ray a sorti deux autres prix (voir les photos plus haut) pour remercier deux membres de longue date de la SLT "En reconnaissance de votre engagement et de vos contributions exceptionnelles à la section ASQ Montréal et à votre communauté".
R Dyer + E Hosking
ASQ 2022 Recognition Award EHosking
Ray Dyer + Sam Weissfelner + JP Amiel
ASQ 2022 Recognition Award SWeissfellner
Eric Hosking Raymond presented this recognition to Eric for his many activities in the section and especially his leadership and skill in adapting to and adopting new technologies to support section activities such as Billhighway, ASQ’s new accounting system. Raymond a présenté cette reconnaissance à Eric pour ses nombreuses activités au sein de la section et surtout pour son leadership et ses compétences dans l'adaptation et l'adoption de nouvelles technologies pour soutenir les activités de la section, telles que Billhighway, le nouveau système de comptabilité de l'ASQ.
Sam Weissfelner Raymond presented this award to Sam for the tireless background work he has been doing not only in promoting ASQ, recruiting members and leadership team members, developing the Certified Software Quality Engineer body of knowledge and certification, but now as Deputy Regional director as J.P. Amiel proudly oversaw this moment. Raymond a ensuite présenté ce prix à Sam pour le travail de fond inlassable qu'il a effectué non seulement pour promouvoir l'ASQ, recruter des membres et des membres de l'équipe de direction, développer le corps de connaissances et la certification Certified Software Quality Engineer, mais maintenant en tant que directeur régional adjoint pendant que J.P. Amiel a fièrement supervisé cet instant.

Part 2 Workshop on Multiple Management Systems: For the second part of the evening, Ray did a short presentation on the challenges and the opportunities that come with having to deal with the myriad of standards and norms required to run a business. Typically, many standards may deal with quality, safety, environment, business continuity, social responsibility and others. These standards may be of international scope, state, provincial and even municipal: How can companies manage more than one management system?

He then invited the 20 attendees to regroup into three teams with the mission To seek and share their experiences with and what they may have done, or think should be done, regarding the management of multiple Management Systems and their certifications. He proposed that each team choose a moderator and a note taker, raise and discuss ways to improve the integration of various management systems and then select the top 3 that would be shared with the other participants. What a special evening.

Thank you all for participating!

Seconde partie - Atelier sur les systèmes de gestion multiples: Pour la deuxième partie de la soirée, Ray a fait une courte présentation sur les défis et les opportunités qui se présentent lorsqu'on doit faire face à la myriade de standards et de normes nécessaires pour gérer une entreprise. En général, de nombreuses normes peuvent porter sur la qualité, la sécurité, l'environnement, la continuité des activités, la responsabilité sociale et autres. Ces normes peuvent être de portée internationale, étatique, provinciale et même municipale: comment les entreprises peuvent-elles gérer plus d'un système de gestion?

Il a ensuite invité les 20 participants à se regrouper en trois équipes avec pour mission de rechercher et de partager leurs expériences et ce qu'ils ont pu faire, ou pensent qu'il faudrait faire, concernant la gestion de plusieurs systèmes de gestion et leurs certifications. Il a proposé que chaque équipe choisisse un modérateur et un preneur de notes, soulève et discute des moyens d'améliorer l'intégration de divers systèmes de gestion, puis sélectionne les trois meilleurs qui seront partagés avec les autres participants. Quelle soirée spéciale!

Merci de votre participation!

BSI Canada Gift | Cadeaux: Participants were offered hardcover, spiral notebooks provided by our long-time sponsor BSI Canada, and arranged by Michael Bournazian (Newsletter Editor) | Les participants se sont vu offert un cahier à spirale à couverture rigide fourni par notre commanditaire de longue date BSI Canada, et organisé par Michael Bournazian (éditeur du bulletin).

Quality-related Books | Livres sur la qualité: Participants were also offered an opportunity to take quality-related books donated by Roger Pelletier (past chair of ASQ Section Québécoise) from his private collection | Les participants ont aussi eu l'opportunité de prendre des livres sur la qualité offert par Roger Pelletier (ancien président de la Section Québécoise de l'ASQ) de sa collection privée.

Merci aux donateurs | Thank-you to the donors

Our next WEBINAR | Notre prochain WEBINAIRE:
2022.11.30, 19h00
Kaikaku (radical change) before Kaizen (improvement) (Kaikaku (changement radical) avant Kaizen (amélioration))
Your host | Votre hôte: Albanesa Ymaya in the Dominican Republic. Réservations| Informations

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