NL-V72-09

Had You Been There | Si vous étiez présent

Last Event Review / / /
Raymond Dyer

Raymond DyerWhat Quality Professionals need/want to learn | Que doivent/souhaitent apprendre les professionnels de la qualité?

By Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit)

 

On June 15th, we had a good conversation on what Quality Professionals need/want to learn. Here are some of the topics raised.

• The difference between Quality Engineering and the Six Sigma Black Belt (SSBB) body of knowledge (BOK)
• Tools for metrics, i.e. basic Quality tools and when to use, e.g. Goal QPC Memory Jogger
• Understanding, selecting, and rating Supplier Quality & Tools Review and analysis of suppliers, e.g. metrics, audits, certifications, bar codes, different tools for different suppliers
• More Root Cause Analysis (RCA) tools
• Design of experiments (DOE) as a starting point
• Analytical & problem solving skills
• Creativity
• Analytical skills (statistical thinking) and knowledge of data collection methods (automation to prevent errors),
• Standards (ISO, GMP, etc.) specific and general understanding
• Risk management (thinking of balanced risk)
• Indigenous conceptions of continuous improvement Dwight Powless & Linda Manning “A path forward – Continuous Improvement Through an Indigenous Lens” (ref. Ruth Stanley) Preparation before Plan of PDCA
• Understanding algorithms vs. standard work instructions DSIG division (could be a panel discussion) (ref. Ruth Stanley)

Lots of good ideas raised. Thanks! More follow-up to come!

Le 15 juin, nous avons eu une bonne conversation sur ce que les professionnels de la qualité ont besoin/souhaitent apprendre. Voici quelques-uns des sujets abordés.

– La différence entre l’ingénierie de la qualité et le corps de connaissances (BOK) de la Six Sigma Black Belt (SSBB)
– Les outils de mesure, c’est-à-dire les outils de qualité de base et quand les utiliser, par exemple Goal QPC Memory Jogger
– Comprendre, sélectionner et évaluer la qualité et les outils des fournisseurs Examen et analyse des fournisseurs, par exemple, mesures, audits, certifications, codes-barres, différents outils pour différents fournisseurs
– Plus d’outils d’analyse des causes profondes (RCA)
– Plan d’expériences (DOE) comme point de départ
– Compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes
– Créativité
– Compétences analytiques (raisonnement statistique) et connaissance des méthodes de collecte de données (automatisation pour éviter les erreurs)
– Compréhension générale et spécifique des normes (ISO, GMP, etc.)
– Gestion des risques (réflexion sur l’équilibre des risques)
– Conceptions indigènes de l’amélioration continue Dwight Powless & Linda Manning “A path forward – Continuous Improvement Through an Indigenous Lens” (réf. Ruth Stanley) Préparation avant le plan du PDCA
– Comprendre les algorithmes par rapport aux instructions de travail standard Division DSIG (pourrait être une discussion de groupe) (réf. Ruth Stanley)

Beaucoup de bonnes idées soulevées. Merci! Plus de suivi à venir!

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Voice of The Customer | Voix du Client

Voice of the Customer / / /
JP Amiel

JP AmielPar Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secrétaire, Responsable du comité web et d’audit. (un texte en anglais suit)

Ce mois-ci, la soirée webinaire du 15 juin était un peu différente car il y avait deux volets: d’abord la présentation du Prix Denis Pronovost 2022 par Marcel Charbonneau, suivi d’un atelier de travail sur ce Que doivent/souhaitent apprendre les professionnels de la qualité? animé par Raymond Dyer.

Nous avons collecté 12 réponses à notre sondage. La satisfaction globale était de 95.4% et les participants ont particulièrement apprécié le sujet avec 100,0%. Pour ce qui est de la satisfaction pour l’approche , la présentation et l’échange, ils ont reçu 91,7% chacun.

Le webinaire a débuté par la présentation du Prix Denis Pronovost 2022 par Marcel Charbonneau à Patrick Barnes, un étudiant du Certificat gestion et assurance de la qualité de l’École de technologie supérieure. Il nous a présenté le travail d’équipe réalisé dans le cadre de son cours sur la “Réduction des erreurs documentaires au service analytique” d’une entreprise pharmaceutique. Tous les professionnels présents l’ont bien apprécié puisqu’elle cadrait très bien au thème de l’atelier de travail, une belle démonstration de l’application sur le terrain des outils en qualité.

Raymond Dyer, président de la section et responsable du programme, a ensuite fait une brève présentation des différents volets associés aux technologies représentant les domaines et expertises associées aux professionnels en qualité, et a ensuite demandé aux participants d’identifier selon eux, en groupes de travail, quelles étaient les compétences et expertises requises par les professionnels d’aujourd’hui, de les regrouper et d’en prioriser au moins cinq.

Notons que ce webinaire a surtout attiré des gens de Montréal et de ses environs, mais nous en avions aussi d’Ottawa, Toronto et Chicago. C’est toujours un plaisir pour l’équipe d’avoir une participation si diversifiée.

This month, the June 15th webinar was a little different because there were two parts: first the presentation of the 2022 Denis Pronovost Award by Marcel Charbonneau, followed by a workshop on What do quality professionals need/want to learn? hosted by Raymond Dyer.

We collected 12 responses to our survey. The overall satisfaction was 95.4% and the participants particularly appreciated the topic with a 100.0% rating. As for the satisfaction for the approach, the presenter and the exchange, they received 91.7%.

The webinar started with the presentation of the 2022 Denis Pronovost Award by Marcel Charbonneau to Patrick Barnes, a student of the Certificate in Quality Management and Assurance from École de technologie supérieure. He presented his team’s work on “Reducing Documentary Errors in the Analytical Department” of a pharmaceutical company. All the professionals present appreciated it because it fitted in very well with the theme of the workshop, a fine demonstration of the application of quality tools in the field.

Raymond Dyer, Section Chair and Program Chair, then gave a brief presentation of the different technology components representing the domains and expertise associated with quality professionals, and then asked participants in working groups, to identify what they thought were the skills and expertise required by today’s professionals, to group and prioritize at least five.

Note that this webinar attracted mostly people from Montreal and its surroundings, but we also had people from Ottawa, Toronto and Chicago. It is always a pleasure for the team to have such a diverse participation.

Nous prenons une pause pour l’été mais vous retrouverons pour les prochains événements suivants | We are taking a summer break but will see you at our next events:
♦ 28 Septembre | September 28: Pharmaceutical data integrity and computer systems validation (Intégrité des données pharmaceutiques et validation des systèmes informatiques) with Kia Kahhali (Webinar in English | Webinaire en anglais)
♦ 4 Octobre | October 10: Applying Six Sigma in a coffee shop (Le six sigma dans un café) with Thomas Nagel, live in Germany (LUNCH Webinar in English | Webinaire DÉJEUNER en anglais)

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Next Event | Prochain Événement

Next Event / / /

English Webinar | Webinaire en anglais

Pharmaceutical data integrity and
computer systems validation

(Intégrité des données pharmaceutiques et
validation des systèmes informatiques)

September 28th, 2022 | 28 septembre 2022 19:00

Networking Opportunity Starts | Opportunité de réseautage à 18:30

Trust Your data

(Photo Getty Images)

(Un texte en français suit)
Kia Kahhali

In this topic our speaker deep dives into numerous European and US regulations and guidance documents taking you on a journey to mine the true definition of Data in the GxP concept and revealing the real scope of data integrity in the pharmaceutical process.

Participants will be first introduced to the principals of Data Integrity ALCOA + and their roots in different regulatory and Pharma industry guidance documents.

They will then be introduced to a bottom-up data integrity model to overcome the visualization and communication challenges of such a complex subject in the most efficient way through their organizations.

About the speaker: Kia Kahhali, B. eng. has over 25 years of experience, in equipment and system validation with proven records in the pharmaceutical industries, Kia is a reliable expert and an insightful leader in his domain.

He has built a unique profile by tying his engineering and software development background to GMP Computer System Validation and Analytical Instrument Qualification and Management.

Kia has a proven record of conception and realization of AIQ life cycle processes as well as Data governance programs, plus assessment and remediation of the Data integrity gaps and CSV.

He founded APS Compliance Consultants Inc in 2018 which has since been highly solicited by North American pharmaceutical industries as a reliable consulting firm. APS Compliance Consultants Inc (also known as Access Pharma Solutions) is a private firm of experts assisting the Pharmaceutical and Food industries.

Kia believes in giving back to the community and shares his experience with the industry on different occasions and has been a featured speaker and a panellist in the Annual GMP Update held by International Pharmaceutical Academy in 2020 and 2021.

Dans ce sujet, notre conférencier plonge dans de nombreuses réglementations et documents d'orientation européens et américains, vous emmenant dans un voyage à la découverte de la véritable définition des données dans le concept GxP et révélant la portée réelle de l'intégrité des données dans le processus pharmaceutique.

Les participants seront d'abord initiés aux principes de l'intégrité des données ALCOA + et à leurs racines dans différents documents réglementaires et d'orientation de l'industrie pharmaceutique.

Ils seront ensuite initiés à un modèle d'intégrité des données ascendant pour surmonter les défis de visualisation et de communication d'un sujet aussi complexe de la manière la plus efficace possible au sein de leurs organisations.

Notre conférencier : Kia Kahhali, B. eng. a plus de 25 ans d'expérience dans la validation d'équipements et de systèmes, avec des résultats probants dans l'industrie pharmaceutique, Kia est un expert fiable et un leader perspicace dans son domaine.

Il s'est construit un profil unique en liant son expérience en ingénierie et en développement de logiciels à la validation des systèmes informatiques GMP et à la qualification et la gestion des instruments analytiques.

Kia a fait ses preuves dans la conception et la réalisation de processus de cycle de vie AIQ ainsi que de programmes de gouvernance des données, et dans l'évaluation et la correction des lacunes d'intégrité des données et des CSV.

Il a fondé APS Compliance Consultants Inc en 2018 qui a depuis été très sollicité par les industries pharmaceutiques nord-américaines en tant que cabinet de conseil fiable. APS Compliance Consultants Inc (également connu sous le nom de Access Pharma Solutions) est un cabinet privé d'experts qui aide les industries pharmaceutiques et alimentaires.

Kia croit en la nécessité de redonner à la communauté et partage son expérience avec l'industrie à différentes occasions. Il a été un orateur vedette et un panéliste lors de la mise à jour annuelle sur les BPF organisée par l'International Pharmaceutical Academy en 2020 et 2021.

Your participation will be worth 0.5 ASQ RU (Recertification Units).
Votre participation vaut 0.5 RU (Recertification Units) de l'ASQ.

For more information on this upcoming event, see our Newsletter, or myASQ.

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Word from the Chair | Mot du président

Word from Section Chair / / /
Raymond Dyer

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit)

I recently discussed Quality 4.0 and how it affected the Quality professional. According to ASQ references (refer to https://lnkd.in/eJKudJtK), Quality 4.0 brings together Industry 4.0’s advanced digital technologies with quality excellence to drive substantial performance and effectiveness improvements.

That’s quite a mouthful! Let’s try to break it down into simpler terms. Digital technologies are electronic tools, systems, devices, and resources that generate, store, or process data. Bottom line, it’s all about being able to analyze and make use of what is now becoming a growing database of data to discover trends, determine actions, and react much more quickly. Quality 4.0 uses these various digital technologies to improve processes, products, solutions, and customer and employee satisfaction.

Digital technologies include (refer to https://lnkd.in/e8t7X4rs for more detail):
1. Virtual Reality (VR) & Augmented Reality (AR)
2. Voice Assistance
3. Motion User Interface (UI)
4. Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML), & Deep Learning (DL)
5. Blockchain
6. Internet Of Things (IoT)
7. Progressive Web Apps (PWA)
8. Fifth Generation Technology (5G)

Quality data is growing at a phenomenal rate. For Quality professional to succeed, we need to be aware of and intelligently leverage these digital technologies if we are to survive.

J’ai récemment discuté de la qualité 4.0 et de son impact sur les professionnels de la qualité. Selon les références de l’ASQ (voir https://lnkd.in/eJKudJtK), la Qualité 4.0 associe les technologies numériques avancées de l’Industrie 4.0 à l’excellence de la qualité afin de générer des améliorations substantielles de la performance et de l’efficacité.

C’est tout un programme! Essayons de le décomposer en termes plus simples. Les technologies numériques sont des outils, systèmes, dispositifs et ressources électroniques qui génèrent, stockent ou traitent des données. En résumé, il s’agit d’être capable d’analyser et d’utiliser ce qui devient une base de données de plus en plus importante pour découvrir des tendances, déterminer des actions et réagir beaucoup plus rapidement. La qualité 4.0 utilise ces diverses technologies numériques pour améliorer les processus, les produits, les solutions et la satisfaction des clients et des employés.

Les technologies numériques comprennent (voir https://lnkd.in/e8t7X4rs pour plus de détails):
1. Réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR)
2. L’assistance vocale
3. Interface utilisateur en mouvement (UI)
4. Intelligence artificielle (AI), apprentissage automatique (ML) et apprentissage profond (DL)
5. Blockchain
6. Internet des objets (IoT)
7. Applications Web progressives (PWA)
8. Technologie de cinquième génération (5G)

Les données relatives à la qualité se développent à une vitesse phénoménale. Pour que les professionnels de la qualité réussissent, nous devons être conscients de ces technologies numériques et les exploiter intelligemment si nous voulons survivre.

Send me your comments | Envoyez-moi vos commentaires

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Student Outreach | Sensibilisation étudiante

Student Outreach / / /
Farnoosh Naderkhani

Farnoosh NaderkhaniDr. Farnoosh Naderkhani, ASQ Member, Assistant Professor @ Concordia, Student Outreach Committee Chair (un texte en français suit)

In the second seminar series for students held on July 7th, 2022 via Zoom, Dr. Matthew Hu, a Senior Vice-President, Engineering and Quality at HAYLION Technologies delivered an interesting talk entitled “Robustness Thinking in Design for Reliability”. The seminar started with a 45-minute talk by Dr. Hu, followed by questions and discussion from the audience.

It was a very successful seminar and well appreciated. Approximately 25 students attended the event. Based on survey results, the overall satisfaction was 93.8% and participants particularly appreciated the exchange with 90%. Satisfaction for the subject and the approach reported as 100% and 90%, respectively. The satisfaction for the presenter was 95%.

As Student Outreach Committee Chair, I will try my best to organize at least one more seminar for this year. Stay tuned for upcoming seminar series.

Lors de la deuxième série de séminaires pour les étudiants qui s’est tenue le 7 juillet 2022 via Zoom, le Dr. Matthew Hu, vice-président senior, ingénierie et qualité chez HAYLION Technologies, a présenté un exposé intéressant intitulé “Robustness Thinking in Design for Reliability”. Le séminaire a débuté par un exposé de 45 minutes du Dr. Hu, suivi de questions et d’une discussion avec le public.

Ce fut un séminaire très réussi et bien apprécié. Environ 25 étudiants ont participé à l’événement. D’après les résultats de l’enquête, la satisfaction globale est de 93,8% et les participants ont particulièrement apprécié l’échange avec 90%. La satisfaction pour le sujet et l’approche a été de 100% et 90%, respectivement. La satisfaction pour le présentateur était de 95%. En tant que président du comité de sensibilisation des étudiants, je ferai de mon mieux pour organiser au moins un autre séminaire cette année. Restez à l’écoute pour les prochaines séries de séminaires.

If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact us. We have a network of potential speakers that may be of interest to you. Contact Raymond Dyer on LinkedIn.

Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, veuillez nous contacter. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser. Contactez Raymond Dyer sur LinkedIn.

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The Editor’s Corner | Mot de l’éditeur

Editor’s Corner / / /
Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB

Hello! I hope you are having a wonderful summer (that’s right, having, summer is not over yet ;-)).

The past 2.5 years has brought about many changes in our lives, both personal and professional.

On a professional level, I am grateful that my work has not been negatively affected: the only change is that I mainly do it from home. At first a full 5 days a week, and now for 3 days from home and 2 in the office.

With regards to the actual tasks that make up my current Quality work, the biggest change that I have had to adjust to is the practice of conducting an audit virtually. Since the late 90s when I started working in the Quality field, any audits I was involved in (either as the auditor or auditee) were conducted face-to-face and in-person. Eventually with the advent of streaming video, being able to video-conference became a valuable asset to companies and society in general. However, auditing stayed pretty much in the “tangible” realm . . . we still wanted to see and deal with issues/processes/people in the flesh. But with what the last 2.5 years have given us, the switchover to virtual audits became a necessity, and no longer a “just in case”.

For myself in my current Supplier Quality role, this year found me completing 2 supplier audits virtually. I actually found the amount of preparation about the same as an in-person audit, and the content remained unchanged (agenda, questionnaire, audit report, evidence, NCRs, action plan).

The one new thing I had to consider before the audit was that the suppliers would be ready from a video standpoint. With both audits, I set up pre-audit calls with the auditees to work this out. I use TEAMs with my work, so it was important to assure that the supplier was also familiar and comfortable in using it; in both cases they were. That said, with one supplier, they needed to become “TEAMs mobile”. It is nice to have TEAMs set up on your desktop and be able to talk and share documents/records; however as the auditor, I want to be able to see the company and how it works (as you would do if you were present onsite). This meant setting up TEAMs on the smartphones of key employees involved in the audit, that way I could see and interact with the shop floor, visit the inspection areas, quarantine areas, etc. Once all this was set up and taken care of, the audits were able to be conducted relatively smoothly.

Although my audits were both with suppliers in the Eastern time zone, one thing that may require adjustment is when you have to virtually audit a supplier outside of your time zone. If you are in Montreal and your supplier is in California, then most likely you will need to adjust your working hours to accommodate your auditee in California . . . certainly not something you would think about if you were to get on a plane and go to the supplier and put yourself in their time zone.

In conclusion, although I still prefer the in-person audit, I am very satisfied that had to conduct a few virtual audits this year, in order to get that experience under my belt and feel more comfortable with it.

EDITOR’S NOTE: Neither the “C” word nor the “P” word were used during the writing of this article.

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Any feedback? Click on the link and let me know.

ALSO . . .  Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:

1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.

2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.

Thank you, all the best and none of the worst.

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Call for Officer Nominations | Appel à candidatures 2022

Section News / / /
Sam Weissfellner

Sam WeissfellnerBy Sam Weissfelner, ASQ Senior Member, ASQ CSQE, CQA, Nominating Chair, Arrangements Chair, Program Committee Member (le texte Français suit)

This is our last reminder: we are looking for three elected positions for the 2023 Section Leadership Team (SLT): Chair, Secretary, and Treasurer.

The election process involves that the Nominating Committee submits a slate of officers to be approved at the General Assembly. To hold a Section Officer position, you must be a Full, Senior or Fellow ASQ Member in good standing affiliated with our Section. To submit alternate nominations for Section officer positions, please complete and submit this Nomination Form.

The proposed Leadership Team slate will be published in the October edition of the Newsletter and the new SLT will be approved at our planned Annual General Assembly to be held on October 26th, 2022. Here is a complete listing of current ASQ Montreal Section positions.

For more information on these positions, login to the ASQ site (you must be a member). Should you be interested in participating on the upcoming Section Leadership Team or have any questions on the roles themselves, please contact the Section Chair. Thank you to all our current members, and welcome to any of our new members.

Ceci est notre dernier rappel: Nous recherchons trois postes élus au sein de l’équipe de direction de la section (EDS) de 2023, soit: le Président, Secrétaire, et Trésorier.

Le processus d’élection implique que le comité de nomination soumette une liste de candidats et qu’elle soit approuvée lors de l’Assemblée générale. Pour occuper un poste d’officier, vous devez être un membre en règle de l’ASQ (Full, Senior ou Fellow) affilié à notre section. Pour proposer une candidature pour les postes d’officier à la section, veuillez remplir et soumettre le formulaire de candidature.

La liste des candidats proposée sera publiée dans l’édition d’octobre de notre bulletin et la nouvelle équipe de direction sera approuvée lors de notre Assemblée générale annuelle qui est prévue pour le 26 octobre 2022. Voici une liste complète des postes actuels de la section de Montréal de l’ASQ.

Pour plus d’informations sur ces postes, connectez-vous au site de l’ASQ (membres seulement). Si vous désirez participer à la prochaine équipe de leadership de la section ou si vous avez des questions sur les rôles eux-mêmes, veuillez contacter le président de la section. Merci à tous nos membres actuels, et bienvenue à tous nos nouveaux membres.

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2022 ASQ Canada National Conference – Appel aux Conférenciers | Call for Speakers

Other ASQ Events / / /
ASQ Vancouver Call for Papers | Appel aux conférenciers 2022-08-26

ASQ Vancouver Section
accueille | is hosting
La conférence nationale d’ASQ Canada sur la qualité et l’excellence en affaires
ASQ Canada’s National Conference on Quality and Business Excellence
Samedi 19 novembre, 2022 |  on Saturday, November 19th, 2022  (See English text below)

Vancouver Call for Papers 2022-08-26La section de Vancouver accepte actuellement les candidatures de conférenciers pour l’opportunité de présenter cet événement passionnant – qui se déroulera dans un format mixte – en ligne et en personne sur:

Surmonter l’adversité: Un bond en avant

L’objectif de la conférence est de créer une plate-forme pour partager les développements de pointe dans les domaines de la gestion de la qualité et de l’excellence commerciale. Ils sont impatients d’entendre des experts du secteur, des leaders d’opinion et des coachs d’affaires qui inspireront notre public à surmonter l’adversité qu’ils peuvent rencontrer dans leur vie en trouvant des stratégies pour aller de l’avant.

La conférence attire un large éventail de professionnels, de praticiens et d’étudiants en gestion de la qualité, en opérations commerciales et dans des disciplines connexes, résidant au Canada et aux États-Unis et se joignant virtuellement depuis d’autres parties du monde. Il s’agit donc d’une excellente occasion pour les conférenciers de présenter leur expertise devant un public potentiellement mondial.

Toutes les propositions doivent inclure un apprentissage pratique qui peut être mis en œuvre dans les formats suivants: discours-programme, études de cas, ateliers, discussions de groupe, etc. Les argumentaires de vente ne sont pas acceptés. Voir plus de détails ici. Pour participer, envoyer les informations suivantes à nisazada@memberleader.asq.org d’ici le 15 septembre, 2022.

1. Une brève biographie professionnelle comprenant vos expériences antérieures en tant que conférencier et vos références (environ 150 mots).
2. Un bref synopsis de votre proposition de présentation qui établit un lien clair avec le thème de la conférence (la présentation doit durer environ 35 minutes – avec un peu de temps à la fin pour les questions).
3. Les principaux points à retenir de votre session – jusqu’à trois objectifs d’apprentissage majeurs.
4. Votre photo d’identité actuelle (de préférence 2,5 cm x 2,5 cm en format jpeg, mais le format png est également acceptable).
5. Indiquez si vous êtes intéressé ou non par une place d’orateur de réserve.

The Vancouver Section is currently accepting speaker applications for the opportunity to present at this exciting event – which will be held in a blended format – online and in person on:

Overcoming Adversity: A Leap Forward

The purpose of the conference is to create a platform for sharing leading-edge developments in the fields of Quality Management and Business Excellence. They are looking forward to hearing from industry experts, thought leaders and business coaches who will inspire our audience to overcome the adversity they may face in their lives by finding strategies for moving forward.

The conference attracts a wide range of professionals, practitioners and students of Quality Management, Business Operations and related disciplines residing in Canada, and the US and joining virtually from other parts of the world. So, this is a great opportunity for speakers to showcase their expertise in front of a potentially worldwide audience.

All proposals must include practical learning that can be implemented in the following formats: keynote speeches, case studies, workshops, panel discussions, etc. Sales pitches are not accepted. See more details here. To apply please send the following to nisazada@memberleader.asq.org by September 15th, 2022.
1. Brief professional bio including your previous speaking experience and references (approximately 150 words).
2. Brief synopsis of your proposed presentation that clearly links it to the conference theme (the presentation should be approximately 35 minutes long – with some time allocated at the end for questions).
3. Key takeaways from your session – up to three top learning objectives.
4. Your current headshot (preferably 2.5 cm x 2.5 cm in jpeg format but png is also acceptable).
5. Indication whether or not you are interested in taking a spot as a backup speaker.

ASQ Vancouver vous contactera d’ici le 15 septembre | ASQ Vancouver will contact you by September 15th.

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