NL-V72-05

Wisdom from our Wisest | Sagesse de nos plus sages

Eric Hosking & Samira Kazemi

Eric Hosking & Samira KazemiBy Eric Hosking, Section Treasurer, Membership Chair, ASQ CQE, CSSBB and CQA and Samira Kazemi, Program Committee Member

CLIQUEZ ICI POUR LIRE L’ARTICLE EN FRANCAIS

Last month in this column we featured Ruth Stanley, ASQ Canada’s former Regional Director. This month we are featuring one of our very longest serving members, Rosaire Ratelle. April 1st saw Rosaire celebrate 46 years with the ASQ. Like Marcel Charbonneau featured two months ago, Rosiare was instrumental in the development and evolution of the Quality institutions in Quebec.  This is his story:


ROSAIRE RATELLE

Rosaire Ratelle, B. Eng., ASQ CQE

Academic training:

  • Chemical Engineering – Bac. Applied Sciences 1971, École Polytechnique
  • 1981 Quality Control Certificate Course (18 cr) , Concordia University
  • Cours Classique 1967, Séminaire de Joliette

Role at the American Society for Quality (ASQ)

  • Vice-chair Section 404 (1982-1983) and (2007-2008)
  • Chair Section 404(1983-1984) (1984-1985)
  • Training Committee Chair (1988-1991)
  • Chief Proctor for CQE, CQA, CRE, CQT exams
  • Trainer of the preparatory course for the CQE exam, mainly for the elements: CSP (SPC) and design of experiments (DOE).
  • Trainer of the preparatory course for the SSBB exam: Lean 6 Sigma Black Belt.
  • Activities  Chair (2006-2010)

My career:
My first three years were spent in production at Johnson & Johnson. I accepted a promotion to Quality Supervisor and I have not left the quality field since that day. I had the opportunity to cover a large number of industrial sectors and half of my career was in consulting. Here is an overview:

  • Johnson & Johnson, 1972-1984: Production Supervisor then Quality Supervisor at the Montreal plant which manufactured cosmetics, and feminine hygiene products. Production and sterilization of adhesive bandages and medical instruments also took place at the plant.
  • Philips Information System, 1984-1986: Quality Engineer at the Ville St-Laurent plant which manufactured microcomputers.
  • Quebec Industrial Research Center, 1986-1997: Advisor and Quality Consultant.
  • Mailhot Industries, 1997-2003: Quality Manager in a plant responsible for design, manufacture and mechanical assembly of hydraulic systems.
  • Isonorm, 2003-2004: Senior Consultant for a consulting services company with a mandate to work outside Canada.
  • Vortex, 2004-2005: Senior Consultant for a consulting services company.
  • Parquets Dubeau, 2005: Quality Manager in a wood flooring manufacturing plant
  • Rosaire Ratelle Services Conseils Inc., 2006 to present.

The definition of quality in my field:
For me, this is the definition of the ISO 9001 standard: the ability of a set of intrinsic characteristics to satisfy requirements. The term “quality” can be used with qualifiers such as poor, good or excellent. “Intrinsic”, as opposed to “attributed”, means present in something, especially as a permanent characteristic. It should not be claimed that the definition of quality must change according to the sectors of activity 

What enabled me to succeed in my Quality function?
As an engineer, we develop our capacity for analysis. To work in Quality, we need to develop our toolbox. Beyond Pareto and Ishikawa, the use of statistics makes us realize that it is not necessary to do 100% inspection. Thanks to sampling plan by attributes such as MIL-STD-105D, new terms are used: Confidence Level, Acceptable Quality Level, Sample Size, etc. We continue with statistical process control, then it will be the experimental plans.

I first sought to better understand the notions of Quality management. It was my motivation to get my membership in Section Québécoise in Montreal (Section 0404) and my participation in various activities: industrial visits, conferences, symposiums, etc. Then it was training (18 credits) at Concordia University in Quality Control. This allowed me to pass the “Certified Quality Engineering” exam.

There is a saying: “No one is a prophet in his country”. I felt the need to continue learning, no doubt, but also a need for recognition. I was therefore very active in the field of Quality:

  • By excellent discussions on quality with a friend and mentor: Alain Michel Chauvel who received the Lancaster Award from the ASQ for the promotion of Quality at the international level.
  • With Alain Michel Chauvel, and several members of Section 0404, we formed a working committee on the Costs of Quality. It was innovative at the time. The results of our work were published in the Commerce journal in September 1978.
  • Evaluator for the Grands Prix Québécois de la Qualité 5 times.
  • Development of preparatory courses for the ASQ exams. Initially it was for the CQE in collaboration with Jean-Pierre Lajeunesse. Other courses followed and other members got involved.
  • I own, with Marcel Charbonneau, a discussion group on LinkedIn: Le Monde Francophone de la Qualité.

My association:
I have been a member since 1976 and CQE in 1982. I am a senior member now. I derived great satisfaction from my involvement in the ASQ Montreal Francophone Section 0404 where there was a team spirit, a sense of self-realization. In 1981, we founded the Association Québécoise de la Qualité which became after a merger, the MQQ (Mouvement Québécois de la Qualité). There was an incredible dynamism. Senior Members of the AQQ and Section 0404 worked together toward the same goals.

I participated in a mission in France to understand the evolution of Quality in Europe. We realized that Europe had chosen ISO 9000 in 1987. So, we set out to promote ISO 9000 standards. Obviously, we were going against the grain because you have to remember that in Canada, it was the CSA-series Z299 standards that prevailed. Canada ultimately adopted the international standard in 1991 proving we were right.

While being a member of the ASQ, I participated in the activities of the Club Maillage Qualité Lanaudière. Although on a regional basis, seminars were organized by Section 0404 of the ASQ, the Lanaudière region of the Ordre des Ingénieurs du Québec and the Association Québécoise de la Qualité members and non-members were invited to participate in our conferences.

With the Club Maillage Qualité Lanaudière, we have developed the concept of “Clinique Qualité” which encourages discussion and the involvement of everyone during dinner meetings of the Associations. Several Quality Clinics have been carried out by ASQ Section 0404 over the years.

The greatest benefit that I have been able to derive from my associations is my improvement as a quality professional by participating in professional activities, meetings with quality specialists from different sectors and through the exchanges with my peers.

My articles in Joseph Kélada’s “Qualité” magazine and then in the Section 0404 newsletter have helped to demonstrate my involvement and my skills.

It was important to me that we develop a dynamic, in Quebec, that was very much oriented towards the world. I participated in a symposium of the EFQM (European Foundation for Quality Management) in Brussels and then in France at the Institut Universitaire de Technologie de St-Étienne where I made a presentation.   We should talk about friendly rivalry between the two divisions ASQ Montreal Section 0401 (English) and 0404 (French). The two sections competed for many years in a tournament on a golf course in my region of Lanaudière. What a pleasure! Thank you to Ovide Coté for the organization.

In closing, times have changed and the association must evolve:

We must recognize that times have changed. Participation in the activities of an association is no longer valued at company level. It used to be possible to participate in a lunch conference, in a symposium. It was rewarding. Even the cost of joining the association was paid for by the company. Perhaps there will be a return; the need for employee retention will encourage some companies to respond to the need for training and improving knowledge through activities and exchanges in peer associations.

Undoubtedly exploiting the possibilities of the WEB and social networks are tools to master to better serve our members and help recruit the next generation. Finally, unlike many other Sections of the ASQ which represent a city, the new Section 0401 which now includes Section 0404, must represent all of Quebec.

If you enjoyed this article, please write to the Membership Chair, and we will share it with the author.

Voice of The Customer | Voix du Client

Tooraj Khalili 2022

Tooraj Khalili 2022By Tooraj Khalili, ASQ member  (texte en français suit)

Pecha Kucha Night | Nuit on 27 April, 2022. Three subjects:

1. A Pecha Kucha on the History of Quality by Craig Plain;
2. Computer Security: How to Find your Way Around by Chantale Farley and Paul Beaudoin;
3. Using Difference for Continual Improvement by Ruth Stanley.

You were 33 participants to respond to the survey during our “Pecha Kucha” bilingual webinar hosted by Michael Bournazian. The webinar event took place on April 27th, 2022 from 18:30 to 21:00 Eastern time, and had an overall satisfaction rate of 94%. Participants particularly appreciated the exchange with 96% satisfaction. As for the subject, the approach and the speaker, the satisfaction rate was 95% and 95% each.

The webinar began with an approximately 30-minute networking period. Then there was an interesting discussion on the role of Pecha Kucha as a sharing tool. It is too short to give a lot of details on a subject but just right to focus/share or like a “teaser” to learn more on a particular subject.

Basically, it was fun, one of the major take-aways, along with the subjects and discussions:

  • Craig lost a tooth crown just before the event and was, well, in pain. But he managed to keep up with his slides on the evolution of quality in North America.
  • Chantale ran out of breath as she tried to share with us the large variety of standards on her subject.
  • Ruth turned on the subtitle feature in PowerPoint. In English it did okay but, when she spoke in French (basically translating what she had said), the subtitle feature started inventing all types of weird words and phrases. This became very distracting and funny.

Also, it is important to underline that this bilingual webinar attracted people from Montreal and its surroundings, while the rest of the participants were from other Canadian regions (Ottawa and Toronto), the United States, and France. I take this opportunity to tell you that it’s always a pleasure for the whole team to have such a diverse crowd.

A large majority of you would attend another event, which is why we invite you to our next bilingual event on Benefit Corporations and B Corp Certification, with Carolee Rigsbee on 25 May, 2022 at 19:00 with a Networking Opportunity starting at 18:30. Information | Reservations.


Trois sujets pour notre Nuit de Pecha Kucha Night ce 27 avril, 2022:

1. Un Pecha Kucha sur l’histoire de la qualité par Craig Plain;
2. Sécurité informatique: comment s’y retrouver avec Chantale Farley et Paul Beaudoin ;
3. Utiliser la différence pour l’amélioration continue avec Ruth Stanley.

Vous étiez 33 participants à répondre à l’enquête lors de notre webinaire bilingue “Pecha Kucha” animé par Michael Bournazian. L’événement webinaire qui a eu lieu le 27 avril, 2022 de 18h30 à 21h00 heure de l’Est, et a eu un taux de satisfaction global de 94%. Les participants ont particulièrement apprécié l’échange avec 96% de satisfaction. Quant au sujet, à l’approche et à l’intervenant, le taux de satisfaction était de 95% et 95% chacun.

Le webinaire a débuté par une période de réseautage d’environ 30 minutes. Ensuite, une discussion intéressante a eu lieu sur le rôle du Pecha Kucha comme outil de partage. C’est trop court pour donner beaucoup de détails sur un sujet mais juste ce qu’il faut pour se concentrer/partager ou comme un “teaser” pour en apprendre plus sur un sujet particulier.

En fait, c’était amusant, et c’est l’une des principales choses à retenir, tout comme les sujets et les discussions:

  • Craig a perdu une couronne dentaire juste avant l’événement et a souffert. Mais il a réussi à suivre ses diapositives sur l’évolution de la qualité en Amérique du Nord.
  • Chantale s’est essoufflée en essayant de nous faire partager la grande variété de normes sur son sujet.
  • Ruth a activé la fonction de sous-titres dans PowerPoint. En anglais, cela fonctionnait bien, mais lorsqu’elle a parlé en français (traduisant essentiellement ce qu’elle avait dit), la fonction de sous-titre a commencé à inventer toutes sortes de mots et de phrases bizarres. C’est devenu très distrayant et amusant.

Il est également important de souligner que ce webinaire bilingue a attiré des personnes de Montréal et de ses environs, tandis que le reste des participants provenaient d’autres régions canadiennes (Ottawa et Toronto), des États-Unis et de France. Je profite de l’occasion pour vous dire que c’est toujours un plaisir pour toute l’équipe d’avoir une foule aussi diversifiée.

Une grande majorité voudrait participer à un autre webinaire et c’est pour cela que nous vous invitons à notre prochain événement sur Benefit Corporations and B Corp Certification (Les sociétés de bienfaisance et la certification B Corp), avec Carolee Rigsbee le 25 Mai, 2022 at 19:00. Une opportunité de réseautage débute a 18:30. Information | Reservations.


Voici quelques prochains événements | Here are some future events:
♦ 15 Juin | June 15: Bilingual e-Networking Workshop | Atelier bilingue e-réseautage:
What do Quality Professionals need/want to learn? | Que doivent/souhaitent apprendre les professionnels de la qualité?
avec|with Raymond E. Dyer. Information | Reservations
♦ 28 Septembre | September 28: Pharmaceutical data integrity and computer systems validation (Intégrité des données pharmaceutiques et validation des systèmes informatiques) with Kia Kahhali (Webinar in English | Webinaire en anglais)

ASQ Certifications Accredited | Accréditation des certifications

JP Amiel

By Jean-Pierre Amiel, ASQ Senior, CQA ret., Secretary, Web committee Chair and Audit Chair.

On April 14, 2022, ASQ announced that five of ASQ’s certification programs achieved ISO 17024 Personnel Certification Documentation Consultancy accreditation through the ANSI National Accreditation Board (ANAB). ANAB is the largest multi-disciplinary accreditation body in the western hemisphere, with more than 2,500 organizations accredited in approximately 80 countries.

By earning ISO 17024 accreditation for Personnel Certification, ASQ demonstrates to the Quality profession it represents and the general public it serves, that its credentialing programs have been reviewed by a panel of impartial experts who have determined that our CQA, CQE, CSSBB, CMQ/OE & CRE programs have met the stringent standards set by the credentialing community.

ISO 17024 accreditation adds additional credibility and value to your ASQ Certification.​​​ “Accreditation is not just an award – it’s critical to ensuring that there is an effective quality management system that affords greater process control, reduces risk, and ultimately results in increased customer satisfaction and sustainability of our products and services..” said ASQE CEO, Jim Templin.

More details…


Ce 14 avril 2022, ASQ a annoncé que cinq de ses programmes de certification ont obtenu l’accréditation ISO 17024 Conseil en documentation de certification du personnel par le biais du ANSI National Accreditation Board (ANAB). L’ANAB est le plus grand organisme d’accréditation multidisciplinaire de l’hémisphère occidental, avec plus de 2 500 organisations accréditées dans environ 80 pays.

En obtenant l’accréditation ISO 17024 pour la certification du personnel, ASQ démontre à la profession de la qualité qu’elle représente et au grand public qu’elle sert, que ses programmes d’accréditation ont été examinés par un groupe d’experts impartiaux qui ont déterminé que nos programmes CQA, CQE, CSSBB, CMQ/OE et CRE ont satisfait aux normes rigoureuses établies par la communauté d’accréditation.

L’accréditation ISO 17024 ajoute de la crédibilité et de la valeur à votre certification ASQ.L’accréditation n’est pas seulement une récompense – elle est essentielle pour garantir l’existence d’un système de gestion de la qualité efficace qui permet un meilleur contrôle des processus, réduit les risques et, en fin de compte, augmente la satisfaction des clients et la durabilité de nos produits et services…“, a déclaré Jim Templin, PDG d’ASQE.

Plus de détails…

The Editor’s Corner | Mot de l’éditeur

Michael Bournazian

By Michael Bournazian, Eng., Newsletter Editor, ASQ Senior Member, Quality Management Professional, CSSGB

How things change.

If you had asked me in April 2020 if it would be possible to have an evening of Pecha Kucha presentations done virtually, I would have said “Nah, it won’t work, and it certainly would not be the same as having it in person.

In fact, I did say that at some point in 2020, when as a Section Leadership Team, we discussed what events would work in the new virtual reality (pun intended . . . I think).

Well, fast forward two years, and as of April 27, 2022, I can happily say that my statement was only 50% correct.

Our Pecha Kucha Night held on April 27th was definitely not the same as having it in person; and I do hope that we can soon start having face-to-face events again.

That said, the event did work! Three different speakers presenting three Pecha Kucha presentations with three separate Q&A sessions . . . it worked! After months and months of work within our Team to get the concept and practice of webinars just right, it was finally decided to give the Pecha Kucha Night a try. And although there were a few minor hiccups, I walked away from the evening (and over to my sofa to some television before going to bed ;-)) with a feeling of satisfaction and gratitude . . . gratitude to the speakers, the attendees and men and women of our Section Leadership Team who work “behind the scenes” to put it all together and then to pull it off.

Thank you to everyone involved. (Hopefully) see you in person next time.

EDITOR’S NOTE: Neither the “C” word nor the “P” word were used during the writing of this article.

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Any feedback? Click on the link and let me know.

ALSO . . .  Please contact me or any one else on the Leadership team if you would like to:

1) Write and submit an article to be published in the Newsletter.

2) Write a review of one of the upcoming monthly webinars for the “Had You Been There” section.

Thank you, all the best and none of the worst.

Word from the Chair | Mot du président

Raymond Dyer

Raymond DyerBy Raymond E. Dyer (Ray), ASQ Senior Member, CMQ/OE, & CQA (un texte en français suit)

I’m writing briefly about three topics this month:

    1. The “New normal” for Quality professionals;
    2. Topics of interest for the Quality professional;
    3. Call for volunteer ASQ section leaders.

1. Wikipedia defines a “New normal” as a state to which an economy, society, etc. settles following a crisis, when this differs from the situation that prevailed prior to the start of the crisis. This expression most recently has been used to reflect on how things have changed in the past two years due to the COVID-19 pandemic. However, the Quality profession has undergone significant and somewhat directional change (as have other professions) for quite some time due to several other factors including technology, aging workforce, economic, environmental, social, and political factors. Many of these changes are becoming increasingly resistant to returning to what they were before (just think about the “Great Resignation”) and Quality professionals will need to understand and develop the agility to cope with this “New normal”. As we’ve been saying for years, change is the only constant in life. More to come in future articles.

2. On June 15th, I’ll be moderating a networking workshop on topics for Quality professionals. I’m really looking forward to the suggestions and ideas we’ll be generating together. Two web pages that our webmaster J.P. Amiel has cleverly put together are: https://asqmontreal.qc.ca/language/en-ca/past-events-2007-20xx and, if you really want to go back in time, https://asqmontreal.qc.ca/language/en-ca/past-events-1957-2006. These sites will allow you to search on key words and see events our section has put on in the past. I typed in my family name and saw how many times I was involved in our section events. Really cool information and a useful resource of past ideas. (Thanks J.P.!)

3. We’re always on the lookout for new ASQ Montreal Section Leadership Team (SLT) candidates. There are several areas new leaders can get involved in, e.g. generating myASQ postings and newsletter articles, supporting various committees like the Program Committee and the Student Outreach Committee, etc. Once you get more familiar with how the SLT runs, even more interesting development opportunities lay ahead, e.g. Secretary, Treasurer, Vice-Chair, and Section Chair. If you’re interested in exploring this, please reach out to me (e.g. via LinkedIn at https://www.linkedin.com/in/redyer) or another senior leader of the ASQ Montreal SLT. Thanks!


J’écris brièvement sur trois sujets ce mois-ci:

  1. La “nouvelle normalité” pour les professionnels de la qualité;
  2. Les sujets d’intérêt pour le professionnel de la qualité;
  3. Un appel pour des bénévoles dans l’équipe de leadership de section de l’ASQ.

1. Wikipedia définit la “nouvelle normalité” comme l’état dans lequel une économie, une société, etc. s’installe après une crise, lorsque cet état diffère de la situation qui prévalait avant le début de la crise. Cette expression a été utilisée tout récemment pour réfléchir à la façon dont les choses ont changé au cours des deux dernières années en raison de la pandémie du COVID-19. Cependant, la profession de la qualité a subi des changements significatifs et quelque peu directionnels (comme d’autres professions) depuis un certain temps en raison de plusieurs autres facteurs, notamment la technologie, le vieillissement de la main-d’œuvre, les facteurs économiques, environnementaux, sociaux et politiques. Bon nombre de ces changements résistent de plus en plus à un retour à la situation antérieure (il suffit de penser à la “grande démission”) et les professionnels de la qualité devront comprendre et développer l’agilité nécessaire pour faire face à cette “nouvelle normalité”. Comme nous le répétons depuis des années, le changement est la seule constante de la vie. Nous vous en dirons plus dans nos prochains articles.

2. Le 15 juin, j’animerai un atelier de réseautage sur des thèmes destinés aux professionnels de la qualité. Je me réjouis vraiment des suggestions et des idées que nous allons générer ensemble. Deux pages web que notre webmaster JP Amiel a intelligemment mises en place sont: https://asqmontreal.qc.ca/language/fr/repertoire-devenements-fr-2007-20xx et, si vous voulez vraiment remonter le temps, https://asqmontreal.qc.ca/language/fr/repertoire-devenements-fr-1957-2006. Ces sites vous permettront de faire des recherches sur des mots-clés et de voir les événements que notre section a organisés dans le passé. J’ai tapé mon nom de famille et j’ai vu combien de fois j’ai participé à des événements de notre section. C’est une information vraiment cool et une ressource utile d’idées passées. (Merci J.P.!),

3. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux candidats pour l’équipe de leadership de section (ELS) de l’ASQ Montréal. Il y a plusieurs domaines dans lesquels les nouveaux leaders peuvent s’impliquer, par exemple en générant des affichages myASQ et des articles de bulletin, en soutenant divers comités comme le comité du programme et le comité de sensibilisation des étudiants, etc. Une fois que vous vous serez familiarisé avec le fonctionnement de l’ELS, des possibilités de développement encore plus intéressantes s’offriront à vous, par exemple en tant que secrétaire, trésorier, vice-président et président de section. Si vous êtes intéressé à explorer ces possibilités, n’hésitez pas à me contacter (par exemple via LinkedIn à https://www.linkedin.com/in/redyer) ou un autre dirigeant de l’ELS de l’ASQ Montréal. Merci!

Send me your comments / Envoyez-moi vos commentaires

Next Event | Prochain Événement

May 25th, 2022 | 25 Mai 2022 19:00

Networking opportunity | Opportunité de réseautage 18:30

Benefit corporations and
B Corp certification
(Les sociétés de bienfaisance et la certification B Corp)

English Webinar | Webinaire en anglais (Bilingual Q&A Bilingue)

B Corp Certification

Photo Bri Schneiter — Pexels

Some companies are building socially and environmentally responsible practices into their DNA by becoming a benefit corporation and/or B Corp certified. However, what this means is often misunderstood. This session aims to help clarify what being a "B Corp" is about while framing discussion in the context of the larger trend towards environmental, social, and governance reporting and auditing.

About our Presenter: Dr. Carolee Rigsbee, PhD is an Assistant Professor at the University of Illinois Springfield and a senior member of the ASQ. Carolee specializes in strategic management and draws on extensive industry and quality assurance leadership experience (nuclear, aerospace & defense, food manufacturing, and other industries) in her research, teaching, and service. These experiences and her deep interest in corporate social responsibility, collectively inform her academic work which is focused on novel organization designs that hold the potential to strengthen stakeholder voice and reduce obstacles to economic, social, and environmental goal achievement (e.g., benefit corporations, using blockchain as an enabling technology in value chain management and governance).

Join-us !


Certaines entreprises intègrent des pratiques socialement et écologiquement responsables dans leur ADN en devenant une société de bienfaisance et/ou en obtenant la certification "B Corp". Cependant, ce que cela signifie est souvent mal compris. Cette présentation vise à clarifier ce que signifie être une "B Corp" tout en encadrant la discussion dans le contexte de la tendance plus large des audits environnementaux, sociaux et de gouvernance.

Au sujet du conférencier: Dr. Carolee Rigsbee, PhD est professeur adjointe à l'Université de l'Illinois Springfield et membre senior de l'ASQ. Elle est spécialisée dans la gestion stratégique et s'appuie sur une vaste expérience de l'industrie et du leadership en matière d'assurance qualité (nucléaire, aérospatiale et défense, fabrication de produits alimentaires et autres industries) dans ses recherches, son enseignement et ses services. Ces expériences, ainsi que son profond intérêt pour la responsabilité sociale des entreprises, alimentent collectivement son travail académique qui se concentre sur les nouvelles conceptions d'organisation qui ont le potentiel de renforcer la voix des parties prenantes et de réduire les obstacles à la réalisation des objectifs économiques, sociaux et environnementaux (ex. les sociétés de bienfaisance, l'utilisation du ‘blockchain’ comme technologie habilitante dans la gestion de la chaîne de valeur et la gouvernance).

Rejoignez-nous!

Your participation will be worth 0.5 ASQ RU (Recertification Units).
Votre participation vaut 0.5 RU (Recertification Units) de l'ASQ.

For more information on this upcoming event, see our Newsletter, or myASQ.

Student Outreach | Sensibilisation étudiante

Farnoosh Naderkhani

Farnoosh NaderkhaniBy Jean-Pierre Amiel (Web Committee Chair) for Dr. Farnoosh Naderkhani, ASQ Member, Assistant Professor @ Concordia, Student Outreach Committee Chair

Our next webinar in our series of presentations at Concordia University | Notre prochain webinaire de notre série de présentations à l’Université Concordia

AI Innovations are Revolutionizing the Future of Healthcare!
(Les innovations de l’IA révolutionnent l’avenir des soins de santé !)
May 19, 2022   17:00-18:00 PM

Artificial Intelligence (AI) innovations can change patients’ lives by improving diagnosis/treatment methods and assisting clinicians in making informed decisions. In this presentation, we introduce the general applications of AI in healthcare. More specifically, we discuss how AI models can assist radiologists in analyzing medical images for a more accurate and faster diagnosis/prognosis of diseases.

Nastaran EnshaeiAbout the speaker: Nastaran Enshaei is a PhD candidate at Concordia Institute for Information System Engineering (CIISE) and has a Masters’ degree in Quality System Engineering from Concordia University. She has been actively involved in performing research in healthcare domain. In particular, she is working on deep learning-based solutions for analyzing medical images. Nastaran’s research contributions have been published in International Journals and Conferences of high caliber in engineering and healthcare venues including but not limited to Signal Processing magazine and Nature Scientific Reports.


Les innovations de l’Inteligence Artificielle (IA) peuvent changer la vie des patients en améliorant les méthodes de diagnostic/traitement et en aidant les cliniciens à prendre des décisions éclairées. Dans cette présentation, nous introduisons les applications générales de l’IA dans les soins de santé. Plus spécifiquement, nous discutons de la façon dont les modèles d’IA peuvent aider les radiologues à analyser les images médicales pour un diagnostic/pronostic plus précis et plus rapide des maladies.

La conférencière: Nastaran Enshaei est candidate au doctorat à l’Institut Concordia d’ingénierie des systèmes d’information (CIISE) et est titulaire d’une maîtrise en ingénierie des systèmes de qualité de l’Université Concordia. Elle a participé activement à des recherches dans le domaine des soins de santé. En particulier, elle travaille sur des solutions basées sur l’apprentissage profond pour l’analyse d’images médicales. Ses travaux de recherche ont été publiés dans des revues et des conférences internationales de haut niveau dans les domaines de l’ingénierie et des soins de santé, y compris, mais sans s’y limiter, dans le magazine Signal Processing et dans Nature Scientific Reports.

Information | Reservations

If you are part of an educational institution and would like to have more visibility on quality-related topics, please contact us. We have a network of potential speakers that may be of interest to you. Contact Raymond Dyer on LinkedIn .

Si vous faites partie d’un établissement d’enseignement et que vous souhaitez avoir plus de visibilité sur les sujets liés à la qualité, veuillez nous contacter. Nous disposons d’un réseau de conférenciers potentiels qui pourraient vous intéresser. Contactez Raymond Dyer sur LinkedIn.

Had You Been There | Si vous étiez présent

Marjaneh (Marsha) Pourmand

Marjaneh (Marsha) Pourmand Nuit Pecha Kucha Night (Presentations)

By Marjaneh (Marsha) Pourmand (un texte en français suit)

The Pecha Kucha Night event of April 27, 2022, started on time and Michael Bournazian gave a short summary of the approach and its history within ASQ when he had presented the topic around 10 years ago. Due to its popularity, it had become a repeat event over the years! It is a way to present the essence of your material in 20 slides and 20 seconds each! Although it is a Japanese term for chit chat, it was originated by an architecture firm (Klein and Dytham) to help their team to shorten their presentations.

The Pecha Kucha format was adopted by the three speakers of the evening to present their information in the following topics:

1. Dr. Craig PlainA Pecha Kucha on the History of Quality: Covered the nature of Quality from Pre-Industrial Revolution era which started in England with a focus on Standardization of machines, parts, and processes. This became quite useful later through WWII, with the reduction of inspection time on ammunition and armory parts. He continued with application of quality in early America (1600-1700’s) when certain inspection laws were imposed by lawmakers. He continued with interesting coverage of the industrial revolution when Textiles became one of the mass produced products within factories and production facilities. Lots of stories and applications in each segment of machines & technology, power & energy, standardized interchangeable parts, and continuous process and assembly lines. It was quite amazing to learn about the interesting history, benefits and cost savings of the quality in that era and how the foundation of current quality methods and use of statistical tools and documented processes and procedures was established. Did you know that the recurring blow-up of bombs in British factories led to writing procedures and validating the process? Hence the creation of formalized British Standards and foundation for ISO 9000 in 1987. More was covered on the origin of modern quality after WWII and the contributions of the various Quality gurus and the commitment of the industry to quality and history behind today’s application of six sigma and lean. Overall it was a fast paced great historical summary with lots to learn from! Absolutely fun to hear over and over, hopefully in future events!

2. Chantale Farley + Paul BeaudoinComputer security: how to find your way around!: Covered the application of various ISO standards for information and data security, as industry and governments require more protection against the risk of cyber attacks which can occur in one of 4 categories (espionage, sabotage, cyber crime, and ID theft). She covered the ISO 27001 framework with 8 Compliance steps that are becoming more of a contractual requirement on suppliers by US companies and government departments. She touched on how it is implemented and what mechanisms are considered to improve the management system for information privacy and security and integration with other ISO Standards. Great overview!

3. Ruth StanleyUsing difference for continual improvement: Covered the essence of using “Difference” as differing items, viewpoints, connections, perspectives, gaps, and different ways of thinking, emotions and knowledge level as well as skills to continually improve. She covered an enticing overview in both English with French subtext (using automated MS Office tool to translate the text/speech concurrently). Definitely made us more interested to want more details in each of the topics and how to positively embrace improvement using and learning about the differences among people, process, and products.

Obviously, one cannot address a great amount of detail in a Pecha Kucha format as you may lose the audience to follow. However, it forces the presenter to extract the main points in a concise manner and entice the audience for more!


La Nuit Pecha Kucha du 27 Avril, 2022 a commencé à l’heure et Michael Bournazian a donné un bref résumé de l’approche et de son histoire au sein de l’ASQ lorsqu’il avait présenté le sujet il y a environ 10 ans. En raison de sa popularité, c’est devenu un evenement récurrent au fil des ans! Il s’agit d’une façon de présenter l’essence de votre matériel en 20 diapositives de 20 secondes chacune! Bien qu’il s’agisse d’un terme japonais désignant un bavardage, il a été créé par un cabinet d’architecture (Klein and Dytham) pour aider son équipe à raccourcir ses présentations.

Le format Pecha Kucha a été adopté par les trois orateurs de la soirée pour présenter leurs informations sur les sujets suivants:

1. Dr. Craig PlainUn Pecha Kucha sur l’histoire de la qualité: A couvert la nature de la qualité à partir de l’ère de la révolution pré-industrielle qui a commencé en Angleterre avec un accent sur la normalisation des machines, des pièces et des processus. Cela s’est avéré très utile plus tard pendant la Seconde Guerre mondiale, avec la réduction du temps d’inspection des munitions et des pièces d’armurerie. Il poursuit avec l’application de la qualité au début de l’Amérique (1600-1700) lorsque certaines lois d’inspection ont été imposées par les législateurs. Il a poursuivi avec une couverture intéressante de la révolution industrielle, lorsque les textiles sont devenus l’un des produits fabriqués en masse dans les usines et les installations de production. Beaucoup d’histoires et d’applications dans chaque segment des machines et de la technologie, de la puissance et de l’énergie, des pièces interchangeables standardisées, des processus continus et des chaînes de montage. Il était tout à fait étonnant d’apprendre l’histoire intéressante, les avantages et les économies de la qualité à cette époque et comment les bases des méthodes de qualité actuelles et l’utilisation d’outils statistiques et de processus et procédures documentés ont été établies. Saviez-vous que les explosions récurrentes de bombes dans les usines britanniques ont conduit à la rédaction de procédures et à la validation du processus? D’où la création de normes britanniques formalisées et le fondement de la norme ISO 9000 en 1987. L’origine de la qualité moderne après la Seconde Guerre mondiale, les contributions des différents gourous de la qualité, l’engagement de l’industrie en faveur de la qualité et l’histoire de l’application actuelle de Six Sigma et de Lean ont été abordés. Dans l’ensemble, il s’agissait d’un excellent résumé historique au rythme rapide, avec beaucoup de choses à apprendre! Un plaisir absolu à écouter encore et encore, espérons-le lors de futurs événements!

2. Chantale Farley + Paul BeaudoinSécurité informatique: comment s’y retrouver!: A couvert l’application de diverses normes ISO pour la sécurité de l’information et des données, car l’industrie et les gouvernements exigent une plus grande protection contre le risque de cyberattaques qui peuvent se produire dans l’une des 4 catégories (espionnage, sabotage, cybercriminalité et vol d’identité). Elle a abordé le cadre de la norme ISO 27001 avec ses 8 étapes de conformité qui deviennent de plus en plus une exigence contractuelle pour les fournisseurs des entreprises américaines et des services gouvernementaux. Elle a abordé la manière dont elle est mise en œuvre et les mécanismes envisagés pour améliorer le système de gestion de la confidentialité et de la sécurité des informations et l’intégration avec d’autres normes ISO. Une excellente vue d’ensemble!

3. Ruth StanleyUtiliser la différence pour l’amélioration continue: A couvert l’essence de l’utilisation de la “Différence” comme des éléments différents, des points de vue, des connexions, des perspectives, des lacunes, et des façons différentes de penser, des émotions et des niveaux de connaissance ainsi que des compétences pour s’améliorer continuellement. Elle a présenté une vue d’ensemble attrayante en anglais avec un sous-texte en français (en utilisant un outil MS Office automatisé pour traduire le texte et la parole simultanément). Elle nous a donné envie d’en savoir plus sur chacun des sujets abordés et sur la manière de s’améliorer en utilisant et en apprenant les différences entre les personnes, les processus et les produits.

Il est évident que l’on ne peut pas aborder une grande quantité de détails dans un format Pecha Kucha, car le public risque de ne pas suivre. Cependant, cela oblige le présentateur à extraire les points principaux d’une manière concise et à inciter le public à en redemander!

Our next webinar: Benefit corporations and B Corp certification (Les sociétés de bienfaisance et la certification B Corp), 2022.05.25, 18h30 with Dr. Carolee Rigsbee, PhD.   Réservations| Informations