Tooraj Khalili

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Tooraj Khalili 2022

Tooraj Khalili 2022By Tooraj Khalili, ASQ member, VOC Chair  (texte en français suit)

Benefit Corporations and B Corp Certification presented by Carolee Rigsbee, PhD. on May 25th, 2022.

You were 22 participants to respond to the survey for “Benefit Corporations and B Corp Certification”, an English webinar presented by Carolee Rigsbee which took place on May 25th, 2022 from 18:30 Eastern time. The overall satisfaction was 95.9% and participants particularly appreciated the exchange with 98.1%. Satisfaction for the subject and the approach was 94.5% while the presenter was 96.4%.

The webinar began with a 30-minute networking period for participants to exchange on various subjects. It is important to underline that this webinar attracted people from Montreal and its surroundings, while the rest of the participants were from Canada (Toronto, Ottawa), the United States, and France. I take this opportunity to tell you that it’s always a pleasure for the whole team to have such a diverse crowd.


Vous étiez 22 participants à répondre à l’enquête pour “Benefit Corporations and B Corp Certification”, un webinaire en anglais présenté par Carolee Rigsbee qui a eu lieu le 25 mai, 2022 à partir de 18h30 heure de l’Est. La satisfaction globale est de 95.9% et les participants ont particulièrement apprécié l’échange avec 98.1%. La satisfaction pour le sujet et l’approche était de 94.5% tandis que la présentatrice était de 96.4%.

Le webinaire a débuté par une période de réseautage de 30 minutes permettant aux participants d’échanger sur divers sujets. Il est important de souligner que ce webinaire a attiré des gens de Montréal et de ses environs, alors que le reste des participants provenaient du Canada (Toronto, Ottawa), des États-Unis et de la France. Je profite de l’occasion pour vous dire que c’est toujours un plaisir pour toute l’équipe d’avoir une foule aussi diversifiée.


Voici quelques prochains événements | Here are some future events:
♦ 15 Juin | June 15: Bilingual e-Networking Workshop | Atelier bilingue e-réseautage:
What do Quality Professionals need/want to learn? | Que doivent/souhaitent apprendre les professionnels de la qualité?
avec|with Raymond E. Dyer. Information | Reservations
♦ 28 Septembre | September 28: Pharmaceutical data integrity and computer systems validation (Intégrité des données pharmaceutiques et validation des systèmes informatiques) with Kia Kahhali (Webinar in English | Webinaire en anglais)

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Tooraj Khalili 2022

Tooraj Khalili 2022By Tooraj Khalili, ASQ member  (texte en français suit)

Pecha Kucha Night | Nuit on 27 April, 2022. Three subjects:

1. A Pecha Kucha on the History of Quality by Craig Plain;
2. Computer Security: How to Find your Way Around by Chantale Farley and Paul Beaudoin;
3. Using Difference for Continual Improvement by Ruth Stanley.

You were 33 participants to respond to the survey during our “Pecha Kucha” bilingual webinar hosted by Michael Bournazian. The webinar event took place on April 27th, 2022 from 18:30 to 21:00 Eastern time, and had an overall satisfaction rate of 94%. Participants particularly appreciated the exchange with 96% satisfaction. As for the subject, the approach and the speaker, the satisfaction rate was 95% and 95% each.

The webinar began with an approximately 30-minute networking period. Then there was an interesting discussion on the role of Pecha Kucha as a sharing tool. It is too short to give a lot of details on a subject but just right to focus/share or like a “teaser” to learn more on a particular subject.

Basically, it was fun, one of the major take-aways, along with the subjects and discussions:

  • Craig lost a tooth crown just before the event and was, well, in pain. But he managed to keep up with his slides on the evolution of quality in North America.
  • Chantale ran out of breath as she tried to share with us the large variety of standards on her subject.
  • Ruth turned on the subtitle feature in PowerPoint. In English it did okay but, when she spoke in French (basically translating what she had said), the subtitle feature started inventing all types of weird words and phrases. This became very distracting and funny.

Also, it is important to underline that this bilingual webinar attracted people from Montreal and its surroundings, while the rest of the participants were from other Canadian regions (Ottawa and Toronto), the United States, and France. I take this opportunity to tell you that it’s always a pleasure for the whole team to have such a diverse crowd.

A large majority of you would attend another event, which is why we invite you to our next bilingual event on Benefit Corporations and B Corp Certification, with Carolee Rigsbee on 25 May, 2022 at 19:00 with a Networking Opportunity starting at 18:30. Information | Reservations.


Trois sujets pour notre Nuit de Pecha Kucha Night ce 27 avril, 2022:

1. Un Pecha Kucha sur l’histoire de la qualité par Craig Plain;
2. Sécurité informatique: comment s’y retrouver avec Chantale Farley et Paul Beaudoin ;
3. Utiliser la différence pour l’amélioration continue avec Ruth Stanley.

Vous étiez 33 participants à répondre à l’enquête lors de notre webinaire bilingue “Pecha Kucha” animé par Michael Bournazian. L’événement webinaire qui a eu lieu le 27 avril, 2022 de 18h30 à 21h00 heure de l’Est, et a eu un taux de satisfaction global de 94%. Les participants ont particulièrement apprécié l’échange avec 96% de satisfaction. Quant au sujet, à l’approche et à l’intervenant, le taux de satisfaction était de 95% et 95% chacun.

Le webinaire a débuté par une période de réseautage d’environ 30 minutes. Ensuite, une discussion intéressante a eu lieu sur le rôle du Pecha Kucha comme outil de partage. C’est trop court pour donner beaucoup de détails sur un sujet mais juste ce qu’il faut pour se concentrer/partager ou comme un “teaser” pour en apprendre plus sur un sujet particulier.

En fait, c’était amusant, et c’est l’une des principales choses à retenir, tout comme les sujets et les discussions:

  • Craig a perdu une couronne dentaire juste avant l’événement et a souffert. Mais il a réussi à suivre ses diapositives sur l’évolution de la qualité en Amérique du Nord.
  • Chantale s’est essoufflée en essayant de nous faire partager la grande variété de normes sur son sujet.
  • Ruth a activé la fonction de sous-titres dans PowerPoint. En anglais, cela fonctionnait bien, mais lorsqu’elle a parlé en français (traduisant essentiellement ce qu’elle avait dit), la fonction de sous-titre a commencé à inventer toutes sortes de mots et de phrases bizarres. C’est devenu très distrayant et amusant.

Il est également important de souligner que ce webinaire bilingue a attiré des personnes de Montréal et de ses environs, tandis que le reste des participants provenaient d’autres régions canadiennes (Ottawa et Toronto), des États-Unis et de France. Je profite de l’occasion pour vous dire que c’est toujours un plaisir pour toute l’équipe d’avoir une foule aussi diversifiée.

Une grande majorité voudrait participer à un autre webinaire et c’est pour cela que nous vous invitons à notre prochain événement sur Benefit Corporations and B Corp Certification (Les sociétés de bienfaisance et la certification B Corp), avec Carolee Rigsbee le 25 Mai, 2022 at 19:00. Une opportunité de réseautage débute a 18:30. Information | Reservations.


Voici quelques prochains événements | Here are some future events:
♦ 15 Juin | June 15: Bilingual e-Networking Workshop | Atelier bilingue e-réseautage:
What do Quality Professionals need/want to learn? | Que doivent/souhaitent apprendre les professionnels de la qualité?
avec|with Raymond E. Dyer. Information | Reservations
♦ 28 Septembre | September 28: Pharmaceutical data integrity and computer systems validation (Intégrité des données pharmaceutiques et validation des systèmes informatiques) with Kia Kahhali (Webinar in English | Webinaire en anglais)

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Tooraj Khalili 2022

Tooraj Khalili 2022By Tooraj Khalili, ASQ member  (French text follows)

Split personalities of QMS under FDA QSR, ISO 13485, & MDSAP – Medical devices industry regulations
(Les dualités d’un système QMS dans l’industrie d’appareils médicaux) with Michelle Lott
on 30 March, 2022.

You were 47 participants to respond to our closing survey. It had an overall satisfaction rating of 98% and participants particularly appreciated the exchange with 98% satisfaction. As for the subject, the approach and the speaker, the satisfaction rate was 97% each.

The webinar began with a 30-minute networking period. In the webinar, Michelle discussed the strategies to manage regulations, risks, and audits in the medical device industry for the US & Canada. Also, there was exploration on the differences between ISO 13485, FDA and MDSAP audits and the impact on audit management and the structure of the quality management system.

It is important to note that this English webinar attracted people from Montreal and its surroundings (32%), while the rest of the participants were from the United States (42%), Canada (Toronto, Vancouver, Kingston), Brazil, Denmark, Mexico, New Zealand and Norway. I take this opportunity to tell you that it’s always a pleasure for the whole team to have such a diverse crowd.

A large majority of you would attend another event, which is why we invite you to our next bilingual event, the return of Pecha Kucha Night, hosted by Michael Bournazian on 27 April, 2022 at 19:00 with a Networking Opportnity starting at 18:30. Information | Reservations.


Vous étiez 47 participants à répondre à notre sondage de fermeture qui a obtenu un taux de satisfaction global de 98%. Les participants ont particulièrement apprécié l’échange avec 98% de satisfaction. Quant au sujet, l’approche et le présentateur, le taux de satisfaction était de 97% pour chacun.

Le webinaire a débuté par une période de réseautage de 30 minutes. Au cours du webinaire, Michelle a abordé les stratégies de gestion des réglementations, des risques et des audits dans l’industrie des dispositifs médicaux pour les États-Unis et le Canada. Elle a également exploré les différences entre les audits ISO 13485, FDA et MDSAP et leur impact sur la gestion des audits et la structure du système de gestion de la qualité.

Il est important de noter que ce webinaire en anglais a attiré des personnes de Montréal et de ses environs (32%), alors que le reste des participants provenaient des États-Unis (42%), Canada (Toronto, Vancouver, Kingston), du Brésil, du Danemark, du Mexique, de la Nouvelle-Zélande et de la Norvège. Je profite de l’occasion pour vous dire que c’est toujours un plaisir pour toute l’équipe d’avoir une participation aussi diversifiée.

Une grande majorité voudrait participer à un autre webinaire et c’est pour cela que nous vous invitons à notre prochain événement bilingue du retour de notre Nuit Pecha Kucha avec votre hôte Michael Bournazian, le 27 Avril, 2022 à 19:00 avec une opportunité de réseautage débutant à 18:30. Informations | Réservations.


Voici quelques prochains événements | Here are some future events:
♦  25 May | Mai: “B Corp” certifications (Les certifications “B Corp”) with Dr Carolee Rigsbee (Webinaire en anglais | Webinar in English) Information.
♦ 15 Juin | June: Bilingual Networking event | Activité de réseautage bilingue.

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Tooraj Khalili 2022

Tooraj Khalili 2022Par Tooraj Khalili, ASQ member (English text follows)

Approfondir l’efficacité énergétique avec l’ISO 50001 Management de l’énergie (Energy efficiency improvements with ISO 50001 Energy Management) avec Cécile de Villemeur et Denis David le 23 février, 2022.

Parmi tous les participants, 17 ont répondu à notre sondage de clôture. Vous lui avez attribué un taux de satisfaction global de 90%. Les participants ont particulièrement apprécié l’échange avec 90% de satisfaction. Quant au sujet, à l’approche et à l’intervenant, le taux de satisfaction est de 84% chacun. Le webinaire a débuté par une période de réseautage d’environ 30 minutes. Il est également important de souligner que ce webinaire en français a attiré des personnes de Montréal et de ses environs, alors que le reste des participants étaient de France.

Une grande majorité d’entre vous souhaiterait assister à un autre événement et c’est pourquoi nous vous invitons au prochain webinaire en anglais Split personalities of QMS under FDA QSR, ISO 13485, & MDSAP – Medical devices industry regulations (Les dualités d’un système QMS dans l’industrie d’appareils médicaux) avec Michelle Lotte ce 30 Mars 2022 à 19:00. Une opportunité de réseautage débutera à 18:30. Information.


Of all the participants, 17 responded to our closing poll. You gave it an overall satisfaction rate of 90%. The participants particularly appreciated the exchange with 90% satisfaction. As for the subject, the approach and the speaker, the satisfaction rate was 84% each. The webinar began with an approximately 30-minute networking period. It is also important to underline that this French webinar attracted people from Montreal and its surroundings, while the rest of the participants were from France.

A large majority of you want to attend another webinar event, which is why you are invited to our next event Split personalities of QMS under FDA QSR, ISO 13485, & MDSAP – Medical devices industry regulations with Michelle Lotte (in English) which will be on 30 March 2022 at 19:00 with a Networking Opportunity at 18:30. Information.


Voici quelques prochains événements | Here are some future events:
♦ 27 April/Avril : Pecha Kucha Night Returns – 20 images x 20 seconds — four presenters, 6 minutes 40 seconds each | quatre présentateurs, 6 minutes 40 seconds chaque (Webinaire bilingue | Bilingual Webinar) Information.
♦ 25 May/Mai : “B Corp” certifications (Les certifications “B Corp”) with Dre Carolee Rigsbee (Webinaire en anglais | Webinar in English) Information.

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Tooraj Khalili 2022

Tooraj Khalili 2022Par Tooraj Khalili, ASQ member (English text follows)
La “Marque Employeur” clé pour votre transformation Lean (A strong employer brand – Key factor of successful Lean transformation) avec Alex et Martin Carignan le 26 janvier, 2022.

Vous étiez 19 participants à répondre à notre enquête. Le webinaire a obtenu un taux de satisfaction global de 95%. Les participants ont particulièrement apprécié l’échange avec 96% de satisfaction. Quant au sujet, l’approche et l’intervenant, le taux de satisfaction était de 94% chacun.

Le webinaire a débuté par une période de réseautage d’environ 30 minutes. Nous avons organisés deux ateliers de deux groupes au long du webinaire pour aborder des sujets tels que “Une marque employeur forte” et “les Facteurs clé d’une transformation Lean réussie”.

Il est également important de souligner que ce webinaire en français a attiré des personnes de Montréal et de ses environs, alors que le reste des participants provenaient d’Ottawa, des États-Unis et du Cameroun. Je profite de l’occasion pour vous dire que c’est toujours un plaisir pour toute l’équipe d’avoir une foule aussi diversifiée.

Une grande majorité d’entre vous souhaite assister à un autre événement et c’est pourquoi nous vous invitons au prochain événement Approfondir l’efficacité énergétique avec le management de l’énergie ISO 50001 qui aura lieu le 23 février, 2022 et débutera exceptionnellement à 18h00 avec une opportunité de réseautage prévue à 17h30.


You were 19 participants to respond to the survey during the “A strong employer brand – Key factor of successful Lean transformation” French webinar with Martin and Alexis Carignan. It took place on January 26th, 2022 and received an overall satisfaction rating of 95%. Participants particularly appreciated the exchange with 96% satisfaction. As for the subject, the approach and the speaker, the satisfaction rate was 94% each.

The webinar began with an approximately 30-minute networking period. Two breakout sessions of two groups were held to discuss topics such as “A strong employer brand” and “Key factors of a successful Lean transformation.”

Also, it is important to underline that this French webinar attracted people from Montreal and its surroundings, while the rest of the participants were from Ottawa, the United States and Cameroon. I take this opportunity to tell you that it’s always a pleasure for the whole team to have such a diverse crowd.

A large majority of you want to attend another event, which is why we invite you to the next event Approfondir l’efficacité énergétique avec le management de l’énergie ISO 50001 (Going deeper into energy efficiency with ISO 50001 Energy Management), which will be on February  23rd, 2022 starting at 18:00 with a networking period starting at 17:30.


Future events:
♦ March: Split personalities of QMS under FDA QSR, ISO 13485, & MDSAP – Medical devices industry regulations with Michelle Lotte (Les dualités d’un système QMS dans l’industrie d’appareils médicaux) (in English)
♦ April: Pecha Kucha Night Returns – four presenters, 6 minutes 40 seconds each (Webinaire bilingue | Bilingual Webinar)
♦ May: “B Corp” certifications (Les certifications “B Corp”) (Webinaire en anglais | Webinar in English)

Voice of The Customer – Voix du Client

Par Mauricio Figueroa, Voix du client (English Summary follows)

Bonjour, nous nous retrouvons en ce mois de septembre après trois mois de pause et notre dernier évènement, qui fut la session de réseautage en juin 2021. Vous avez été nombreux à apprécier cette rencontre (94% de taux de satisfaction générale) qui pour cause de pandémie fut virtuelle.

Nous avons eu l’occasion de discuter sur les certifications offertes par l’ASQ: sans surprise la grande majorité d’entre avez déjà une certification (82% d’entre vous). Plus surprenant, par contre, vous êtes intéressé par d’autres certifications (91%). Nous en profitons pour vous encourager à faire le premier pas pour une nouvelle certification et si c’est déjà le cas, nous tenons juste à vous encourager, vous allez-y arriver.

Nous vous attendons nombreux pour notre prochain événement “La marque employeur, levier pour l’amélioration continue” le 29 septembre à 18h30.


English Summary:

Hello, we meet again in September after three months of hiatus and our last event, which was the networking session in June 2021. Many of you appreciated this meeting (94% general satisfaction rate) which, due to the pandemic, was virtual.

We had the opportunity to discuss the certifications offered by ASQ: unsurprisingly the vast majority of you already have a certification (82%). More surprisingly, however, you are interested in other certifications (91%). We take this opportunity to encourage you to take the first step towards a new certification and if you are already, we just want to support you, you will get there.

We are expecting many of you for our next event “The Employer Brand, a Lever for Continuous Improvement” on September 29th at 6.30 pm.

Voice of The Customer – Voix du Client

Par Mauricio Figueroa, Voix du client (English Summary follows)

Ce mois-ci, il y a eu deux événements.

Vous avez été 31 participants à répondre au sondage lors du webinar “Lean as a Lever for a Sustainable Supply Chain” qui a eu lieu le 19 mai de midi à 13h30. Vous avez particulièrement apprécié le sujet, ainsi que la présentatrice (100% d’appréciation). Au niveau géographique, vous êtes moins de 25% des participants à habiter à Montréal ou ses alentours, alors que le reste des participants sont du Canada (Capital National, Calgary, Mississauga, Edmonton, Ottawa et Vancouver), des États-Unis, des Émirats arabes unis, de Pologne et de Puerto Rico. J’en profite pour vous dire que c’est toujours un plaisir pour toute l’équipe d’avoir une foule aussi diverse. Nous avons également remarqué que vous êtes 50% des participants à préférer l’horaire du midi pour les conférences.

La conférence “Leveraging Continuous Improvement with Artificial Intelligence” s’est déroulé le 26 mai de 19h à 21h. Et c’était notre premier événement avec des salles de discussions en petits groupes. À cet égard, si vous avez des commentaires à nous faire pour nous améliorer, vous êtes les bienvenues. Vous avez certainement apprécié la sujet (92% de satisfaction) ainsi que la présentatrice (88%). Toutefois, nous constatons que nous avons encore de la marge d’amélioration quant à l’approche et aux échanges (84% et 86% respectivement). Des participants qui ont répondus au sondage, vous êtes plus de 50% à habiter à Montréal ou ses alentours, pour les restes vous êtes du Canada (Ottawa), des États-Unis (Chicago, Charlotte, Seattle, Houston, Denver et Augusta) et de Trinidad. Vous êtes une grande majorité à préférer l’horaire du soir (19h à 21h) pour les conférences.

Pour les deux événements, vous êtes une large majorité à vouloir assister à autre événement, c’est pourquoi nous vous invitons au prochain événement qui sera un réseautage sur la valeur des certifications de l’ASQ.


English Summary:

This month there have been two events.

You were 31 participants to respond to the survey during the “Lean as a Lever for a Sustainable Supply Chain” webinar which took place on May  19th from noon to 1:30 p.m. You particularly liked the topic, as well as the presenter (100% appreciation). Geographically, less than 25% of the participants live in Montreal or its surroundings, while the rest of the participants were from Canada (National Capital, Calgary, Mississauga, Edmonton, Ottawa and Vancouver), the United States, United Arab Emirates, Poland and Puerto Rico. I take this opportunity to tell you that it’s always a pleasure for the whole team to have such a diverse crowd. We also noticed that you are 50% of the participants to prefer the lunch hour for the conferences.

The “Leveraging Continuous Improvement with Artificial Intelligence” conference took place on May 26th from 7 p.m. to 9 p.m. And this was our first event with breakout rooms. In this regard, if you have any comments for us to improve, please share them. You certainly enjoyed the subject (92% satisfaction) as well as the presenter (88%). However, we see that we still have room for improvement in terms of approach and trade (84% and 86% respectively). Of the participants who answered the survey, more than 50% of you live in Montreal or its surroundings, for the rest you were from Canada (Ottawa), the United States (Chicago, Charlotte, Seattle, Houston, Denver and Augusta) and Trinidad. A large majority of you prefer the evening schedule (7 p.m. to 9 p.m.) for conferences.

For both events, a large majority of you want to attend another event, which is why we invite you to the next event which will be a networking event on the value of ASQ certifications.

Voice of The Customer – Voix du Client

Par Mauricio Figueroa, Voix du client (Englis Summary follows)

La conférence en français Vers l’amélioration Continue 4.0, un Petit Pas à La Fois de Robert Vadeboncoeur a eu un taux de satisfaction générale de 88%. Vous avez particulièrement apprécié l’échange avec 95% de satisfaction. Quant au sujet, l’approche et le conférencier, la satisfaction s’élève à 85% chacun.

Lors de la conférence, trois questions ont été posées à savoir le niveau d’adoption de l’IoT (Internet of Things) en maintenance, le type d’équipement à appliquer la maintenance 4.0 pour débuter et les trois principaux défis à l’implantation du 4.0 en maintenance. Pour la première question, vous êtes une grande majorité (11/18 réponses) à n’avoir pas commencé de projets 4.0 en maintenance. Pour la deuxième question, il n’y a pas de consensus, on trouve des machines de production, des compresseurs, des souffleurs et ventilateurs, des ascenseurs, des contrôleurs et de véhicules. Enfin, pour la dérnier questions, vous avez souligné le manque de personnel qualifié, la complexité des technologies, le coût excessif et l’incertitude du retour sur investissement, la cybersécurité, et la difficulté à savoir par où commencer.

Nous avons eu comme suggestion d’avoir plus d’exemples, et d’aborder la numérisation des systèmes de qualité. Je vous propose donc d’assister à notre prochaine conférence Leveraging Continuous Improvements with AI le 29 mai, 2021.

Aussi, il est important de souligner que cette conférence en français à attirer des personnes de Montréal et ses alentours, de Québec, mais également du Pérou (Lima). Nous vous remercions de votre participation.


English Summary:
This webinar in French by Robert Vadeboncoeur had an overall satisfaction rate of 88%. Participants particularly appreciated the exchange with 95% satisfaction. As for the subject, the approach and the speaker, the satisfaction rate was 85% each.

During the conference, three questions were asked, namely the level of adoption of IoT (Internet of Things) in maintenance, the type of equipment to apply 4.0 maintenance to start with and the three main challenges to the implementation of 4.0 in maintenance. For the first question, a large majority (11/18 responses) have not started any 4.0 projects in maintenance. For the second question, there is no consensus, we find production machines, compressors, blowers and fans, elevators, controllers and vehicles. Finally, for the last question, the lack of qualified personnel, the complexity of the technologies, the excessive cost and the uncertainty of the return on investment, the cybersecurity, and the difficulty of knowing where to start were the main preoccupations identified.

Suggestions for future topics included more examples and to address the digitization of quality systems. So I suggest you attend our next webinar Leveraging Continuous Improvements with AI on May 29, 2021.

Also, it is important to underline that this French webinar attracted people from Montreal and its surroundings, from Quebec, but also from Peru (Lima). We thank you for your participation.